Beauty-Marken auf Instagram: 13 Engagement-Tipps der Profis
Veröffentlicht: 2022-06-04Von Make-up-Tutorials und Produktbewertungen bis hin zu Influencer-Hautpflegeroutinen und Fragen und Antworten mit Maskenbildnern gibt es keinen Mangel an Instagram-Beauty-Marken. Schließlich ist das visuelle Element der sozialen Plattform ideal, um zu lernen, wie man das perfekte Smoky Eye kreiert und dramatische kosmetische Transformationen präsentiert.
Es ist also keine Überraschung, dass Instagram das soziale Netzwerk ist, in dem die meisten Interaktionen mit Schönheitsmarken stattfinden. Tatsächlich finden mehr als 90 % der Interaktionen auf der fotozentrischen Plattform statt, verglichen mit nur 8,6 % auf Facebook und 1,1 % auf Twitter.
Aber mit Tausenden von Instagram-Schönheitsmarken, die um die Aufmerksamkeit der Kunden (und ihr Geld) konkurrieren, kann es schwierig sein, Kunden dazu zu verleiten, auf „Folgen“ zu klicken – und noch schwieriger, dieses Folgen in Likes, Kommentare und Käufe umzuwandeln. Einige Beauty-Marken haben dies jedoch perfektioniert, also werfen wir einen Blick auf diese Instagram-Beauty-Profis, um 13 Tipps zu erhalten, wie Sie das Engagement steigern können.
1. Tutorials erstellen
Viele Beauty-Marken erstellen Produkt-Tutorials, und das aus gutem Grund: Sie haben hohe Bindungsraten, sie bewerben Produkte und sie können Ihre Marke als Branchenführer etablieren. Außerdem sind sie die beliebteste Art von Instagram-Videoinhalten.
Aber während jede Make-up-Firma den Zuschauern beibringen kann, wie sie ihr Gesicht konturieren oder ihre Augen konturieren, sollten Sie überlegen, was Ihre Marke zu bieten hat, was keine andere Marke bietet.
Das Haarpflegeunternehmen Bumble and bumble zum Beispiel kategorisierte häufige Haarbeschwerden in vier Kategorien und bot maßgeschneiderte Tutorials, Tipps und Produkte an, um Followern bei deren Lösung zu helfen.
2. Analysieren Sie den Inhalt, um zu sehen, was am besten funktioniert
Fotos mit Personen machen den Großteil der ansprechendsten Posts von Instagram-Beauty-Marken aus. Warum postet die Kosmetikmarke Laneige dann so viele Produktfotos? Denn darauf reagiert sein spezielles Publikum. Scrollen Sie durch das Instagram-Konto der Marke und Sie werden sehen, dass Fotos mit Personen wesentlich weniger Likes und Kommentare erhalten.
Werfen Sie regelmäßig einen Blick auf die Instagram-Analysen Ihrer Marke, um festzustellen, welche Art von Inhalten die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen. Welche Fotos erhalten die meisten Likes und Kommentare? Welche Videos sehen sich die Leute bis zum Ende an? Welche Produktposts bringen Benutzer dazu, zu konvertieren?
Verwenden Sie diese Informationen, um die einzigartige soziale Strategie Ihrer Instagram-Schönheitsmarke zu entwickeln und Ihren Followern genau das zu geben, was sie in ihren Feeds sehen möchten.
3. Seien Sie zugänglich
Einer der Vorteile von Social Media für Marken ist die Möglichkeit, sich am Massenbranding zu beteiligen und direkt auf Kunden zu reagieren sowie Einzelgespräche zu führen. Und das erwarten die Verbraucher heute. Tatsächlich sagen 72 % der Millennials, dass sie loyaler gegenüber einer Marke sind, die schnell auf Feedback aus den sozialen Medien reagiert.
Bleiben Sie also mit Benutzerkommentaren zu Beiträgen sowie Direktnachrichten auf dem Laufenden und reagieren Sie zeitnah auf Kundenfragen, Beschwerden und Feedback. Dies wird Ihnen helfen, einen Ruf als respektvolle und reaktionsschnelle Instagram-Beauty-Marke aufzubauen.
Die Beauty-Store-Kette Sephora leistet dabei hervorragende Arbeit und beantwortet alles, von gelegentlichen Produktanfragen bis hin zu negativen Kommentaren über Kundenerfahrungen im Geschäft. Bei der Reaktion auf heikle Kommentare, wie z. B. Vorwürfe der Erstellung von Rassenprofilen durch Mitarbeiter, entschuldigt sich das Social-Media-Team von Sephora umgehend und bittet den Kunden um weitere Informationen per DM, damit die Situation angegangen werden kann.
4. Verwenden Sie einen Marken-Hashtag
Ein Marken-Hashtag ist aus zahlreichen Gründen ein Muss. Es ermöglicht Ihnen, die Reichweite Ihrer Marke zu sehen, es hilft Ihnen, im Auge zu behalten, was Kunden über Ihre Produkte sagen, und es ermöglicht Ihnen, eine Bibliothek mit nutzergenerierten Inhalten aufzubauen. Ein weiterer Vorteil ist, dass ein Marken-Hashtag es Kunden leicht macht, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Beispielsweise können Benutzer, die neugierig auf die Angebote der Kosmetikmarke Thrive Causemetics sind, die 31.000 Erwähnungen des Hashtags #thrivecausemetics durchsuchen, um Kundenbewertungen zu lesen und zu sehen, wie Produkte an echten Menschen aussehen. Dies ermöglicht es den Benutzern auch, mit Fans, Influencern und der Marke selbst zu interagieren, was zu einem Follow – und sogar einem Verkauf – führen kann.
Außerdem kann Thrive Causemetics die Verwendung seines Hashtags verfolgen, um das Engagement zu messen und zu überwachen, wie Kunden auf seine Produkte reagieren.
5. Benutzergenerierte Inhalte teilen
Posts von Instagram-Beauty-Marken, die Nutzerinhalte enthalten, erzielen 28 % mehr Engagement. Wieso den? Weil das Teilen von UGC zeigt, dass Marken die Meinung ihrer Kunden schätzen, und es ihnen hilft, eine Community aufzubauen und direkt mit Käufern ins Gespräch zu kommen.
Go-To Skincare, ein Unternehmen für natürliche Hautpflege, veröffentlicht regelmäßig UGC, einschließlich Vorher-Nachher-Fotos zufriedener Kunden. Diese Art von Inhalt hebt nicht nur einen Kunden hervor und erhöht die Markentreue des Einzelnen, sondern ist auch ein sozialer Beweis, der den Zuschauern sagt, dass die Produkte von Go-To Skincare effektiv sind – und sie vielleicht dazu verleiten könnte, einige Produkte in ihren Einkaufswagen zu legen.
Und der größte Teil des Instagram-Profils der Haarfarbenmarke oVertone ist eine Sammlung von Fotos, die von Benutzern eingereicht wurden und die ihre neueste Haarfarbe zeigen.
Außerdem hat das Teilen von UGC auf Instagram einen weiteren großen Vorteil: Das Teilen von Kundenfotos, Videos und Geschichten inspiriert mehr Follower dazu, UGC zu erstellen und zu teilen – und das bedeutet mehr großartige Inhalte für Ihre Marke.
Möchten Sie mehr mit UGC finden und tun? Bazaarvoice kann helfen .
6. Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk
Wettbewerbe und Werbegeschenke sind eine todsichere Möglichkeit, Begeisterung für Ihre Marke zu wecken, Ihr Publikum zu begeistern und sogar eine einmalige Interaktion in eine langfristige Loyalität umzuwandeln.
Die Durchführung häufiger Werbegeschenke verleitet die Leser dazu, Ihrer Marke zu folgen und sie genau zu beobachten, damit sie nichts verpassen. Zum Beispiel feierte Tarte kürzlich sein zwanzigjähriges Bestehen als tierversuchsfreie Kosmetikmarke, indem es am National Dog Day ein Werbegeschenk veranstaltete, das nicht nur sein Publikum begeisterte, sondern sich selbst für seine Mission subtil auf die Schulter klopfte.
Regelmäßige Wettbewerbe sind eine weitere Möglichkeit, Follower dazu zu verleiten, mit Ihren Posts zu interagieren. Die jährlichen Face Awards von NYX, ein Online-Make-up-Wettbewerb für Vlogger, um ihre kosmetischen Fähigkeiten zu demonstrieren, sorgen für viel Begeisterung und viel Instagram-Engagement, da das Publikum den Gewinner auswählt.
7. Seien Sie inklusiv
Heutzutage erwarten Kunden, dass Unternehmen integrativ und vielfältig sind, nicht nur bei ihren Einstellungspraktiken, sondern auch bei ihren Produkten. Als Fenty Beauty 2017 mit 40 verschiedenen Foundation-Tönen auf den Markt kam, trug sein Fokus auf Inklusivität und „Schönheit für alle“ dazu bei, in nur vier Tagen mehr als 1,4 Millionen Instagram-Follower zu gewinnen.
Rihannas Beauty-Marke präsentiert regelmäßig Männer und Frauen jeden Hauttons auf ihrem Instagram, und das zahlt sich aus. Während die meisten Beauty-Marken eine Engagement-Rate von etwa 9,3 % haben, machte Fenty Beauty 2017 Schlagzeilen mit einer Engagement-Rate von 10,41 %.
8. Verwenden Sie Aufkleber, um Feedback zu erhalten
Ein Drittel der meistgesehenen Instagram Stories stammt von Unternehmen, also nutzen Sie diese Gelegenheit, um direkt mit Ihren Fans in Kontakt zu treten, indem Sie Ihren Stories Sticker hinzufügen.
Umfragen, Quiz und Emoji-Schieberegler laden die Zuschauer ein, mit Ihrer Beauty-Marke zu interagieren, Fragen zu stellen, Feedback zu hinterlassen und vieles mehr.
Die High-End-Hautpflegemarke Sunday Riley verwendet häufig Aufkleber in ihren Stories. Manchmal fragt die Marke nach der Meinung ihrer Follower oder befragt sie zu Hautpflegeroutinen. In anderen Fällen verwendet es Aufkleber, um ein Produkt vorzuschlagen, indem es zuerst sein Publikum befragt, wie im obigen Beispiel.
Und das Hautpflegeunternehmen GLAMGLOW lässt seine Fans regelmäßig Fragen in Instagram Stories stellen und zieht Experten hinzu, um Antworten zu geben und Produktvorschläge zu machen.
9. Entwickeln Sie ein konsistentes Image
Kunden interagieren eher mit Marken, mit denen sie sich identifizieren oder denen sie ähneln möchten. Entwickeln Sie also ein konsistentes Markenimage, das sofort erkennbar ist, wie es Aesop Skincare tut.
Diese Schönheitsmarke verfolgt einen einzigartigen Ansatz für Instagram. Es kennzeichnet keine Produkte; Stattdessen konzentriert es sich auf die Designinspiration hinter seinen Kreationen und zeigt das unverwechselbare Erscheinungsbild seines Einkaufserlebnisses.
Das unverwechselbare Aussehen lässt Fans sofort wissen, wenn sie auf Aesop-Inhalte stoßen, und Benutzer der High-End-Marke können mit den Posts interagieren, ohne jemals direkt an sie verkauft zu werden.
10. Live gehen
Interagieren Sie mit Ihren Followern in Echtzeit, indem Sie regelmäßig Instagram Live nutzen.
Sephora erzeugt eine Menge Engagement, indem es mit Experten live geht, um Fragen und Antworten zu stellen, mit Influencern und Gründern von Schönheitsmarken zu sprechen und Make-up-Tutorials in Echtzeit mit Fachleuten durchzuführen, die die Fragen der Zuschauer beantworten. Der Inhalt ist unterhaltsam und bietet den Followern einen Mehrwert, daher ist es nicht verwunderlich, dass die Sendungen von Sephora innerhalb weniger Minuten nach der Veröffentlichung Tausende von Followern haben.
11. Veröffentlichen Sie soziale Beweise
Schönheitsmarken auf Instagram können soziale Beweise wie Bewertungen und Erfahrungsberichte teilen, um Produkte zu präsentieren und Kunden hervorzuheben. Dies bewirbt nicht nur Produkte, sondern hebt auch Kunden hervor und gibt Followern die Möglichkeit, direkt mit der Marke und ihrem vorgestellten Kunden innerhalb des Beitrags zu interagieren.
Drunk Elephant veröffentlicht auf Instagram häufig Erfahrungsberichte aus verschiedenen Quellen, darunter Beauty-Publikationen, Influencer und sogar Kunden, die nur eine Handvoll Follower haben.
Und Glossier ist dafür bekannt, Produktbewertungen auf seinem Instagram-Feed zu veröffentlichen, die Tausende von Likes und sehr wahrscheinlich auch einige Käufe generieren.
12. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
Eine der schnellsten Möglichkeiten für Instagram-Schönheitsmarken, ihre Fangemeinde zu vergrößern und das Engagement zu steigern, besteht darin, mit einem Influencer zusammenzuarbeiten, der bereits ein großes, engagiertes soziales Publikum hat.
L'Oreal hat dies außergewöhnlich gut gemacht, als es sein Beauty Squad geschaffen hat, das sich aus einer vielfältigen Gruppe von Social-Media-Stars zusammensetzt.
Die Influencer kündigten neue Produkte an, erstellten Tutorials und halfen L'Oreal, seine Reichweite zu erweitern, indem sie der Marke direkten Zugang zu ihrer eigenen riesigen Fangemeinde verschafften.
13. Werde kreativ
So sehr Ihre Follower Make-up-Tutorials und Produktankündigungen mögen, sie können diese Inhalte von praktisch jeder Instagram-Beauty-Marke erhalten. Geben Sie ihnen also etwas mehr, haben Sie Spaß und zeigen Sie die Persönlichkeit und den Sinn für Humor Ihres Unternehmens.
Keine Schönheitsmarke macht das besser als Soko Glam, ein Online-Marktplatz, der sich auf koreanische Schönheitsprodukte spezialisiert hat. Neben der Präsentation ihrer Angebote postet die Marke häufig entzückende Tierfotos, Bilder von Prominenten und relevante Memes, die Tausende von Likes und Kommentaren erhalten.
Schönheitsmarken auf Instagram sollten jeden Tag posten
Um die Interaktionsrate Ihres Kontos zu steigern, müssen Sie natürlich konsequent posten. Tatsächlich veröffentlichen die Instagram-Schönheitsmarken mit dem höchsten Engagement durchschnittlich 2,04 Posts pro Tag.
Machen Sie das Posten auf Instagram also zu einem Teil der täglichen Routine Ihrer Beauty-Marke und bleiben Sie nicht nur beim Teilen von Fotos und Videos in Ihrem Feed. Nutzen Sie die anderen Möglichkeiten des sozialen Netzwerks, um Ihr Publikum einzubeziehen, indem Sie live gehen, Instagram Stories teilen und Reels hochladen.
Weitere Best Practices für Instagram finden Sie in den restlichen Instagram-Inhalten hier .