Tejas Gadhia によるローコード アプリまたはノーコード アプリの使用について

Small Biz in 15 のこの特別エピソードでは、小規模ビジネス トレンドのエグゼクティブ エディターである Shawn Hessinger が、ZohoDay 2022 のためにテキサス州オースティンを訪れ、Zoho プロダクト マネージャーの Tejas Gadhia にインタビューしました。それらを使用してワークフローを改善できます。

ノーコードまたはローコードの自動化を使用する場合

Shawn: ノーコードとローコードと言うとき、私たちは本当に何を言っているのですか? 何？ それは何ですか？ ノーコードまたはローコード アプリであると言うとき、何を意味するのでしょうか?

Tejas: ロー コードまたはノーコードという用語は、少し曖昧になってきていると思います。 それらを区別する方法は、ポイント & クリック構成によって純粋に駆動されるコード製品はないということです。

したがって、これは、ポイントしてクリック、ドラッグ アンド ドロップするだけで、何かを作成し、いくつかのフィールドとカスタマイズを行うものであれば何でもかまいません。 いくつかの条件を入力してアクションを追加するだけで、ワークフローを簡単に構成できる必要があります。

ワークフローのローコードはそれを利用して、基盤がまだノーコードのドラッグ アンド ドロップ機能である点を少し高めますが、追加の利点またはそのローコード部分は、通常、抽象化されたスクリプト言語を介して提供されます。

スクリプト言語とプログラミング言語を区別するもう 1 つの方法は、次のとおりです。Excel とその数式にある程度精通している場合、さらにはマクロ領域に精通している場合、それはローコード領域のようなものです。 ほとんどの人は Excel にかなり精通しており、ローコードのコード ワードにちょっとおびえていると思いますが、優れた製品には優れたスクリプト言語が備わっているため、誰かが非常に簡単に習得してすぐに利用できるようになります。 .

Shawn: ローコードまたはノーコード ソリューションでアプリを構築するのはどれくらい簡単ですか?

Tejas: とても簡単ですが、それ以上に大きな変化があったと思います。 現在、私たちは実際には組織が小さいほど機敏であり、実際には大規模な組織よりも優れたソフトウェアにアクセスできるため、おそらくより大きな競合他社よりも速く成長するために大きな足がかりを得ることができます.

私が言いたいのは、ローカル ツールです。具体的には中小企業の経営者にとっては、従業員が 50 人未満で、さらに規模が小さければ小さいほど機敏になります。 一方で、規模が大きくなればなるほど、より多くの管理作業を行う必要があります。 しかし、あなたが小さければ小さいほど、解決しようとしているプロセスが何であれ、より多くの制御と知識を得ることができます. また、ローコードにより、主要な利害関係者であるプロセス所有者が、作成されたプロセスを定義し、さらに重要なことに、プロセスに迅速に変更を加えることができます。

Shawn: ローコードまたはノーコード ソリューションで顧客が行っていることについて、あなた自身の経験から、いくつかの例を挙げていただけますか?

Tejas: 私は、最も単純なものや最も複雑なものを見てきました。 私は単純な登録フォームを見てきましたし、ERP システムやその間のあらゆるものを見てきました。

誰かが始めるときはいつでも、私はいつも登録フォームから始めるように言います. できるだけシンプルなものから始めて、時には個人的なことでも試してみたいと思います。

私の妹が5、6年前に結婚したように、ギブ・オア・テイクで、彼女は結婚式のためにRTPシステムを望んでいました. 私は言いました。 インドの結婚式は少し複雑です。 彼らはこれらすべてのイベントのように、さまざまな人々がさまざまなイベントに招待されています。

そのため、市場で適切なソリューションを見つけるのは少し困難でした。 そして、私は、あなたは何を知っていますか？ 私は、ローコード、ノーコードのツールについてかなりよく知っています。 すぐにあなたのために何かを作りましょう。 そのため、ユーザーが登録したり、メールアドレスを入力したりできるロジックを備えたシステムを構築しました。 でも、ワークフローとは何か、プロセスがどのようなものになるのかを考えさせてくれるのは、仕事とは関係のないもののようなものです。

そして、それはビジネスに関して私に自信を与えてくれます。 そして、次に何が起こるかのように尋ねられる同じ質問を翻訳できますか? その前に何が起こるべきですか？ それが機能するためにどのデータが存在することを確認する必要があるかなど。

ショーン: 具体的なビジネスの例を挙げましょう。業務内容に関してそれほど技術的ではない可能性があります。たとえば、割賦会社です。 彼らが心配しなければならない他のすべてのものに加えて、技術チーム全体を雇いたくない場所に組み込みたいノーコードまたはローコードのソリューションは何ですか?

Tejas: 多くの人は、ローコード、ノー コード ソリューションを検討しています。彼らは問題を解決し、自分のことを修正したいので、このビルド ファーストの考え方を採用しています。 つまり、自分でゼロから構築します。 車輪を再発明する必要はないと思うことがあります。

そのため、顧客管理および設置会社にとっては、CRM を用意し、ローコード ツールで既存の CRM 機能を強化または拡張するのがよい場合もあります。 ローコード方式で CRM を構築できます。 連絡先、見込み客、取引のテーブルがいくつかあります。 あなたはインストールと予定に取り組んでいます。 これらはすべて CRM の基盤です。

しかし、その部分は CRM に任せて、カスタマー エクスペリエンスの作成に集中することが最善の方法である場合もあります。たとえば、現場に出向くインストーラーは、場所をチェックインし、写真を追加し、メモを取る方法を用意しています。インストールするものが何であれ、その場で顧客に署名してもらいます。 これらは CRM の範囲外のあらゆる種類の方法ですが、ローコード X ファクターのようなものです。

万人向けのサイズがあると言いたいのですが、ほとんどの場合、このビルドファーストの考え方に入る前に、市場をチェックして、必要なものを正確に実行するものがあるかどうかを確認するように人々に伝えています.

ローコード開発のために誰かを雇う必要がありますか?

Shawn: 私は、ローコードまたはノーコードのソリューションを使用している中小企業の経営者と話をしましたが、彼らはまだプロセスを支援するために誰かを雇っています. 開発者を雇うのではなく、時間の制約のためだけに誰かを雇う必要がある場合、ローコード、ノーコードにメリットはありますか?

Tejas: 開発者やパートナーと協力することは必ずしも悪いことではないと思います。 少なくとも、アイデアを跳ね返し、正しい方法で何かを行っていることを確認する人です. 問題は、あなたと波長が合う、本当に優れた開発者またはパートナーを見つけることです。

しかし、誰かがあなたをアップセルしたり、間違ったことを言ったりしないようにする必要があります。 しかし、パートナーと一緒に仕事をする場合、一般的に、構築するのに時間がかかるかもしれないものを構築することができますが、その人には、自分では考えられない問題を解決するための追加の専門知識をもたらしてもらいたいと考えています.

Shawn Hessinger: ローコードまたはノーコードのソリューションが欲しいとしましょう。 あなたが言っているように、私が自分自身を構築できると言っているのと同じくらい簡単なものを手に入れているのか、それとも彼らがそれをマーケティング用語として使用しているのか、実際にはそうではないのか、どうすればわかりますか?

Tejas: マーケティングを切り抜けるのは常に困難です。 特に最近では、マーケティングが非常に大きくなっています。 それが彼らが作る唯一のものなのか、それとも彼らが作る多くのものの1つなのかを尋ねるのは良いことです.

もう1つ尋ねるべきことは、進化の歴史と、それが時間の経過とともに改善されてきたかどうかです. たとえば、合理的と思われる使用可能な機能を実際に追加していますか? また、それらの機能は、あなたのタイプのビジネスに価値を提供していると思いますか?

つまり、トレンド分析や予測を提供する AI 機能を備えた新機能のようなものですか? それとも、その新しい機能は、どの機能が実際に私の会社に価値をもたらし、長期的に探しているもののタイプと一致するかを把握するのに役立つ NFT マーケットプレイスですか?

考慮すべきもう1つのことは、その会社とのやり取りと、その関係がどのようなものかということです。これらのローコードプラットフォームは非常に独占的であり、あるプラットフォームから別のプラットフォームに実際に移動することはできません。そして、あなたは、おそらく1年か何かの間、その会社は、彼らがあなたを捕まえていることを知っています。 つまり、あなたは 1 年契約に​​サインアップしています。彼らがあなたを持っていることを知っているので、どこにも行かないので、前年比 10% から 20% の更新を取得しています。 これは、どのマーケティング ブロガーや他の誰よりも、彼らの企業精神について多くを示しています。

ビデオ「Small Biz in 15: On Location with Zoho Product Manager Tejas Gadhia」をぜひご覧ください。ポイント & クリック構成を使用してワークフローを自動化する方法の詳細をご覧ください。

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