Was ist direkter Traffic in Google Analytics und wie wird er analysiert?

Direkter Traffic ist einer der größten Mythen in Google Analytics.

Es wird oft angenommen, dass Traffic, der in Google Analytics unter dem Kanal „Direkt“ gezählt wird, Traffic ist, der auf Ihre Website gelangt ist, entweder durch Eingabe Ihrer Website-URL in einen Browser oder durch Browser-Lesezeichen. Aber in Google Analytics ist das Label „Direct Traffic“ oft eine Art zu sagen: „Wir wissen nicht wirklich, woher dieser Traffic kommt.“

Ich glaube, dass mehr als die Hälfte der GA-Benutzer da draußen die wahre Wahrheit hinter dem direkten Datenverkehr nicht kennen. In diesem Artikel erklären wir, was direkter Google Analytics-Traffic ist, was ihn verursacht und wie Sie ihn reduzieren können, wenn Sie einen Anstieg Ihres direkten Traffics feststellen.

Lasst uns beginnen…

Was ist direkter Traffic in Google Analytics?

Google Analytics definiert direkten Traffic als Website-Besuche, die auf Ihre Website gelangt sind, entweder durch Eingabe Ihrer Website-URL in einen Browser oder über Browser-Lesezeichen.

Wenn Google Analytics außerdem nicht identifizieren kann, woher der Datenverkehr kommt, kategorisiert es ihn als direkten Datenverkehr. Direkter Traffic ist der Fallback, wenn die Erfassungsquelle unbekannt ist.

Hier ist eine unvollständige Liste der Fälle, in denen ein Benutzer auf eine Weise zu Ihrer Website navigiert, die dazu führt, dass Google Analytics nicht weiß, woher der Benutzer kam. In all diesen Fällen wird der Verkehr als „direkt“ gekennzeichnet;

1. Der Benutzer gibt eine URL ein
2. Benutzer klickt auf ein Lesezeichen
3. Benutzer klickt auf einen ungetaggten Link aus einer E-Mail (je nach E-Mail-Anbieter/Programm)
4. Der Benutzer klickt auf einen Link von einer Chat-App wie Facebook Messenger oder WhatsApp.
5. Der Benutzer klickt auf einen Link in einem PDF-, DocX-, ODF-, XLSX- oder einem anderen Dokumenttyp
6. Der Benutzer klickt auf einen Link in einer mobilen App
7. Der Benutzer klickt auf einen Link von einer gesicherten Site (https://irgendwas) zu Ihrer nicht gesicherten Site (nur http://irgendwas), da die sichere Site keinen Referrer an die nicht sichere Site weitergibt.
8. Benutzer greift von einer verkürzten URL auf die Website zu (abhängig vom URL-Shortener)
9. Der Benutzer klickt im Allgemeinen auf einen Link in jeder Desktop-Software
10. Browserprobleme, die organische Suchbesuche in direkte umklassifizieren können
11. Fehlende oder defekte Google Analytics-Tracking-Codes

Und um den direkten Traffic in Google Analytics zu überprüfen, gehen Sie zu Acquisition » All Traffic » Channels und suchen Sie dann Direct im Bericht.

Wenn Sie die Top-Landingpages sehen möchten, die den größten Teil Ihres direkten Traffics erhalten haben, können Sie auf den Link „Direkt“ klicken.

Was verursacht eine Spitze im direkten Traffic?

Haben Sie in letzter Zeit einen deutlichen Anstieg des direkten Traffics in Ihrem Google Analytics-Konto festgestellt? Es gibt viele verschiedene Gründe, warum Sie möglicherweise plötzliche Spitzen in Ihrem direkten Traffic sehen.

Einige dieser Ursachen sind:

1. Tatsächlicher Direktverkehr – manuelle Adresseingabe und Lesezeichen

Das sind die Personen, die Ihre URL in ihren Browser eingeben oder Sie über ein Lesezeichen finden. Es gibt nichts, was Sie tun können, um das zu vertiefen – akzeptieren Sie einfach die Tatsache, dass die Benutzer Ihre Marke tatsächlich kennen.

2. Defekter oder fehlender Google Analytics-Tracking-Code

Wenn Sie nicht auf jeder Webseite und jedem Post auf Ihrer Website das richtige Google Analytics-Snippet platzieren oder schlimmer noch, es ganz fehlt, kann Google Analytics die Traffic-Quelle nicht genau nachverfolgen. Infolgedessen wird der gesamte Datenverkehr als direkter Datenverkehr verfolgt.

Ich habe es mehr als einmal erlebt, dass eine neue Zielseite ohne den GA-Tracking-Code gestartet wird. Wenn Benutzer auf einer Seite ohne Tracking-Code landen und dann zu einer anderen Seite weiterklicken, registriert GA diese Sitzung als direkten Traffic.

3. Fake-Traffic von Bots

Bot, Spider oder Crawler gefährden einen Teil des direkten Datenverkehrs auf vielen Websites. Wenn Ihre Website normalerweise 1.000 direkte Zugriffe pro Tag erhält und Sie eines Tages 10.000 direkte Zugriffe erhalten, ohne aus Vertriebs- oder Marketingperspektive etwas anderes zu tun, handelt es sich höchstwahrscheinlich um Bot-Traffic.

Wenn Sie außerdem einen plötzlichen und massiven Anstieg des direkten Datenverkehrs mit einer Absprungrate von fast 100 % und einer durchschnittlichen Sitzungsdauer von fast 0 Sekunden feststellen, wurde Ihre Website höchstwahrscheinlich von einem Spam-Bot angegriffen.

4. Sichere Webseiten zu nicht sicheren Webseiten

Wenn ein Benutzer auf einen Link auf einer sicheren Seite (HTTPS) klickt, der ihn zu einer nicht sicheren Seite (HTTP) führt, werden die Verweisdaten nicht weitergegeben, sodass die Sitzung dem direkten Datenverkehr zugeordnet wird.

Andere Szenarien werden jedoch weiterhin als Verweisquellen gemeldet:

• HTTP » HTTP
• HTTPS » HTTPS
• HTTP » HTTPS

Wenn Ihre Website nicht gesichert ist und dies eine Ihrer wichtigsten Empfehlungsquellen ist, besteht eine gute Chance, dass Ihre direkten Zugriffszahlen zu steigen beginnen.

5. Unzulässige Weiterleitungen

Ähnlich wie beim HTTPS-zu-HTTP-Szenario sind unsachgemäße Weiterleitungen ein großer Übeltäter hinter direktem Datenverkehr. Dies umfasst alles von Meta-Aktualisierungen – bei denen ein Webbrowser angewiesen wird, die aktuelle Seite nach einer bestimmten Zeit auf der Website automatisch zu aktualisieren – bis hin zu JavaScript-Weiterleitungen.

Javascript-Umleitungen können verweisende Daten löschen oder ersetzen, was zu einer falschen Zuordnung von Sitzungen zum direkten Verkehrskanal führt. In ähnlicher Weise kann eine komplexe Kette serverseitiger Weiterleitungen UTM-Parameter entfernen und Sitzungen an direkten Datenverkehr senden.

6. Links von Nicht-Web-Dokumenten

Links von PDFs, Präsentationen oder Word-Dokumenten geben keine Verweisinformationen weiter. Daher werden Sitzungen, die von diesen Links stammen, standardmäßig als direkter Datenverkehr angezeigt.

7. Dunkle Gesellschaft

Dark Social bezieht sich auf Social-Sharing-Methoden, die Google nicht einfach einer bestimmten Quelle zuordnen kann. Es umfasst Verkehrsquellen wie E-Mail, Facebook, Skype, WhatsApp und Instant Messaging.

Bedenken Sie. Wie oft senden Sie jemandem einen Link, den Sie in sozialen Medien gefunden haben, per SMS oder E-Mail, anstatt ihn auf Facebook oder Twitter zu teilen? Da dieser Link keine Empfehlungsdaten enthält, wird er mit dem Rest des direkten Datenverkehrs in einen Topf geworfen. Dieser Datenverkehr wird Dark Social genannt. Es kommt aus einer sozialen Quelle, aber Sie wissen es nicht.

8. In-App-Browser

Wenn Sie den Artikel in Apps wie Facebook oder Twitter öffnen, werden Sie nicht zu einem eigenständigen Browser weitergeleitet, sondern innerhalb der App geöffnet.

In diesem Fall kann GA die Sitzungen verfolgen, aber die eingehende Quelle nicht sehen. Die Sitzung beginnt, kommt aber aus dem Nichts. Diese Art von Verkehr wird also „direkt“.

Wenn Sie eine beliebte App oder ein beliebtes Spiel haben, können Sie auch überprüfen, ob der hohe direkte Traffic von dem Website-Link stammt, den Sie in Ihrer App oder Ihrem Spiel verwendet haben.

9. E-Mail-basierter Datenverkehr

Es ist durchaus üblich, dass E-Mail-Klicks aus Outlook oder Thunderbird keine verweisenden Informationen weitergeben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne selbst starten (ohne Automatisierungstools), können Sie das Hinzufügen von UTM-Tags zu Ihren Kampagnen weglassen. Infolgedessen identifiziert GA die Quelle nicht und alle Sitzungen von E-Mail-Kampagnen landen im Abschnitt „Direktzugriff“.

Sie können in der Regel feststellen, ob eine E-Mail eine Spitze im direkten Datenverkehr verursacht hat, indem Sie den Datenverkehr um den Zeitpunkt herum analysieren, an dem eine bestimmte E-Mail gesendet wurde.

Ist hoher direkter Traffic gut?

Also, wenn hoher direkter Verkehr gut ist? Es hängt davon ab, ob.

Es ist ein Verkehrskanal, also zum größten Teil ja, es ist eine gute Sache.

Unter der Annahme, dass es sich um tatsächlichen Traffic handelt, ist dies eine großartige Möglichkeit, die Effektivität Ihrer Branding-Kampagnen zu ermitteln. Je mehr Leute den Namen Ihrer Website kennen und direkt eingeben, desto besser – und diejenigen, die die Homepage oder Zielseite Ihrer Website mit einem Lesezeichen versehen, sind noch besser, da die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie zu wiederkehrenden Besuchern werden, da dies ein Absichtssignal ist dass sie irgendwann zurückkehren.

Es gibt jedoch Fälle, in denen direkter Verkehr nicht gut ist.

Wenn direkter Traffic falsch gekennzeichnet wird, zeichnen diese „für-alle-umsonst“-Daten ein ungenaues und potenziell unordentliches Bild Ihrer Marketingbemühungen, sowohl offline als auch online, sowie ein Problem bei der Bewertung des Erfolgs Ihrer SEO-Bemühungen. Schlimmer noch, es ist möglich, dass Ihre Website von einem Spam-Bot angegriffen wurde.

Das Mysterium des direkten Verkehrs lösen – Die Checkliste des Analysten

Wie können Sie also feststellen, welche Besuche tatsächlich direkt sind und welche nicht? Nun, es gibt keinen eindeutigen Weg, um sicherzustellen, dass alle Ihre direkten Zugriffe wahr sind. Es gibt jedoch Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bemühungen verstärken können, um sicherzustellen, dass alle Verkehrsquellen so gut wie möglich definiert sind. Dann können Sie den „gefälschten“ direkten Datenverkehr reduzieren und den echten direkten Datenverkehr sehen.

1. Stellen Sie sicher, dass der Tracking-Code von Google Analytics korrekt installiert ist

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass der Tracking-Code von Google Analytics auf allen Seiten Ihrer Website korrekt installiert ist.

Nachdem Sie den Tracking-Code erhalten haben, platzieren Sie den Tracking-Code in der Header-Datei und stellen Sie sicher, dass der Code vor dem schließenden </head>-Tag enthalten ist.

Mit den Echtzeitberichten in GA können Sie überprüfen, ob das Tool auf Ihrer Website funktioniert oder nicht. Wenn Sie in diesen Berichten Daten sehen, bedeutet dies, dass Ihr Tag derzeit Daten erfasst.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Analytics-Konto an.
2. Navigieren Sie zu einer Ansicht in der Eigenschaft, der Sie das Tag hinzugefügt haben. Wenn Sie das Tag erst kürzlich zu dieser Property (Website) hinzugefügt haben, wird es wahrscheinlich nur eine Ansicht geben.
3. Berichte öffnen.
4. Wählen Sie Echtzeit > Übersicht.

2. Verwenden Sie so viel UTM-Tagging wie Sie können

Die meisten Quellen für direkten Datenverkehr sind Quellen, die entweder keine Verweisdaten in der HTTP-Anfrage weitergeben oder nicht von einer Online-Quelle stammen. Printwerbung, Rundfunkwerbung, Fernsehwerbung, Werbung in Geschäften; Dabei handelt es sich um Offline-Quellen, die Personen als direkten Traffic auf Ihre Website führen können. App-Links, SMS-Links, Links von Messenger-Programmen wie Discord und Facebook Messenger; all diese Strip-Referenzdaten von Links, die durch sie angeklickt werden.

Eine Sache, die Sie tun können, um Besucher zu identifizieren, die Links anklicken, die Sie ins Web gestellt haben, besteht darin, Ihre URLs mit zusätzlichen Parametern namens UTM zu markieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Marketingkampagnen mit benutzerdefinierten Kampagnenvariablen oder UTM-Parametern taggen. Normalerweise werden diese Parameter in E-Mail-Marketing, Social-Media-Beiträgen, bezahlter Werbung, benutzerdefinierten Kanälen (wie eBooks) usw. verwendet.

Sie können das Kampagnen-URL-Erstellungstool von Google Analytics verwenden, um diese Parameter ganz einfach zu URLs hinzuzufügen.

Wenn der Besucher auf Ihrer Website landet und die URL diese Parameter enthält, ordnet GA diese Sitzung der Verkehrsquelle zu, die in diesen Parametern erwähnt wird.

3. Migrieren Sie zu HTTPs

Beim Verlinken von HTTPS- auf HTTP-Websites gehen Verweisdaten verloren. Wenn Sie eine HTTP-Site mit Links haben, die von HTTPS-Sites auf Sie verweisen, werden diese als direkter Traffic angezeigt.

Holen Sie sich so schnell wie möglich ein SSL-Zertifikat für Ihre Website. Dadurch wird nicht nur die URL Ihrer Website in HTTPS geändert, sondern es wird auch dazu beitragen, fehlerhafte Berichte zu direkten Zugriffsquellen in Google Analytics zu beheben.

Außerdem bewirkt die Installation eines SSL-Zertifikats auf Ihrer Website Folgendes:

• Vermitteln Sie Ihren Website-Besuchern das Vertrauen, dass ihre persönlichen und finanziellen Informationen sicher sind
• Machen Sie Ihre Website weniger anfällig für Hackerangriffe
• Geben Sie Ihnen die Möglichkeit, Zahlungen sicherer zu akzeptieren
• Schützen Sie Benutzerkonten, die eine Anmeldung erfordern
• Sichern Sie die Formulare Ihrer Website und alle Informationen, die Sie sammeln

4. Aktivieren Sie die Bot-Filterung in Google Analytics

Standardmäßig ist dieser Filter ausgeschaltet! Wenn Sie dies also aktivieren möchten, müssen Sie dies selbst tun. Und Sie müssen dies für jede Ansicht und jede Eigenschaft tun, die Sie haben.

Um den Filter zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren Admin-Einstellungen. Unter dem Ansichtsbereich finden Sie Ansichtseinstellungen . Am Ende der Optionen, direkt vor den Site Search-Einstellungen, finden Sie eine kleine Überschrift für Bot-Filterung mit einem Kontrollkästchen, das lautet: Alle Treffer von bekannten Bots und Spidern ausschließen . Überprüfen Sie es, und Sie filtern automatisch die bekannten Bots und Spider aus Ihrer Analytics-Sammlung heraus.

5. Ordnen Sie Ihre Kanalregeln neu, sodass Direct zuletzt verarbeitet wird

Im Menü Ansichtseinstellungen > Kanaleinstellungen > Kanalgruppierungen ordne ich meine Kanäle gerne neu an, sodass Direct der LETZTE Kanal ist, den Google Analytics verarbeiten kann.

Zusammenfassung

Auch wenn das Durchsuchen Ihrer direkten Traffic-Zahlen ein etwas mühsamer Prozess sein kann, ist die Identifizierung der genauen Quellen für Ihren Traffic unerlässlich, um fundierte Entscheidungen für Ihre Website zu treffen.

Obwohl nicht alle Geheimnisse hinter der Analyse des direkten Traffics aufgedeckt werden können, ist die Implementierung einiger der aufgeführten Techniken eine großartige Möglichkeit, die Pannen bei der Traffic-Beschaffung Ihrer Website zu verringern.