تشجع توصية Amazon الذكية عمليات الشراء الاندفاعية

من بيع الكتب من مرآب لتصليح السيارات ، تحت الاسم الأولي لـ Cadabra في عام 1994 ، إلى أن تصبح عملاقًا عالميًا للإنترنت ، قطعت أمازون شوطًا طويلاً. لا عجب في أن تجريف Amazon على شبكة الإنترنت أصبح الممارسة المفضلة لكل أعمال التجارة الإلكترونية تقريبًا اليوم. مع 1،000،000،000 جيجا بايت من البيانات ، يكون زاحف الويب من أمازون أكثر منطقية من الزحف إلى أي موقع تجارة إلكترونية آخر.

في حين أن معظم الشركات تتطلع إلى أن تصبح مربحة على المدى القصير ، زعمت أمازون أنها لم تكن تتطلع إلى تحقيق أرباح في سنواتها الخمس الأولى! إذن ما الذي حوّل أمازون إلى العملاق الذي هو عليه اليوم؟

الشيء هو أن أمازون بدأت في المراهنة على البيانات في وقت أبكر بكثير مما فعل منافسوها. كان يمكن أن يحدث كل الفرق. على الرغم من أن أمازون قامت بتنويع محفظتها وتقوم حاليًا بشراء الشركات من اليسار واليمين ، إلا أن لديها شركتان رئيسيتان - السوق عبر الإنترنت ، وخدمات الحوسبة السحابية المسماة AWS (خدمات الويب من أمازون). سنتحدث عن التطورات الرئيسية والنمو في كلا القطاعين.

كيف تطورت أمازون كعملاق للتجارة الإلكترونية

ما بدأ في عام 2003 كنظام يقترح عناصر مماثلة استنادًا إلى مقارنة عنصر إلى عنصر باستخدام التصفية التعاونية ، أصبح الآن أحد أفضل أنظمة التوصيات في العالم وأكثرها اعتمادًا على البيانات. يتم تشغيله في الوقت الفعلي ويتغذى على أنشطة المستخدمين وبياناتهم أثناء التنقل. تمتلك أمازون قاعدة بيانات تضم مائة وخمسين مليون عميل. إنها رائدة في جمع وتخزين ومعالجة وتحليل المعلومات الشخصية لملايين العملاء ، وتستخدم هذه البيانات لتحديد كيفية إنفاق العملاء لأموالهم.

من تقديم توصيات المنتج بناءً على سجل الشراء والتصفح وعربة التسوق ، إلى اقتراح منتجات جديدة بذكاء استنادًا إلى الاتجاهات الموسمية وسلوك العملاء ، يبدو أن أمازون قد حللت كل شيء. يقع زحف الويب في قلب هذه البيانات. ومدى كفاءة أمازون في استخدام البيانات المستخرجة يحدث فرقًا كبيرًا.

تستخدم أمازون خوارزميات اقتراح ذكية لتشجيع العملاء على الشراء عند الاندفاع. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة التسوق لدى العملاء ، مما يمنحهم إحساسًا شخصيًا مخصصًا ، كما يجعلهم ينفقون المزيد من الأموال على موقع الويب. ينتج عن بيع العناصر الموصى بها ، أو العناصر المباعة بالإضافة إلى العنصر الرئيسي ، زيادة بنسبة ثلاثين بالمائة في مبيعات Amazon سنويًا.

تساعد التحليلات التنبؤية Amazon على الانغماس في التسويق المستهدف الذي يزيد من رضا العملاء ويبني ولاء الشركة. ساعدت البيانات الضخمة Amazon على التطور لتصبح عملاقًا بين متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ألا تحبه ، عندما تدخل المقهى المفضل لديك ويسألك الشخص الموجود على المنضدة ... "أنت سيدي العادي؟"

استثمارات لاكتساب ميزات جديدة

1. بشراء Goodreads في 2013 ، قامت Amazon بدمج خدمة الشبكات الاجتماعية لحوالي 25 مليون مستخدم في Kindle لتقديم بعض الميزات الممتازة. يمكن لمستخدمي Kindle الآن تمييز الكلمات على أجهزتهم وإنشاء ملاحظات يمكنهم مشاركتها مع الآخرين لمناقشة الكتاب. يقوم محرك توصيات أمازون بمراجعة الكلمات المميزة في أجهزة Kindle في جميع أنحاء العالم ، وذلك لمطابقتك مع الكتب وبالتالي إرسال توصيات الكتب الإلكترونية إليك. يمكن لبرامج زحف الويب في أمازون التقاط البيانات في الوقت الفعلي تقريبًا ، مما يغذي محرك التوصية بأحدث المعلومات.

2. حصلت أمازون على براءة اختراع لنموذج الشحن الاستباقي الخاص بها الذي يستخدم البيانات الضخمة للتنبؤ بالعناصر التي قد يتم طلبها في أي نقطة زمنية ، بالقرب من مراكز الشحن التابعة لها. ثم يتم إرسال الأصناف إلى مركز توزيع محلي أو مستودع حتى يتم طلبها ؛ يحصل المستخدمون على توصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي ، مما يزيد من ثقتهم في العلامة التجارية.

3. تتأكد أمازون من أن طلباتك يتم تسليمها بسرعة ، ولهذا ، فإن الشركة تبذل قصارى جهدها. يربط مع الشركات المصنعة ويتتبع المخزون الخاص بهم. تستخدم أمازون أنظمة البيانات الضخمة لاختيار المستودع الذي يقع على أفضل مسافة بينك وبين البائع. هذا يقلل من تكاليف الشحن بنسبة عشرة إلى أربعين بالمائة.

4. تُستخدم البيانات الضخمة أيضًا لإدارة أسعار أمازون وتحديثها لجذب المزيد من العملاء وزيادة الأرباح بمعدل 25 بالمائة سنويًا. استندت إستراتيجية مراقبة الأسعار إلى نشاط المستخدمين على الموقع الإلكتروني ، وأسعار المنافسين ، وتوافر المنتج ، وهامش الربح المتوقع ، وعوامل أخرى. يعد تجريف مواقع المنافسين للحصول على بيانات المنتج ومقارنة الأسعار طريقة فعالة لجمع معلومات الأسعار.

خدمات أمازون ويب الأساسية

على الرغم من أنه كان من المفترض أن تكون AWS عبارة عن عرض خدمة داخلي ، إلا أن Amazon أدركت إمكاناتها في وقت مبكر. تحتاج الشركات التي تتعامل مع كميات هائلة من البيانات إلى بنية تحتية قابلة للتطوير يمكن إعدادها بسرعة ، ولهذا ، كانت السحابة هي أفضل مكان لتخزين بيانات الكمبيوتر.

هناك العديد من القصص حول تشكيل Amazon Web Services ، وعلى الرغم من أن معظم التقارير تقول أنها بدأت في عام 2006 ، إلا أن الحقيقة هي أن جذور فكرة Amazon Web Services تعود إلى عام 2000 ، عندما كانت Amazon مختلفة تمامًا. شركة مما هي عليه اليوم. أجبرت المشكلات في ذلك الوقت الشركة على بناء أنظمتها الداخلية الخاصة التي تعاملت مع النمو الهائل الذي كانت تشهده. وضع هذا الأساس لـ AWS ، المعروفة أيضًا باسم Amazon Web Services.

بدأت AWS في البداية باعتبارها IAAS (البنية التحتية كخدمة) ، بينما لم يتم صياغة المصطلح بعد . كان من المفترض أن يتم استخدامه داخليًا فقط ، من أجل الإعداد السريع للبنية التحتية للمشاريع. تم إطلاق AWS مع القليل من الضجة كعمل جانبي لموقع Amazon.com. اليوم ، إنها شركة ناجحة للغاية بمفردها وتقيم بشكل رائع 10 مليارات دولار.

لقد تطورت AWS لتصبح أكثر شركات البنية التحتية السحابية نجاحًا على هذا الكوكب ، حيث استحوذت على أكثر من 30 في المائة من السوق. هذا أكثر من أقرب منافسيها الثلاثة ؛ مايكروسوفت وآي بي إم وجوجل مجتمعة. في Amazon Web Services ، تستضيف أيضًا مجموعات البيانات الضخمة العامة بدون تكلفة. يمكن استخدام جميع مجموعات البيانات الضخمة المتوفرة ودمجها بسلاسة في حلول AWS المستندة إلى السحابة. يمكن للجميع الآن استخدام هذه البيانات العامة ، مثل البيانات من رسم خرائط مشروع الجينوم البشري. من خلال Amazon Web Services ، يمكن للشركات إنشاء تطبيقات بيانات ضخمة قابلة للتطوير دون القلق بشأن البنية التحتية والصيانة وقابلية التوسع.

تستخدم الآلاف من تطبيقات البيانات الضخمة والتطبيقات المستندة إلى إنترنت الأشياء قوة معالجة مثيلات EC2 من AWS

ما هو التالي على بطاقات أمازون

في السنوات القليلة الماضية ، انتقلت أمازون بالتأكيد من مجرد لاعب تجارة إلكترونية خالص إلى شركة عملاقة على الإنترنت تقدم أكثر بكثير من مجرد منتجات. ينصب تركيزها على الانتقال بسرعة إلى كل شيء عبر الإنترنت - من منصات OTT إلى متاجر البقالة الافتراضية. القفزات عملاقة وهائلة. لكن ما ظل ثابتًا هو حب أمازون للبيانات الضخمة ومعالجة البيانات الضخمة.

هل تبحث عن زاحف ويب من أمازون أو لكشط بيانات التجارة الإلكترونية ، يمكنك التفكير في مزود خدمة تجريف الويب مثل PromptCloud.