인스타그램 뷰티 브랜드: 전문가들이 사용하는 13가지 참여 팁
게시 됨: 2022-06-04메이크업 튜토리얼과 제품 리뷰부터 인플루언서 스킨케어 루틴, 메이크업 아티스트와의 Q&A에 이르기까지 인스타그램 뷰티 브랜드는 무수히 많습니다. 결국 소셜 플랫폼의 시각적 요소는 연기가 자욱한 완벽한 눈을 만드는 방법을 배우고 극적인 미용 변화를 보여주는 데 이상적입니다.
따라서 Instagram이 대부분의 뷰티 브랜드 상호 작용이 발생하는 소셜 네트워크라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 실제로 인게이지먼트의 90% 이상이 사진 중심 플랫폼에서 이루어지는데 페이스북은 8.6%, 트위터는 1.1%에 불과합니다.
그러나 수천 개의 인스타그램 뷰티 브랜드가 고객의 관심(및 그들의 달러)을 놓고 경쟁하고 있기 때문에 고객이 "팔로우"를 클릭하도록 유도하는 것이 어려울 수 있으며, 팔로우를 좋아요, 댓글 및 구매로 전환하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 일부 뷰티 브랜드는 이를 완벽하게 처리했습니다. 이제 인스타그램 뷰티 전문가의 참여를 높이는 방법에 대한 13가지 팁을 살펴보겠습니다.
1. 튜토리얼 만들기
많은 뷰티 브랜드가 제품 튜토리얼을 만들고 있는데, 그만한 이유가 있습니다. 참여율이 높고 제품을 홍보하며 브랜드를 업계 선두주자로 만들 수 있기 때문입니다. 또한 가장 인기 있는 유형의 Instagram 비디오 콘텐츠입니다.
하지만 어떤 메이크업 회사든 시청자에게 얼굴 윤곽이나 눈 라인을 그리는 방법을 가르칠 수 있지만 다른 브랜드에서는 제공하지 않는 브랜드가 제공해야 하는 것을 고려하십시오.
예를 들어, 헤어케어 회사인 범블 앤 범블(Bumble and bumble)은 일반적인 모발 불만을 4가지 범주로 분류하고 추종자들이 이를 해결하는 데 도움이 되는 맞춤형 튜토리얼, 팁 및 제품을 제공했습니다.
2. 콘텐츠를 분석하여 가장 실적이 좋은 콘텐츠 확인
사람들이 등장하는 사진은 Instagram 뷰티 브랜드의 가장 매력적인 게시물의 대부분을 차지합니다. 그렇다면 화장품 브랜드 라네즈는 왜 이렇게 제품 사진을 많이 올리는 것일까? 그것이 특정 청중이 반응하는 것이기 때문입니다. 브랜드의 인스타그램 계정을 스크롤하면 사람들이 등장하는 사진이 훨씬 더 적은 수의 좋아요와 댓글을 받는 것을 볼 수 있습니다.
브랜드의 Instagram 분석을 정기적으로 살펴보고 어떤 종류의 콘텐츠가 사용자의 관심을 끌고 있는지 확인하세요. 어떤 사진이 가장 많은 좋아요와 댓글을 받나요? 사람들이 끝까지 보고 있는 동영상은? 어떤 제품 게시물이 사용자를 전환하게 합니까?
이 정보를 사용하여 Instagram 뷰티 브랜드의 고유한 소셜 전략을 개발하고 팔로어가 피드에서 보고 싶어하는 것을 정확히 제공하십시오.
3. 접근 가능
브랜드에 대한 소셜 미디어의 이점 중 하나는 대규모 브랜딩에 참여하고 고객에게 직접 응답하고 일대일 대화를 나눌 수 있는 기회입니다. 그리고 오늘날, 그것이 소비자들이 기대하는 것입니다. 실제로 밀레니얼 세대의 72%는 소셜 미디어 피드백에 빠르게 반응하는 브랜드에 더 충성한다고 말합니다.
따라서 게시물에 대한 사용자 의견과 다이렉트 메시지를 최신 상태로 유지하고 고객의 질문, 불만 사항 및 피드백에 적시에 응답하십시오. 이렇게 하면 존중하고 반응이 좋은 Instagram 뷰티 브랜드로서의 명성을 쌓는 데 도움이 됩니다.
뷰티 스토어 체인 Sephora는 캐주얼한 제품 문의부터 매장 내 고객 경험에 대한 부정적인 의견에 이르기까지 모든 것에 응답하는 탁월한 역할을 합니다. 직원의 인종 프로파일링에 대한 비난과 같은 민감한 댓글에 응답할 때 Sephora의 소셜 미디어 팀은 상황이 해결될 수 있도록 고객에게 DM으로 더 자세한 정보를 요청하고 사과하는 데 신속합니다.
4. 브랜드 해시태그 사용
브랜드 해시태그는 여러 가지 이유로 필수입니다. 이를 통해 브랜드의 도달 범위를 볼 수 있고, 고객이 제품에 대해 말하는 것을 주시할 수 있으며, 사용자 생성 콘텐츠 라이브러리를 구축할 수 있습니다. 그러나 또 다른 장점은 브랜드 해시태그를 사용하면 고객이 귀하의 콘텐츠에 쉽게 참여할 수 있다는 것입니다.
예를 들어 화장품 브랜드 Thrive Causemetics의 제품에 대해 궁금한 사용자는 #thriveCausemetics 해시태그의 31,000 멘션을 검색하여 고객 리뷰를 읽고 제품이 실제 사람들에게 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 팬, 인플루언서 및 브랜드 자체와 상호 작용할 수 있으며, 이는 팔로우 및 판매로 이어질 수 있습니다.
또한 Thrive Causemetics는 해시태그 사용을 추적하여 참여를 측정하고 고객이 제품에 어떻게 반응하는지 모니터링할 수 있습니다.
5. 사용자 제작 콘텐츠 공유
사용자 콘텐츠가 포함된 Instagram 뷰티 브랜드의 게시물은 참여도가 28% 더 높습니다. 왜요? UGC를 공유하면 브랜드가 고객의 의견을 소중하게 여기고 커뮤니티를 구축하고 구매자와 직접 대화를 시작하는 데 도움이 된다는 것을 보여주기 때문입니다.
내추럴 스킨케어 기업 고투스킨케어는 만족스러운 고객님들의 비포&애프터 사진을 포함하여 정기적으로 UGC를 게시하고 있습니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 고객을 강조하여 개인의 브랜드 충성도를 높일 뿐만 아니라 시청자에게 Go-To Skincare의 제품이 효과적이며 장바구니에 일부 제품을 추가하도록 유도할 수 있음을 알리는 사회적 증거이기도 합니다.
그리고 대부분의 헤어 컬러 브랜드 oVertone의 Instagram은 최신 헤어 컬러를 보여주는 사용자 제출 사진의 큐레이션입니다.
또한 Instagram에서 UGC를 공유하면 또 다른 큰 이점이 있습니다. 고객의 사진, 비디오 및 스토리를 공유하면 더 많은 팔로워가 UGC를 만들고 공유하도록 영감을 줍니다. 이는 곧 브랜드에 더 많은 훌륭한 콘텐츠를 의미합니다.
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6. 콘테스트 또는 경품 개최
콘테스트와 경품은 브랜드에 대한 관심을 높이고 청중을 참여시키며 일회성 상호 작용을 장기적인 충성도로 전환할 수 있는 확실한 방법입니다.
경품 행사를 자주 실시하면 독자들이 귀하의 브랜드를 팔로우하고 면밀히 모니터링하여 놓치지 않도록 유도합니다. 예를 들어, Tarte는 최근 National Dog Day에 경품 행사를 개최하여 Cruelty-free 화장품 브랜드 20주년을 기념했습니다. 이 행사는 청중의 참여를 유도할 뿐만 아니라 사명을 위해 등을 살짝 두드려주기도 했습니다.
정기 콘테스트는 팔로어가 게시물과 상호 작용하도록 유도하는 또 다른 방법입니다. NYX의 연례 Face Awards는 블로거가 자신의 미용 기술을 선보일 수 있는 온라인 메이크업 대회로, 청중이 우승자를 선택하기 때문에 많은 화제와 많은 Instagram 참여를 불러일으키고 있습니다.
7. 포용하라
오늘날 고객은 기업이 채용 방식뿐만 아니라 제품에서도 포용적이고 다양하기를 기대합니다. Fenty Beauty가 2017년에 40가지 다른 색조의 파운데이션으로 출시되었을 때 포괄성과 "모두를 위한 아름다움"에 중점을 두어 나흘 만에 140만 명이 넘는 Instagram 팔로워를 확보할 수 있었습니다.
Rihanna의 뷰티 브랜드는 Instagram에 모든 피부 톤의 남성과 여성을 정기적으로 소개하며 그 성과를 거두고 있습니다. 대부분의 뷰티 브랜드는 약 9.3%의 참여율을 가지고 있지만 Fenty Beauty는 2017년에 10.41%의 참여율로 헤드라인을 장식했습니다.
8. 스티커를 사용하여 피드백 받기
가장 많이 본 Instagram 스토리의 3분의 1은 비즈니스에서 발생하므로 이 기회를 활용하여 스토리에 스티커를 추가하여 팬과 직접 소통할 수 있습니다.
설문 조사, 퀴즈 및 이모티콘 슬라이더는 시청자가 뷰티 브랜드와 상호 작용하고, 질문하고, 피드백을 남기도록 초대합니다.
고급 스킨케어 브랜드 Sunday Riley는 종종 스토리에 스티커를 사용합니다. 때때로 브랜드는 팔로워의 의견을 묻거나 스킨 케어 루틴에 대해 질문합니다. 다른 경우에는 위의 예와 같이 스티커를 사용하여 먼저 청중을 대상으로 설문조사를 수행하여 제품을 제안합니다.
스킨케어 회사인 GLAMGLOW는 정기적으로 팬이 Instagram Stories에서 질문을 할 수 있도록 하고 전문가를 불러들여 답변을 제공하고 제품을 제안합니다.
9. 일관된 이미지 개발
고객은 자신이 동일시하거나 선호하는 브랜드에 참여할 가능성이 높으므로 이솝 스킨케어와 같이 즉시 알아볼 수 있는 일관된 브랜드 이미지를 개발하십시오.
이 뷰티 브랜드는 Instagram에 독특한 접근 방식을 취합니다. 제품에 태그를 지정하지 않습니다. 대신, 창작물 뒤에 숨은 디자인 영감에 초점을 맞추고 매장 내 경험의 독특한 모양과 느낌을 보여줍니다.
독특한 외관은 팬이 이솝 콘텐츠를 접했을 때 즉시 알 수 있게 하고, 고급 브랜드의 사용자는 직접 판매되지 않고 게시물에 참여할 수 있습니다.
10. 라이브 시작
Instagram Live를 정기적으로 활용하여 팔로워와 실시간으로 교류하세요.
Sephora는 전문가와 생방송으로 Q&A를 하고, 인플루언서 및 뷰티 브랜드 설립자들과 이야기하고, 전문가와 시청자의 질문에 답변하는 실시간 메이크업 튜토리얼을 통해 많은 참여를 유도합니다. 콘텐츠는 재미있고 팔로워에게 가치를 제공하므로 Sephora의 방송이 생방송된 지 몇 분 만에 수천 명의 팔로워를 모으는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
11. 사회적 증거 게시
Instagram 뷰티 브랜드는 제품을 선보이고 고객을 강조하기 위해 리뷰 및 사용 후기와 같은 사회적 증거를 공유할 수 있습니다. 이것은 제품을 홍보할 뿐만 아니라 고객을 강조하고 팔로어가 게시물 내에서 브랜드 및 주요 고객과 직접 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
Drunk Elephant는 미용 관련 출판물, 인플루언서, 팔로워가 소수에 불과한 고객까지 다양한 출처의 후기를 Instagram에 자주 게시합니다.
그리고 Glossier는 Instagram 피드에 수천 개의 좋아요를 생성하는 제품 리뷰를 게시하는 것으로 유명하며, 아마도 상당수의 구매도 가능합니다.
12. 인플루언서들과 팀을 이뤄라
Instagram 뷰티 브랜드가 팔로워를 늘리고 참여도를 높이는 가장 빠른 방법 중 하나는 이미 참여도가 높은 소셜 잠재고객이 많은 인플루언서와 협력하는 것입니다.
L'Oreal은 다양한 소셜 미디어 스타 그룹으로 구성된 Beauty Squad를 만들 때 이 작업을 매우 잘 수행했습니다.
인플루언서들은 신제품을 발표하고 튜토리얼을 제작했으며 L'Oreal이 자신의 엄청난 팔로워들에게 직접 접근할 수 있도록 함으로써 도달 범위를 확장하는 데 도움을 주었습니다.
13. 창의력을 발휘하세요
팔로워는 메이크업 튜토리얼과 제품 발표를 즐길 수 있는 만큼 거의 모든 Instagram 뷰티 브랜드에서 해당 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 그러니 그들에게 조금 더 주고, 즐겁게 지내고, 회사의 개성과 유머 감각을 보여주십시오.
한국 뷰티 제품을 전문으로 하는 온라인 마켓플레이스인 쏘코글램보다 더 나은 뷰티 브랜드는 없습니다. 이 브랜드는 제품을 소개하는 것 외에도 수천 개의 좋아요와 댓글을 얻는 사랑스러운 동물 사진, 유명인 사진 및 관련 밈을 자주 게시합니다.
인스타그램 뷰티 브랜드는 매일 게시해야 합니다.
물론 계정의 참여율을 높이려면 지속적으로 게시해야 합니다. 실제로 참여도가 가장 높은 인스타그램 뷰티 브랜드는 하루 평균 2.04개의 게시물을 게시합니다.
따라서 Instagram에 게시하는 것이 뷰티 브랜드의 일상이 되도록 하고 피드에서 사진과 비디오를 공유하는 데 집착하지 마십시오. 소셜 네트워크의 다른 기회를 활용하여 실시간 스트리밍, Instagram 스토리 공유, 릴 업로드를 통해 청중을 참여시키십시오.
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