كيفية تحسين خبرة الموظف في الرعاية الصحية

بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية ، من المهم طرح أسئلة مهمة حول كيفية تحسين الحياة اليومية ، مثل: كيفية تحسين تجربة الموظف. ليس سراً أن الوباء ترك التوظيف والاحتفاظ بالرعاية الصحية في مكان صعب ، مما ترك العديد من المنظمات تتساءل عما يمكنهم فعله للاحتفاظ بأفضل المواهب لديهم. إجابة واحدة: تحسين تجربة الموظف أثناء العمل.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول ما تفعله المستشفيات والعيادات والممارسات الحديثة للاحتفاظ بمواهبهم بمساعدة التقنيات الجديدة المبتكرة.

تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى الحفاظ على أفضل المواهب

بسبب الخبرة والتعليم اللازمين لتصبح طبيبة أو ممرضة أو مهن أخرى في صناعة الرعاية الصحية ، فإن العثور على المواهب قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً.

في عام 2022 ، هناك حاجة لـ 1.1 مليون RN جديدة لتحل محل المتقاعدين وأولئك الذين غيروا حياتهم المهنية بعد الوباء

فهي ليست ضارة من الناحية المالية فحسب ، بل إنها تضر المرضى أيضًا من خلال خفض جودة رعايتهم من خلال قلة عدد الموظفين أو عدم تأهيل الفرق.

للمساعدة ، تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى بذل كل ما في وسعها للحفاظ على المواهب التي تمتلكها. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خلال تطبيق التقنيات الحديثة التي تعمل على تحسين الحياة اليومية لعمالهم.

كيفية تحسين تجربة الموظف باستخدام التكنولوجيا المبتكرة

تلعب التكنولوجيا دورًا كبيرًا في تحسين تجربة الموظف في مجال الرعاية الصحية لأنها تفتح السبل المحتملة لرعاية المرضى ، وتزيل المهام الشاقة ، وتبسط العمليات ، ويمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على جودة حياة الجميع في الممارسة.

فيما يلي بعض الأمثلة الأكثر تحديدًا لكيفية مساعدة التكنولوجيا لمنظمات الرعاية الصحية على الاحتفاظ بالمواهب من خلال منحهم تجربة أفضل.

إزالة العمليات اليدوية مع الأتمتة

دعونا نواجه الأمر ، الأطباء والممرضات وموظفو الرعاية الصحية الآخرون دخلوا الصناعة للقيام بالأعمال الورقية. لقد فعلوا ذلك لمساعدة الناس وإحداث فرق. لا تدفنهم تحت أكوام من المهام الرتيبة والبسيطة مثل إدخال البيانات ، وحفظ السجلات ، وإدخال المريض على متن الطائرة ، وغيرها من المهام التي تتمحور حول الأعمال الورقية التي يمكن أتمتتها.

تقلل الأتمتة بهذه السعة بشكل كبير من مقدار الوقت اللازم لإكمال هذه المهام بالإضافة إلى تقليل فرص الخطأ البشري ، وتنظيم البيانات بشكل أكثر فاعلية وهيكلتها لاستخدامها في صنع القرار ، وجعل العديد من هذه الملفات والسجلات متاحة بشكل أكبر من خلال الرقمنة .

استخدم الذكاء الاصطناعي للاستفادة من البيانات

يتزايد جمع البيانات في المستشفيات بمعدل سخيف ( 878٪ منذ عام 2016 ) بفضل المزيد من التكنولوجيا الذكية - أجهزة الاستشعار الصحية وأجهزة المراقبة - في المستشفيات المتصلة والتي تُستخدم لتسجيل البيانات وتخزينها. تمنح هذه البيانات العيادات والمستشفيات رؤى قيمة حول الاتجاهات الصحية لكل مريض فريد ، بالإضافة إلى الصحة العامة بشكل عام ، ولكن فقط إذا تم تنظيم هذه البيانات وهيكلتها بطريقة يمكن للناس الاستفادة منها.

الموضوعات ذات الصلة: لسوء الحظ ، هذه مهمة كبيرة جدًا بالنسبة للأشخاص ، وخاصة الأطباء الذين أصبح وقتهم مطلوبًا بالفعل. بدلاً من ذلك ، تحتاج المستشفيات إلى استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التي يمكنها فحص كل هذه البيانات وتسليط الضوء على الرؤى ذات الصلة لاستخدامها من قبل موظفي المستشفى.

يساعد الوصول إلى هذه البيانات الممارسين على اتخاذ قرارات أفضل عندما يتعلق الأمر بصحة المريض ، وبالتالي تحسين حياة موظفي المستشفى والمرضى على حد سواء.

تحسين تجارب المرضى

كما ذكرنا أعلاه ، يدخل الأشخاص العاملون في مجال الرعاية الصحية في هذا المجال لمساعدة الأشخاص وتقديم الرعاية المنقذة للحياة للمرضى. إن تحسين الطرق التي يمكنهم من خلالها القيام بذلك يساعد على زيادة الرضا الوظيفي ويقضي على الإحباطات التي تنشأ من عدم قدرتهم على المساعدة بطريقة هادفة.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها تحسين تجربة الموظف من خلال تحسين تجربة المريض :

• بيانات أسرع: يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي والأتمتة أن تسهّل التنقل في البيانات والوصول إليها للجميع داخل مؤسسة الرعاية الصحية بحيث يمكن استخدامها بشكل أكثر فاعلية لاتخاذ قرارات إيجابية للمريض.
• الإعداد المبسط للمرضى: يتطلب جلب مرضى جدد الكثير من المعلومات التجارية ، والأعمال الورقية ، وسحب السجلات ، والبحث لفهمهم بشكل أفضل ، وإدخالهم في النظام ، ومعرفة المزيد عن التاريخ الطبي. قم بتبسيط هذه العملية باستخدام الأتمتة والمستندات الرقمية والذكاء الاصطناعي.
• اتخاذ القرار الاستباقي: يفتح الذكاء الاصطناعي البيانات الطبية ويعرضها بطرق يمكن لأخصائيي الرعاية الصحية استخدامها لاتخاذ قرارات استباقية أسهل وأكثر استنارة في رعاية المرضى الداخليين.
• الإمدادات عند الطلب: تمر المرافق الطبية بالكثير من الإمدادات يومًا بعد يوم ، ويمكن أن يكون الفرق بين وجود ما هو مطلوب وعدم وجوده هو الحياة والموت. تبسيط وأتمتة عملية طلب التوريد باستخدام التكنولوجيا التي يمكنها التنبؤ بموعد طلب المزيد وتبسيط تلبية طلبات التوريد التي يقدمها الطبيب. لا يؤدي ذلك إلى الاحتفاظ بالرفوف المخزنة فحسب ، بل إنه يقلل أيضًا من النفايات الناتجة عن طلب المنتجات غير الضرورية التي تنتهي صلاحيتها وتصبح غير صالحة للاستعمال.

فتح المزيد من إمكانيات الرعاية مع التكنولوجيا

للتأكد من أن موظفيك لديهم ما يحتاجون إليه لأداء وظائفهم بفعالية وتحسين حياة مرضاهم ، فإنهم يحتاجون إلى تقنية حديثة وموثوقة تسمح لهم بتجربة تقنيات جديدة ومبتكرة.

على سبيل المثال ، باستخدام التكنولوجيا المناسبة ، يمكن للأطباء توسيع نطاق تغطيتهم إلى أعداد هائلة من المرضى الجدد بفضل الرعاية الصحية عن بُعد والرعاية عن بُعد. لكي يكون هذا ناجحًا ، يحتاجون إلى الوصول إلى الإنترنت السريع ، والبرامج المناسبة ، وأجهزة الكمبيوتر ، والكاميرات ، والبرامج التي تجعل كل ذلك علامة. بدون هذه التقنية ، فإن القدرة على الوصول إلى المرضى عن بعد غير موجودة.

نفس الشيء مع أجهزة المراقبة الصحية عن بعد التي يمكن استخدامها لتتبع الحالة الصحية بعيدًا عن المستشفيات ، وجمع البيانات التي يتم قلبها بعد ذلك واستخدامها لاتخاذ قرارات أفضل بشأن رعاية المرضى. للاستفادة من ذلك ، تحتاج المستشفيات إلى أجهزة ، وطريقة لتوصيلها ، وبرامج تجمع البيانات وتفرزها ، والوصول إلى تلك البيانات.

من خلال الدعم المناسب في شكل تكنولوجيا مبتكرة ، يمكن لمنظمات الرعاية الصحية تمكين فرقها لتحسين رعاية المرضى ، وبالتالي تحسين الطريقة التي يمكنهم بها أداء وظائفهم.

تعرف على المزيد حول كيفية تحسين تجربة الموظف

يمكن أن يكون معدل الدوران المستمر مستهلكًا للوقت ومكلفًا ، خاصة في صناعة مثل الرعاية الصحية حيث يصعب العثور على المواهب ويصبح الطلب عليها أكثر بكثير. أفضل طريقة للإبقاء على هذه التكاليف منخفضة وتحسين قدرة المنظمة على رعاية مرضاها هي من خلال تعلم كيفية تحسين تجربة الموظف. إحدى الطرق المؤكدة للقيام بذلك هي منحهم الأدوات التي يحتاجون إليها للنجاح ، ودفع الظرف ، والقيام بوظائفهم.

إذا كنت ترغب في اتخاذ الخطوة التالية في تحويل مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك بأحدث التقنيات وأكثرها فاعلية ، فقم بتنزيل قائمة المراجعة الخاصة بنا واطلع على ما لديك وما تحتاجه وما أصبح المعيار الصناعي لتكنولوجيا الرعاية الصحية.