So verkaufen Sie online: Was Sie wissen müssen, um 2022 erfolgreich zu sein

Da sich die Welt zunehmend vom stationären Einkauf entfernt, suchen immer mehr Unternehmer nach einem eigenen Online-Geschäft. Wenn Sie darüber nachdenken, in den Kampf um den E-Commerce einzusteigen, müssen Sie eine Menge wissen, um beim Online-Verkauf erfolgreich zu sein.

Im Jahr 2020 haben mehr als 2 Milliarden Menschen Waren oder Dienstleistungen online gekauft, und die E-Commerce-Umsätze überstiegen weltweit 4,2 Billionen US-Dollar. Bis 2025 soll der Umsatz um fast 50 % auf 7,4 Billionen US-Dollar steigen.

Es ist mehr als nur herauszufinden, was zu verkaufen ist. Es geht auch darum, Ihre Zielgruppe festzulegen, ein Geschäftsmodell auszuwählen, Online-Marktplätze zu nutzen, Zahlungen anzunehmen, den Versand herauszufinden, Ihre Produkte zu vermarkten und den Kundenservice zu verwalten.

Was online verkaufen

Es gibt mehrere Dinge zu beachten, wenn Sie auswählen, was Sie online verkaufen möchten. Der erste Schritt besteht darin, Ihre Optionen einzugrenzen, indem Sie überlegen, wofür Sie leidenschaftlich sind und was Sie wissen. Sobald Sie wissen, woran Sie interessiert sind, recherchieren Sie die Nachfrage nach diesem Produkt oder dieser Dienstleistung online, da nicht alle Produktideen gleichermaßen entwickelt werden.

Sie können Google Trends, Exploding Topics oder andere Keyword-Recherche-Tools verwenden, um zu sehen, wie beliebt bestimmte Begriffe sind. Trendprodukte sind großartig, aber Online-Verkäufer sollten nicht ihr gesamtes Geschäft darauf aufbauen. Die Trends beim Online-Shopping ändern sich zu häufig.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Konkurrenz. Angenommen, es gibt bereits viele Unternehmen, die das verkaufen, was Sie verkaufen möchten. In diesem Fall müssen Sie einen Weg finden, sich zu differenzieren. Versuchen Sie, einzigartige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die Ihre Konkurrenten nicht anbieten. Sie können sich auch auf einen Nischenmarkt konzentrieren, der nicht so gesättigt ist.

Wie man eine Zielgruppe festlegt

Die Bestimmung Ihrer Zielgruppe ist eine Herausforderung, besonders wenn Sie gerade erst anfangen. Aber es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, darüber nachzudenken, an wen Sie verkaufen möchten und warum. Sobald Sie Ihre Zielgruppe von Online-Käufern verstanden haben, können Sie damit beginnen, Ihren E-Commerce-Shop nach ihren Bedürfnissen und Vorlieben aufzubauen.

Definieren Sie Ihren idealen Kundenstamm

Denken Sie an Ihre idealen Kunden. Wer sind Sie? Was brauchen oder wollen sie? Was sind ihre demografischen Daten? Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto gezielter wird Ihre Marketingstrategie sein.

Machen Sie etwas Marktforschung

Sobald Sie eine gute Vorstellung von Ihrem idealen Kunden haben, ist es an der Zeit, Marktforschung zu betreiben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Informationen über Ihren Zielmarkt zu sammeln, darunter Online-Umfragen, Fokusgruppen und Kundeninterviews. Diese Recherche wird Ihnen helfen, die Bedürfnisse, Wünsche und Kaufgewohnheiten Ihrer Zielgruppe zu verstehen.

Erstellen Sie ein Kundenprofil

Mit diesen Informationen können Sie eine Kundenpersönlichkeit erstellen. Dieses Profil sollte alles von demografischen bis hin zu psychografischen Daten enthalten und als Leitfaden für Ihre Marketingbemühungen verwendet werden.

Geschäftsmodelle

Direktversand

Beim Dropshipping verkaufen Sie Produkte, ohne Inventar zu führen. Wenn ein Kunde in Ihrem Geschäft bestellt, wenden Sie sich einfach an den Lieferanten, der die Produkte direkt an die Haustür des Kunden liefert.

Auf diese Weise können Sie sich auf das Marketing konzentrieren und das Wesentliche des Versands und der Abwicklung dem Lieferanten überlassen.

Viele Online-Shops lassen sich mit Dropshipping-Anbietern integrieren, um den Bestellprozess zu automatisieren, so dass es nach der Einrichtung praktisch zum Kinderspiel wird.

Print-on-Demand-Produkte

Print on Demand (POD) ist eine Drucktechnologie und ein Geschäftsprozess, bei dem Produkte (Kleidung, Wandkunst, Tassen usw.) nach Erhalt einer Bestellung hergestellt werden. Dies macht POD zu einer risikoarmen Möglichkeit, ein Unternehmen zu gründen.

POD ist eine ausgezeichnete Option für Unternehmen und Privatpersonen, die Drucke benötigen, aber keine großen Mengen bestellen oder den Aufwand und die Kosten für die Einrichtung einer eigenen Druckmaschine auf sich nehmen möchten. POD ermöglicht auch kürzere Durchlaufzeiten als herkömmliche Druckmethoden, was es zu einer bequemen Option für Last-Minute- oder dringende Druckaufträge macht.

Sie können Produkte entwerfen und bezahlen nur, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Die Differenz zwischen Ihren Kosten und dem Verkaufspreis ist Ihr Gewinn, den Sie behalten können.

Arbitrage im Einzelhandel

Das Retail-Arbitrage-Modell ist ein Geschäftsmodell, bei dem Einzelpersonen Produkte zu niedrigen Preisen in Einzelhandelsgeschäften kaufen und dieselben Produkte dann online zu einem höheren Preis verkaufen. Dieses Geschäftsmodell kann sehr profitabel sein, aber es erfordert viel Forschung und Planung, um erfolgreich zu sein.

Großhandel

Wenn Sie Waren in großen Mengen bei einem Großhändler kaufen, zahlen Sie normalerweise einen viel niedrigeren Stückpreis als beim Kauf von Waren bei einem Einzelhändler. Diese niedrigeren Kosten pro Einheit ermöglichen es Ihnen, die Waren entweder zu einem niedrigeren Preis als Ihre Konkurrenten zu verkaufen oder Ihre Gewinnspanne zu erhöhen.

Das Großhandelsmodell erfordert weniger Kapital als andere Geschäftsmodelle, wie beispielsweise das Einzelhandelsmodell. Dies liegt daran, dass Sie keine großen Mengen an Inventar im Voraus kaufen müssen. Stattdessen können Sie Inventar nach Bedarf bei Ihrem Großhändler kaufen. Das Großhandelsmodell bietet Ihnen viel Flexibilität in Bezug auf die von Ihnen verkauften Produkte und die von Ihnen berechneten Preise. Sie sind nicht daran gebunden, ein bestimmtes Produkt zu einem festgelegten Preis zu verkaufen. Stattdessen können Sie verschiedene Produkte zu unterschiedlichen Preisen anbieten, wodurch Sie ein breiteres Kundenspektrum ansprechen können.

Eigene Kennzeichnung

Bei einem Handelsmarken-Geschäftsmodell stellt ein Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen her, die unter einer anderen Marke verkauft werden. Private-Label-Unternehmen bieten aufgrund von Größe und betrieblicher Effizienz häufig Produkte oder Dienstleistungen zu einem niedrigeren Preis als ihre Markengegenstücke an.

Eigenmarkenunternehmen sind in vielen Branchen zu finden, darunter Lebensmittel und Getränke, Kosmetik und Reinigungsprodukte.

Weiße Etikettierung

Bei einem White-Label-Geschäftsmodell stellt ein Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung her, und ein anderes Unternehmen vermarktet es als sein eigenes. Das Rebranding-Unternehmen kann ein autorisierter Wiederverkäufer oder einfach ein nicht autorisierter Nachahmer sein. In beiden Fällen profitiert der White-Label-Anbieter von der Verkaufskraft des Namens des Rebranding-Unternehmens, während das Rebranding-Unternehmen davon profitiert, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, ohne es selbst zu entwickeln.

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist eine Online-Verkaufsmethode, die es Produktbesitzern ermöglicht, den Umsatz zu steigern, indem sie andere, die auf dieselbe Zielgruppe abzielen, ihre Produkte gegen eine Provision verkaufen lassen. Einfach ausgedrückt handelt es sich um ein Empfehlungssystem, bei dem eine Partei einer anderen Partei eine Provision für die Vermittlung von Kunden zahlt.

Orte, an denen Sie Sachen online verkaufen können

Es gibt unzählige Orte, an denen Sie online verkaufen können. Fangen Sie am besten klein an und erweitern Sie Ihren Shop mit zunehmendem Wachstum auf andere Vertriebskanäle.

Ihre E-Commerce-Website

Ihr eigener Online-Shop ist der beste Ort, um mit dem Verkaufen zu beginnen. Verwenden einer E-Commerce-Plattform oder eines Website-Builders wie Shopify, BigCommerce oder Nexcess Storebuilder für Anfänger. Die beste Plattform hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Art des Produkts, Ihrem Geschäftsmodell, dem Grad der gewünschten Kontrolle/technischen Fähigkeiten, dem Budget und der Größe des Produktkatalogs.

Alles, was Sie brauchen, um loszulegen, ist ein Domainname, und Sie haben eine Basis für Ihr Online-Geschäft. Sie zahlen eine monatliche Gebühr, müssen sich aber nicht um die technischen Aspekte der Pflege Ihrer Website kümmern.

Egal, wo Sie sonst verkaufen, Sie können Ihre Marketingkampagnen immer auf Ihre Haupt-Online-Schaufensterseite richten.

Sie müssen einige Zeit in die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und das Marketing investieren, um den Verkehr auf Ihre eigene Website zu lenken. Aus diesem Grund kann der Verkauf auf anderen Plattformen hilfreich sein, wenn Sie anfangen.

Sozialer Handel

Facebook (und Facebook-Marktplatz)

Facebook ist eine beliebte Social-Media-Plattform mit Millionen von täglichen und monatlichen Nutzern. Sie können auf Facebook mit einem Facebook-Shop verkaufen – der zur einfacheren Auftragsverwaltung direkt mit Ihrer E-Commerce-Plattform verknüpft werden kann.

Wenn Sie noch nicht bereit sind, einen Facebook-Shop zu erstellen, oder einfach ein paar zusätzliche Dinge loswerden möchten, die Sie im Haus haben, können Sie den Facebook-Marktplatz verwenden, um direkt an einen anderen Facebook-Benutzer zu verkaufen.

Unser Leitfaden zum Verkaufen auf Facebook kann Ihnen beim Einstieg helfen.

Instagram

Wenn Instagram zu Ihren Lieblingsplattformen gehört, können Sie Ihren Facebook-Shop auch mit Instagram verknüpfen und dort verkaufen. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie auf Instagram verkaufen können.

Online-Marktplätze

Amazonas

Über 200 Millionen Menschen weltweit haben Amazon Prime-Konten, und weitere Millionen besuchen die Website regelmäßig. Es ist der größte Marktplatz der Welt, also lohnt es sich, ihn zu Ihrer langfristigen Marketingstrategie hinzuzufügen.

Amazon macht es einfach, Dinge online zu verkaufen. Sie haben einen optimierten Prozess für die Auflistung und den Versand von Produkten und kümmern sich für Sie um die gesamte Zahlungsabwicklung. Dies macht es einfacher und weniger zeitaufwändig als der Verkauf über andere Online-Kanäle.

Lesen Sie unseren Leitfaden zum Verkaufen bei Amazon, um mehr zu erfahren.

Ebay

Einer der beliebtesten Orte, um Dinge online zu verkaufen, ist eBay. Menschen aus der ganzen Welt nutzen eBay, um Artikel zu kaufen und zu verkaufen. Sie können bei eBay fast alles verkaufen, von Kleidung bis hin zu Elektronik und allem dazwischen.

Unser Leitfaden zum Verkaufen bei eBay erleichtert Ihnen den Einstieg.

Poshmark

Poshmark ist eine hervorragende Möglichkeit, mehr potenzielle Kunden zu erreichen, wenn Sie Kleidung, Schmuck oder Accessoires verkaufen. Sehen Sie sich an, wie man auf Poshmark verkauft, um mehr zu erfahren.

Mercari

Mercari ist eine andere Plattform wie Poshmark, bietet aber mehr Produktkategorien wie Sportartikel, Spielzeug und handgefertigte Artikel.

Etsy

Wenn du handgefertigte Produkte verkaufst, ist Etsy ein spezieller Online-Marktplatz, den du nutzen solltest. Wie bei eBay zahlen Sie für jedes Produkt, das Sie anbieten, Einstellgebühren.

Akzeptieren von Zahlungen

Als Geschäftsinhaber müssen Sie verschiedene Zahlungsmethoden akzeptieren, darunter Kreditkarten, Debitkarten und digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay. Sie können dies über Plattformen wie PayPal und Shop Pay tun (wenn Sie einen Shopify-Shop haben). Wenn Sie auch Kreditkartenzahlungen im Geschäft akzeptieren, z. B. wenn Sie einen Pop-up-Shop haben, benötigen Sie ein Kartenlesegerät, das Sie normalerweise kostenlos oder günstig von Ihrem Zahlungsabwickler erhalten.

Unabhängig davon, wie Sie Zahlungen akzeptieren, zahlen Sie für alles außer Bargeld Transaktionsgebühren. Berücksichtigen Sie die Transaktionsgebühren, wenn Sie den von Ihnen verwendeten Kreditkartenprozessor auswählen.

Versand Ihrer Produkte

Wenn Sie ein physisches Produkt verkaufen, müssen Sie herausfinden, wie Sie Pakete zu den Kunden bringen, es sei denn, Sie betreiben Dropshipping. Sie können eine persönliche Abholung anbieten, um die Versandkosten zu senken, wenn Sie ein stationäres Geschäft haben. Wenn Sie digitale Produkte verkaufen, liefern Sie einfach per E-Mail.

Am Anfang ist es möglicherweise einfacher, Bestellungen selbst mit einer Pauschalversandlösung wie USPS Priority Mail zu versenden. Aber wenn das Geschäft wächst, stellen Sie möglicherweise fest, dass das Auftragsvolumen einfach zu hoch ist, um mit sich selbst Schritt zu halten.

Um die Versandkosten niedrig zu halten, sollten Sie eine Partnerschaft mit einem 3PL in Betracht ziehen, der Rabatte von Versandunternehmen an Sie weitergeben kann, wie ShipBob oder Fulfillment by Amazon (FBA). Sie übergeben die Fulfillment-Aufgaben an Experten und müssen sich nicht um Bestandsverwaltung oder Bestandslagerung kümmern. Suchen Sie nach Möglichkeit nach einer CO2-neutralen Versandoption, damit Sie Ihr Engagement für die Umwelt in Ihren Marketingbemühungen fördern können.

Marketing und Verkaufsförderung von Produkten

Sie können Produkte vermarkten und bewerben mit:

• E-Mail Marketing
• Inhaltsvermarktung
• Social-Media-Marketing
• Google Ads und Google Shopping-Anzeigen

Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung hochwertiger Inhalte, um neue Kunden zu gewinnen. Ob es sich um Blog-Posts, Social-Media-Posts oder auch nur um Produktbeschreibungen handelt, qualitativ hochwertige Inhalte sind unerlässlich, um potenzielle Kunden anzusprechen und sie von einem Kauf zu überzeugen.

Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und analysieren Sie Ihre Leistung, insbesondere Conversions, Website-Traffic und Verkäufe. Indem Sie Ihre Marketingkampagnen regelmäßig auswerten, können Sie feststellen, was funktioniert und was nicht, und Ihre Strategie entsprechend anpassen.

Kundendienst

Ihre Arbeit ist nach dem Verkauf noch nicht beendet. Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Loyalität des Publikums aufzubauen, müssen Sie in Kontakt bleiben. Versenden Sie regelmäßig Kundenumfragen und finden Sie heraus, wie Sie bei unzufriedenen Kunden mit Rücksendungen, Rückerstattungen, Rabatten usw. umgehen, damit Sie einen guten Ruf für Ihr kleines Unternehmen bewahren können.

Häufig gestellte Fragen

Was werden Sie online verkaufen?

Bevor Sie mit dem Online-Verkauf beginnen, nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Geschäftsidee zu validieren. Recherchieren Sie profitable Produkte und Geschäftspotenziale. Am wichtigsten ist es, einen Geschäftsplan und eine Wettbewerbsanalyse zu entwickeln, um herauszufinden, wo Sie in den Markt passen. Geben Sie die Arten von Produkten an, die Sie verkaufen, Ihre Marketingausgaben und Ihre Werbestrategie. Je mehr Sie im Voraus wissen, desto besser für Sie.