اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021

وسائل التواصل الاجتماعي هي الكأس المقدسة للتسويق في العصر الرقمي. 88٪ من 18 إلى 29 عامًا ، و 78٪ من 30 إلى 49 عامًا ، و 64٪ بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا يستخدمون بعض أشكال وسائل التواصل الاجتماعي. إنها في طليعة كل حملة تسويقية ، ونأمل أن تكون قد قمت ببناء المنصات الاجتماعية لشركتك منذ فترة طويلة الآن.

على الرغم من أنك قد تكون رائعًا في استخدام وتحديث ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يكون قد مر بعض الوقت منذ أن ألقيت نظرة أخرى على الأنظمة الأساسية التي تستخدمها وكيف يتوافق ذلك مع جمهورك المستهدف والعلامة التجارية لشركتك. يجلب العام الجديد تغييرات في الاتجاهات والتركيبة السكانية ، كما أن مواكبة العالم الرقمي أمر ضروري لاستراتيجية تسويق ناجحة.

سواء كان ذلك على Facebook أو LinkedIn أو YouTube أو Instagram أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى ، فلن يكون ملفك الشخصي مفيدًا كثيرًا لعملك إذا لم تستخدمه بشكل صحيح. من أجل معرفة أفضل المنصات لاستخدامها وعدد المرات التي يجب أن تنشر فيها من أجل تحقيق أهدافك التسويقية ، قد يتطلب الأمر القليل من البحث.

أجرى مركز بيو للأبحاث مؤخرًا دراسة على البالغين في الولايات المتحدة للعثور على آخر التحديثات والتغييرات في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في بداية هذا العام. يمكن أن تساعدك مثل هذه البيانات في معرفة الاتجاهات والتغييرات التي يجب الانتباه إليها وتضمينها في شركتك. اليوم ، حددنا لك أهم نتائج دراستهم لمساعدتك في الحصول على فكرة عما يتغير أو يظل ثابتًا في عام 2021.

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021

يوتيوب هو النظام الأساسي الأكثر شعبية

ربما سمعت أن التسويق عبر الفيديو هو أحد أهم الاتجاهات هذا العام ويستمر في النمو. في الواقع ، وفقًا لـ HubSpot ، تستخدم 86 بالمائة من الشركات الفيديو كأداة تسويق. ويأتي مع ذلك طفرة في شعبية مواقع مشاركة الفيديو ، وأبرزها موقع يوتيوب. 81٪ من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون YouTube ، لذا فإن هذه المنصة لا تصدق عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورك.

وجد مركز Pew للأبحاث العام الماضي (2019) أن عدد مستخدمي YouTube يفوق عدد مستخدمي أي منصة وسائط اجتماعية أخرى في الولايات المتحدة ، حيث يستخدم 73 بالمائة من البالغين في الولايات المتحدة هذه المنصة.

يقوم عميل Twenty Over Ten ، WealthKeel ، LLC بعمل مذهل يتمثل في إنشاء مقاطع فيديو باستمرار تلبي احتياجاتهم الخاصة من Gen X و Gen Y Physicians.

يشبه YouTube محرك بحث الفيديو ، لذا يمكن تحسينه وإنشاء طريقة سريعة وسهلة للعملاء لمعرفة المزيد حول مواضيع أو منتجات معينة. من المرجح أن يبحث العملاء في YouTube عن إجابات لأسئلة أو مراجعات محددة بدلاً من المعلومات المتعلقة بشركتك المحددة ، لذا ضع ذلك في الاعتبار أثناء إنشاء المحتوى.

إذا واجهتك مشكلة في ما يجب تضمينه ، ففكر في إنشاء مقاطع فيديو حول أسئلة العملاء الشائعة أو الحصريات وراء الكواليس أو مراجعات المنتجات أو الندوات التعليمية عبر الإنترنت. أي شيء سيكون مسليًا ويلبي احتياجات العميل للمعلومات سيكون بداية مثالية. تختار بعض الشركات الاستشارية أيضًا تضمين مقدمات لشركتها أو نموذج أعمالها مع فيديو جيد الصنع.

يمكن أن يكون الفيديو طريقة رائعة لمساعدة العملاء على الشعور براحة أكبر مع شركتك ، خاصة إذا لم تقابلهم شخصيًا بعد أو تعمل كمستشار Robo. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الإعداد ، فراجع منشورنا هنا للحصول على نصائح حول تحسين صفحتك على YouTube.

لا يزال Facebook مستخدمًا إلى حد كبير

لا يزال 69 بالمائة من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون Facebook ، وهو أمر لا يصدق نظرًا لظهور العديد من المنصات على مر السنين. إذا لم تكن على Facebook ، فأنت تخسر قدرًا هائلاً من التعرض المجاني ، لذلك من الجيد ترك بصمتك على هذه المنصة المعروفة. غالبًا ما يشارك الأشخاص صفحاتك ويبدون إعجابهم بها ويعلقون عليها ، والتي يمكن لأصدقائهم رؤيتها أيضًا. سيرون أيضًا بسرعة أي تحديثات أعمال ومقاطع فيديو وصور وأخبار يجب عليك مشاركتها. تساعد رؤية اسم شركتك عبر الشاشة على تذكيرهم بك واعتبار شركتك "صديقًا".

عميل Twenty Over Ten ، يقوم Tapparo Capital Management بعمل رائع في مشاركة المقالات ذات الصلة التي سيستمتع بها جمهورهم والتي تثير المشاركة باستمرار.

من النتائج المهمة الأخرى التي توصل إليها مركز بيو للأبحاث أنه من بين البالغين الأمريكيين الذين يستخدمون فيسبوك ، يقول سبعون بالمائة إنهم يزورون الموقع يوميًا بينما يقول نصفهم تقريبًا إنهم يراجعونه عدة مرات في اليوم. يوضح هذا النوع من الإحصائيات أن نشر محتوى قوي بشكل متكرر يستحق الجهد المبذول.

مجموعات سكانية معينة أكثر جزئية لمنصات مختلفة

بينما يتم استخدام Facebook من قبل معظم الفئات السكانية ، يمكن أن تكون المواقع الأخرى أكثر تحديدًا عندما يتعلق الأمر بمن هو الأكثر نشاطًا عليها. إذا كنت تحاول جذب مجال معين ، فقد يكون من المفيد معرفة الانهيار والتركيز أكثر على الأنظمة الأساسية التي تعرف أن التسويق الخاص بك يصل إلى من تستهدفه. فيما يلي قائمة بأهم المميزات من البحث:

• أولئك الذين لديهم مستويات تعليمية أعلى هم أكثر عرضة من أولئك الذين لديهم مستويات تعليمية منخفضة لاستخدام LinkedIn
• يقول حوالي نصف البالغين الحاصلين على درجة البكالوريوس أو درجة متقدمة إنهم يستخدمون LinkedIn
• يقول 71 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا إنهم يستخدمون Instagram
• 65 بالمائة من 18 إلى 29 عامًا يستخدمون Snapchat
• يستخدم حوالي 50 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا TikTok
• تقول الغالبية العظمى من البالغين الذين تقل أعمارهم عن 65 عامًا إنهم يستخدمون YouTube
• النساء أكثر عرضة من الرجال لاستخدام Pinterest

إذا كانت شركتك تحاول العمل مع سوق حصري ، مثل النساء أو الشباب أو أصحاب الدخل المرتفع ، فيمكنك محاولة استخدام بعض هذه المنصات مع رسائل أكثر استهدافًا وتتبع المشاركة لمعرفة مدى نجاحها. قد تندهش من مقدار التفاعل الذي تحصل عليه على بعض المنصات الأقل شهرة عندما تعرف بالضبط من هو جمهورك.

ما المنصات الأخرى التي يستخدمها الكبار؟

وفقًا للبحث ، فإن YouTube و Reddit هما المنصتان الوحيدتان اللتان تم قياسهما وشهدتا نموًا مهمًا من الناحية الإحصائية منذ عام 2019. عندما يتعلق الأمر بالمنصات الأخرى التي كانت في الاستطلاع ، قال حوالي 40 بالمائة من البالغين إنهم يستخدمون Instagram وحوالي ثلاثين بالمائة قالوا إنهم استخدم Pinterest و LinkedIn. يقول خمسة وعشرون بالمائة إنهم يستخدمون Snapchat أو Twitter أو WhatsApp. يستخدم TikTok واحد وعشرون بالمائة من الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع.

في دراسة أجرتها Sprout Social ، يستخدم 47 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا Instagram و 23 بالمائة من 50 إلى 64 عامًا يستخدمونه. إذا كنت مستشارًا ماليًا ، فإن الاستفادة من هذه المنصة هي طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك خاصة إذا كنت تستهدف جيل الألفية أو المتقاعدين.

إنها منصة مرئية للغاية وطريقة رائعة لمشاركة المحتوى ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والقصص ، وما إلى ذلك. يقوم برنامج Twenty Over Ten ، Storybook Financial بتحديث Instagram بشكل منتظم مع الصور الشخصية للعائلة والمدونات ومقاطع الفيديو والمزيد. إنها طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورهم.

يستخدم معظم الأمريكيين الذين يستخدمون منصة واحدة متعددة

إذا كان شخص ما نشطًا على نظام أساسي واحد ، فمن المحتمل أن يستخدم الكثير. هذا يعني أنه في كثير من الأحيان ، لديك الفرصة للوصول إلى العملاء المحتملين بعدة طرق من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. في دراسة Pew ، جاء أكبر قدر من التداخل من الأشخاص الذين يستخدمون Facebook و YouTube. ومع ذلك ، هناك أنماط كبيرة أخرى يجب الانتباه إليها.

حوالي 75 بالمائة من مستخدمي Twitter و Snapchat يستخدمون Instagram أيضًا. تمنحك معرفة مثل هذه الإحصائيات نظرة ثاقبة حول كيفية تشغيل حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال معرفة الأنظمة الأساسية التي من المحتمل أن تشهد تكرارًا للجمهور ، يمكنك التأكد من وجودك القوي باستمرار في كل موقع من هذه المواقع. عندما يرى الأشخاص رسائلك على منصات متعددة ، فسيكون لديهم فكرة جيدة عن علامتك التجارية وسيتم تذكيرهم بشركتك ، مما يتيح لك ترك انطباع دائم.

الماخذ الرئيسية

لم يكن الاتصال رقميًا أكثر أهمية من أي وقت مضى ، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للقيام بذلك. انتبه إلى الاتجاهات حتى تتمكن من البدء في جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وتعزيز تواجدك العام عبر الإنترنت. وكما ترى في البحث أعلاه ، فإن الجماهير المختلفة تستخدم منصات مختلفة ، لذلك إذا كنت تحاول الوصول إلى مجموعة سكانية معينة ، فتأكد من أنك تستخدم النظام الأساسي الصحيح.