Gay Gordon-Byrne über den Schutz des Rechts auf Reparatur

Kürzlich hielt der Ausschuss für Kleinunternehmen des US-Repräsentantenhauses eine Anhörung zum Recht auf Reparatur und dessen Bedeutung für Geschäftsinhaber ab. Gay Gordon-Byrne, der Exekutivdirektor der Digital Right to Repair Coalition, sagte bei dieser Anhörung aus.

Anschließend verbrachte sie einige Zeit mit Small Biz Trends, um die Gesetzgebung zum Recht auf Reparatur und deren Auswirkungen auf kleine Unternehmen zu erläutern.

In dieser Folge von Small Biz in :15 diskutiert Gordon-Byrne, was die Zukunft der Gesetze zum Recht auf Reparatur bringt und wie sich Kleinunternehmer daran beteiligen können.

Hier ist eine bearbeitete Abschrift dieser Episode. Einen SoundCloud-Player zum Anhören und Abonnieren gibt es unten.

Was ist das Recht auf Reparatur?

Shawn Hessinger: Beginnen wir damit, das Recht auf Reparatur zu erklären. Was bedeutet es genau?

Gay Gordon-Byrne: Nun, es bedeutet nicht wirklich ein gesetzliches Recht. Es ist eine Art Phrase. Die Autoindustrie begann, den Ausdruck „Recht auf Reparatur“ zu verwenden, als sie anfing, für die Möglichkeit zu kämpfen, Diagnosegeräte und Werkzeuge zu kaufen und herzustellen … sie verkaufte sie nicht mehr an unabhängige Mechaniker.

Also verabschiedeten sie einige Gesetze und nannten es das Recht auf Reparatur. Es ist wirklich nur die Idee, dass, wenn Sie etwas kaufen, der Hersteller Sie nicht daran hindern sollte, es selbst zu reparieren oder jemanden zu beauftragen, dem Sie vertrauen, um Ihnen zu helfen.

Das Recht auf Reparatur: Wie wirkt es sich auf kleine Unternehmen aus?

Shawn Hessinger: Wie wirkt sich das Recht auf Reparatur auf kleine Unternehmen aus, insbesondere auf Elektronikreparaturunternehmen und ähnliches? Weil es viele von ihnen gibt, die Dinge für Menschen reparieren.

Gay Gordon-Byrne: Das Problem ist, dass Reparaturbetriebe im Grunde aus dem Geschäft getrieben werden. Sie sind stark rückläufig und seit mindestens 20 Jahren rückläufig, vielleicht länger, wenn die Hersteller aufhören – wie Ihr lokaler Fernsehreparaturmann, der örtliche Stereo-Typ, der Gerätemann, der Typ, der alles repariert hat. Es ist nicht so, dass sie in den Ruhestand gehen wollten … es ist so, dass sie die Informationen nicht kaufen konnten.

Sie konnten die Diagnosewerkzeuge nicht bekommen, sie konnten das Teil nicht bekommen, und sie konnten die Diagramme nicht bekommen. Sie wurden im Grunde aus dem Geschäft gedrängt, und diese Geschäfte blieben im Niedergang. Und wir verlieren kleine Unternehmen mit einer Rate von etwa 2 % pro Jahr. Wir sind seit mindestens dem letzten Jahrzehnt. Also kein schönes Bild.

Shawn Hessinger: Warum ist es jetzt besonders aktuell? Weil ich weiß, dass Sie erwähnt haben, dass Sie früher in der Woche in DC waren. Warum ist es gerade jetzt besonders aktuell?

Gay Gordon-Byrne: Nun, es ist jetzt nicht an der Zeit; es ist schon lange zeitgemäß. Wir haben es gerade geschafft, den Grad der Besorgnis endlich hoch genug zu heben, sodass Gesetzgeber wie New York und Colorado tatsächlich Gesetzentwürfe verabschieden. Wir haben seit 2019 die Aufmerksamkeit der Federal Trade Commission erhalten, das Justizministerium ist interessiert und die Verwaltung hat Interesse bekundet. Aber wirklich – das geht auf ein Jahrzehnt Arbeit zurück.

Recht auf Reparatur vs. Recht auf Weiterverkauf

Shawn Hessinger: Ich habe auch von Right to Resell gehört. Was ist der Unterschied zwischen dem Recht auf Reparatur und dem Recht auf Weiterverkauf?

Gay Gordon-Byrne: Wenn Sie Ihre Produkte nicht reparieren können, können Sie sie nicht weiterverkaufen. Hier gibt es zwei Probleme. Erstens ist es nicht praktisch. Menschen kaufen keine kaputten Dinge, es sei denn, sie können sie leicht reparieren. Zweitens, wenn sie es nicht reparieren können, wird das kaputte Ding wertlos. Vielleicht hat es einen Wert in ein paar Ersatzteilen, aber im Grunde verliert es dabei seinen ganzen Wert.

Leider haben die Hersteller eine noch schlimmere Sache gemacht, in der einige der Verträge, zu deren Unterzeichnung sie die Leute zwingen, besagen, dass Sie Ihr Gerät nicht ohne ihre Erlaubnis weiterverkaufen können. Und das ist ein ganz, ganz anderer politischer Albtraum. Übrigens völlig illegal. Also ja, Recht auf Reparatur, im Grunde, wenn Sie Ihre Sachen reparieren können, können Sie sie wahrscheinlich weiterverkaufen. Daher benötigen Sie das Recht, Produkte weiterzuverkaufen.

Apple unterschreibt diese Praxis nicht, und Sie können mehr darüber im Artikel von Small Biz Trend lesen: Endlich! Apple bietet Kunden Self-Service-Reparaturkits zur Reparatur defekter iPhones an

Shawn Hessinger: Ist es kein Problem, nicht so sehr für Reparaturfirmen, aber vielleicht für Unternehmen, die die Technologie von jemandem geliefert bekommen haben? Worüber müssen sich Nicht-Reparaturunternehmen Sorgen machen, wenn sie Technologie haben, die sie reparieren möchten, anstatt ständig neue Sachen zu kaufen? Weil ich weiß, dass es viele Unternehmen gibt, die Computer und Netzwerksysteme und ähnliches haben und nicht sofort ein neues kaufen wollen. Stattdessen gehen sie los und suchen nach jemandem, der weiß, wie man den Gegenstand repariert, und bezahlen sie dafür. Worüber müssen sie sich Sorgen machen? Was riskieren sie hier?

Gay Gordon-Byrne: Im Moment können sie nicht tun, was sie tun wollen. Es geht nicht ums Risiko. Es ist buchstäblich, dass sie es nicht tun können, weil die Hersteller die Reparaturunternehmen, die diese Dienstleistungen seit 50 Jahren anbieten, nicht zulassen; Sie lassen sie nicht die Informationen und die Teile und die Werkzeuge oder die Diagnose kaufen, die sie haben müssen, um diese Dienstleistungen anbieten zu können.

Kleine Unternehmen sind also im Moment genauso verletzt wie große Unternehmen, da sie von den Herstellern sehr darauf beschränkt sind, wie lange sie ihre Sachen am Laufen halten können, bevor der Hersteller einfach sagt: „Oh nein, es ist veraltet!“ Das bekommt man nicht mehr, auch wenn das Produkt vielleicht noch 20 Jahre läuft. Aber wenn der Hersteller sagt, dass es veraltet ist, werden sie keine Hilfe leisten.

Shawn Hessinger: Wenn es nicht nur eine Legislative oder Legislative oder nicht in erster Linie eine gesetzliche Barriere ist, selbst wenn sich Gesetze ändern, gibt es wirklich nichts, was einen großen Hersteller dazu zwingen kann, mehr Technologie oder mehr Dinge bereitzustellen, nehme ich an, damit die Leute ihre Sachen reparieren können. Ist das ein rechtliches Problem oder könnte es auch ein unternehmerisches Problem sein? Ich meine, es klingt für mich nach einer großartigen Gelegenheit, eine Technologie herzustellen, die die Mittel zur Reparatur bereitstellt, weil es den Anschein hat, als gäbe es dafür eine Nachfrage.

Gay Gordon-Byrne: Es gibt eine Nachfrage, und dann gibt es Hersteller, die darauf reagieren. Aber die Kosten für die Herstellung komplexer Elektronik übersteigen wirklich die Möglichkeiten eines kleinen Unternehmers. Wenn sie in der Lage sind, etwas zu entwerfen, das auf dem Markt beliebt ist, und es produzieren zu lassen, ja, es gibt Möglichkeiten dafür. Das ist allerdings sehr kapitalintensiv.

Wir brauchen Gesetze, weil wir Gesetze haben, die besagen, dass Hersteller Reparaturen nicht monopolisieren können. Sie haben also wirklich kein Recht zu sagen, dass Sie Ihre Sachen nicht reparieren können.

Aber es gibt keine wirkliche praktische Anforderung im aktuellen Gesetz, die besagt: „Außerdem, Herr Hersteller, wenn Sie in meinem Bundesstaat Geschäfte machen wollen, müssen Sie die für die Verbraucher erforderlichen Teile, Werkzeuge, Diagnosen und Firmware bereitstellen um ihre Sachen zu reparieren.“ Und das ist der gesetzgeberische Aspekt. Es funktioniert für die Autoindustrie und es wird genauso gut für Konsumgüter funktionieren.

Shawn Hessinger: Die Gesetzgebung hält sie also nicht nur davon ab, dies zu verhindern – sie verlangt in Wirklichkeit von ihnen, diese Dinge bereitzustellen.

Gay Gordon-Byrne: Was sie tun, ist illegal, aber wir brauchen die praktische Gelegenheit, die Dinge zu kaufen, die wir brauchen, um unsere Sachen zu reparieren. Und genau das hat dem Gesetz gefehlt. Und deshalb muss es ein neues Recht geben, anstatt das alte Recht zu ändern.

Das ist so ziemlich eine existenzielle Bedrohung. Wir haben eine Menge Zeug in unserem Haus mit digitalen Teilen, und der Tag kommt schnell, an dem keines davon reparierbar sein wird. Dann werfen wir Sachen weg und kaufen ständig neue. Es wird kein Entrinnen geben. Was wir also wirklich brauchen, sind diese grundlegenden Rechtsvorschriften.

Und zum größten Teil würde ich sagen, dass 98 % der Leute, mit denen wir gesprochen haben, uns zustimmen, dass wir die Option haben sollten. Und genau darum geht es bei der Eskalation. Es ist eine Art Wiederherstellung der Optionen, die wir vor 20 Jahren hatten, als wir unsere eigenen Sachen reparieren konnten.

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