Gay Gordon-Byrne despre protejarea dreptului la reparație

Recent, Comisia pentru afaceri mici a Camerei SUA a organizat o audiere cu privire la dreptul la reparații și la ce înseamnă acesta pentru proprietarii de afaceri. Gay Gordon-Byrne, directorul executiv al Digital Right to Repair Coalition, a depus mărturie la acea audiere.

Ulterior, ea a petrecut ceva timp cu Small Biz Trends pentru a explica legislația privind dreptul la reparație și impactul pe care îl va avea asupra întreprinderilor mici.

În acest episod din Small Biz din :15, Gordon-Byrne discută despre ce le rezervă viitorul legilor privind dreptul la reparație și cum se pot implica proprietarii de afaceri mici.

Iată o transcriere editată a acestui episod. Un player SoundCloud pentru a asculta și a vă abona acolo este mai jos.

Care este dreptul la reparație?

Shawn Hessinger: Să începem prin a explica dreptul la reparație. Ce înseamnă mai exact?

Gay Gordon-Byrne: Ei bine, nu înseamnă de fapt un drept legal. Este un fel de frază. Industria auto a început să folosească expresia „Dreptul la reparație” atunci când au început să lupte pentru oportunitatea de a cumpăra și produce instrumente de diagnosticare și instrumente... nu le mai vindeau mecanicilor independenți.

Deci, au adoptat o legislație și au numit-o Dreptul la reparație. Este doar ideea că, dacă cumperi ceva, producătorul nu ar trebui să te împiedice să îl repari singur sau să angajezi pe altcineva în care ai încredere să te ajute.

Dreptul la reparație: cum afectează întreprinderile mici?

Shawn Hessinger: Cum afectează dreptul la reparații întreprinderile mici, în special întreprinderile de reparații de electronice și lucruri de genul acesta? Pentru că sunt mulți în jur care repara lucruri pentru oameni.

Gay Gordon-Byrne: Problema este că afacerile de reparații sunt practic epuizate. Ele sunt în mare declin și au fost în declin de cel puțin 20 de ani, poate mai mult pe măsură ce producătorii se opresc - cum ar fi tipul dvs. local de reparații TV, tipul local stereo, tipul de electrocasnice, tipul care a reparat totul. Nu înseamnă că ar fi vrut să se pensioneze... ci că nu au putut cumpăra informațiile.

Nu au putut obține instrumentele de diagnosticare, nu au putut obține piesa și nu au putut obține diagramele. Practic, au fost scoși din activitate, iar acele afaceri au rămas în declin. Și pierdem afaceri mici cu o rată de aproximativ 2% pe an. Am fost cel puțin în ultimul deceniu. Deci, nu este o imagine frumoasă.

Shawn Hessinger: De ce este deosebit de oportun acum? Pentru că știu că ai menționat că ai fost în DC la începutul săptămânii. De ce este deosebit de oportun în acest moment?

Gay Gordon-Byrne: Ei bine, acum nu este oportun; este oportun de mult timp. Tocmai am reușit să ridicăm în sfârșit nivelul de îngrijorare suficient de mare, astfel încât legislaturi, precum New York și Colorado, să treacă de fapt proiecte de lege. Avem atenția din 2019 a Comisiei Federale de Comerț, Departamentul de Justiție este interesat și Administrația și-a exprimat interesul. Dar, într-adevăr, asta se întoarce la un deceniu de muncă.

Dreptul la reparație vs. Dreptul la revânzare

Shawn Hessinger: Am auzit și de Right to Resell. Care este diferența dintre dreptul la reparație și dreptul la revânzare?

Gay Gordon-Byrne: Dacă nu vă puteți repara produsele, nu le puteți revinde. Sunt două probleme aici. Unu, nu este practic. Oamenii nu cumpără lucruri stricate decât dacă le pot repara cu ușurință. Doi, dacă nu o pot repara, lucrul stricat devine fără valoare. Poate că are valoare în câteva piese de schimb, dar practic își pierde toată valoarea în acest proces.

Din păcate, producătorii au făcut unul și mai rău, în care unele dintre contractele pe care îi obligă pe oameni să le semneze spun că nu vă puteți revinde dispozitivul fără permisiunea lor. Și acesta este un cu totul alt coșmar politic. Apropo, total ilegal. Deci da, Right to Repair, practic, dacă vă puteți repara lucrurile, probabil că le puteți revinde. Prin urmare, aveți nevoie de dreptul de a revinde produse.

Apple nu este abonat la această practică și puteți citi mai multe despre aceasta în articolul Small Biz Trend: În sfârșit! Apple oferă clienților kituri de reparații cu autoservire pentru a repara iPhone-urile defecte

Shawn Hessinger: Nu este o preocupare, nu atât pentru companiile de reparații, cât poate pentru companiile cărora le-a fost furnizat tehnologia de către cineva? De ce trebuie să-și facă griji companiile care nu se referă la reparații când au tehnologie pe care doresc să o repare, spre deosebire de, știți, să cumpere lucruri noi tot timpul? Pentru că știu că există o mulțime de companii care au computere și sisteme de rețea și lucruri de genul ăsta care nu doresc să cumpere unul nou imediat. În schimb, vor ieși și vor căuta pe cineva care știe cum să repare obiectul și să-i plătească pentru că a făcut-o. De ce trebuie să-și facă griji? Ce riscă ei aici?

Gay Gordon-Byrne: În acest moment, ei nu pot face ceea ce vor. Nu este o chestiune de risc. Este literalmente că nu o pot face pentru că producătorii nu lasă companiile de reparații care de 50 de ani oferă acele servicii; nu îi lasă să cumpere informațiile și piesele și instrumentele sau diagnosticele pe care trebuie să le aibă pentru a putea oferi acele servicii.

Așadar, întreprinderile mici sunt la fel de afectate ca și întreprinderile mari în acest moment, deoarece sunt foarte limitate de producători la cât de mult își pot menține lucrurile în funcțiune înainte ca producătorul să spună doar: „Oh, nu, este învechit!” Nu mai poți obține asta, chiar dacă poate produsul va funcționa încă 20 de ani. Dar dacă producătorul spune că este învechit și nu va oferi niciun ajutor.

Shawn Hessinger: Dacă nu este doar o barieră legislativă sau legislativă sau nu în primul rând o barieră legislativă, chiar dacă legile se schimbă, nu există cu adevărat nimic care să forțeze un mare producător să ofere mai multă tehnologie sau mai multe lucruri, presupun, pentru ca oamenii să-și repare lucrurile. Este aceasta o problemă legală sau ar putea fi și o problemă antreprenorială? Adică, mi se pare o oportunitate grozavă de a fabrica tehnologie care va oferi mijloacele de reparare, deoarece se pare că ar exista o cerere pentru asta.

Gay Gordon-Byrne: Există o cerere și apoi sunt producători care răspund. Dar costul producției de electronice complexe depășește cu adevărat mijloacele unui mic antreprenor. Dacă sunt capabili să proiecteze ceva care este popular pe piață și să îl producă, da, există oportunități pentru asta. Totuși, este foarte consumator de capital să faci asta.

Motivul pentru care avem nevoie de legi este că avem legi care spun că producătorii nu pot monopoliza reparațiile. Deci, ei chiar nu au dreptul să spună că nu vă puteți repara lucrurile.

Dar nu există nicio cerință practică reală în legislația actuală care să spună: „O, în plus, domnule producător, dacă aveți de gând să faceți afaceri în statul meu, atunci trebuie să furnizați piesele, instrumentele, diagnosticarea și firmware-ul necesar consumatorilor. să le repare lucrurile.” Și acesta este aspectul legislativ al acesteia. Funcționează pentru industria auto și va funcționa la fel de bine pentru produsele de larg consum.

Shawn Hessinger: Deci, legislația este mai mult decât îi împiedică să încerce să o prevină – este de fapt pentru a le cere să furnizeze aceste lucruri.

Gay Gordon-Byrne: Ceea ce fac ei este ilegal, dar avem nevoie de oportunitatea practică de a cumpăra lucrurile de care avem nevoie pentru a ne repara lucrurile. Și asta a lipsit în lege. Și de aceea trebuie să existe o nouă lege, spre deosebire de modificarea legii vechi.

Aceasta este aproape o amenințare existențială. Avem o mulțime de lucruri în casă cu piese digitale, iar ziua vine cu pași repezi când niciuna dintre ele nu va putea fi reparată. Apoi, vom arunca lucruri și vom cumpăra noi tot timpul. Nu va exista nicio scăpare. Deci, ceea ce avem cu adevărat nevoie este această legislație esențială.

Și, în cea mai mare parte, aș spune că 98% dintre oamenii cu care am vorbit sunt de acord cu noi că ar trebui să avem opțiunea. Și despre asta este escaladarea. Este un fel de restabilire a opțiunilor pe care le aveam acum 20 de ani, unde obișnuiam să ne reparăm propriile lucruri.

Ascultă pe SoundCloud:

Pentru cele mai recente, urmăriți-ne pe Google News.