自由职业者：要发现的 6 个噩梦客户条款和条件

已发表: 2016-05-03

尽管小企业的工作方式通常远不如大企业那么正式，但不可避免地会有客户希望根据合同与您合作。相反，自己制定合同大纲或一些有用的条款是一个明智的想法。

问题通常是，虽然理论上的合同是好的，但它们通常是冗长而复杂的文件，其条款和条件可能会对您作为小企业产生严重后果。

考虑到上述情况，这里有一些在客户合同中需要注意的关键条款和条件。如果其中任何一个出现在您需要签署的合同中，请注意它们可能导致的问题！

1. 付款？什么付款？

如果合同包含一项条款，该条款使付款完全取决于“客户满意度”，或者以其他方式将付款踢到长草上，则需要不惜一切代价避免它。

虽然客户满意度是任何小型企业的既定目标，但您需要安排合同以同意分阶段工作，以便在整个项目的各个阶段实现客户满意度。更具体地说，需要有一个条款，确保根据工作的长度和类型，酌情定期付款，并明确说明付款的期限和基础（例如每小时或每个工作段）。

如果这将是一个非常短的合同，这可能是不可能的，在这种情况下，关键是要有一套双方可以同意的具体最终结果构成“客户满意度”，如果完成，就会触发付款。

如果合同包含诸如“在现有合同范围内可能需要额外工作”之类的任何短语，那么请注意——您的工作时间可能比您预期的要多得多。

一个好的条款将清楚地列出项目范围内的内容（例如纠正错误和实际的修订量），并规定一个流程，以同意额外资金和/或在这个仔细定义的范围之外的工作的新截止日期。

需要注意的是任何暗示错过最后期限的处罚。虽然这对客户来说可能是一个让小企业集中注意力的好主意，但可能不是小企业导致的问题以违反最后期限而告终。

例如，假设客户要求进行额外的工作，如上所述，而您没有考虑到这一点的条款。如果客户也有最后期限罚款条款，您可能会发现自己不仅做额外的工作，而且得到更少的报酬！

插入一个不同的条款是非常值得的，大意是完成的工作，在最初商定的范围内，将按照商定的费用在商定的最后期限内交付。这应该满足任何合理的客户。

客户不清楚你要做的工作的范围并不陌生——你会开始工作，发现现实与你给出的大纲完全不同，而且工作量比你想象的要多得多被引导相信。

这样做的问题是，如果您只有一个合同条款，说明您将承担您同意的工作，这可能会让您手头的工作比您最初想象的要多得多（并且可能更困难）。

解决方案是插入一个条款，其大意是“如果工作开始后明显需要比概述或预期更多的工作，那么可以重新协商费用和/或截止日期”。

对于任何合同，您都需要清楚地了解指挥链以及您要向谁负责——没有什么比无法联系到任何人，或者后期突然有人进来并彻底改变项目重点更糟糕的了.

缺少条款比存在条款更能说明这一点，因为客户不太可能在其中添加一个条款，说明没有人特别对项目负责。

因此，您可能需要提出一个条款，明确规定客户端的主要联系人是谁，以及谁最终负责同意工作已达到满意的程度。明智的做法是建议将不止一个人确定为有权同意更改的联系人，因为您的主要联系人总是有可能生病或休假。

客户可能会在初步讨论中非正式地解释这一点，在这种情况下，只需将此信息添加到条款和条件中以使其具有法律基础。

众所周知，有些客户反对任何为他们工作的人在宣传材料中使用他们的名字，有时他们会忘记提前提及这一点。

当然，您可能会发现自己面临着一项严厉的保密条款，该条款将阻止您谈论合同或在宣传材料中使用它。事实上，由于客户保密是一个重要问题，许多小企业很乐意同意将客户名称保留在任何博客、新闻稿或广告之外。

但是，最好在合同中包含一个警告，说明这种性质的工作可能会在您的文献和宣传中被笼统地提及，同时保持完全的客户机密性和匿名性，并且不以任何方式提及该项目这可能会导致它被识别。

虽然这可能是某些客户的症结所在，但有必要为特定的问题案例提供保障。例如，假设您写了关于您的工作的一般性文章，而客户反对这样做，理由是因为您为他们做了“x”，并且他们有保密条款，所以您根本不应该讨论“x”！

虽然合同可能难以理解，但有必要确保您完全理解您签署的内容，即使这意味着如果难以理解，请让法律专家检查合同。虽然这会让您付出代价，但考虑到噩梦般的条款和条件可能引发的问题，这是一项明智的投资，让您高枕无忧。

现在让我们回顾一下您应该注意（或希望包括在内！）的条款和条件：

借助上述建议（如果您确实有疑问，请提供法律建议），应该可以成功地绕过这些条款。

你有没有遇到过非常糟糕的合同条款？你是如何受到影响的，你是如何绕过他们的？在下面的评论部分让我们知道！

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