如何（以及如何不）在您的網站上展示客戶推薦

在您的網站上展示客戶推薦是一種強大的方式，可以讓潛在客戶在考慮僱用您時增強信心。

事實上，一項研究表明，只有五個推薦可以將您的轉化率提高近四倍。

為什麼推薦對您的網站如此強大？

考慮購買時的行為方式。 首先，您搜索該項目並找到一些要考慮的選項。 然後，您深入了解每個項目的細節。 很可能您更深入的潛水部分側重於閱讀評論（或至少查看已受到大多數在線賣家歡迎的星級評分）。

在所有條件相同的情況下，您會選擇評論更好的產品。

當客戶希望僱用您或您的代理機構時，情況也是如此。

他們搜索“塔科馬的網頁設計機構”，然後點擊 Google 中排名前五的結果。

從那裡，他們通過審查定價、風格、以前的客戶、投資組合樣本以及——如果你給他們機會——推薦來調查他們的選擇。

推薦是為企業服務的，就像評論是為電子商務企業服務的一樣。

但是，簡單地將一些客戶推薦書複製並粘貼到您的網站上可能不會帶來您所希望的結果。

所以今天，我將與您分享如何（以及如何不）在您的網站上展示客戶推薦。

我的建議來自多年來在他們自己的小企業中指導創意人員，以及我不得不單獨審查數十個投資組合的機會（在這裡觀看一些非常好的作品）。

考慮到這一點，這裡列出了以客戶推薦為特色的注意事項：

使用非常短的片段（不是冗長的文本）

在您的投資組合網站上包含推薦時，包含客戶發送給您的所有文本可能非常誘人。 畢竟，您不想通過編輯或刪減他們的讚美來冒犯他們，對吧？

事實是，在您的投資組合網站上發布很長的推薦書弊大於利。

沒有人在互聯網上閱讀了。 他們略讀。

通過發布完整的段落，你所做的只是阻止任何人真正閱讀你最後一位客戶給你的熱情洋溢的評論。

盡力從段落中挑選出真正突出您要傳達的內容的句子。 在句子之間使用省略號來刪除無關緊要的單詞。

如果您堅持包含完整的推薦，請選擇在單獨的頁面上分享最強大的片段並鏈接到完整的推薦，或者在段落上方的標題中提取最令人印象深刻的短語。

如果你能幫上忙，請保持簡短。

保持簡單（不要讓它們交互）

我看到很多創意將他們的推薦放在滑塊上（帶有箭頭導航）或當您將鼠標懸停在它們上時翻轉的 3D CSS 卡片上。

兩者都是錯誤的。

事實上，強迫網站用戶採取任何行動（懸停、點擊等）來查看您的推薦信可能是一個糟糕的舉動。

為什麼？ 人們不僅在線時會瀏覽器，而且他們也很懶惰。 如果您要求他們單擊多個按鈕只是為了閱讀更多推薦，那麼即使是那麼簡單的動作也沒有多少人會採取。

即使是“自動前進”滑塊也可能是一個糟糕的決定，因為它會迫使用戶快速閱讀或錯過推薦書所說的內容。

如果您有太多推薦，並且覺得有必要將它們放在某種輪播中，請嘗試將您的推薦減少到前三到五個，然後提供指向充滿它們的頁面的鏈接。

最重要的是，保持簡單。 帶有圖像的靜態文本幾乎總是最好的方法。

關注客戶結果（而不是你）

雖然強調那些談論您的合作程度以及完成項目的效率如何的推薦書可能很誘人，但那裡可能有更好的選擇。

與其專注於讚美您和您的工作的推薦，不如嘗試收集和突出那些專注於您為客戶獲得的有形業務成果的推薦。

與其說“Kara 很適合合作，而且總是準時交付”，不如說“Kara 的投入幾乎在一夜之間使客戶保留率提高了 15%”，而不是“Kara 的投入使客戶保留率提高了 15%”之類的目標。

如果您為非商業客戶提供服務，您仍然可以採用這種方法。

而不是“莉迪亞很有耐心，拍了最好的照片！” 您可能會嘗試獲得類似“我的鄰居在訪問我們家時總是評論我們的家庭照片”之類的內容。

總體而言，您希望專注於為客戶帶來的結果，以便未來的客戶可以設身處地為過去的客戶著想。 你想讓他們說“我想要增加 15%”或“我希望我所有的鄰居都嫉妒我的家庭照片。”

突出顯示它們（不是事後的想法）

社會認同是買家在購買時考慮的最重要因素之一。

他們下意識地問這樣的問題：我的同齡人喜歡他們從這種情況中得到的結果嗎？

這就是為什麼在您的投資組合網站上突出顯示評論可以大大提高轉化率的原因。

與其將它們放在頁面底部，不如考慮與它們一起引導——甚至在突出項目或定價之前。

我建議您的主頁的整個部分專門用於最好的推薦，一個僅包含推薦的精美登錄頁面，甚至更多的推薦分散在您的站點中的戰略位置（例如結帳表或聯繫表旁邊）。

雖然您的作品集設計不一定要完美，但您應該花時間以有意義的方式組織推薦和其他細節，並對整體外觀和流程多加考慮。

現在做！ （不要耽誤）

向您的在線投資組合添加推薦可能是那些容易忘記和無休止推遲的待辦事項之一。

與其瀏覽這篇文章然後對自己說“是的，我應該這樣做”，不如立即拿出你的日曆或計劃表，寫下你何時要在你的網站上添加或更新推薦信。

如果你採取行動，我幾乎可以保證你會發現我指導過的許多其他自由職業者發現的事實：

您的投資組合網站將更好地轉換，幫助您獲得更多的自由職業，並在未來幾年發展您的業務。

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