7 種有效的轉化率優化策略

已發表: 2022-09-17

如今，大多數營銷團隊都專注於將新的網站訪問者轉化為優質的潛在客戶。但是，公司可以通過更好地利用現有流量和潛在客戶而不是吸引新訪客來實現長期、可持續的增長。轉化率優化 (CRO) 可以幫助解決這個問題。優化您的網站以實現良好的轉化率是任何營銷策略中最重要的組成部分之一。

問題是它也是最難處理的區域之一。一個成功的 CRO 計劃需要製定一個全面的 CRO 戰略，其中涉及來自營銷、產品、用戶體驗和開發團隊的多個貢獻者，每個貢獻者都有特定的角色。本文概述了確保取得重大進展和提高績效的主要 CRO 策略。

什麼是轉化率？

轉化率被稱為站點訪問者和完成所需任務的用戶的比率或比例。換句話說，轉化是指用戶在您的網站上為實現您的主要目標而採取的任何行動或主動性。

高轉化率表明您的網站對您的目標人群有吸引力、格式有效且設計精良。許多影響網站功能或美觀的元素可能會導致轉換率低。轉換率低的原因通常是加載時間過長、表單出現故障或無法銷售商品的文本。因此，經過適當優化的網站或登錄頁面將幫助您獲得出色的結果。

CRO 如何提供幫助？

改進您的網站以增加您產生的潛在客戶數量的過程稱為轉化率優化或 CRO。在使用相同數量的流量或當前流量的同時提高銷售額的潛力使得 CRO 至關重要。它是通過增強內容、進行拆分測試和簡化工作流程來實現的。優化轉化率可以產生高素質的潛在客戶、促進銷售並降低購置費用。最後，與您網站的 SEO 策略正確配合，一個完善的轉化率策略會導致更高比例的相同訪問（如果不是更多的話）採取期望的行動，這表明您的網站正在向 Google 提供相關受眾正在搜索的內容，並且從而提高您的排名表現。

為什麼要考慮轉化優化？

任何轉化率優化策略的主要目標都是促進銷售。您對網站所做的每一次修改都是 CRO 的一個組成部分。 CRO 策略可以使您受益的一些方式是：

改善用戶體驗
幫助客戶保留
驅動交通
獲得更高的投資回報率
具有成本效益的選擇
提高排名表現

您應該在哪裡實施 CRO？

以下是您網站的四個區域，其中轉化率優化可能非常有利。

登陸頁面：

著陸頁在所有註冊表單中的平均轉化率最高，為 23%，這一事實基本上使它們成為鼓勵用戶採取行動的完美平台。這可以通過添加案例研究和客戶反饋來增強登錄頁面並讓人們註冊來實現。您甚至可以從提供免費資源以吸引訪問者下載的登錄頁面添加預覽內容。

主頁：

主頁是優秀的 CRO 前景。主頁提供了一個機會來吸引訪問者的注意力，引導他們進一步進入您的網站，並作為他們的第一聯繫點。您可以通過關注產品信息鏈接、提供免費註冊表單，甚至集成一個聊天機器人來實現這一點，該聊天機器人在瀏覽時始終向訪問者提問。

博客：

網站轉換的巨大機會在於博客。除了提供有關您所在行業的有意義且相關的信息外，博客還可以使用 CRO 將訪問者轉變為潛在客戶。

在文章中添加號召性用語 (CTA) 或要求讀者提供他們的電子郵件地址以接收有關某個主題的更多信息是這種方法的常見示例。另一種做法是在文章旁邊放置社交媒體按鈕，以供認為直接從博客分享您的內容很有見地的讀者。

建立 CRO 策略的方法：

CRO 計劃通常會根據消費者行為以一致、結構化和持續的方式指定改善在線體驗的方法。但是，在實際嘗試使用 CRO 策略糾正您的數據之前，您應該了解這些見解的重要性。

CRO 計劃使您能夠在從經驗中學習開發新假設的同時測試幾個初始假設。您必須了解您正在監控和嘗試優化的內容。為了準確理解，您甚至可以考慮聯繫轉化率優化機構，幫助您提出假設並專業分析效果。

基本 CRO 策略提示：

以下是一些實用的轉化率優化營銷技巧，您可以對其進行測試並應用於您的業務。

社會認同，通常被稱為信息性社會影響力，是一種心理學概念，人們跟隨他人的行為，因為他們相信這些行為代表了正確的行為。

這種方法的一個實際應用是在您的網站上使用客戶的認可、建議和證詞。您還可以使用來自使用過您的商品或服務並對其感到滿意的客戶的評論和見證。在您的網站上包含認可或認證標誌將提高其聲譽並有助於將訪問者轉變為潛在客戶和付費客戶。

運行登陸頁面測試：

為了優化轉化率，著陸頁是一個至關重要的組成部分。登陸頁面是網站訪問者轉換為潛在客戶的地方，或者現有潛在客戶可以與您的業務密切互動。運行 A/B 測試以確定最佳設計和內容功能。

您的網站的副本、內容提供、圖形、表單問題和網頁都可以使用 A/B 測試快速輕鬆地評估，以發現您的目標受眾和潛在客戶對這些組件的哪些版本反應最好。

另一方面，在規劃 CRO 策略之前，深入了解用戶體驗/足跡至關重要。 Hotjar 等工具使網站所有者能夠監控其網站上的加密用戶足跡，從而深入了解潛在的障礙或網站的一小部分供企業修復。

使用實時聊天：

利用實時聊天軟件與網站訪問者實時互動，並在必要時提供幫助。將這些消息元素添加到您的高轉化網頁中，包括您的價格和產品頁面，以確保潛在客戶立即收到他們需要的信息。

您還可以使用基於操作的通信和聊天機器人。例如，如果有人在頁面上花費超過一分鐘，您可能希望自動提供幫助並回復任何查詢。

使用解說視頻：

視頻內容是一種強大的數字營銷工具，可以有效、清晰地傳達您的品牌信息。此外，通過使用聽覺和視覺提示，解說視頻可以很好地發揮作用並簡潔地傳達概念。

根據研究，95% 的用戶在觀看視頻後會更好地回憶 CTA。事實證明，消費者大約 88% 的時間都花在了視頻內容上。解說視頻可以提高轉化率優化方法的有效性。

預測用戶需求的 CTA：

在 CRO 中，嘗試各種 CTA 是典型的做法。您的網站應該在每個頁面上都有一個 CTA。在提出號召性用語時，請考慮您的用戶在訪問您的頁面時將需要或預期什麼。

CTA 本身使用的語言應該清晰簡單。如果您不確定訪問者的預期，請檢查相關頁面的搜索結果。您甚至可以分析來自高級商業網站的 CTA，並將類似設計的 CTA 合併到您的網站中以獲得更好的結果。

基於文本的 CTA：

人們已經習慣於不關注看起來像橫幅的網站信息。此外，網站用戶並不總是一直閱讀博客文章。鏈接到登錄頁面的文本是 CRO 策略的一種獨特方法。

請記住在錨文本中使用“下載”和“訪問”等動作詞，讓讀者知道他們在點擊什麼。這種基於文本的 CTA 方法與 SEO 結合使用非常出色。

重新定位訪問者：

大多數網站訪問者沒有完成您希望他們完成的活動。重新定位允許您吸引離開您網站的網站訪問者。重定向使用跟踪技術在網站訪問者瀏覽互聯網上的其他網站時向他們提供在線廣告。為了使重定向有效，請確保使用精心製作的副本、引人注目的圖像和誘人的報價。

最後的想法：

轉換優化對於剛接觸數字營銷的人來說似乎很困惑。大多數新營銷人員認為這是一個需要更多時間、金錢和精力的過程。要在您的網站上找到需要優化的頁面，您必須使用轉化率優化工具對其進行分析。進行必要的調整後，請經常測試您的網頁以查看哪些內容有效，哪些內容無效。