元搜索引擎和在線旅行社之間不斷發展的關係

元搜索引擎的演變

OTA 提出的關鍵價值主張是便於在一個地方比較不同酒店、航空公司和其他旅遊相關服務提供商的價格。 當旅行者已經在享受這項服務時，接下來是元搜索引擎，它使旅行搜索體驗更加出色。 用戶發現元搜索引擎是一種在世界不同地區查找 OTA 的更簡單方法，並且可以進行現成的價格比較。 使用元搜索引擎，一切都感覺就像是一鍵點擊。 隨著技術和業務動態的不斷發展，元搜索引擎和旅行社之間的關係也在不斷發展。 以下是我們在旅遊領域注意到的一些變化，尤其是在 OTA 和元搜索引擎方面。

什麼是元搜索引擎？

元搜索引擎是一種工具，它聚合來自其他搜索引擎的數據，以便為用戶生成結果。 在旅遊行業，元搜索引擎匯總了來自不同來源的酒店的價格和可用性，主要是 OTA，但有時直接來自酒店。 這使得用戶只需輸入他們的旅程日期並比較提供的不同選項即可更輕鬆地找到酒店。 這也有助於用戶在幾次鼠標點擊中快速找到他們的“類型”酒店。 在 OTA 進入旅遊業後不久，元搜索引擎開始如雨後春筍般湧現。 在一家領先的旅遊門戶網站最近進行的一項調查中，大約 50% 的受訪者認為元搜索引擎提供的便利是無價的。

元搜索引擎與 OTA

雖然 OTA 與酒店有聯繫並直接從酒店網站匯總數據，但元搜索引擎並沒有附加任何此類字符串。 他們直接從 OTA 匯總數據，並設法在搜索引擎中佔據榜首，並將自己定位為用戶的一站式目的地。 這也是 OTA 與元搜索引擎之間長期摩擦的原因。

更精通技術的用戶會檢查大約 20 個網站，以確保他們獲得滿足旅行和住宿需求的最優惠價格，這意味著需要進行大量的人工研究。 為了加強這一點，谷歌的一項研究表明，大約 60% 的用戶在不同的設備上開始和結束了他們的旅行搜索。 這個痛點正是元搜索引擎試圖消除的。 元搜索引擎通過在一個地方提供他們需要的所有選項，將旅行者從這個令人厭煩的旅行搜索瓶頸中解放出來。 借助更新的技術，元搜索引擎正在通過實施語義搜索功能來提升他們的遊戲水平，以確保與用戶偏好進行準確的價格比較。

進化階段

當 OTA 首次出現時，技術壁壘明顯高於現在。 這幫助OTA蓬勃發展，他們確實進行了投資以進一步擴大規模並獲得合理的回報。 然而，許多 OTA 沒有提供最佳產品連接和保持領先地位所需的支持水平。 到 2005 年，元搜索引擎時代開始了。 元搜索網站通過匯總來自 OTA 的相同產品/服務的交易來彌合連接差距。

儘管進展緩慢，OTA 開始趕上元搜索引擎提供的產品連接性。 這是衝突開始的時候。 在爭奪谷歌搜索結果的頭把交椅時，元搜索引擎似乎對 OTA 構成了威脅。 然而，在過去的幾年裡，情況發生了變化。

儘管從遠處看它可能像是 OTA 和元搜索引擎之間的戰場，但 Expedia 和 Priceline 等熱門 OTA 網站已經開始接受元搜索模型，甚至開始投資自己的元搜索渠道。 一些 OTA 甚至開始提供類似於元搜索產品的價格比較功能，從而創建了 OTA 和元搜索引擎的混合體。

儘管這兩種模式各有利弊，但酒店發現元搜索是一個有吸引力的機會來源。 這是因為取消OTA意味著為他們節省佣金和直接與客人打交道的成本，這將有助於酒店與客戶建立關係。

OTA 正忙於在營銷上投入巨資，這主要涉及激發潛在客戶夢想旅行和在豪華酒店上的消費。 這一直在幫助他們吸引客戶並創造新客戶。 另一方面，元搜索引擎專注於在他們的預訂引擎和酒店引擎之間實現平滑集成，以便用戶體驗無縫。 在傳統搜索引擎中獲得頭把交椅也是元搜索公司優先考慮的一項具有挑戰性的任務。

“立即預訂”功能：對 OTA 的挑戰？

在過去的幾年裡，元搜索引擎不僅為自己配備了一個聚合和價格比較平台。 “立即預訂”是他們推出的一項功能，旨在通過為用戶提供更豐富的用戶體驗來鞏固他們在旅遊行業的根基。 “book-now”功能基本上是供應商預訂系統與元搜索引擎的集成，可能對OTA商業模式構成挑戰。 但是，最近的趨勢證明這是錯誤的。 我們看到 OTA 與元搜索網站共存，不會對彼此的商業模式產生負面影響。 最好從消費者的角度來看待OTA和元搜索引擎的聯合增長，它只能提供好處。 OTA 和元搜索引擎都可以通過幫助旅行者在計劃旅行時找到最優惠的價格來幫助他們。

網絡爬蟲助長了旅遊業的競爭

由於 OTA 上顯示的價格按小時甚至數分鐘變化，該領域的競爭正達到頂峰。 OTA 正在使用網絡爬蟲服務從競爭對手那裡獲取實時價格，從而以編程方式更新自己的定價。 既然旅行者有多種選擇，那麼有競爭力的價格就變得非常重要。 有一些 DaaS 提供商專門從網絡中近乎實時地、一致地提取大量數據。 這極大地促進了旅遊業的競爭因素。 您可以在我們之前的博客文章中了解有關影響在線旅行社的最新趨勢的更多信息。