Halten Sie inne, arbeiten Sie zusammen und hören Sie zu: Peer-to-Peer-Commerce ist gekommen, um zu bleiben

Es gibt zwingende Gründe, an die Kraft der kollaborativen Wirtschaft zu glauben. Es ist wirklich eine disruptive neue Art, Geschäfte zu machen, und wir alle müssen darauf vorbereitet sein. Ich habe die folgenden Artikel kuratiert, um Ihnen zu helfen, diese aufkommende Bewegung zu verstehen, wie die Verbraucher darüber denken und was Ihre Marke jetzt tun kann, um sich anzupassen. Unser Freund Jeremiah Owyang ist seit Jahren die treibende Kraft hinter diesem Konzept. Es ist kein Zufall, dass er in all diesen Artikeln diskutiert wird.

Grafik: Eine Zeitleiste von Unternehmen in der kollaborativen Wirtschaft
Von Jeremiah Owyang für Web Strategist

Die Menschen bekommen, was sie brauchen, von einander statt von Unternehmen. Sie teilen Waren, Dienstleistungen und Raum. Sie betreiben Crowdfunding und stellen ihre eigenen Produkte her. Sie verbinden sich mit Technologie, bezahlen mit Technologie und verändern alles mit Technologie. Der Peer-to-Peer-Handel revolutioniert traditionelle Geschäftsmodelle. Und laut Recherchen „wird sich die Adoption verdoppeln“.

Willkommen in der kollaborativen Wirtschaft.

In seinem Artikel teilt Jeremiah Owyang eine grafische Liste – auch als Diagramm sichtbar – mit bemerkenswerten Beispielen von Unternehmen, die an der kollaborativen Wirtschaft teilnehmen.

GE ermöglicht Verbrauchern, Produkte zusammen mit ihren Produktteams zu entwerfen. Ford hat sich mit Uber zusammengetan, um Fahrern Rabatte zu gewähren. Walgreens verwendet TaskRabbit, um Waren nach Hause zu liefern. Die Liste ist lang und eine interessante Lektüre dessen, was Marken testen. Unternehmen, die experimentieren, geben sich selbst eine stärkere Chance zu überleben und zu gedeihen. Für die Skeptiker bemerkt Owyang:

„Vor etwa zehn Jahren haben wir ähnliche Listen im Social-Media-Bereich geführt. Früher haben wir Unternehmen verfolgt, die Blogs, Twitter-Konten und mehr in der aufkeimenden Bewegung für „nutzergenerierte Inhalte“ gestartet haben. […] Als Unternehmen durch soziale Medien gestört wurden, passten sie sich an.“

Wenn Sie vor zehn Jahren gewusst hätten, dass Social Media mehr als ein vorübergehender Trend ist, was hätten Sie anders gemacht? Sollten wir mit der aufkommenden kollaborativen Wirtschaft nicht vorausschauend statt rückblickend vorgehen?

Jeremiah Owyang: Von einer kollaborativen Wirtschaft profitieren
Von Shel Israel für Forbes

Im Grunde ist die kollaborative Wirtschaft „eine effizientere Art, Ressourcen zum Nutzen von Menschen, Unternehmen und dem Planeten zu nutzen“. Einzelpersonen und Organisationen finden Wege, um Ressourcen – wie Hotelzimmer, Ferienhäuser, Gewerbeflächen, Gourmetgerichte usw. – besser zu nutzen, die während des wirtschaftlichen Abschwungs nicht ausgelastet waren.

Ist die kollaborative Wirtschaft nur ein vorübergehendes Nebenprodukt der Rezession? Oder ist dieser disruptive Trend eine neue Art, Geschäfte zu machen?

Seit Jahrhunderten tauschen und helfen sich die Menschen gegenseitig. Diese Zusammenarbeit fand im kleinen Rahmen in Gemeinschaften statt, wo die Leute wussten, wer vertrauenswürdig war. Die Technologie ermöglicht es, dass diese Zusammenarbeit global wird. Sie können ganz einfach eine Unterkunft, ein Auto zum Teilen, günstige Büroräume oder einen Tiersitter finden, wo und wann immer Sie es brauchen. Soziale Medien und Rezensionen helfen den Verbrauchern sicherzustellen, dass diese Anbieter seriös und vertrauenswürdig sind. Neue Technologien erweitern die Möglichkeiten der Zusammenarbeit exponentiell.

Laut einem Bericht der Altimeter Group wurden bereits 2 Milliarden US-Dollar an neuen Unternehmen finanziert, die sich darauf konzentrieren, in dieser neuen Wirtschaft tätig zu sein. Jeremiah Owyang, der Autor des Berichts, war von den potenziellen Möglichkeiten so überzeugt, dass er Altimeter verließ, um großen Marken zu helfen, sich zu vernetzen und relevant zu bleiben. Zweifellos aufgrund von Untersuchungen, die zeigen, dass jungen Amerikanern der Besitz von Autos egal ist, lässt Ford seine Investitionen in Avis fallen und finanziert neue kooperative Unternehmen wie Zipcar und Lyft. Israel teilt ein weiteres Beispiel:

„AirBnB prognostiziert, dass es Hilton irgendwann im Jahr 2014 zum weltgrößten Hotelier machen wird, obwohl das fünf Jahre alte Unternehmen kein einziges Gewerbeobjekt besitzt – nicht einmal ein Bett.“

Die Wirtschaftswissenschaften haben sich verändert, ebenso wie die Werkzeuge. Wie können Marken und große Einzelhändler in einer weniger konsumtiven Wirtschaft erfolgreich sein?

Die kollaborative Wirtschaft explodiert und Marken, die sie ignorieren, haben Pech
Von Ariel Schwartz für Co.Exist

Um die Macht der kollaborativen Wirtschaft vorherzusagen, ist es entscheidend zu verstehen, welche Arten von Menschen teilnehmen und warum. Über 90.000 Menschen in den USA, Kanada und Großbritannien wurden befragt, um die Beweggründe der Sharer besser zu verstehen.

In der kollaborativen Wirtschaft gibt es drei Arten von Menschen:

• Non-Sharer haben sich noch nicht an der New Economy beteiligt, glauben aber, dass sie dies im nächsten Jahr tun werden. Sechs von zehn Amerikanern und Kanadiern fallen in diese Kategorie, während 48 % der Einwohner des Vereinigten Königreichs als Nicht-Teiler gelten.
• Re-Sharer nutzen etablierte Dienste, um Waren zu kaufen und zu verkaufen – denken Sie an eBay oder Craigslist. Sechzehn Prozent der befragten Amerikaner und Kanadier sind Re-Sharer und ein Drittel der britischen Bevölkerung.
• Neo-Sharer bevorzugen neuere Dienste wie Airbnb, Kickstarters und TaskRabbit. In allen drei Ländern sind 25 % der Befragten Neo-Sharer. Die Neo-Sharer-Population könnte sich im nächsten Jahr verdoppeln.

Sharer haben einiges gemeinsam. Sie sind in der Regel wohlhabend, fast die Hälfte ist zwischen 18 und 34 Jahre alt und fast 75 % nutzen soziale Netzwerke. Es ist leicht, die Statistiken falsch zu interpretieren, aber Sharer sind extrem Mainstream. Schreibt Schwartz:

„Fast 30 % der Neo-Sharer in den USA haben ein Einkommen zwischen 50.000 und 100.000 US-Dollar, was dem Niveau der Allgemeinbevölkerung entspricht.“

Das überraschendste Ergebnis der Umfrage war der wahre Grund für das Teilen: Menschen teilen, weil es bequem und erschwinglich ist, nicht aus Engagement für Nachhaltigkeit. Alexandra Samuel, Vice President of Social Media von Vision Critical, sagt:

„Für Unternehmen wird dies den Umgang der Kunden mit ihnen verändern. Hier besteht ein großes Risiko für Unternehmen, die sich nicht in diesem Bereich engagieren, da es sich um ein Mainstream-Phänomen handelt.“

Zunächst müssen Sie einen Ansatz finden, der für Ihr Unternehmen funktioniert. Patagonia und eBay haben sich zu einem Marktplatzmodell zusammengeschlossen, bei dem Kunden ermutigt werden, gebrauchte Kleidung zu kaufen. BMW hat DriveNow ins Leben gerufen – ein Elektro-Carsharing-Programm mit einmaligem Mitgliedsbeitrag und minutengenauem Mietsystem. GE und Quirky setzten auf Co-Innovation, indem sie es Menschen ermöglichten, Produktideen einzureichen, während ein Team sie für den Einzelhandel erstellte.

Etablierte Unternehmen, machen Sie sich bereit für die kollaborative Wirtschaft
Von Alexandra Samuel für Harvard Business Review

Die Beteiligung Ihres Unternehmens an der kollaborativen Wirtschaft muss tiefer gehen als eine Partnerschaft mit einem Startup. Verstehen Sie die vier Treiber der Bewegung und integrieren Sie sie innovativ in Ihr etabliertes Modell.

Weniger kaufen, mehr teilen . Definieren Sie Erfolg neu als verbrauchte Einheiten, nicht als verkaufte Einheiten. Unsere Wirtschaft wird weniger konsumtiv, da die Menschen mehr teilen und weniger kaufen. Anstatt nur Waren zu verkaufen, müssen Unternehmen expandieren und Waren in einem Zugangsmodell anbieten – wie BMW DriveNow. Durch die Partnerschaft mit Dienstleistern können sich Marken außerhalb der traditionellen Veranstaltungsorte positionieren. Westin und New Balance haben zusammengearbeitet, um Gästen einen Fitnessgeräteverleih anzubieten.

Weniger verbrauchen, mehr produzieren . West Elm und Etsy gehen eine Partnerschaft ein, um massenproduzierte Waren in die Lieferkette von West Elm zu bringen. Es ist eine Win-Win-Situation: einfacherer Vertrieb und größere Reichweite für die einzelnen Künstler und West Elm gilt als starker, nachhaltiger Partner. In ähnlicher Weise hat sich Target mit Pinterest-Influencern zusammengetan, um Sammlungen zu erstellen. Obwohl diese Kollektionen nicht in Massenproduktion hergestellt werden, sind sie nur für eine begrenzte Zeit erhältlich und haben eine große Fangemeinde – was sie von der Masse anerkannt macht.

Weniger arbeiten, mehr freiberuflich tätig sein . Die kollaborative Wirtschaft erhöht die Selbständigkeit über die Vollzeitbeschäftigung hinaus, was ein heikles Thema sein kann. Samuel schlägt vor:

„Anstatt sich auf einen Wettlauf nach unten (bei den Löhnen) oder einen Kampf nach oben (im Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte) einzulassen, täten diese Unternehmen gut daran, sich darauf zu konzentrieren, neue Mehrwertdienste anzubieten, die durch die kollaborative Wirtschaft wie Home Depot ermöglicht werden tat durch die Partnerschaft mit Uber für die Lieferung von Weihnachtsbaum.“

Weniger Regulierung, mehr Risiko . Vorschriften zur Begrenzung der Sharing-Aktivitäten beginnen, da sich Hotel- und Taxiunternehmen beschweren. Während mögliche Einschränkungen für Marken wie eine Erleichterung erscheinen, müssen wir uns daran erinnern, dass die Verbraucher sich aktiv engagieren und nach Teilen suchen. Bieten Sie den Verbrauchern Möglichkeiten, das zu bekommen, was sie wollen, oder riskieren Sie, im Regen stehen zu bleiben, wenn die Sharing Economy wächst. Co-Innovationsinitiativen machen Marken zu einem Teil der Zusammenarbeit.