如何在线销售：2022 年成功所需的知识

随着世界越来越远离实体购物，越来越多的企业家正在寻求开始自己的在线业务。 如果您正在考虑进入电子商务竞争，那么您需要了解很多在线销售才能取得成功。

2020 年，超过 20 亿人在线购买商品或服务，全球电子商务销售额超过 4.2 万亿美元。 到 2025 年，销售额预计将增长近 50%，达到 7.4 万亿美元。

这不仅仅是弄清楚要卖什么。 它还建立您的目标受众、选择商业模式、利用在线市场、接受付款、计算运输、营销您的产品和处理客户服务。

网上卖什么

在选择在线销售商品时，需要考虑几件事情。 第一步是通过考虑你的热情和你所知道的来缩小你的选择范围。 一旦您知道自己对什么感兴趣，请在线研究对该产品或服务的需求，因为并非所有产品创意都是平等创造的。

您可以使用 Google Trends、Exploding Topics 或其他关键字研究工具来查看某些字词的受欢迎程度。 热门产品很棒，但在线卖家不应该将他们的整个业务都建立在它们之上。 网上购物的趋势变化太频繁。

另一个需要考虑的关键因素是竞争。 假设已经有很多企业在销售你想卖的东西。 在这种情况下，您需要找到一种方法来区分自己。 尝试提供竞争对手没有的独特产品或服务。 您也可以专注于尚未饱和的利基市场。

如何建立目标受众

建立您的目标受众具有挑战性，尤其是在您刚刚开始的时候。 但是花时间思考你想卖给谁以及为什么是很重要的。 一旦您了解了在线购物者的目标受众，您就可以开始围绕他们的需求和偏好建立您的电子商务商店。

定义您的理想客户群

想想你的理想客户。 他们是谁？ 他们需要或想要什么？ 他们的人口统计数据是什么？ 您越了解您的目标受众，您的营销策略就越有针对性。

做一些市场调查

一旦您对理想客户有了很好的了解，就该进行一些市场调查了。 有几种方法可以收集有关目标市场的信息，包括在线调查、焦点小组和客户访谈。 这项研究将帮助您了解目标受众的需求、需求和购买习惯。

建立客户档案

使用此信息，您可以创建客户角色。 此配置文件应包括从人口统计数据到心理统计数据的所有内容，并应用于指导您的营销工作。

商业模式

代发货

通过直销，您可以在不携带任何库存的情况下销售产品。 当客户在您的商店订购时，您只需联系供应商，他们将直接将产品运送到客户家门口。

这样，您可以专注于营销并将运输和处理的细节留给供应商。

许多在线商店与直销供应商集成以自动化订购流程，因此一旦您设置它，它实际上是不干涉的。

按需打印产品

按需印刷 (POD) 是一种印刷技术和业务流程，其中产品（服装、墙壁艺术、马克杯等）在收到订单后生产。 这使得 POD 成为一种低风险的创业方式。

POD 对于需要印刷品但又不想大批量订购或经历设置自己的印刷机的麻烦和费用的企业和个人来说是一个很好的选择。 POD 还允许比传统打印方法更短的周转时间，使其成为最后一分钟或紧急打印作业的便捷选择。

您可以设计产品并仅在客户下订单时付款。 您的成本和销售价格之间的差额就是您要保留的利润。

零售套利

零售套利模式是一种商业模式，个人以低价从零售商店购买产品，然后以更高的价格在网上出售相同的产品。 这种商业模式可能非常有利可图，但它需要大量的研究和计划才能成功。

批发的

当您从批发商处批量购买商品时，与从零售商处购买商品相比，您通常支付的单价要低得多。 这种较低的单位成本允许您以低于竞争对手的价格销售商品或增加您的利润率。

批发模式比零售模式等其他商业模式需要更少的资金。 这是因为您不需要预先购买大量库存。 相反，您可以根据需要从批发商那里购买库存。 批发模式在您销售的产品和收取的价格方面为您提供了很大的灵活性。 您不会被锁定以固定价格销售特定产品。 相反，您可以提供不同价位的各种产品，从而吸引更广泛的客户。

私人标签

自有品牌商业模式是公司生产以另一个品牌销售的产品或服务的地方。 由于规模和运营效率，自有品牌企业通常以低于品牌同行的价格提供产品或服务。

自有品牌业务遍布许多行业，包括食品和饮料、化妆品和清洁产品。

白标

在白标商业模式中，一家公司生产一种产品或服务，另一家公司将其重新命名为自己的品牌。 品牌重塑公司可以是授权经销商，也可以只是未经授权的模仿者。 在任何一种情况下，白标提供商都受益于品牌重塑公司名称的销售能力，而品牌重塑公司则受益于无需自行开发即可销售的产品或服务。

联盟营销

联盟营销是一种在线销售方法，它允许产品所有者通过让针对相同受众的其他人出售他们的产品以获得佣金来增加销售额。 简单来说，它是一种推荐系统，其中一方向另一方支付推荐客户的佣金。

网上卖东西的地方

有很多地方可以在线销售。 最好从小处着手，随着您的成长将您的商店扩展到其他销售渠道。

您的电子商务网站

您自己的在线商店是开始销售的最佳场所。 为初学者使用电子商务平台或网站构建器，例如 Shopify、BigCommerce 或 Nexcess Storebuilder。 最佳平台取决于几个因素，包括产品类型、您的业务模式、所需的控制/技术技能水平、预算和产品目录大小。

您只需一个域名即可开始使用，您将拥有在线业务的大本营。 您将支付月费，但不必担心维护网站的技术问题。

无论您在哪里销售，您始终可以将您的营销活动定向到您的主要在线店面。

您需要花一些时间在搜索引擎优化 (SEO) 和营销上，以将流量吸引到您自己的网站。 这就是为什么在您开始时在其他平台上销售会有所帮助的原因。

社交商务

Facebook（和 Facebook 市场）

Facebook 是一个流行的社交媒体平台，拥有数百万的每日和每月用户。 您可以通过 Facebook 商店在 Facebook 上进行销售——该商店可以直接链接到您的电子商务平台，以便更轻松地管理订单。

如果您还没有准备好创建 Facebook 商店，或者只是想摆脱一些多余的东西，您可以使用 Facebook Marketplace 直接向其他 Facebook 用户销售。

我们的 Facebook 销售指南可以帮助您入门。

Instagram

如果 Instagram 是您最喜欢的平台之一，您还可以将您的 Facebook 商店链接到 Instagram 并在那里销售。 阅读有关如何在 Instagram 上销售的更多信息。

在线市场

亚马逊

全球有超过 2 亿人拥有 Amazon Prime 账户，还有数百万人定期访问该网站。 它是世界上最大的市场，因此值得将其添加到您的长期营销策略中。

亚马逊使在线销售商品变得容易。 他们有一个简化的列出和运输产品的流程，他们会为您处理所有的付款处理。 这使得它比通过其他在线渠道销售更简单、更省时。

查看我们的亚马逊销售指南以了解更多信息。

易趣

网上卖东西的最受欢迎的地方之一是 eBay。 来自世界各地的人们使用 eBay 买卖物品。 您可以在 eBay 上出售几乎任何东西，从衣服到电子产品以及介于两者之间的所有东西。

我们关于如何在 eBay 上销售的指南将使您更容易上手。

豪华马克

如果您要销售衣服、珠宝或配饰，Poshmark 是吸引更多潜在客户的绝佳方式。 查看如何在 Poshmark 上销售以了解更多信息。

梅尔卡里

Mercari 是另一个类似于 Poshmark 的平台，但提供更多产品类别，如体育用品、玩具和手工制品。

易趣

如果您销售手工制品，Etsy 是您想要使用的专用在线市场。 与 eBay 一样，您将为您列出的每个产品支付上市费用。

接受付款

作为企业主，您需要接受各种支付方式，包括信用卡、借记卡以及 Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包。 您可以通过 PayPal 和 Shop Pay 等平台进行此操作（如果您有 Shopify 商店）。 如果您还在店内接受信用卡付款，例如您有一个快闪店，您将需要一个读卡器，您通常可以从支付处理器那里免费或便宜地获得它。

无论您如何接受付款，除现金外，您都需要支付所有交易费用。 当您选择要使用的信用卡处理器时，请考虑交易费用。

运送您的产品

当您销售实物产品时，除非您是代发货，否则您需要弄清楚如何将包裹送到客户手中。 如果您有实体店，您可以提供亲自取货以降低运费。 如果您要销售数字产品，只需通过电子邮件交付即可。

刚开始时，使用统一费率运输解决方案（如 USPS 优先邮件）自行运送订单可能会更容易。 但是，随着业务规模的扩大，您可能会发现订单量太大而无法跟上自己的步伐。

为了降低运输成本，请考虑与可以将运输承运人折扣转给您的 3PL 合作，例如 ShipBob 或亚马逊物流 (FBA)。 您将履行任务传递给专家，而不必担心库存管理或库存存储。 如果可能，请寻找碳中和运输选项，这样您就可以在营销工作中宣传您对环境的承诺。

营销和推广产品

您可以通过以下方式营销和推广产品：

• 电子邮件营销
• 内容营销
• 社交媒体市场营销
• 谷歌广告和谷歌购物广告

专注于创建高质量的内容以吸引新客户。 无论是博客帖子、社交媒体帖子，甚至只是产品描述，优质内容对于吸引潜在客户并说服他们进行购买都是必不可少的。

跟踪您的结果并分析您的表现，特别是转化次数、网站流量和销售额。 通过定期评估您的营销活动，您将能够确定哪些有效，哪些无效，并相应地调整您的策略。

客户服务

出售后你的工作还没有完成。 为确保客户满意度并建立受众忠诚度，您必须保持联系。 定期发送客户调查，并弄清楚您将如何处理不满意的客户的退货、退款、折扣等，这样您就可以为您的小型企业保持良好的声誉。

常见问题

你会在网上卖什么？

在开始在线销售之前，请花时间验证您的商业理念。 研究有利可图的产品和商业潜力。 最重要的是，制定商业计划和竞争分析，以帮助您确定适合市场的位置。 详细说明您将销售的产品类型、营销支出和广告策略。 提前知道的越多，你的情况就会越好。