Relația în evoluție dintre metamotoarele de căutare și agențiile de turism online

Evoluția motorului de căutare meta

Propunerea de valoare cheie prezentată de OTA a fost comoditatea de a compara prețurile între diferite hoteluri, companii de zbor și alți furnizori de servicii de călătorie la un loc. În timp ce călătorii se bucurau deja de serviciu, au urmat metamotoarele de căutare pentru a îmbunătăți experiența de căutare a călătoriilor. Utilizatorii au găsit meta motorul de căutare ca o modalitate mai ușoară de a găsi OTA în diferite părți ale lumii, cu o comparație rapidă a prețurilor. Cu metamotoarele de căutare, totul se simțea ca la doar un clic departe. Pe măsură ce tehnologia și dinamica afacerilor continuă să evolueze, relația dintre metamotoarele de căutare și agențiile de turism evoluează și ea. Iată câteva dintre schimbările pe care le observăm în domeniul călătoriilor, în special în ceea ce privește OTA și motoarele de metacăutare.

Ce este un metamotor de căutare?

Un metamotor de căutare este un instrument care agregează date din alte motoare de căutare pentru a produce rezultate pentru utilizator. În industria călătoriilor, metamotoarele de căutare adună tarifele și disponibilitatea hotelurilor din diferite surse, în principal OTA, dar uneori direct de la hoteluri. Acest lucru facilitează găsirea unui hotel pentru utilizatori, prin simpla introducere a datelor călătoriei și prin compararea între diferitele opțiuni oferite. Acest lucru ajută, de asemenea, utilizatorii să-și găsească rapid „tipul” de hotel în câteva clicuri de mouse. Metamotoarele de căutare au început să se răspândească la scurt timp după ce OTA au intrat în imagine în industria călătoriilor . Într-un sondaj recent realizat de un portal de turism de top, aproximativ 50% dintre respondenți au fost de acord că confortul oferit de metamotoarele de căutare este de neprețuit.

Metamotoare de căutare vs OTA

În timp ce OTA-urile au legături cu hotelurile și acumulează date direct de pe site-urile web ale hotelurilor, motoarele de căutare Meta nu au astfel de șiruri atașate. Ei agregează datele direct de la OTA și reușesc să obțină primele locuri în motoarele de căutare și să se poziționeze ca o destinație unică pentru utilizatori. Acesta a fost motivul frecării dintre OTA și motoarele de metacăutare de ceva timp.

Utilizatorii mai cunoscători de tehnologie verifică aproximativ 20 de site-uri pentru a se asigura că primesc cea mai bună ofertă pentru nevoile lor de călătorie și cazare, ceea ce înseamnă multă cercetare manuală. Pentru a consolida acest punct, un studiu realizat de Google a arătat că aproximativ 60% dintre utilizatori au început și și-au încheiat căutările de călătorie pe diferite dispozitive. Acest punct dureros este exact ceea ce metamotoarele de căutare încearcă să elimine. Metamotoarele de căutare eliberează călătorii de acest obositor blocaj de căutare a călătoriilor, oferind toate opțiunile de care au nevoie într-un singur loc. Cu ajutorul tehnologiilor mai noi, metamotoarele de căutare își îmbunătățesc jocul prin implementarea funcțiilor de căutare semantică pentru a asigura comparații precise ale prețurilor cu preferințele utilizatorilor.

Faza de evoluție

Când OTA au apărut pentru prima dată în imagine, bariera tehnologică a fost semnificativ mai mare decât este acum. Acest lucru a ajutat OTA să înflorească bine și au făcut investiții pentru a se extinde în continuare și a obține profituri rezonabile. Cu toate acestea, multe OTA nu au avut nivelul de sprijin necesar pentru a oferi o conectivitate optimă a produselor și pentru a menține o poziție printre lideri. Până în 2005, a început era meta motorului de căutare. Site-urile de meta căutare au acoperit decalajul de conectivitate prin agregarea ofertelor de la OTA pentru același produs/serviciu.

Deși încet, OTA-urile au început să ajungă din urmă cu conectivitatea produsului oferită de motoarele de metacăutare. Acesta este momentul în care a început conflictul. Metamotoarele de căutare păreau a fi o amenințare pentru OTA atunci când a venit să concureze pentru primul loc în rezultatele căutării Google. Cu toate acestea, lucrurile s-au schimbat în ultimii ani.

Deși ar putea părea de la distanță un câmp de luptă între OTA și motoarele de metacăutare, site-urile OTA populare precum Expedia și Priceline au început să îmbrățișeze modelul de metacăutare și chiar au început să investească în canalele de metacăutare proprii. Unele dintre OTA au început chiar să ofere o funcție de comparare a prețurilor similară cu oferta de metacăutare, creând astfel un hibrid de OTA și metamotoare de căutare.

Deși există avantaje și dezavantaje pentru ambele modele, hotelurile consideră că metasearch este o sursă atractivă de oportunități. Acest lucru se datorează faptului că eliminarea OTA ar însemna costuri pe comisioane economisite pentru ei și relații directe cu oaspeții, ceea ce va ajuta hotelurile să construiască o relație cu clienții lor.

OTA-urile sunt ocupate să cheltuiască mari pentru marketing, ceea ce implică în principal inspirarea potențialilor clienți să viseze la călătorii și să cheltuiască în hoteluri de lux. Acest lucru i-a ajutat să atragă clienți și, de asemenea, să creeze alții noi. Pe de altă parte, metamotoarele de căutare se concentrează pe o integrare ușoară între motorul lor de rezervare și cel al hotelurilor, astfel încât experiența utilizatorului să fie perfectă. Obținerea unui loc de top în motoarele de căutare tradiționale este, de asemenea, o sarcină provocatoare pe care companiile de meta căutare o au în prioritate.

Caracteristica „Rezervați acum”: O provocare pentru OTA?

Metamotoarele de căutare s-au echipat cu mai mult decât o simplă platformă de agregare și comparare a prețurilor în ultimii câțiva ani. „Rezervați acum” este o caracteristică pe care au introdus-o pentru a-și consolida rădăcinile în industria călătoriilor, oferind utilizatorilor o experiență mai bogată. Caracteristica „book-now” este practic o integrare a sistemului de rezervare al furnizorilor cu cel al motoarelor de căutare Meta și ar putea reprezenta o provocare pentru modelul de afaceri OTA. Dar, tendințele recente dovedesc acest lucru greșit. Vedem OTA-urile coexistând cu site-uri de meta căutare fără a avea un impact negativ reciproc asupra modelelor de afaceri ale celuilalt. Este mai bine să priviți creșterea combinată a OTA și a motoarelor de metacăutare din punctul de vedere al consumatorului, unde poate oferi doar beneficii. Atât OTA, cât și motoarele de metacăutare pot ajuta călătorii ajutându-i să găsească cele mai bune oferte în timp ce își planifică călătoria.

Concurență în industria călătoriilor alimentată de crawling pe web

Pe măsură ce prețurile afișate pe OTA se modifică cu ore, dacă nu minute, concurența din acest domeniu atinge cote maxime. OTA-urile folosesc servicii de accesare cu crawlere web pentru a accesa cu crawlere prețurile în timp real de la concurenții lor, astfel încât să își actualizeze în mod programatic propriile prețuri. Acum că călătorii au o multitudine de opțiuni din care să aleagă, a avea un preț competitiv este extrem de important. Există furnizori DaaS specializați în extragerea unei cantități mari de date de pe web în timp aproape real, în mod constant. Acest lucru a contribuit în mod semnificativ la factorul competitiv al industriei de turism. Puteți afla mai multe despre cele mai noi tendințe care afectează agențiile de turism online în postarea noastră anterioară de blog .