3 conjuntos de datos imprescindibles para la inteligencia competitiva – Promptcloud

Introducción a los conjuntos de datos para la inteligencia competitiva

En el feroz mundo de los negocios impulsado por la tecnología, el acceso a información crítica relacionada con los competidores se ha convertido en uno de los requisitos más comunes para cualquier empresa. Dado que la competencia en el mercado aumenta cada día que pasa, la tasa de cambio en los negocios también sigue la serie. Por lo tanto, se ha vuelto esencial comprender qué está haciendo la competencia para sobrevivir, crecer y aumentar su participación de mercado. Esto nos lleva a la Inteligencia Competitiva (CI).

Inteligencia competitiva (CI): un proceso implementado por las empresas para recopilar y analizar datos, transformarlos en información procesable, que se puede utilizar para tomar decisiones estratégicas para el futuro del negocio. El objetivo principal de la inteligencia competitiva es localizar eventos, detectar tendencias y otros incidentes que puedan afectar potencialmente a su empresa. Puede incluir desde agregar los Informes Trimestrales de tu competencia hasta configurar búsquedas automáticas según el tipo de negocio. En los términos más simples, CI puede reforzar las tácticas reactivas de su empresa y, en algunos casos, también puede colocarlo en un modo preventivo.

Aunque es factible recopilar una amplia gama de información relacionada con sus competidores, existe información esencial y fácilmente disponible que toda empresa debe utilizar. La accesibilidad se ha vuelto más fácil porque la web ( el repositorio de datos más grande ) se puede usar para recolectar datos. Las soluciones de extracción de datos web se han vuelto expertas en la recuperación de datos. Por ejemplo, el servicio de extracción web personalizado de PromptCloud se puede usar para configurar bots que pueden realizar rastreos automáticos según la frecuencia deseada y entregar los conjuntos de datos exactamente según el requisito en un formato listo para usar.

Además, el servicio administrado garantiza que solo se concentre en el consumo y la aplicación de datos; en lugar de preocuparse por configurar la infraestructura para los rastreadores, mantenerlos en caso de cambios estructurales en las páginas web y capacitar a los ingenieros internos. Ahora que hemos establecido la importancia de la subcontratación para acceder sin esfuerzo a los datos de la competencia, echemos un vistazo a los conjuntos de datos competitivos más importantes.

1. Reseñas de clientes

Aunque es obligatorio para cualquier empresa escuchar las reseñas de los clientes sobre productos y servicios, es igualmente importante comprender el sentimiento del cliente y los comentarios sobre las ofertas de los competidores. Esto puede revelar las características de los elementos del producto o servicio que resuenan con los clientes.

Puede responder preguntas como, ¿qué está funcionando con los compradores? ¿Qué no funciona? ¿Qué buscan del producto/servicio? Y más. La fuente de este tipo de reseñas se puede establecer fácilmente estudiando la naturaleza del negocio. Por ejemplo, un fabricante de productos de consumo (como teléfonos móviles o relojes) puede obtener reseñas de sitios de comercio electrónico como Amazon y Walmart. Una empresa hotelera puede obtener las reseñas de los portales de viajes, y una empresa B2B puede buscar reseñas en directorios y foros específicos de nicho.

Además de estos canales, algunos de los sitios de redes sociales como Twitter e Instagram también se pueden usar para comprender cómo reaccionan los clientes a las soluciones de los competidores. Aquí hay un ejemplo.

¿ Es hora de que Samsung y Apple analicen los comentarios de sus clientes ? Por cierto, aquí tienes un post sobre el análisis de los tuits sobre el reciente lanzamiento del iPhone X y iPhone 8 . Aunque los datos de la competencia no deben ser el único criterio para la toma de decisiones, estos datos, junto con los datos recopilados de sus propios clientes y operaciones internas, pueden usarse para obtener información sólida.

2. Comunicados de prensa

Los comunicados de prensa son una excelente fuente para recopilar datos de la competencia. Revela los últimos avances de la empresa, como nuevos clientes, productos, asociaciones, informes financieros, informes de analistas y más. Dado que esta información está fácilmente disponible en el sitio web de la competencia, los bots se pueden programar para rastrear la web cada dos semanas o mensualmente, según los requisitos.

Puede mirar estos datos para averiguar la dirección estratégica de la empresa. Por ejemplo, una empresa que publica noticias relacionadas con nuevos clientes o asociaciones en una geografía particular puede implicar que se está enfocando en esa región. Esto se puede usar para averiguar cómo afectaría eso a su empresa o si su empresa también debería seguir una dirección similar. También puede monitorear algunos de los medios de comunicación destacados para recopilar noticias sobre posibles filtraciones o la dirección futura de la empresa a partir de las entrevistas de liderazgo. Estar atento a los datos de los principales comunicados de prensa puede mejorar aún más el conocimiento de su panorama competitivo.

3. Ofertas de empleo

La sección de carrera de la empresa puede ser un buen indicador del estado presente y futuro de la organización. Puede evaluar el tipo de contratación en curso para averiguar los planes establecidos por el competidor. Si una empresa comienza a contratar una gran cantidad de personal de ventas para una ubicación específica, estaría claro que se están expandiendo en esa región. Si aumentan las ofertas de trabajo para los candidatos a doctorado en Machine Learning o AI, significaría que la empresa está invirtiendo en proyectos de investigación y desarrollo de vanguardia. Por lo tanto, alimenta datos, a su vez, conocimientos, a su inteligencia competitiva.

Aparte de eso, podrías mirar los beneficios o salarios ofrecidos (si están disponibles en las listas de trabajos) por los competidores para mejorar tu plan de adquisición de talento. Esto puede jugar un papel vital ya que la marca del empleador y la capacidad de atraer mejores candidatos son de gran ayuda para cualquier empresa.

Quitar

La orientación, el seguimiento y la recopilación de conjuntos de datos competitivos revelan información crítica que se puede aplicar para fortalecer sus estrategias de competencia. El raspado de datos en tiempo real puede proporcionar información invaluable, brindándole la ventaja competitiva deseada en el mercado. La inteligencia competitiva no es un lujo, sino una necesidad para las empresas de hoy.

Lo bueno es que los avances tecnológicos han hecho que esto sea mucho más fácil y eficiente. Las reseñas de los clientes, los comunicados de prensa y los datos de las listas de trabajos se pueden rastrear y rastrear fácilmente a través de soluciones de raspado web como PromptCloud.