パブリッシャーで何千もの「Code Reds」を引き起こした Google の「Code Red」: Bard、Bing Chat、および検索結果における AI の潜在的な影響

この投稿では、AI が検索結果でソースを引用するか引用しないか、およびそのトラフィックに収益を依存しているパブリッシャーへの潜在的な影響について説明します。 つまり、SERP からのクリックは、私たちが思っているように打ちのめされるのでしょうか?

先週、Google と Bing の両方が、2022 年秋に OpenAI の ChatGPT が信じられないほど台頭した後、検索結果で AI チャットを発表しました。明確に言うと、検索での AI チャットは、私たちが持っている最も重要で記念碑的な革新の 1 つです。業界でこれまで見たことがない (特に、Web エコシステム全体に潜在的に影響を与える可能性がある)。 一方で、この変化を生き抜くことは素晴らしいことです。 一方で、サイトの所有者、パブリッシャー、SEO など、基本的にウェブ上でコンテンツを公開するすべての人にとって、これは非常に恐ろしいことです。 Google と Bing の両方が AI チャットを検索結果に追加すると、両方のエンジンからの参照トラフィックが大幅に減少する可能性があります。 そして、そのトラフィックは多くの Web サイトやパブリッシャーの生命線です。

OpenAI と ChatGPT の台頭は非常に速く、非常に強力だったため、Google はこの状況に対処するために社内で「Code Red」を発行しました。 Google の創設者であるラリー ペイジとセルゲイ ブリンでさえ、Google の AI プロジェクトをレビューするために呼び戻されました。 そして今、その「コード レッド」はパブリッシャーでさらに何千もの「コード レッド」を引き起こしています。これは、多くの人が属性なしで検索に頭を悩ませようとしているためです (つまり、検索エンジンからパブリッシャーへのリンクが不足している、または減少していることを意味します)。

検索からの貴重な訪問者 (サイトのトラフィックの大部分を占めることが多い) がなければ、サイトの所有者は財政的に生き残ることができません。 たとえば、サイトで広告を掲載する場合、収益を得るには目玉が必要です。 アフィリエイト サイトを運営している場合、訪問者がコンテンツを読み、クリックして e コマース サイトにアクセスし、変換する必要があります。 ニュース サイトを運営していて、購読者を獲得しようとしている場合、提供している価値を理解してもらうために、コンテンツにアクセスする人が必要です。 などなど。

たとえば、多くのパブリッシャーにとって、Google オーガニックが参照トラフィック ソースを支配するのは珍しいことではありません。 また、オーガニック検索がチャネルとして支配的であることも珍しくありません。 以下の例を参照してください。

これが、AI チャットがサイト所有者にとって非常に恐ろしい理由です。 AI が情報源を引用せずに答えを提供できる場合、それらの訪問はなくなります。 また、エンジンが回答の最後に情報源を引用したとしても (これについては近日中に詳しく説明します)、サイトが受け取るトラフィックは間違いなく少なくなります。 ですから、それはまだ素晴らしい状況ではありません。 先週の発表以来、多くのサイト所有者や Web 上の最大のパブリッシャーの何人かから連絡がありましたが、多くの人が緊張し、イライラし、何が起こるかを恐れています。 そして、それは急速に進んでいます…本当に速いです。 ChatGPT は 2022 年 11 月に開始されました。ここでは 2023 年 2 月に、検索結果に展開される AI チャットについて説明します。 AI の変化のペースは驚異的です。

この投稿では、Google Bard や Bing AI Chat などの検索結果での AI チャットの起動、AI がソースを引用する方法 (または引用しない場合)、あまり知られていない検索エンジンが AI チャットの状況をどのように処理しているかについて詳しく説明します。しばらくの間、実際のパブリッシャーの検索データを取り上げて、関連する真のリスクを理解できるようにします。その後、ユーザー採用の問題と、これが最終的にどこに向かうと私が考えるかについて説明します。

一杯のコーヒー、レッドブル、またはお気に入りのカクテルを手に取ってください。

AI チャットの上昇 (または爆発) と引用元のジレンマ。
Google はまず、2 月 6 日月曜日に Bard の発表を行いました。そのブログ投稿が開始された後、動作中の Bard の gif とスクリーンショットとともに、SEO とパブリッシャーの集合的な意識の爆発がありました。 理由？ Google の AI チャットは、チャット モードで情報源を引用していませんでした。 つまり、Bard がコンテンツについて「学んだ」サイトへのリンク、またはトピックに関する詳細情報を見つけることができるサイトへのリンクを提供していませんでした。 そのため、Bard はウェブ全体のコンテンツを含む大量のデータでトレーニングを受けましたが、それらのソースを引用してユーザーを下流に誘導することなく、単に質問への回答を提供するだけでした.

実験段階での Bard の外観は次のとおりです。

AI チャットへのトラフィックを失うことによる収益への影響については、以前の私の指摘を参照してください。 Bard が動いているのを見るやいなや、私はこれについて非常に声を上げました…私はそれを Google によるパブリッシャーに対する戦争行為と呼びました。 厳しい言葉？ はい、しかし、私は長年にわたって非常に多くのサイトやパブリッシャーを支援してきましたが、これが彼らのビジネスに与える可能性のある悪影響を十分に理解しています. 彼らにとって経済的に大きな打撃となる可能性があります。

Google が検索結果にBard の例を表示したとき、Bard は AI の回答の下にサイトのカルーセルを実際に提供していました。 しかし、カルーセルは AI の回答の下にあり、「続きを読む」というラベルが付いていました。 カルーセルを使用すると、リストをスクロールするまで表示されないリストもあります。 したがって、これは Bard が引用を提供しないよりはましですが、私の意見では、それでも出版社にとっては素晴らしいことではありません。

発表後、Google はパブリッシャーにリンクしていないことで多くの非難を浴びたので、Bard が今後数週間で展開されるときに引用を見ることができると思います. 時がたてばわかることですが、今のところ、多くのサイト所有者にとって状況は非常に恐ろしいものです。 また、Google が引用元に関する質問に答えていないことも注目に値します。 つまり、パブリッシャーへのリンクについて、Google の誰からも文字通り何も言われていないということです (このことから、Google はこの質問に対する準備ができていなかったと思います)。 それも怖い…だから、これがどうなるか見てみよう。

次は、Bing AI Chat: SERP の ChatGPT
そして火曜日に、Microsoft はシアトルで大きなイベントを開催しました (これは前夜まで秘密にされていました)。 予想通り、彼らは Bing の検索結果で AI チャットを発表しました。私の意見では、彼らはイベント、デモ、および実装で素晴らしい仕事をしました。 Bing は、プレゼンテーション、AI チャットを SERP に組み込む方法、および Edge (Microsoft の Chrome を考えてみてください) との連携方法で、Google を圧倒しました。 Microsoft が ChatGPT の作成者である OpenAI に数十億ドルを投資したことを思い出してください。

はい、Bing AI チャットには引用が含まれています。
Bard にパブリッシャーへのリンクがないため、視聴者は皆、ChatGPT を利用した Bing の AI チャットが属性をどのように処理するかを熱心に見守っていました。 そして驚くことに、Bing の AI チャットは情報源を引用しています。 ええ、彼らは提供している回答について "学習" したサイトと、Bing Chat から受け取った回答に基づいて詳細情報を見つけることができるサイトを提供しています。 回答の一部にカーソルを合わせると、そのトピックについて詳しく知ることができるサイトが表示されます。もちろん、そのページのダウンストリームにリンクして詳細を確認することもできます。 貴重な検索トラフィックが残っています！

そして、Microsoft の CEO である Satya Nadella は、The Verge の Nilay Patel との素晴らしいインタビューを行い、Bing にとってダウンストリームからパブリッシャーへのトラフィックを促進することがいかに重要であるかを繰り返し述べました。 彼は、検索はフェアユースに関するものであり、AI チャットからパブリッシャーへのリンクを提供することを完全に意図していると説明しました。 彼からこれを聞くのは驚くべきことでした…下のビデオの 6:43 からご覧いただけます。

彼は、ダウンストリームにリンクできない限り、パブリッシャーの Web サイトをクロールしないとも言いました。 これは、新しい AI の世界における大胆な声明であり、出版社は喜びました。 そうですね。 その理由については次回に説明します。

Bing AI Chat の引用は驚くべきものですが、Google はパブリッシャーにとって指数関数的に重要です (少なくとも現時点では)。
繰り返しますが、パブリッシャーへのダウンストリーム リンクに関する Satya Nadella のコメントを聞くのは素晴らしいことですが、問題の真実は、Bing がほとんどのパブリッシャーにとって大量のトラフィックを促進しないということです。 通常、Google は Bing よりも指数関数的に多くのトラフィックを生み出します。 私は何年にもわたって多くのサイトを支援してきましたが、何度も何度も参照トラフィックに大きな違いがあることを目の当たりにしました.

たとえば、サイトのクリック数とインプレッション データの比較 (Google と Bing の比較) を次に示します。 このデータは、各検索エンジンから直接取得したものです。

最初のサイトでは、Google は過去 3 か月で1,320 万回のクリックを達成しました。

また、同じサイトで Bing からのクリック数はわずか404,000でした。 表示される増加は、Bing が確認した主要なアルゴリズムの更新によるものであることに注意してください (Bing のコア ランキング エンジンで新しい AI モデルを使用した場合)。

次のサイトでは、過去 3 か月間に Google から380 万回のクリックがありました。

しかし、Bing からのクリック数はわずか52.9Kです。

繰り返しになりますが、フェアユースと出版社へのリンクに関するサティアの声明を聞くのは素晴らしいことでしたが、正直に言うと、Google にも同じことをしてもらう必要があります。 それは、Bing が AI チャットの登場に基づいて多くのユーザーを獲得し始めない限りです。 次にそれについて説明します。

ところで、Google と Bing の両方が、AI チャットで急速に動いている他のいくつかの新しくて小さなエンジンの背後にいることは間違いなく注目に値します. たとえば、Neeva、You.com、および Perplexity.ai はいずれも AI チャットを提供しており、しばらくの間使用されています。 すばらしいニュースは、それらすべてがチャット ウィンドウからパブリッシャーへのリンクを提供することです (ユーザーはダウンストリームにリンクして、コンテンツの発信元から詳細な情報を見つけることができます)。

たとえば、これは NeevaAI が私自身のコンテンツを引用して回答を提供しています。 これを見るのは奇妙な感じですが、Bard の引用がなくなった今、まったく引用がないよりはマシです。 :)

フィールド、つまりSERP、つまりDreams: あなたがそれを構築すれば、彼らは来るでしょうか? ユーザー採用の問題。
先に述べたように、Bing は発表でそれを殺し、Google を凌駕しました。 それは非常に明確でしたが、人々がどのように反応するかについては疑問が残ります. つまり、1 日を通して多くのタスクに検索エンジンを使用している現実の人々のことです。 言い換えれば、Bing AI チャットはかなり素晴らしいように見えますが、ユーザーは従うでしょうか?

話題が収まり、家や職場で何かを検索する必要があるとき、いつものようにすぐに Google にアクセスしますか?それとも、シフトして代わりに Bing にアクセスしますか? その点で、Bing は、火曜日のプレゼンテーションから最初の 48 時間で、100 万人が Bing AI チャット体験への早期アクセスにサインアップしたと発表しました (以下を参照)。 それは素晴らしいことですが、数十億ではありません。 100 万人のうち、Google の仕組みを知りたいだけで、検索のほとんどを Google に頼っている人はどれくらいいるでしょうか?

さらに、Bing のモバイル アプリは、AI チャットへの早期アクセスを得ようとする人々に基づいて、チャートを急上昇させました。 これは、単に順番待ちリストに載っているよりも早く AI チャットにアクセスできるようにするための要件の 1 つでした。 しかし、人々は本当に Bing のモバイル アプリを使用しているのか、それとも早期アクセスを得るための単なるチェックボックスだったのでしょうか? 多くのバズがありましたが、それはより多くのユーザーにつながりますか? まだ誰も知らない。

Bing はまた、財政的に興味深いことを発表しました。 彼らは、獲得したシェアの 1% ごとに、20 億ドルの収益に相当すると述べました。 これは、Microsoft の Windows および検索担当 CFO である Philip Ockenden の機会に関する引用です。 Bret Kinsella は、2 月 8 日水曜日の Bard プレゼンテーションの後、Google の在庫タンキングに関する投稿でこれを取り上げました。

「検索広告市場でシェアが 1 ポイント増えるごとに、当社の広告ビジネスにとって 20 億ドルの収益機会が得られます。」

そのため、現在 Bing には大きなメリットがあります。 Microsoft には多くの収益源があり、検索は現時点では比較的小さな収益源であることを思い出してください。 収益性は高いですが、Google に比べれば非常に小さいです。 しかし、それは彼らにも利点をもたらします。 他の製品やサービスを通じて莫大な収益を上げているため、大きな変更をテストするときに検索への影響についてそれほど心配する必要はありません。 一方、Google は収益の大部分を検索から得ています。 大きな変更をテストするのははるかに危険です…

使用法に戻ると、私の子供 (18 歳と 16 歳) に AI チャット用に Bing に切り替えるかどうか尋ねたところ、娘はすぐに「たぶん」と答えました。 彼女は、「私の質問にすぐに答えてくれるなら、試してみようかな…」と言いました。 しかし、Bing の AI チャットについて詳しく説明した後、彼は近づいてきて、「まあ、それが実際に動作するのを見なければならないだろう...」と言ったので、Bing には希望があります。 :)

Jarvis: AI Search Juggernaut が最終的に向かっている場所…
この投稿を締めくくるにあたり、AI 検索が最終的にどこに向かっていると私が考えるかについて簡単に説明したいと思います。 SF映画で何千回も見たことがあるので、これは驚くべきことではありません. アイアンマンのジャーヴィスだと思います。

Jarvis に慣れていない方のために説明すると、Tony Stark は信じられないほど強力なパーソナル AI アシスタントを作成しました。彼はどこにいても、必要なときに呼び出すことができます。 ジャービスはどんな質問にも答えることができ、トニーについてすべて知っています。 投げかけられたあらゆる質問に答え、補足情報を提供したり、Tony に代わって行動を起こすことさえできます。 以下の簡単なビデオをご覧ください。

Jarvis for Search について考えてみると、AI チャットはまさにその始まりです。 確かに、Microsoft のような企業は、ダウンストリームをパブリッシャーにリンクし続けることを誓うでしょうが、それは単なる一時しのぎではないでしょうか? 繰り返しになりますが、AI アシスタントがジャービスの段階に到達するまでにどれくらいの時間がかかるかわかりませんが、私の意見では、それは近づいています。 その時点で、検索エンジンにキーワードを入力しなければならないこと、終わりのない検索結果ページをブラウジングすること、答えを見つけようとしてサイトを渡り歩くことについて振り返って笑うことになると思います。 しかし今のところ、AI チャットが私のサイトへのリンク (および Web 上のパブリッシャーへのリンク) を提供してくれれば、もっと嬉しいと思います。

まとめ：検索結果にAIチャットが登場、パブリッシャーが注目。
AI チャットは、2022 年 11 月に ChatGPT が開始されて以来、爆発的な成長を遂げており、それがパブリッシャーにどのような影響を与えるかをすぐに知ることができます。 重要な部分は、その後の分析がサンプル データや仮説に基づくのではなく、実際の人々による実際の検索に基づくことです。 パブリッシャーが生き残ることができるかどうか、そしてどのように生き残ることができるかは、すぐにわかります。

私は、検索トラフィックに依存しているさまざまな業種の多くの企業を支援しているため、状況を注意深く観察し、できる限りの分析を行っています。 AI チャットが実際のデータに基づいて検索に与える影響について、近日中に私からの投稿をお待ちしております。 この新しい AI の世界でパブリッシャーが繁栄していることを報告できることを願っています。 時が教えてくれる。 乞うご期待。

GG