La maggior parte dei team di marketing oggi si concentra sulla trasformazione dei nuovi visitatori del sito Web in lead di qualità. Tuttavia, le aziende possono ottenere una crescita sostenibile a lungo termine facendo un uso migliore del traffico e dei lead attuali invece di attirare nuovi visitatori. L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) può aiutare in questo. L'ottimizzazione del tuo sito Web per ottenere buoni tassi di conversione è una delle componenti più cruciali di qualsiasi strategia di marketing.

Il problema è che è anche una delle regioni più difficili da gestire. Un piano CRO di successo deve sviluppare una strategia CRO completa che coinvolga diversi contributori dei team Marketing, Prodotto, UX e Sviluppo, ciascuno con un ruolo specifico. Questo articolo delinea le principali strategie CRO per garantire progressi significativi e prestazioni migliorate.

Che cos'è il tasso di conversione?

Il tasso di conversione è noto come il rapporto o la proporzione di visitatori del sito e utenti che hanno completato l'attività desiderata. In altre parole, la conversione si riferisce a qualsiasi azione o iniziativa che gli utenti intraprendono sul tuo sito web per raggiungere il tuo obiettivo principale.

Un alto tasso di conversione indica che il tuo sito web è attraente per il tuo target demografico, formattato in modo efficiente e ben progettato. Un basso tasso di conversione potrebbe essere causato da molti elementi che influiscono sulla funzionalità o sull'estetica di un sito web. Gli scarsi tassi di conversione sono spesso causati da lunghi tempi di caricamento, moduli malfunzionanti o testo che non riesce a vendere l'offerta. Di conseguenza, un sito Web o una pagina di destinazione che è stato adeguatamente ottimizzato ti aiuterà a ottenere risultati fantastici.

Come può aiutare il CRO?

Il processo di miglioramento del tuo sito Web per aumentare la quantità di lead che produci è noto come ottimizzazione del tasso di conversione o CRO. Il potenziale di aumentare le vendite utilizzando la stessa quantità di traffico o traffico attuale rende il CRO cruciale. Si ottiene migliorando il contenuto, conducendo test divisi e ottimizzando il flusso di lavoro. L'ottimizzazione dei tassi di conversione genera potenziali clienti altamente qualificati, aumenta le vendite e riduce le spese di acquisizione. Infine, cooperando correttamente con le strategie SEO del tuo sito web, una strategia del tasso di conversione ben costruita porta una percentuale maggiore delle stesse visite, se non di più, a intraprendere le azioni desiderate, segnalando che il tuo sito web sta offrendo ciò che il pubblico pertinente sta cercando a Google e migliorando così le tue prestazioni in classifica.

Perché considerare l'ottimizzazione delle conversioni?

L'obiettivo principale di qualsiasi strategia di ottimizzazione del tasso di conversione è aumentare le vendite. Ogni modifica che apporti al tuo sito web è un componente del CRO. Alcuni modi in cui le strategie CRO possono avvantaggiarti sono:

• Migliora l'esperienza utente
• Aiuto nella fidelizzazione dei clienti
• Guida per il traffico
• Ottieni un ROI più elevato
• Opzione conveniente
• Migliora le prestazioni in classifica

Dove dovresti implementare CRO?

Ecco quattro aree del tuo sito Web in cui l'ottimizzazione del tasso di conversione potrebbe essere piuttosto vantaggiosa.

Pagina di destinazione:

Il fatto che le pagine di destinazione abbiano il tasso di conversione medio più alto di tutti i moduli di iscrizione, al 23%, le rende essenzialmente la piattaforma perfetta per incoraggiare gli utenti ad agire. Ciò può essere ottenuto aggiungendo casi di studio e feedback dei clienti per migliorare una pagina di destinazione e convincere le persone a registrarsi. Potresti anche aggiungere il contenuto dell'anteprima da una pagina di destinazione che offre una risorsa gratuita per invogliare i visitatori a scaricarlo.

Homepage:

Le home page sono ottime prospettive CRO. La home page offre l'opportunità di catturare l'attenzione dei visitatori, indirizzarli ulteriormente nel tuo sito Web e fungere da primo punto di contatto. Puoi raggiungere questo obiettivo attirando l'attenzione sui collegamenti alle informazioni sul prodotto, fornendo un modulo di registrazione gratuito o persino integrando un chatbot che pone domande ai visitatori in ogni momento durante la navigazione.

Blog:

Un'enorme opportunità per la conversione di siti Web risiede nei blog. Un blog può impiegare CRO per trasformare i visitatori in lead oltre a fornire informazioni significative e pertinenti sul tuo settore.

L'aggiunta di inviti all'azione (CTA) a un articolo o la richiesta ai lettori di fornire il proprio indirizzo e-mail per ricevere ulteriori informazioni su un argomento sono esempi frequenti di questo approccio. Un'altra pratica è quella di mettere i pulsanti dei social media accanto all'articolo per i lettori che trovano utile condividere i tuoi contenuti direttamente dal tuo blog.

Modi per costruire una strategia CRO:

Un piano CRO in genere specifica i modi per migliorare la tua esperienza online in base al comportamento dei consumatori in modo coerente, strutturato e continuo. Tuttavia, dovresti comprendere il significato di queste informazioni prima di tentare effettivamente di correggere le tue cifre con una strategia CRO.

Un piano CRO ti consente di testare diverse ipotesi iniziali mentre impari dall'esperienza per svilupparne di nuove. Devi essere consapevole di ciò che stai monitorando e cercando di ottimizzare. Per una comprensione precisa, puoi anche considerare di contattare un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione per aiutarti a sviluppare la tua ipotesi e analizzare il rendimento in modo esperto.

Suggerimenti essenziali per la strategia CRO:

Ecco alcune pratiche tecniche di marketing per l'ottimizzazione del tasso di conversione che puoi testare e applicare alla tua attività.

Sfrutta la prova sociale:

La prova sociale, spesso indicata come influenza sociale informativa, è un concetto psicologico in cui le persone seguono gli atti degli altri perché credono che tali azioni rappresentino un comportamento corretto.

Un'applicazione pratica di questo approccio consiste nell'utilizzare le testimonianze, i suggerimenti e le testimonianze dei clienti sul tuo sito web. Puoi anche utilizzare recensioni e testimonianze di clienti che hanno utilizzato i tuoi prodotti o servizi e ne sono soddisfatti. L'inclusione di conferme o marchi di certificazione sul tuo sito Web aumenterà la sua reputazione e aiuterà a trasformare i visitatori in lead e clienti paganti.

Esegui test della pagina di destinazione:

Per ottimizzare i tassi di conversione, le landing page sono una componente cruciale. Una pagina di destinazione è il punto in cui un visitatore del sito Web si converte in un lead o un lead esistente può interagire intimamente con la tua attività. Esegui test A/B per determinare il design ottimale e le funzionalità del contenuto.

La copia del tuo sito Web, le offerte di contenuti, la grafica, le domande sui moduli e le pagine Web possono essere valutati rapidamente e facilmente utilizzando i test A/B per scoprire quali versioni di questi componenti rispondono meglio al tuo pubblico di destinazione e ai lead.

D'altra parte, ottenere informazioni dettagliate sull'esperienza/impronta dell'utente è fondamentale prima di pianificare la strategia CRO. Strumenti come Hotjar consentono al proprietario del sito Web di monitorare le impronte degli utenti crittografate sul proprio sito Web, fornendo informazioni dettagliate sulle potenziali barriere o frazione del sito che l'azienda può risolvere.

Usa la chat dal vivo:

Utilizza il software di chat dal vivo per interagire con i visitatori del sito Web in tempo reale e fornire assistenza se necessario. Aggiungi questi elementi del messaggio alle tue pagine web ad alta conversione, comprese le pagine dei prezzi e dei prodotti, per garantire che i potenziali clienti ricevano immediatamente le informazioni di cui hanno bisogno.

Puoi anche utilizzare comunicazioni basate sull'azione e chatbot. Ad esempio, potresti voler fornire automaticamente assistenza e rispondere a qualsiasi domanda se qualcuno ha trascorso più di un minuto sulla pagina.

Usa video esplicativi:

I contenuti video sono un potente strumento di marketing digitale in grado di comunicare in modo efficace e chiaro il messaggio del tuo marchio. Inoltre, utilizzando segnali uditivi e visivi, i video esplicativi funzionano bene e trasmettono concetti in modo conciso.

Secondo gli studi, il 95% degli utenti ricorda meglio le CTA dopo aver visto un video. È stato dimostrato che i consumatori trascorrono circa l'88% del loro tempo a consumare contenuti video. I video esplicativi possono aumentare l'efficacia del tuo approccio all'ottimizzazione del tasso di conversione.

CTA che anticipano le esigenze degli utenti:

In CRO, è tipico sperimentare vari CTA. Il tuo sito web dovrebbe avere un CTA su ogni pagina. Quando elabori inviti all'azione, considera ciò di cui il tuo utente avrà bisogno o che anticiperà quando atterra sulla tua pagina.

Il linguaggio utilizzato nelle stesse CTA dovrebbe essere chiaro e semplice. Esamina i risultati della ricerca per le pagine correlate se non sei sicuro di ciò che i visitatori si aspettano. Puoi anche analizzare le CTA da siti Web aziendali di alto livello e incorporare CTA progettate in modo simile nel tuo sito Web per risultati migliori.

CTA testuali:

Le persone si stanno abituando a non concentrarsi sulle informazioni del sito Web che sembrano un banner. Inoltre, gli utenti del sito Web non leggono sempre i post del blog fino in fondo. Il testo che si collega alla pagina di destinazione è un approccio unico a una strategia CRO.

Ricorda di usare parole d'azione come "scarica" ​​e "accedi" nel tuo anchor text per far sapere ai lettori su cosa stanno facendo clic. Questo metodo CTA basato su testo funziona brillantemente in combinazione con la SEO.

Re-target Visitatori:

La maggior parte dei visitatori del sito Web non completa l'attività che desideri. Il retargeting ti consente di coinvolgere i visitatori del sito Web che hanno lasciato il tuo sito. Il retargeting utilizza la tecnologia di tracciamento per fornire pubblicità online ai visitatori del sito Web mentre esplorano altri siti Web su Internet. Affinché il retargeting sia efficace, assicurati di utilizzare testi realizzati con cura, immagini accattivanti e un'offerta allettante.

Pensieri finali:

L'ottimizzazione delle conversioni sembra fonte di confusione per le persone che non conoscono il marketing digitale. La maggior parte dei nuovi esperti di marketing lo percepisce come un processo che richiede più tempo, denaro e sforzi. Per trovare le pagine del tuo sito che richiedono l'ottimizzazione, devi utilizzare gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per analizzarle. Dopo aver apportato le modifiche necessarie, testa spesso le tue pagine web per vedere cosa funziona e cosa non funziona.