这就是为什么营销人员应该考虑让 Covid-19 成为过去的时尚

以下是创始人兼创意总监 Mark DiMassimo 和 DiMassimo Goldstein (DiGo) 联合首席执行官 Lesley Bielby 的客座文章。 意见是他们自己的。

您是否注意到大流行一直在“结束”，但似乎永远不会结束？ 这归结为人类优先事项与一个特别麻烦的犯罪病毒家族的优先事项之间的脱节。 简而言之，人们已经准备好继续前进，而病毒却没有。

消费者正在以各种方式表达这种随时待命的态度。 口罩正在脱落，即使卫生当局表示不应该。 助推器的推出是由于参与度低下而造成的。 而 Covid-19 时尚——不久前还是大流行病市场的宠儿——已经失宠。 难的。

让我提醒你一些你可能想忘记的事情。 你在家，很多。 “生咖啡”的概念具有特殊的吸引力。 《纽约时报》甚至报道了 2020 年 4 月的生咖啡热潮，报道似乎标志着这种时尚的顶峰和结束。 从那以后，鲜有鲜奶在主流媒体上被报道或谈论。

2021 年，TikTok 在全球掀起了对“羊乳酪意大利面”的热情，《华盛顿邮报》对此进行了报道。 TikTok 甚至被认为是全球羊奶酪短缺的原因。 尽管羊乳酪在大流行年受到了盛宴，但羊乳酪现在已经落回地球。 羊乳酪又是羊乳酪。

当我坐在家庭办公室的办公桌前时，我凝视着房间的另一头，看着一件积满灰尘的惰性家具。 它是光滑的、金属的和固定的。 我不会透露品牌名称，但它曾经是一款联网健身车，在大流行的第一年末，它成为必不可少的家庭办公设备。

我们中很少有人会错过 Peloton 在大流行期间取得了巨大的成功，当健身房关闭或在戴口罩的情况下以及在家工作是白领规则时，该类别中的一颗闪亮之星会发光。 当然，该公司的股票已经出现了人们期望在环法自行车赛中看到的那种下跌，每年似乎都有一位车手跌得惨重，并占据了一半的份额。 作为 Peloton 下降幅度和速度的一个例子，该公司的标志性产品生产现在已外包，使该公司成为营销商而不是制造商。 该公司最近转向为员工提供薪酬激励，只是为了提高士气。

此时你可能会想，“嗯，这不正是时尚的作用吗？” 嗯，是。 但是有理由相信这里还有更多，更多分为三类：

行为改变的风暴推动了消费者需求的剧烈变化。

大流行是行为改变的完美风暴。 我们昨天做的，今天做不到。 一切都变了。 我们在哪里工作，我们如何锻炼，我们如何购物、娱乐、旅行、玩耍、社交、约会、穿衣、崇拜……大流行改变了一切。

行为改变很难，消费者会奖励那些帮助他们实现这些必要改变的公司，以及帮助我​​们充分利用这些改变的公司。

像 Peloton 这样的公司帮助他们的成员在大流行期间保持更加健康和活跃。 他们选择了与世隔绝、注意力不集中的原始隐士，并给了他们搬家的理由、鼓励他们的人、社交活动以及与自己和他人竞争的方式。 他们可以在家里安全的情况下做到这一点。 Peloton 得到了丰厚的回报。

今天，我的联网自行车闲置着。 我们相信很多人都会想到，在一个人在家办公一整天打 Zoom 电话后，你最不想做的事情就是知道我在一个人坐着和一天的 Zoom 电话后最不想做的事情在我的办公室里，就是走五英尺，然后在我的办公室里锻炼。 我现在可以去健身房了。 我可以出去。 我可以和真实空间中的人在一起。 我一直在想如何处理这辆自行车。 它占用空间。

创伤/创伤后应激障碍和消极联想的力量

据估计，流行病使 30% 或更多的受影响人群患有创伤后应激障碍 (PTSD)。 Covid-19 大流行很可能超过了这个数字，因为这是有史以来联系最紧密、报道最多、面对面的大流行。 事实上，《今日心理学》报道称，Covid-19 已经导致 PTSD 的患病率更高。

患有创伤后应激障碍的人会避免触发他们的事情。 触发他们的事情是他们与创伤时刻相关的事情。 例如，如果 Peloton 是您骑过死亡阴影山谷的金属马，那么在不那么可怕的时间内重新骑上那匹马很可能会触发您。

被压抑的不同需求

让我们面对现实吧，我们中的许多人被迫接受一种奇怪的修道主义，过着放弃我们通常认为使生活值得过的许多事情的生活：伟大的社交和浪漫经历； 旅行和新奇事物； 体育运动; 展示我们的面孔并看到他人的面孔。 大流行增加了需求，就像一根巨大的橡皮筋被拉到几近折断。 虽然健康专家告诉我们，我们在很多方面都过激了，但一旦释放了该带的压力，就无法采取任何措施来保持它的伸展。 我们在大流行期间拥有的所有这些东西，我们现在至少想要少一点。 所有我们没有得到的东西，我们想要的比我们曾经想要的更多。 这就是为什么会有旅游热潮。 这就是为什么餐馆被困在巨大的需求和劳动力不足之间的原因。 这也是价格飞涨的原因之一。

那么，营销人员该怎么做呢？

首先，虽然行为风暴（例如大流行）的原因可能是不可预测的，但它们的大部分形状是可以预料的。 了解行为变化，例如与大流行后创伤和更高价格相关的行为变化，是正确的起点。 要知道，变革的风口浪尖对消费者来说尤其重要，所以当你帮助他们两年来第一次旅行，或者帮助他们以旧价格加满油，或者在 Costco 购买热狗时与往常一样的美元，您正在获得重大的善意。

人们仍然希望并需要公司帮助改变他们的行为。 人们仍然希望做出积极的行为改变。 考虑摆脱过去 Covid-19 时尚的束缚，寻找新的方法来帮助您的客户实现他们想要的生活。

考虑到时尚不是故事，而是故事是行为改变。 记住柏拉图洞穴的故事。 人们一生都生活在一个山洞里，看着洞壁上的光影。 他们以为那些光影是真实的，却没有意识到是人和事物在投下这些阴影。 时尚是阴影，原因是行为变化。 根据这些原因制定您的策略。

找到一种方法来跟踪和预测消费者行为的变化。 事情将再次发生变化——我可能会再坚持那辆固定自行车一年。