Kommende Social-Media-Kanäle: Finden Sie Ihren neuen Medienmix

Soziale Medien haben seit den Tagen von a/s/l, AIM und MySpace einen langen Weg zurückgelegt. Die Welt ist vernetzter denn je und die Verbraucher posten, interagieren, lernen und erforschen jede Minute jeden Tag.

Sie folgen nicht nur Freunden, Familie oder ihren Lieblingsinfluencern, sondern nutzen auch Social-Media-Kanäle aller Art, um Marken zu entdecken, Dienstleistungen zu recherchieren und Produkte zu kaufen. Wenn Ihre Marke nicht Teil dieser Gespräche ist, lassen Sie der Konkurrenz die Tür offen.

Ihr Social-Media-Mix und Ihre Strategie müssen diese Realität widerspiegeln und Ihre Kunden dort abholen, wo sie sind. Es ist an der Zeit, mehr aufstrebende Kanäle zu nutzen, auch wenn sie nicht über alle Targeting-Funktionen oder die vollständigen Attributionsfunktionen großer digitaler Akteure wie Google und Facebook verfügen.

Wenn die Verbraucher nicht ihre ganze Zeit auf einer Plattform verbringen, warum sollte Ihre Marke das tun?

Welche kommenden sozialen Kanäle sind Teil der neuen Kaufreise für Verbraucher?

Verbraucherpräferenzen ändern sich: Laut eMarketer nutzen erwachsene Nutzer andere Kanäle und verbringen mehr Zeit auf TikTok und YouTube als auf Facebook und Instagram. Soziale Plattformen außerhalb des Meta-Ökosystems entwickeln sich zu wichtigen Konkurrenten für Ihr Budget.

Quelle: eMarketer

Die wichtigsten aufstrebenden sozialen Plattformen aus Verbrauchersicht sind:

• Tick ​​Tack
• Youtube
• Twitter
• Snapchat
• Reddit

Wenn Verbraucher diese Plattformen nutzen, müssen sie zumindest Teil Ihres Media-Mix-Überlegungssatzes sein. Beginnen Sie damit, zu verstehen, wie Menschen jeden Kanal nutzen und welche Stärken und Herausforderungen jede Plattform hat.

Evaluierung neuer Social-Media-Kanäle: TikTok

Laut eMarketer werden US-TikTok-Nutzer in diesem Jahr mehr Zeit mit der Social-Media-Plattform verbringen als YouTube-Nutzer auf YouTube verbringen werden. Es schoss bereits an Facebook und Instagram vorbei. TikTok wird als Entdeckungsplattform für Benutzer immer wertvoller, entweder anstelle einer Suchmaschine oder anstelle anderer sozialer Netzwerke.

Stärken:

• Hohes Maß an Aufmerksamkeit: Die Vollbildnatur der Plattform mit eingeschaltetem Ton ermutigt die Benutzer, sich beim Konsumieren von Inhalten hineinzulehnen, anstatt passiv zu scrollen.
• Early-to-Market-Vorteil: TikTok ist als Werbeplattform noch recht jung, und die Plattform ist noch nicht vollständig für Werbung optimiert. Das bedeutet eine positivere Benutzererfahrung, bei der bezahlte Anzeigen nahtlos mit organischen Inhalten verbunden sind.
• Erhöhte Signale: Da die Möglichkeit für Plattformen, Benutzer außerhalb ihrer Apps zu verfolgen, aufgrund von Datenschutzbeschränkungen immer schwieriger wird, sehen sie sich mit der Einstellung von Signalen konfrontiert, was sich auf ihre Fähigkeit auswirkt, relevante und zeitnahe Anzeigen zu schalten. Da TikToker so viel Zeit mit der Plattform verbringen, ist TikTok in der Lage, anhand von First-Party-Daten, die zur Bestimmung der Anzeigenrelevanz verwendet werden können, viel über seine Benutzer zu erfahren.

Herausforderungen:

• Upper-Funnel First: Um effektiv zu sein, müssen Sie das TikTok-Pixel pflegen, indem Sie sich den Medien mit einem stufenweisen Ansatz nähern, der sich zunächst darauf konzentriert, Conversions im oberen Trichter zu fördern, um dem Pixel und dem TikTok-Algorithmus genügend Zeit zu geben, um zu lernen, wie die Bereitstellung optimiert werden kann.
• Einzigartiges Creative: TikTok-Creative unterscheidet sich stark von anderen sozialen Netzwerken, und das bedeutet normalerweise, dass Inhalte speziell für die Plattform erstellt werden müssen, anstatt dieselben Creatives von anderen sozialen Plattformen zu nutzen.

Bewertung neuer Social-Media-Kanäle: YouTube

Google hat viel in den Ausbau der Werbemöglichkeiten von YouTube investiert; Es ist als One-Stop-Shop für Full-Funnel-Marketing konzipiert, sodass Sie Nachfrage schaffen, dieses Interesse wecken und Verbraucher in Kunden verwandeln können.

Es lässt sich in Google-Suchkampagnen integrieren und verstärkt die Direktreaktionsbemühungen auf anderen Kanälen und kann als Testgelände für Video-Creatives dienen.

Stärken:

• Halo-Effekt: YouTube-Marketing hat einen erheblichen Auftrieb, der über seine messbare direkte Wirkung hinausgeht. Selbst wenn Verbraucher nicht unmittelbar nach der Interaktion mit einer YouTube-Videoanzeige aktiv werden, ist mit dieser Interaktion immer noch ein Halo-Effekt verbunden, der häufig mit einer Leistungssteigerung für Kampagnen im unteren Trichterbereich korreliert.
• Creator-Plattform: YouTube ist die ursprüngliche Heimat für Internet-Creator, und sie führen mehr Monetarisierungsmöglichkeiten für Creator ein, um sie davon abzuhalten, zur Konkurrenz überzulaufen, da Influencer-Marketing und Creator-Partnerschaften zu immer mächtigeren Strategien im sozialen Bereich werden.
• TV-Verbindung: Immer mehr Menschen schauen sich YouTube auf Fernsehern statt auf Smartphones an, sodass Sie verschiedene Botschaften und Creatives auf YouTube testen können, um herauszufinden, was wahrscheinlich im Fernsehen funktioniert, und dann iterieren und erweitern, was für Ihre wichtigsten Zielgruppen auf YouTube funktioniert auf das TV-Publikum abstimmen.

Herausforderungen:

• Social-Commerce-Funktionen: Die meisten sozialen Plattformen haben in den letzten Jahren ihre Anstrengungen verdoppelt, um ihre Handelsangebote zu verbessern, aber YouTube hinkte hinterher. Jetzt wird aufgeholt.
• Copy Cat: YouTube bewegt sich schnell, um sein Geschäft gegen neue Konkurrenten wie TikTok zu stärken, indem es mehr Social-Commerce-Optionen, kurze Videoformate in YouTube-Shorts und energischere Angebote für Ersteller einführt, aber wie bei den Plattformen von Meta bleibt abzuwarten, wie es geht wird sein Wertversprechen vollständig differenzieren.

Bewertung neuer Social-Media-Kanäle: Snapchat

Snapchat bietet ein einzigartiges Wertversprechen: Mit 347 Millionen täglichen Nutzern, die 75 % der Millennials und Gen Z-Konsumenten umfassen, hat Snapchats Betonung auf direkten, persönlichen Verbindungen eine einzigartige Community geschaffen, die frei von einem Großteil der Toxizität ist, die mit sozialen Netzwerken verbunden ist, was eine Chance bietet Marken, um neue Verbraucher sinnvoll zu erreichen, anzusprechen und zu konvertieren.

Stärken:

• Kosten: Selbst bei ähnlichen Kampagnenzielen sind die CPMs von Snap niedriger als bei anderen Plattformen mit einer ebenso starken KPI-Leistung für ROAS und CPA.
• Datenschutz: Die negativen Auswirkungen von iOS auf Snap waren im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen weniger signifikant, da Snap bereits strengere Datenschutz- und Markensicherheitsbeschränkungen hatte.
• Führend in AR: Snap hat die ausgereiftesten und zugänglichsten AR-Angebote für Marken und Benutzer, sowohl aus Engagement- als auch aus Werbeperspektive.
• Starke Videoplatzierung: Es verfügt über eine robuste Reihe von Optionen für Kurzform-Videoinhalte und Premium-Videoplatzierung.

Herausforderungen:

• Messung durch Drittanbieter : Die Messung in Reporting-Lösungen von Drittanbietern wie Google Analytics kann schwierig sein.
• Persönlich: Benutzer konzentrieren sich tendenziell mehr auf die persönliche Kommunikation über die Kamera und sind mehr auf Spaß ausgerichtet als einige der anderen großen Plattformen, was eine Herausforderung für Marken sein kann, die an direktere Verkaufsbotschaften gewöhnt sind.

Bewertung neuer Social-Media-Kanäle: Twitter

Twitter ist im Grunde der Wasserspender der zunehmend virtuellen Welt von heute; Twitter-Nutzer suchen nach Neuigkeiten und reagieren auf neue Informationen. Die Plattform hat ihr Leistungsangebot ausgebaut, um Marken stärker anzusprechen und ihnen neue Möglichkeiten zu bieten, sich mit ihren 217 Millionen monetarisierbaren täglich aktiven Benutzern zu verbinden.

Stärken:

• Mundpropaganda: Da Mundpropaganda so wirkungsvoll wie nie zuvor ist, sehnen sich die Menschen nach Rezensionen und Empfehlungen, die derzeit alle auf Twitter stattfinden.
• Entdeckung: Benutzer entdecken auch gerne, was es Neues auf Twitter gibt: Die Leute verbringen 2-mal mehr Zeit damit, sich Launch-Anzeigen auf Twitter anzusehen, und es ist 3,3-mal wahrscheinlicher, dass sie nach der Einführung von Anzeigen Maßnahmen ergreifen.

Herausforderungen:

• Leistungsangebot: Sie sind in ihren Leistungsfähigkeiten nicht so weit fortgeschritten wie einige andere Plattformen, aber die Plattform hat im letzten Jahr stark in diese Produkte investiert.
• Markensicherheit: Aufgrund des oft kämpferischen Charakters der Plattform können Marken verständlicherweise nervös sein, wenn sie sich auf Twitter in die falschen Konversationen einmischen.

Bewertung neuer Social-Media-Kanäle: Reddit

Reddit-Communities sind nicht um Menschen herum aufgebaut, sondern um Themen, was zu einer anderen Art des Teilens anregt als auf traditionellen sozialen Kanälen. Die Leute gehen zu Reddit, um sich zu informieren, Empfehlungen zu erhalten und offen über viele Themen zu sprechen, die möglicherweise zu Ihrem Unternehmen passen.

Stärken:

• Nischenpublikum: Ein nicht dupliziertes und hochgradig engagiertes Publikum für nahezu alle Interessen, das zu inkrementellen Conversions führen kann. Redditoren suchen aktiv und scrollen nicht ziellos.
• KarmaLab-Team: Während Sie keine reinen Reddit-Assets erstellen müssen, sollten Sie verstehen, was für die Communities wichtig ist, die Ihnen wichtig sind. Das KarmaLab-Team von Reddit kann Ihnen helfen, den Ton, die Texte und die Inhalte zu verstehen, die bei Ihrem Publikum am besten ankommen.
• Marktforschung: Unabhängig davon, ob Sie bezahlte Anzeigen auf Reddit schalten oder nicht, die dort stattfindenden Gespräche machen es zu einer großartigen Quelle für Verbrauchertrends und Marktforschung.

Herausforderungen

• Weiterentwicklung der Anzeigentechnologie: Reddit verfügt nicht über die gleichen granularen Targeting-Funktionen oder das gleiche automatisierte Kampagnenmanagement wie einige seiner Konkurrenten.
• „Anti-Werbung“-Empfindlichkeit: Redditoren kennen sich mit Marketingtricks aus – es gibt sogar einen Subreddit mit ~200.000 Abonnenten namens /r/hailcorporate, wo Redditoren versuchen, Markenplatzierungen auf der Website zu identifizieren und zu dokumentieren. Benutzer haben die Möglichkeit, in Echtzeit zu antworten, sowie Upvote/Downvote-Macht, um zu diktieren, was ihnen gefällt und was nicht, und Marken müssen die Ergebnisse akzeptieren.

Bewerten Sie diese Kanäle anhand Ihrer Zielgruppe und Ihrer Geschäftsziele, nicht nur anhand der Werbeangebote der Plattform.

Es gibt nicht den einen „richtigen Weg“, um Ihre Strategie für soziale Netzwerke zu diversifizieren: Sie müssen Ihren Kanalmix basierend auf Ihren Geschäftszielen und Ihrer Zielgruppe sowie den Fähigkeiten, Kosten und dem Aufwand, den Sie bereit oder in der Lage sind, zu investieren, bewerten jede Plattform.

Stellen Sie sicher, dass Sie Geschäftsziele definiert haben, sonst könnten Sie in einer endlosen Bewertungsschleife stecken bleiben, die Zeit und Mühe verschwendet, wenn Sie versuchen, zu entscheiden, welche Kanäle für Sie richtig sind. Dazu gehört das Stellen von Fragen zu Ihren Zielgruppen, allgemeinen Zielen und kreativen Strategien.

Stellen Sie beim Erstellen Ihrer Geschäftsziele die richtige Frage, damit Sie die richtigen Plattformen identifizieren können.

Soziale Medien sind heute für die meisten Menschen das eigentliche Zentrum des digitalen Gesamterlebnisses. Ihre Marke muss bereit sein, diese Zielgruppen effektiv mit einem diversifizierten, integrierten Ansatz für die soziale Strategie anzusprechen, der mehrere Kanäle und Berührungspunkte umfasst.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie Ihre Investition verteilt haben, um in der heutigen Welt in den sozialen Medien zu gewinnen. Bewerten Sie Ihren aktuellen Social-Media-Mix, um festzustellen, ob er ausreichend diversifiziert ist, indem Sie fragen:

• Hat meine Marke über 75 % ihres Social-Media-Budgets in eine einzige Plattform investiert?
• Befindet sich unser Publikum auf sozialen Kanälen, in die meine Marke nicht investiert?
• Füllen wir den oberen Trichter ausreichend aus oder ist meine Marke bei Direct Response überindexiert?
• Verfügt meine Marke über eine Teststrategie, um neue Kanäle und Kampagnentypen auszuprobieren?
• Treffen wir Entscheidungen über Ausgaben für soziale Netzwerke nur auf der Grundlage detaillierter Leistungs-KPIs und Effizienzmetriken?
• Treffen wir Entscheidungen über den Channel-Mix hauptsächlich auf der Grundlage von Targeting- und Zuordnungsfunktionen im Vergleich zum Potenzial, die Entdeckung oder den Kauf zu fördern?
• Sehen wir sinkende Erträge aus unseren sozialen Investitionen?

Sind Sie bereit, Ihre Marke in die neue Social-Media-Landschaft zu bringen? Sehen Sie sich unseren vollständigen Leitfaden an: Blow Up Your Social Strategy: How to Double Down on Channel Diversification.