Tejas Gadhia 關於使用低代碼或無代碼應用程序

在 15 年 Small Biz 的這一特別集中，Small Business Trends 執行編輯 Shawn Hessinger 前往德克薩斯州奧斯汀參加 ZohoDay 2022，採訪 Zoho 產品經理 Tejas Gadhia，他討論了低代碼和無代碼解決方案以及小型企業將如何可以使用它們來改進他們的工作流程。

何時使用無或低代碼自動化

肖恩：當我們說無代碼和低代碼時，我們真正在說什麼？ 什麼？ 它是什麼？ 當我們說它是無代碼或低代碼應用程序時，我們的意思是什麼？

Tejas：Low or no-code 這個詞我覺得有點模糊，因為現在每個人都想成為一個低代碼供應商。 我將它們分開的方式是沒有代碼產品純粹由點擊配置驅動。

因此，這可以是任何只需指向和單擊、拖放、創建某些東西並具有一些字段和自定義的東西。 您的工作流程應該很容易配置，只需輸入一些標準並添加操作。

工作流的低代碼採用了這一點，並在基礎仍然是無代碼拖放功能的情況下提高了一點賭注，但額外的好處或它的低代碼部分通常是通過一些抽象的腳本語言來實現的。

我將腳本語言與編程語言區分開來的另一種方法是：如果您熟悉 Excel 及其公式，甚至可能熟悉宏空間，那麼這對您來說就像是低代碼空間。 我認為大多數人都非常精通 Excel，並且對低代碼的代碼字有點害怕，但是一個好的產品將有一個好的腳本語言，這使得人們很容易很快地掌握和利用.

Shawn：使用低代碼或無代碼解決方案構建應用程序有多容易？

Tejas：這非常容易，但更重要的是，我認為發生了很大的轉變。 實際上，我們現在的組織越小，就越靈活，實際上他們可以使用比大型組織更好的軟件，這給了他們很大的優勢，以便真正比他們可能更大的競爭對手增長得更快。

我的意思是本地工具，特別是作為小企業主，也許，比方說少於 50 名員工，甚至更小，它越靈活。 另一方面，你得到的越大，你必須進入的管理工作就越多。 但是你越小，​​你對你試圖解決的任何過程的控制和知識就越多。 低代碼讓作為關鍵利益相關者的流程所有者可以定義創建的流程，更重要的是，可以快速對其進行更改。

肖恩：你能舉幾個例子嗎，也許是根據你看到客戶使用低代碼或無代碼解決方案所做的事情的經驗？

Tejas：我見過最簡單的東西或最複雜的東西。 我看過一個簡單的註冊表單，也看過 ERP 系統和介於兩者之間的一切。

任何時候有人開始，我總是告訴他們從註冊表開始。 從盡可能簡單的事情開始，有時甚至個人的事情也喜歡試一試。

就像我姐姐五六年前結婚一樣，付出或接受，她想要一個 RTP 系統用於她的婚禮。 我說：“好吧，好吧，我們去市場看看。 印度婚禮有點複雜。 他們喜歡所有這些活動，並邀請不同的人參加不同的活動，無論如何。”

因此，在市場上很難找到一個好的解決方案。 我當時想，你知道嗎？ 我非常了解低代碼、無代碼工具。 讓我快速為你打造一些東西。 所以我們建立了一個有邏輯的系統，人們可以在那裡註冊，你輸入你的電子郵件地址等等。 但這就像一件與工作無關的事情，讓我思考什麼是工作流程，以及流程會是什麼樣子。

當涉及到業務時，它給了我信心。 我可以翻譯那些被問到的問題，比如接下來會發生什麼？ 之前應該發生什麼？ 我需要確保存在哪些數據才能使其正常工作等等。

肖恩：讓我們舉一個具體的例子，一個業務可能不是非常技術性的業務，比如分期付款公司。 什麼是無代碼或低代碼解決方案，他們不想在他們不得不擔心的所有其他事情之上僱傭一個完整的技術團隊？

Tejas：很多關注低代碼，沒有代碼解決方案的人，他們有點傾向於這種構建優先的心態，因為他們想解決問題並修復自己的東西； 換句話說，從頭開始構建它。 我有時相信沒有必要重新發明輪子。

因此，有時對於客戶管理和安裝公司來說，擁有一個 CRM 並讓您的低代碼工具在現有 CRM 功能上增加或擴展可能是件好事。 您可以以低代碼方式構建 CRM。 您有一些用於聯繫人、潛在客戶和交易的表格。 您正在處理安裝和約會。 你知道，這些都是 CRM 的基礎。

但有時最好將這部分留給 CRM，然後專注於為……也許是現場安裝人員創造客戶體驗，讓他們有辦法檢查某個位置、添加圖片並記下無論他們安裝的是什麼，都讓客戶在現場簽收。 這些都是 CRM 範圍之外的各種方式，但是低代碼 X 因素在其中。

我想說的是一刀切，但我幾乎總是告訴人們確保他們檢查市場，並在你進入這種構建優先的心態之前，看看是否有什麼東西能完全滿足你的需求。

您需要聘請某人進行低代碼開發嗎？

肖恩：我已經與使用低代碼、無代碼解決方案的小企業主進行了交談，他們最終仍然會僱用某人來幫助完成這個過程。 如果您只是為了時間限製而不得不僱用其他人而不是去僱用開發人員，那麼低代碼、無代碼是否有好處？

Tejas：我認為與開發商或合作夥伴合作並不總是一件壞事。 至少有人可以從中汲取靈感並確保您以正確的方式做事。 問題是要找到一個真正優秀的開發人員或合作夥伴，與你的波長相同。

但是你想確保有人不會向你推銷或告訴你錯誤的事情，諸如此類的事情。 但是對於與合作夥伴合作，一般來說，您可以構建一些可能會耗費大量時間的東西，但您也希望該人能夠帶來額外的專業知識來解決您自己不會想到的問題。

Shawn Hessinger：假設我想要一個低代碼或無代碼解決方案，我怎麼知道要尋找什麼？ 我怎麼知道我得到的東西是否真的像你所說的那樣簡單，我將能夠建立自己，或者他們是否將其用作營銷術語，也許不是真的？

Tejas：營銷總是很困難。 尤其是在營銷變得如此龐大的今天。 要問的好事情是，這是他們製造的唯一東西還是他們製造的許多東西之一。

要問的另一件事是進化的歷史，以及它是否隨著時間的推移而變得更好。 例如，它實際上是否添加了更多您可以使用且看起來合理的功能？ 您認為它們的功能是否能為您的業務類型提供價值？

我的意思是，它是不是有點像具有一些人工智能功能的新功能，可以提供一些趨勢分析或預測？ 或者這個新功能是一個 NFT 市場，你必須幫助確定哪些功能實際上為我的公司提供了價值，並與你長期尋找的東西類型保持一致？

要考慮的另一件事是您與該公司的互動方式以及這種關係如何，因為這些低代碼平台是非常專有的，您不能真正從一個平台轉移到另一個平台，第二個您註冊一個並開始在其上構建你就像，也許在那里呆了一年或其他什麼，那家公司知道他們已經抓住了你。 即，您簽訂了一份為期一年的合同，您將獲得 10% 到 20% 的年比續約，因為他們知道他們有您，所以您不會去任何地方。 這比任何營銷博主或其他任何人都更能說明他們的公司精神。

請務必觀看我們的視頻 Small Biz in 15：與 Zoho 產品經理 Tejas Gadhia 一起在現場了解有關使用點擊配置如何幫助自動化您的工作流程的更多詳細信息。

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