Fragen zur Mitarbeiterbefragung: Vorlage und Anleitung zur Ergebnisanalyse

Da das Engagement der Mitarbeiter sinkt, laufen Unternehmen heute Gefahr, ihre Top-Talente zu verlieren – und damit ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt. Darüber hinaus sind unmotivierte Mitarbeiter weniger produktiv und es ist unwahrscheinlich, dass sie für das Unternehmen überdurchschnittliche Leistungen erbringen.

Um das Engagement Ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit aufrechtzuerhalten, müssen Sie die zugrunde liegenden Probleme identifizieren und ein besseres Gefühl dafür entwickeln, was Ihr Team antreibt. Aber es ist schwierig, offenes und ehrliches Feedback von den Mitarbeitern einzuholen – und das umso mehr, wenn man ihre Motivation nicht persönlich verfolgen kann.

Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement kann Ihnen dabei helfen, Feedback von Mitarbeitern einzuholen, unabhängig von ihrem Standort. Die besten Umfragen stellen die richtigen Fragen, fördern Ehrlichkeit und liefern umsetzbare Erkenntnisse.

In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen 20 effektive Fragen zur Mitarbeiterengagement-Umfrage vor, die Sie in Ihre Umfrage einbeziehen können. Außerdem erklären wir, wie Sie die Antworten analysieren und diese Erkenntnisse zur Weiterentwicklung Ihrer HR-Strategie nutzen können.

Was ist eine Mitarbeiterbefragung?

Bei Umfragen zum Mitarbeiterengagement handelt es sich um strukturierte Fragebögen, die das Engagementniveau der Mitarbeiter messen . Vereinfacht ausgedrückt bezieht sich Mitarbeiterengagement darauf, wie motiviert und engagiert sich Mitarbeiter gegenüber ihrer Arbeit und dem Unternehmen fühlen, für das sie arbeiten.

Diese Umfragen sind in der Regel umfassend und konzentrieren sich auf mehrere Schlüsselbereiche des Mitarbeiterengagements. Die Fragen umfassen in der Regel Folgendes, sind aber nicht darauf beschränkt:

• Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter
• Kommunikation und Feedback zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern
• Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Anerkennung und Belohnungen
• Führungseffektivität
• Work-Life-Balance und Wohlbefinden
• Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion

Umfragen zum Mitarbeiterengagement werden jährlich oder manchmal sogar halbjährlich (alle zwei Jahre) durchgeführt. Dies liegt daran, dass sie lang sind – in der Regel zwischen 30 und 75 Fragen – und detaillierter sind als kürzere Umfragen, wie etwa Mitarbeiter-Pulsbefragungen.

Manager und HR-Teams nutzen die Erkenntnisse aus diesen Umfragen, um ihre Engagement- und Bindungsstrategien zu verbessern.

Warum sind Umfragen zum Mitarbeiterengagement wichtig?

Die Durchführung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement kann viel Zeit und Mühe kosten. Einige Unternehmen führen diese Umfragen überhaupt nicht durch, während andere die Ergebnisse nicht ernst nehmen – beides große Fehler.

Gallup berichtete kürzlich, dass nur etwa ein Drittel der US-Angestellten ihren Jobs nachgehen. Unternehmen sind heute mit geringer Produktivität, stillem Aufgeben und einem Mangel an guten Talenten konfrontiert. Das Messen und Verbessern des Mitarbeiterengagements ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Befragungen zum Mitarbeiterengagement sind der Schlüssel zu diesem Prozess.

Sie helfen Ihnen:

Verstehen Sie die Stimmung Ihrer Mitarbeiter und erkennen Sie Probleme, bevor sie eskalieren

Engagement-Umfragen helfen Ihnen zu verstehen, wie Mitarbeiter über ihre Arbeit und die Unternehmenskultur denken. Antworten zeigen Ihnen, was Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit motiviert, weisen aber auch auf bestehende oder neu entstehende Problembereiche hin . Wenn Sie Maßnahmen zur Verbesserung des Engagements ergreifen, zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich um sie kümmern, und helfen Ihnen, sie langfristig zu binden.

Darüber hinaus ermöglichen Ihnen Engagement-Umfragen, Feedback zu sammeln, während die Mitarbeiter noch im Unternehmen sind. Viele Manager sehen das Feedback der Mitarbeiter zum ersten Mal in sozialen Medien oder auf Websites wie Glassdoor, nachdem der Mitarbeiter gekündigt hat. Dies kann dem Ruf des Unternehmens sowohl bei aktuellen Mitarbeitern als auch bei externen Talenten auf dem Markt schaden.

Treffen Sie fundierte und sinnvolle Entscheidungen

Mit Engagement-Umfragen können Sie im Detail herausfinden, was für die Mitarbeiter gut funktioniert und was nicht. Andernfalls könnten Sie mit Ihren Engagement-Strategien und -Initiativen im Dunkeln tappen.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihnen die Unterstützung und die Ressourcen fehlen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wenn es kein Medium gibt, mit dem sie dies zum Ausdruck bringen können, gibt es für Sie keine Möglichkeit, es zu lösen.

Was noch schlimmer ist: Möglicherweise verfolgen Sie einen Engagement-Ansatz, der für Ihre Mitarbeiter keinen Sinn ergibt. Beispielsweise können Sie sich dafür entscheiden, einen Mitarbeiter zu befördern, wenn dieser in seiner aktuellen Rolle eigentlich mehr Unabhängigkeit oder Flexibilität wollte.

Antworten aus Engagement-Umfragen sind ein wichtiges Instrument, um zu verstehen, was im Unternehmen vor sich geht, und um einen relevanten Aktionsplan zu erstellen.

Sammeln Sie Feedback von allen, um ein vollständiges Bild zu erhalten

Umfragen zum Mitarbeiterengagement können an beliebig viele Mitarbeiter gesendet werden – sogar an das gesamte Unternehmen . Auf diese Weise können Sie Feedback von allen relevanten Mitarbeitern einholen und erhalten so ein vollständiges Bild davon, was in Ihrem Unternehmen passiert. Die typische Alternative zu Mitarbeiterbefragungen sind Besprechungen, die zeitaufwändig sind und Sie auf eine Handvoll Mitarbeiter beschränken.

Darüber hinaus können Mitarbeiter privat und manchmal sogar anonym an Umfragen teilnehmen. Im Vergleich zu Besprechungen sind sie in ihrem Feedback eher offen und ehrlich.

Top-Talente anziehen

Sie können Erkenntnisse aus Ihren Engagement-Umfragen nutzen, um Ihre Rekrutierungsstrategie zu gestalten.

Wenn Sie beispielsweise aus den Ergebnissen einer Mitarbeiterbefragung erfahren, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für Arbeitnehmer wichtig ist, können Sie damit beginnen, mehr Flexibilität anzubieten, um die besten Talente anzuziehen .

Wenn Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, gehört und wertgeschätzt zu werden, stärkt dies wahrscheinlich Ihren Ruf auf dem Arbeitsmarkt und hebt Sie von der Konkurrenz ab.

Schaffen Sie eine Kultur der Offenheit und Transparenz

Indem Sie um Feedback bitten, fördern Sie einen offenen, wechselseitigen Dialog mit Ihren Mitarbeitern. Arbeitnehmer, die das Gefühl haben, dass ihr Unternehmen ihnen zuhört und sie wertschätzt, sind viel eher bereit, ihr Bestes für den Unternehmenserfolg zu geben.

Mitarbeiterbefragungen sind auch eine tolle Möglichkeit , mit Teams in Kontakt zu bleiben, die über verschiedene Standorte hinweg arbeiten . Diese Arbeitnehmer fühlen sich oft von der Unternehmenskultur und den Entscheidungen isoliert.

20 Schlüsselfragen zur Einbeziehung in eine Mitarbeiterbefragung + kostenlose Vorlage

Wir haben die Bedeutung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement angesprochen, aber Sie werden diese Vorteile nur erleben, wenn Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Fragen stellen.

Im Folgenden informieren wir Sie über die 20 wichtigsten Fragen der Mitarbeiterbefragung und was sie messen.

Arbeitszufriedenheit

1. Inwieweit sind Sie mit Ihrem aktuellen Job zufrieden?

• Sehr zufrieden
• Befriedigt
• Neutral
• Unzufrieden
• Sehr unzufrieden

Diese erste Frage misst die allgemeine Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter. Dies zeigt an, ob sich Mitarbeiter in ihren Rollen zufrieden, gefordert und unterstützt fühlen. Die nächsten beiden Fragen helfen dabei, diese Punktzahl genauer zu erläutern.

2. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten in Ihrer aktuellen Rolle genutzt werden?

• Ja
• NEIN

Bei dieser Frage geht es insbesondere darum, ob Arbeitnehmer das Gefühl haben, ihrer Rolle einen Mehrwert zu verleihen. Negative Reaktionen können auch bedeuten, dass sich Arbeitnehmer bei der Arbeit nicht ausreichend gefordert fühlen.

3. Haben Sie das Gefühl, über die Unterstützung und die Ressourcen zu verfügen, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit gut zu machen?

• Ja
• NEIN

Antworten auf diese Frage können Ihnen helfen zu verstehen, ob das Unternehmen seinen Mitarbeitern ermöglicht, ihre beste Arbeit zu leisten. Wenn Sie hier negative Rückmeldungen finden, bewerten Sie die Schulungs- und Onboarding-Prozesse in Ihrem Unternehmen.

Rückmeldung

4. Sind Sie zufrieden mit der Häufigkeit, mit der Sie Feedback zu Ihrer Leistung erhalten?

• Ja
• NEIN

Bei dieser Frage geht es darum, wie regelmäßig Mitarbeiter Feedback von ihrem Vorgesetzten erhalten. Regelmäßiges und zeitnahes Feedback ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Leistung kontinuierlich zu verbessern.

5. Sind Sie mit der Qualität des Feedbacks, das Sie von Ihrem Vorgesetzten erhalten, zufrieden?

• Ja
• NEIN

Der Zweck dieser Frage besteht darin, zu beurteilen, ob das Feedback, das die Mitarbeiter erhalten, konstruktiv und effektiv ist. Es ist schwierig, auf Feedback von geringer Qualität zu reagieren, und es hindert Arbeitnehmer daran, bei der Arbeit ihr Bestes zu geben.

6. Fühlen Sie sich wohl, wenn Sie Ihren Vorgesetzten Feedback und Vorschläge geben?

• Ja
• NEIN

Hier erfahren Sie, ob zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ein offenes und ehrliches Verhältnis besteht. Negative Antworten könnten auf zugrunde liegende Probleme mit der Unternehmenskultur hinweisen. Darüber hinaus verstärkt ein Mangel an Feedback ein schlechtes Management und kann ein toxisches Umfeld schaffen.

Führungseffektivität

7. Wie zufrieden sind Sie mit dem Grad der Transparenz innerhalb der Organisation?

• Sehr zufrieden
• Befriedigt
• Neutral
• Unzufrieden
• Sehr unzufrieden

Dies bezieht sich auf Transparenz und Vertrauen innerhalb der Organisation. Arbeitnehmer bleiben in Unternehmen, in denen sie den Führungskräften vertrauen können und über Unternehmensentscheidungen auf dem Laufenden bleiben.

8. Wie zufrieden sind Sie damit, wie Ihr Vorgesetzter Ziele und Erwartungen für Ihre Rolle kommuniziert?

• Sehr zufrieden
• Befriedigt
• Neutral
• Unzufrieden
• Sehr unzufrieden

Hier erhalten Sie einen Einblick, wie effektiv Manager ihren Mitarbeitern Ziele setzen. Laut Gallup ist der Mangel an klaren Erwartungen einer der Hauptgründe für den Rückzug von Mitarbeitern.

Teamarbeit und Zusammenarbeit

9. Wie stark stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Meine Kollegen und ich arbeiten gut als Team zusammen und arbeiten effektiv zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.“

• Stimme voll und ganz zu
• Zustimmen
• Neutral
• Verschiedener Meinung sein
• Entschieden widersprechen

Dadurch können Sie sehen, wie gut die Teammitglieder zusammenarbeiten. Niedrige Werte können auf schlechtes Management oder interne Konflikte im Unternehmen hinweisen.

Anerkennung und Belohnungen

10. Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Ich fühle mich für meine Beiträge bei der Arbeit geschätzt und anerkannt.“

• Stimme voll und ganz zu
• Zustimmen
• Neutral
• Verschiedener Meinung sein
• Entschieden widersprechen

Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen, die sich von ihren Vorgesetzten anerkannt fühlten, bei der Arbeit um 40 % engagierter waren. Mit dieser Frage können Sie beurteilen, ob Ihr Unternehmen und Ihre Führungskräfte gute Arbeit leisten und die Arbeit der Mitarbeiter wertschätzen.

11. Inwieweit sind Sie mit den Leistungen, die Sie vom Unternehmen erhalten, zufrieden?

• Sehr zufrieden
• Befriedigt
• Neutral
• Unzufrieden
• Sehr unzufrieden

Mit dieser Frage soll ermittelt werden, wie effektiv Ihr Leistungsprogramm ist. Mithilfe der Antworten können Sie beurteilen, ob Ihr Leistungsbudget optimal genutzt wird. Die Ergebnisse helfen Ihnen auch zu verstehen, wie Sozialleistungen und Vergünstigungen dazu beitragen, Top-Talente zu halten oder abzuschrecken.

12. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Meinungen und Ideen innerhalb der Organisation geschätzt werden?

• Ja
• NEIN

Dies gibt Aufschluss darüber, wie wertgeschätzt und einbezogen sich Arbeitnehmer in Unternehmensentscheidungen fühlen. Die Einbindung der Mitarbeiter ist eine großartige Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, mit der Mission des Unternehmens verbunden zu sein, und das Engagement zu steigern.

Ausbildung und Karriereentwicklung

13. Sind Sie mit den Karrieremöglichkeiten im Unternehmen zufrieden?

• Ja
• NEIN

Karrierewachstum ist der Schlüssel zur Bindung der heutigen Arbeitnehmergeneration. Durch Antworten auf diese Frage erfahren Sie, ob Sie die Bereitstellung weiterer Karrieremöglichkeiten wie Mentoring, horizontales Wachstum und Beförderungen in Betracht ziehen müssen.

14. Sind Sie mit den vorhandenen Lern- und Entwicklungsprogrammen zufrieden?

• Ja
• NEIN

Der LinkedIn Global Talent Trends Report 2022 zeigte, dass Arbeitnehmer großen Wert auf ihre berufliche Entwicklung legen. Diese Frage verdeutlicht, wie Ihre Lern- und Entwicklungsprogramme von den Arbeitnehmern angenommen werden.

Wussten Sie?

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Gesundheit und Wohlbefinden

15. Inwieweit sind Sie mit Ihrer Work-Life-Balance zufrieden?

• Sehr zufrieden
• Befriedigt
• Neutral
• Unzufrieden
• Sehr unzufrieden

Die heutigen Mitarbeiter legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und bleiben wahrscheinlich bei Unternehmen, die ihnen dabei helfen, dies zu erreichen. Mit dieser Frage können Sie messen, wie Mitarbeiter über ihre Arbeitsbelastung, ihre Flexibilitätsmöglichkeiten und andere Faktoren denken, die für eine gute Work-Life-Harmonie sorgen.

16. Inwieweit sind Sie mit den Wellness- und Wohlfühlprogrammen des Unternehmens zufrieden?

• Sehr zufrieden
• Befriedigt
• Neutral
• Unzufrieden
• Sehr unzufrieden

Ziel dieser Frage ist es, Feedback zu den Gesundheits- und Wohlbefindensinitiativen des Unternehmens zu sammeln. Dies könnte Tage zur psychischen Gesundheit, kostenlose Mitgliedschaften im Fitnessstudio, Zugang zu Meditations-Apps und mehr umfassen.

Unternehmenskultur

17. Sind Sie der Meinung, dass das Unternehmen bei der Förderung von Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) gute Arbeit leistet?

• Ja
• NEIN

Dieser Generation von Mitarbeitern liegt DEI sehr am Herzen und sie möchte für Unternehmen arbeiten, die sich an diesen Werten orientieren. Nutzen Sie diese Frage, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie zufrieden Ihre Mitarbeiter mit Ihren DEI-Initiativen sind. Negative Reaktionen können nicht nur die Kundenbindung beeinträchtigen, sondern auch Ihrem Ruf auf dem Talentmarkt schaden.

18. Würden Sie Ihr Arbeitsumfeld als körperlich und geistig sicher für Sie beschreiben?

• Ja
• NEIN

Bei dieser Frage geht es um die Sicherheit am Arbeitsplatz – sowohl aus physischer als auch aus psychischer Sicht. Dies umfasst Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle, befasst sich aber auch mit Mobbing, Belästigung und Diskriminierung. Sie können diese Fragen auch aufteilen, um spezifischere Antworten zu erhalten.

19. Sind Sie stolz, für dieses Unternehmen zu arbeiten?

• Ja
• NEIN

Diese Frage misst das Gesamtgefühl der Verbindung des Mitarbeiters mit der Mission und den Werten Ihres Unternehmens. Mitarbeiter, die einen Sinn in ihrer Arbeit finden und stolz darauf sind, bleiben der Organisation eher treu.

20. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen als tollen Arbeitgeber weiterempfehlen?

• Sehr wahrscheinlich
• Wahrscheinlich
• Neutral
• Unwahrscheinlich
• Sehr unwahrscheinlich

Mitarbeiter, die bei der Arbeit glücklich und zufrieden sind, empfehlen das Unternehmen eher ihren Kollegen außerhalb der Arbeit. Diese Frage verrät Ihnen, wie effektiv Ihr Empfehlungsprogramm funktionieren wird und welchen Ruf Sie voraussichtlich auf dem Arbeitsmarkt haben.

Bonusfrage: Haben Sie weitere Kommentare?

In diesem Bereich können Mitarbeiter Notizen oder Kommentare hinzufügen. Es fügt den Ergebnissen Ihrer Mitarbeiterbefragung wertvollen Kontext hinzu.

So analysieren Sie die Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung

Validieren Sie Ergebnisse und untersuchen Sie Inkonsistenzen

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Ergebnisse sinnvoll sind. Stellen Sie sich beispielsweise ein Szenario vor, in dem ein Mitarbeiter dem Unternehmen hinsichtlich der allgemeinen Arbeitszufriedenheit eine hohe Bewertung gegeben hat. Allerdings haben sie auch angegeben, dass sie in ihrer Rolle nicht unterstützt werden und das Gefühl haben, dass ihre Fähigkeiten nicht genutzt werden. In diesem Fall kann es sein, dass der Mitarbeiter eine oder mehrere der Fragen unehrlich beantwortet oder falsch verstanden hat.

Wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass die Antworten falsch oder irreführend sind, ist es möglicherweise am besten , diese spezifischen Antworten aus Ihrer Analyse auszuschließen . Andernfalls spiegeln Ihre Ergebnisse möglicherweise nicht die wahren Gefühle Ihrer Mitarbeiter wider, sodass Sie Gefahr laufen, falsche Maßnahmen zu ergreifen.

Verwenden Sie auch keine Antworten für Fragen, auf die zu wenige Antworten von Mitarbeitern eingehen – z. B. weniger als 10 % aller Mitarbeiter, die an der Umfrage teilgenommen haben. Dies liegt daran, dass diese Antworten nicht die Meinung des gesamten Teams widerspiegeln. Am Ende verschwenden Sie möglicherweise Ressourcen für die Lösung eines Problems, das nur eine Handvoll Mitarbeiter betrifft, anstatt dringende Anliegen zu priorisieren, die sich auf das gesamte Team auswirken.

Vergleichen Sie die Antworten außerdem mit dem, was in der realen Welt passiert. Beispielsweise kann es sein, dass ein Arbeitnehmer die gesamte Umfrage positiv beantwortet, das Unternehmen jedoch kurz darauf verlässt. Es ist wichtig zu verstehen, warum dies passiert ist – was Sie möglicherweise durch ein Austrittsgespräch mit dem Arbeitnehmer tun können.

Wählen Sie ein Berichts- und Analysetool

Entscheiden Sie, welches Tool Sie zum Sammeln und Analysieren von Daten verwenden möchten. Wenn Sie beispielsweise Excel verwenden, müssen Sie zunächst alle Antworten der Mitarbeiter in einem zentralen Arbeitsblatt zusammenfassen. Anschließend können Sie die Diagramm- und Grafikfunktionen von Excel nutzen, um Trends zu erkennen.

Alternativ können Sie Ihre Umfrage auch in einer Softwareanwendung durchführen . Mitarbeiter übermitteln ihre Antworten direkt in der App. Sie können mit minimalem Aufwand Ergebnisse anzeigen und Berichte herunterladen.

Teilen Sie die Daten auf, um Schlüsselthemen und Trends zu identifizieren

Teilen Sie Umfragedaten auf unterschiedliche Weise auf, um neue Themen und Trends zu identifizieren.

Sie könnten die Ergebnisse beispielsweise nach demografischen Merkmalen wie Geschlecht oder Alter segmentieren. Dies kann dabei helfen, potenzielle Voreingenommenheits- oder Diskriminierungsmuster im Unternehmen zu erkennen.

Die Anzeige der Ergebnisse nach Abteilung oder Standort kann auch Aufschluss darüber geben, ob bestimmte Teams mehr oder weniger engagiert sind als andere . Sie können tiefer in die Daten eintauchen, um zu verstehen, was diese Unterschiede verursacht. Beispielsweise verfügt ein Standort möglicherweise über eine bessere Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern.

Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse

Vergleichen Sie die Ergebnisse Ihrer Engagement-Umfrage mit denselben Fragen aus Ihren vorherigen Umfragen , um Veränderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen. Sie können die Ergebnisse eines Standorts oder einer Abteilung auch wie oben beschrieben mit denen eines anderen vergleichen.

Schließlich können Sie Ihre Ergebnisse mit den Engagement-Umfragen anderer Unternehmen vergleichen, sofern Sie Zugriff darauf haben. Oder vergleichen Sie Daten online mit Branchenstudien und Berichten. Dies sind großartige Möglichkeiten, um festzustellen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen abschneidet.

Priorisieren und implementieren Sie Aktionselemente

Umfragen zum Mitarbeiterengagement liefern Ihnen umsetzbare Erkenntnisse, die Sie zur Verfeinerung Ihrer HR-Strategie nutzen können. Identifizieren Sie Themen und Trends und erstellen Sie Aktionspunkte für die wichtigsten Problembereiche. Dabei kann es sich um Themen handeln, bei denen das Engagement sehr gering ist, oder um Antworten, bei denen erhebliche Unterschiede zwischen den Mitarbeitergruppen bestehen.

Best Practices für die Durchführung einer erfolgreichen Mitarbeiterbefragung

Hier sind einige Best Practices, die Sie berücksichtigen sollten, um das Beste aus Ihrer Mitarbeiterbefragung herauszuholen.

Erstellen Sie Fragen, die zu Ihren Zielen passen

Ihre Mitarbeiterbefragung ist Ihre einzige Chance im Jahr – oder alle zwei Jahre –, aussagekräftiges Feedback von Ihren Mitarbeitern zu erhalten. Überlegen Sie sich sorgfältig die wichtigsten Bereiche, die Sie in Ihrer Umfrage erfassen möchten, und erstellen Sie dann eine Liste mit Fragen, die Ihren Zielen entsprechen.

Sie können beispielsweise wichtige Fragen zum Mitarbeiterengagement einbeziehen, um die allgemeine Stimmung der Mitarbeiter bei der Arbeit zu verstehen. Sie können aber auch Feedback zu unternehmensspezifischen Zielen einholen, beispielsweise zu den neuen Tagen der psychischen Gesundheit. Sie könnten beispielsweise eine Frage stellen wie: „Sind Sie mit der Hinzufügung von Tagen zur psychischen Gesundheit zu Ihrem bezahlten Urlaubsgeld zufrieden?“

Formatieren Sie Fragen, um quantitative und qualitative Daten zu sammeln

Versuchen Sie , verschiedene Formate wie Ja/Nein-Fragen, Bewertungsskalen und offene Fragen zu verwenden . Auf diese Weise können Sie sowohl quantitative als auch qualitative Daten analysieren.

Quantitative Daten helfen Ihnen, objektive Themen und Trends zu identifizieren, während qualitative Informationen dazu beitragen, den Ergebnissen mehr Kontext zu verleihen.

Beispielsweise bewerten Arbeitnehmer die betrieblichen Leistungen möglicherweise schlecht, Sie erhalten dadurch jedoch keine umsetzbaren Erkenntnisse. Eine offene Frage könnte Ihnen sagen, dass sie eine Krankenversicherung wünschen – daran können Sie jetzt arbeiten.

Beziehen Sie demografische Fragen ein und platzieren Sie diese sorgfältig

Denken Sie abschließend daran, Fragen einzuschließen, um die Abteilungen, Standorte und demografischen Merkmale Ihrer Befragten zu erfassen. Halten Sie demografische Fragen optional . Nicht allen Arbeitnehmern fällt es nicht schwer, diese Fragen zu beantworten.

Wir empfehlen außerdem, am Ende der Umfrage demografische Fragen aufzunehmen. Auf diese Weise ist es weniger wahrscheinlich, dass diese Fragen die Art und Weise beeinflussen, wie Mitarbeiter die Fragen beantworten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrage benutzerfreundlich und kristallklar ist

Verwenden Sie lieber serifenlose Schriftarten wie Arial oder Verdana, da diese leichter zu lesen sind.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Schriftart groß genug ist – mindestens Größe 12 –, damit der Text deutlich sichtbar ist.

Fügen Sie außerdem nur einfache visuelle Elemente wie Bilder ein, damit sie die Befragten nicht ablenken.

Verwenden Sie außerdem eine einfache Sprache , damit alle Mitarbeiter die Fragen verstehen können. Hier ist ein Beispiel für eine komplexe Frage, die möglicherweise schwer zu verstehen ist, und eine einfachere Alternative:

Komplexe Frage: Wie oft übertreffen Sie die in Ihrer Stellenbeschreibung aufgeführten Erwartungen an Ihre Rolle, um die Ziele der Organisation zu unterstützen?

Einfachere Alternative: Wie oft gehen Sie über Ihre beruflichen Pflichten hinaus, um zum Erreichen der Unternehmensziele beizutragen?

Sie sollten auch klar erklären, wie die Arbeitnehmer reagieren sollen. Wenn Sie beispielsweise eine Bewertungsskala verwenden, sollten Sie angeben, was die Zahlen bedeuten. Jeder Raum für Fehlinterpretationen kann zu Fehlern in Ihren Ergebnissen führen.

Maximieren Sie die Beteiligung und fördern Sie ehrliche Antworten

Stellen Sie sicher, dass Sie den Start Ihrer Mitarbeiterbefragung ankündigen , damit alle Ihre Mitarbeiter davon erfahren. Geben Sie Informationen an, z. B. wo sie es finden können und wie die Frist abläuft. Sie könnten sie auch über alle Anreize informieren, die sie für das Abschließen erhalten – zum Beispiel die Teilnahme an einer Verlosung oder einer Tombola.

Senden Sie außerdem regelmäßige Erinnerungen an die Mitarbeiter, um an der Umfrage teilzunehmen, damit Sie so viele Antworten wie möglich erhalten. Sie können dies über einen Arbeitschat oder eine E-Mail tun oder sogar die Mitarbeiter auf ihren Telefonen anrufen, um nachzufragen.

Abschließend sollten Sie erwägen, Ihre Umfrage anonym zu gestalten, um die Teilnahme zu steigern und ehrliche Antworten zu sammeln.

Verwenden Sie Softwaretools, um Ihre Umfrage zu erstellen und zu verteilen und die Ergebnisse zu analysieren

Umfragen können in Papierform oder in Microsoft Word oder Excel erstellt und verteilt werden. Der beste Weg, Ihre Umfrage durchzuführen, ist jedoch die Verwendung spezieller Software . Diese Apps bieten Tools, mit denen Sie Umfragen mithilfe von Vorlagen erstellen können. Sie können auch vollständig anpassbare Umfragen von Grund auf erstellen, mit Ihren eigenen Fragen und Ihrem Unternehmens-Branding.

Umfragen können in Sekundenschnelle veröffentlicht werden und die Mitarbeiter werden sofort über den Start benachrichtigt. Die besten Softwareoptionen verfügen auch über mobile Apps, mit denen Mitarbeiter ihre Umfragen von überall aus durchführen können.

Darüber hinaus können Sie mit diesen Tools auch den Abschlussstatus von Umfragen verfolgen, Ergebnisse anzeigen und Erinnerungen an Mitarbeiter in Echtzeit senden.

Bleiben Sie bei Ihrer Mitarbeiterbefragung konsistent

Sobald Sie die Häufigkeit Ihrer Engagement-Umfrage festgelegt haben – ob jährlich oder halbjährlich –, stellen Sie sicher, dass Sie diese einhalten. Auf diese Weise können Sie den Fortschritt bei wichtigen Kennzahlen verfolgen. Auch Mitarbeiter werden die Befragung ernster nehmen, wenn sie sie als Standardprozess im Unternehmen betrachten.

Abschluss

Umfragen zum Mitarbeiterengagement sind eine hervorragende Möglichkeit, um zu messen, wie zufrieden, engagiert und integriert sich Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit fühlen. Sie helfen Ihnen dabei, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren, damit Sie eine engagierte Belegschaft aufbauen und aufrechterhalten können. Dies ist wichtig, da engagierte Mitarbeiter produktiver sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit alles für den Unternehmenserfolg leisten.

Bei einer guten Mitarbeiterbefragung werden Fragen gestellt, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. Die wichtigsten Fragen umfassen Themen wie Arbeitszufriedenheit, Feedback und Kommunikation, Wohlbefinden der Mitarbeiter, Anerkennung und mehr. Darüber hinaus können Sie Fragen hinzufügen, die unternehmensspezifische Initiativen messen.

Die effektive Analyse der Ergebnisse ist auch entscheidend, um aus Ihrer Umfrage umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Teilen Sie die Daten auf, um Themen zu erkennen, und vergleichen Sie sie mit vergleichbaren Daten, um zu sehen, wo Sie in Bezug auf das Mitarbeiterengagement stehen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen, lesen Sie unseren Leitfaden zu 10 Strategien zur Mitarbeitereinbindung, die tatsächlich funktionieren.

FAQs

Wie unterscheiden sich Mitarbeiterbefragungen von Mitarbeiter-Pulsbefragungen?

Bei Umfragen zum Mitarbeiterengagement handelt es sich um längere, umfassende Umfragen, die etwa einmal im Jahr an die Arbeitnehmer verschickt werden. Sie messen Arbeitszufriedenheit, Kommunikation, Teamarbeit und mehr. Pulsbefragungen sind kürzere Befragungen, die monatlich oder vierteljährlich durchgeführt werden. Sie messen die aktuelle Stimmung der Mitarbeiter und sammeln Feedback zu laufenden Unternehmensinitiativen.

Welches Tool sollte ich für die Durchführung meiner Mitarbeiterbefragung verwenden?

Connecteam ist das beste Mitarbeiterbefragungstool. Mithilfe von Vorlagen können Sie Ihre Umfrage zum Mitarbeiterengagement in wenigen Minuten erstellen. Mithilfe der Drag-and-Drop-Funktion können Sie sogar benutzerdefinierte Umfragen von Grund auf erstellen. Darüber hinaus können Sie mit Connecteam Antworten in Echtzeit verfolgen und Erinnerungen an Mitarbeiter senden, damit sie ihre Umfragen ausfüllen können.

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