Gay Gordon-Byrne tentang Melindungi Hak untuk Memperbaiki

Baru-baru ini, Komite Rumah AS untuk Bisnis Kecil mengadakan dengar pendapat tentang Hak untuk Memperbaiki dan apa artinya bagi pemilik bisnis. Gay Gordon-Byrne, Direktur Eksekutif Digital Right to Repair Coalition, bersaksi di persidangan itu.

Setelah itu, dia menghabiskan beberapa waktu dengan Small Biz Trends untuk menjelaskan undang-undang Hak untuk Memperbaiki dan dampaknya terhadap usaha kecil.

Dalam episode Small Biz di :15 ini, Gordon-Byrne membahas masa depan hukum Hak untuk Memperbaiki dan bagaimana pemilik usaha kecil dapat terlibat.

Berikut transkrip yang diedit dari episode ini. Pemutar SoundCloud untuk mendengarkan dan berlangganan ada di bawah ini.

Apa Hak untuk Memperbaiki?

Shawn Hessinger: Mari kita mulai dengan menjelaskan Hak untuk Memperbaiki. Apa artinya tepatnya?

Gay Gordon-Byrne: Yah, itu sebenarnya tidak berarti hak hukum. Ini semacam frase. Industri otomotif mulai menggunakan ungkapan 'Hak untuk Memperbaiki' ketika mereka mulai memperjuangkan kesempatan untuk membeli dan memproduksi alat diagnostik dan alat…mereka tidak menjualnya lagi kepada mekanik independen.

Jadi, mereka mengesahkan beberapa undang-undang dan menyebutnya Hak untuk Memperbaiki. Ini benar-benar hanya gagasan bahwa jika Anda membeli sesuatu, pabrikan tidak boleh mencegah Anda memperbaikinya sendiri atau mempekerjakan orang lain yang Anda percayai untuk membantu Anda.

Hak untuk Memperbaiki: Bagaimana Pengaruhnya Terhadap Usaha Kecil?

Shawn Hessinger: Bagaimana Hak untuk Memperbaiki mempengaruhi usaha kecil, khususnya bisnis perbaikan elektronik dan hal-hal seperti itu? Karena ada banyak dari mereka di sekitar yang memperbaiki barang-barang untuk orang-orang.

Gay Gordon-Byrne: Masalahnya adalah, bisnis perbaikan pada dasarnya sedang gulung tikar. Mereka mengalami penurunan besar dan telah menurun selama setidaknya 20 tahun, mungkin lebih lama karena produsen berhenti - seperti tukang perbaikan TV lokal Anda, orang stereo lokal, orang alat, orang yang memperbaiki semuanya. bukan karena mereka ingin pensiun…melainkan karena mereka tidak bisa membeli informasi.

Mereka tidak bisa mendapatkan alat diagnostik, mereka tidak bisa mendapatkan bagiannya, dan mereka tidak bisa mendapatkan diagramnya. Mereka pada dasarnya didorong keluar dari bisnis, dan bisnis tersebut tetap menurun. Dan kami kehilangan bisnis kecil dengan laju sekitar 2% per tahun. Kami telah setidaknya selama satu dekade terakhir. Jadi, itu bukan gambar yang bagus.

Shawn Hessinger: Mengapa sekarang sangat tepat waktu? Karena saya tahu Anda menyebutkan bahwa Anda berada di DC awal minggu ini. Mengapa saat ini sangat tepat waktu?

Gay Gordon-Byrne: Ya, sekarang belum waktunya; sudah tepat waktu untuk waktu yang lama. Kami baru saja berhasil meningkatkan tingkat kekhawatiran yang cukup tinggi sehingga badan legislatif, seperti New York dan Colorado, benar-benar meloloskan undang-undang. Kami telah mendapat perhatian sejak 2019, Komisi Perdagangan Federal, Departemen Kehakiman tertarik dan Administrasi telah menyatakan minatnya. Tapi sungguh-ini kembali ke satu dekade kerja.

Hak untuk Memperbaiki vs. Hak untuk Menjual Kembali

Shawn Hessinger: Saya juga pernah mendengar tentang Right to Resell. Apa perbedaan antara Hak untuk Memperbaiki dan Hak untuk Menjual Kembali?

Gay Gordon-Byrne: Jika Anda tidak dapat memperbaiki produk Anda, Anda tidak dapat menjualnya kembali. ada dua masalah disini. Satu, tidak praktis. Orang tidak akan membeli barang rusak kecuali mereka dapat memperbaikinya dengan mudah. Kedua, jika mereka tidak dapat memperbaikinya, maka barang yang rusak menjadi tidak berharga. Mungkin memiliki nilai dalam beberapa suku cadang, tetapi pada dasarnya kehilangan semua nilainya dalam proses.

Sayangnya, produsen telah melakukan yang lebih buruk di mana beberapa kontrak yang mereka paksa untuk ditandatangani orang mengatakan bahwa Anda tidak dapat menjual kembali perangkat Anda tanpa izin mereka. Dan itu adalah keseluruhan, seluruh mimpi buruk kebijakan lainnya. Benar-benar ilegal, omong-omong. Jadi ya, Hak untuk Memperbaiki, pada dasarnya, jika Anda dapat memperbaiki barang-barang Anda, Anda mungkin dapat menjualnya kembali. Oleh karena itu, Anda memerlukan hak untuk menjual kembali produk.

Apple tidak berlangganan praktik ini, dan Anda dapat membaca lebih lanjut tentangnya di artikel Tren Small Biz: Akhirnya! Apple Menawarkan Kit Perbaikan Swalayan kepada Pelanggan untuk Memperbaiki iPhone Rusak

Shawn Hessinger: Apakah ini bukan masalah, bukan untuk perusahaan reparasi, tapi mungkin untuk bisnis yang dipasok teknologinya oleh seseorang? Apa yang harus dikhawatirkan oleh bisnis non-perbaikan ketika mereka memiliki teknologi yang ingin mereka perbaiki daripada, Anda tahu, membeli barang baru setiap saat? Karena saya tahu ada banyak bisnis yang memiliki komputer dan sistem jaringan dan hal-hal seperti itu yang tidak ingin segera membeli yang baru. Sebaliknya, mereka akan pergi keluar dan mencari seseorang yang tahu cara memperbaiki barang tersebut dan membayar mereka untuk melakukannya. Apa yang harus mereka khawatirkan? Apa yang mereka pertaruhkan di sini?

Gay Gordon-Byrne: Saat ini, mereka tidak dapat melakukan apa yang ingin mereka lakukan. Ini bukan masalah risiko. Secara harfiah mereka tidak dapat melakukannya karena pabrikan tidak mengizinkan perusahaan perbaikan yang telah menyediakan layanan tersebut selama 50 tahun; mereka tidak membiarkan mereka membeli informasi dan suku cadang dan alat atau diagnostik yang harus mereka miliki agar dapat menawarkan layanan tersebut.

Jadi bisnis kecil sama terlukanya dengan bisnis besar saat ini karena mereka sangat dibatasi oleh produsen untuk berapa lama mereka dapat menyimpan barang-barang mereka dan berjalan sebelum produsen hanya mengatakan, "Oh, tidak, itu sudah usang!" Anda tidak bisa mendapatkan ini lagi, meskipun mungkin produk akan berjalan selama 20 tahun lagi. Tetapi jika pabrikan mengatakan itu usang, dan mereka tidak akan memberikan bantuan apa pun.

Shawn Hessinger: Jika itu bukan hanya legislatif atau legislatif atau terutama penghalang legislatif, bahkan jika undang-undang berubah, tidak ada yang bisa memaksa produsen besar untuk menyediakan lebih banyak teknologi atau lebih banyak hal, saya kira, bagi orang untuk memperbaiki barang-barang mereka. Apakah ini masalah hukum, atau bisa juga masalah kewirausahaan? Maksud saya, kedengarannya seperti peluang besar untuk memproduksi teknologi yang akan menyediakan sarana untuk memperbaiki karena sepertinya akan ada permintaan untuk itu.

Gay Gordon-Byrne: Ada permintaan, dan kemudian ada produsen yang merespons. Tetapi biaya pembuatan elektronik yang kompleks benar-benar di luar kemampuan pengusaha kecil. Jika mereka mampu merancang sesuatu yang populer di pasar dan membuatnya diproduksi, ya, ada peluang untuk itu. Namun, sangat padat modal untuk melakukan itu.

Alasan mengapa kita membutuhkan undang-undang adalah karena kita memiliki undang-undang yang mengatakan bahwa produsen tidak dapat memonopoli perbaikan. Jadi, mereka benar-benar tidak memiliki hak untuk mengatakan bahwa Anda tidak dapat memperbaiki barang-barang Anda.

Tetapi tidak ada persyaratan praktis yang nyata dalam undang-undang saat ini yang mengatakan, “Oh, selain itu, Tuan Produsen, jika Anda akan berbisnis di negara bagian saya, Anda harus menyediakan suku cadang, alat, diagnostik, dan firmware yang diperlukan untuk konsumen. untuk memperbaiki barang-barang mereka.” Dan itu adalah aspek legislatifnya. Ini bekerja untuk industri otomotif, dan itu akan bekerja dengan baik untuk produk konsumen.

Shawn Hessinger: Jadi, undang-undang itu lebih dari sekadar menghentikan mereka dari mencoba mencegahnya – itu benar-benar mengharuskan mereka untuk menyediakan barang-barang ini.

Gay Gordon-Byrne: Apa yang mereka lakukan adalah ilegal, tetapi kami membutuhkan kesempatan praktis untuk membeli barang-barang yang kami butuhkan untuk memperbaiki barang-barang kami. Dan itulah yang hilang dalam hukum. Dan itulah mengapa harus ada undang-undang baru yang bertentangan dengan amandemen undang-undang lama.

Ini cukup banyak ancaman eksistensial. Kami memiliki banyak barang di rumah kami dengan suku cadang digital, dan hari akan segera tiba ketika tidak ada satupun yang dapat diperbaiki. Kemudian, kita akan membuang barang-barang dan membeli yang baru setiap saat. Tidak akan ada yang bisa menghindarinya. Jadi, yang benar-benar kita butuhkan adalah undang-undang yang penting ini.

Dan sebagian besar, saya akan mengatakan 98% orang yang kami ajak bicara setuju dengan kami bahwa kami harus memiliki pilihan. Dan itulah yang dimaksud dengan eskalasi. Ini semacam memulihkan opsi yang dulu kami miliki 20 tahun yang lalu di mana kami dulu dapat memperbaiki barang-barang kami sendiri.

Dengarkan di SoundCloud:

Untuk yang terbaru, ikuti kami di Google Berita.