فاتورة Zoho مُصممة لتنمو مع نشاطك التجاري الصغير

نشرت: 2021-01-07

يعد الحصول على الأموال أحد أهم عناصر إدارة الأعمال التجارية الصغيرة. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون إنشاء الفواتير وإدارة المدفوعات من العملاء أمرًا معقدًا. وهنا يأتي دور Zoho Invoice.

Zoho Invoice هي أداة فوترة ومدفوعات عبر الإنترنت مصممة للشركات الصغيرة. لكنها مصممة للتوسع مع المستخدمين أثناء نموهم أيضًا.

تخدم الأداة الشركات الصغيرة منذ عام 2008 ، ويتم تحديثها باستمرار بميزات جديدة على مر السنين. أعلن Zoho مؤخرًا عن سلسلة من التحديثات التي تهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة في الأوقات الصعبة.

أخبر خبير منتجات Zoho Invoice Harikrishna اتجاهات الأعمال الصغيرة ، "لقد ركزنا على مساعدة الشركات في الانتقال من التقليدية إلى الإنترنت. أردنا حقًا المضي قدمًا ودعم عملائنا ، وخاصة الشركات الصغيرة الأكثر تضررًا هذا العام ".

فاتورة Zoho

تم تنزيل Zoho Invoice ، وهي أداة الفواتير والدفعات ضمن مجموعة Zoho One ، أكثر من 100000 مرة. وقد استخدمته الشركات في أكثر من 160 دولة.

من المفترض أن تكون الأداة قابلة للتطوير. يمكن للعاملين لحسابهم الخاص استخدامه لإرسال فواتير بسيطة. ويمكن للشركات استخدامه لأتمتة أجزاء مختلفة من عملية الدفع. إنه مشهور لدى الجميع من الموسيقيين إلى المستشارين إلى متاجر البيع بالتجزئة.

تشمل الميزات الفواتير وتتبع النفقات وفواتير المشروع وحتى الاتصال بالعميل. يدور كل شيء بشكل أساسي حول الهدف الرئيسي المتمثل في مساعدة المستخدمين في الحصول على رواتبهم بشكل أسرع.

الفواتير

يمنح Zoho Invoice المستخدمين القدرة على تخصيص عملية الفواتير الخاصة بهم. يتوفر أكثر من 15 قالب فاتورة. ويمكنك تخصيص كل واحدة بشكل أكبر بمجرد أن تبدأ. الفواتير متوفرة لكل من السلع والخدمات. ويمكنك إعدادها لإرسالها مرة واحدة أو إرسالها بشكل متكرر.

هناك أيضًا خيارات فوترة مخصصة للمشروع لأولئك الذين يتقاضون رسومًا بالساعة أو لكل مشروع. يمكنك إعداد جداول الوقت أو حتى استخدام أجهزة ضبط الوقت داخل تطبيق Zoho وتخصيص مقدار الوقت الذي يتم دفعه مقابل الوقت في كل مهمة محددة.

يتيح لك Zoho أيضًا إرسال تقديرات وتحصيل المدفوعات في أجزاء مختلفة من العملية. على سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين الحصول على الموافقة التقديرية ، ثم إرسال فاتورة برسوم التوكيل الأولي الخاصة بهم. ثم يمكنهم العودة لاحقًا وتحصيل مدفوعات الباقي بمجرد اكتمال المشروع. حتى أن هناك خيارات لإعداد موافقات الدفع للعديد من أصحاب المصلحة داخل الشركة. وبالطبع ، يمكنك إرسالها عبر قنوات مختلفة مثل النصوص أو البريد الإلكتروني أو بوابة العملاء حتى يتمكن عملاؤك من الرد بسرعة.

ما وراء الفواتير

يمكن لمستخدمي Zoho Invoice أيضًا الاستفادة من ميزات إدارة النفقات والمدفوعات الأخرى. هناك خيارات لتتبع كل من النفقات القابلة للفوترة وغير القابلة للفوترة. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين المواد التي تم شراؤها لمشروع ما ، وعدد الأميال المقطوعة المستخدمة لمقابلة العملاء ، وحتى رسوم عداد مواقف السيارات. حتى أن التطبيق يتيح للمستخدمين مسح الإيصالات وترميز النفقات بمعدل معين لفواتير العملاء وفقًا لذلك.

ميزة فريدة أخرى هي بوابة العملاء. هذا يمنح المستخدمين النهائيين جميع معلومات الفوترة والتقديرات وكشوف الحساب في مكان واحد. يمكنهم أيضًا الوصول إلى معلومات الاتصال أو الدردشة مع المستخدمين مباشرة في التطبيق. تم تصميم التجربة بأكملها لجعل الأمور سهلة قدر الإمكان للمستخدمين النهائيين ، بحيث يمكن لمن يرسلون الفواتير والتقديرات الحصول على ردود بسرعة.

قال Sachin Nishil خبير المنتجات في Zoho Invoice لـ Small Business Trends ، "يتيح هذا للعملاء الدردشة معك مباشرة داخل البوابة. لذلك إذا كانت لديهم أسئلة أو يريدون مناقشة شيء ما ، فإنه يبسط تلك العملية لكلا الجانبين ".

المدفوعات

عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات ، تقدم Zoho Invoice أيضًا الكثير من التخصيصات. تتوفر طرق دفع عالمية ومحلية. تشمل الخيارات الإيداع المباشر وبطاقات الائتمان والخصم والنقد والشيكات والعديد من المنصات المحلية.

لقد أضافوا أيضًا خيارات الدفع المتأخر والجزئي. لذلك إذا كان العميل غير قادر على دفع كل شيء مقدمًا ، فلا يزال بإمكانه إرسال ما لديه. ويمكن للمستخدمين إعداد تذكيرات أو رسوم للدفع المتأخر. تم تصميم هذا أيضًا لتوفير الوقت على الشركات في تقويض العملاء لتحصيل تلك الفواتير.

يضيف نيشيل: "غالبًا ما يقول العملاء إن البرنامج وفر لي هذه الساعات العديدة التي كنت سأقضيها في تذكير العملاء بالمدفوعات والقيام بمهام أخرى بسيطة جدًا."

الالتزام

هناك العديد من مشكلات الامتثال التي يجب التعامل معها عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات والتواصل مع العملاء. لكن Zoho Invoice قد فكرت في ذلك أيضًا. توفر الأداة خيارات امتثال خاصة بكل بلد للشركات التي تعمل في منطقة معينة. وهناك طبعة عالمية لأولئك الذين يعملون على الصعيد الدولي. تم تصنيعها وفقًا لمعايير الامتثال مثل ISO 9001 و GDPR.

تقدم بوابة الخدمة الذاتية وخيارات الفواتير أيضًا مجموعة واسعة من اللغات وخيارات العملات لتناسب احتياجات العملاء العالميين.