2022年营销分析师的9项技能
已发表: 2022-05-12劳工统计数据估计，营销分析师的工作将在 2020 年至 2030 年间增长 22%。
这种增长背后的驱动力是增加全球数据生产。 过去，市场研究分析师的角色会更多地关注定性研究。 但如今，营销分析师更像是数据科学家，而不是营销人员。
由于该职位需要数据分析和统计数据技能，因此它具有有吸引力的薪酬待遇。
因此，如果您正在寻找有关在 2022 年成为营销分析师的职业建议，或者想提高您在顶级公司获得职位的机会，那么本文适合您。
为什么需要营销分析师
2022 年营销分析师的 9 项基本技能
1. 高级数据分析
2. 实验设计经验
3. 归因建模
4. 预测
5. 项目管理和报告
6. 市场调研技巧
7. 客户服务知识
8. 创造力和思想的多样性
9.软技能的混合
确保您拥有 2022 年所需的技能
为什么需要营销分析师
Market Strategies International 的首席分析师 Katie Zmijewski 指出，不断变化的消费者需求是公司需要数字营销分析师的原因。
电子商务不再是一种利基销售媒介。 到 2025 年，电子商务销售额将占全球零售总额的 24.5%。 到 2021 年，消费者在电子商务购买上花费了 4.9 万亿美元。 就其本质而言，电子商务销售会产生大量有价值的电子商务数据。
不幸的是，大多数营销团队不具备分析这些数据的技能。
这就是数字营销分析师的用武之地。他们进行市场研究并解释数据以发现可以改善公司营销活动的见解。 要在这个职位上取得成功，您需要将基本的营销原则与注重细节的思维结合起来。
而且由于数据生产正在飙升，分析师工作和营销分析师的需求也将飙升。
在美国，营销分析师的平均年薪为71,833美元，包括奖金。 但工资因地点和公司而异。 此外，您不需要学士学位，但拥有市场营销或与分析相关的学位将有助于您实现职业目标。
职业道路从初级营销分析师开始，然后转向高级分析师。 之后是管理角色，如分析总监、营销总监、营销经理或首席营销官。
但由于该职位的技术性质，也有可能转换职业道路并成为数据分析师或数据科学家。
2022 年营销分析师的 9 项基本技能
要成为一名出色的营销分析师，赚取大笔收入并提升排名，请确保您具备以下顶级技能：
1. 高级数据分析
在营销分析方面，高级数据分析可以说是最重要的技能。
LinkedIn 研究发现，网络分析和谷歌分析是最受欢迎的两种数字营销技能。 最重要的是，他们在 2021 年观看次数排名第五的课程是关于 Google Analytics 的。
作为营销分析师，您需要分析的统计数据类型包括：
- 销售数据。
- 客户数据。
- 竞争对手分析。
- 市场调查。
- 产品数据。
特别是，2022 年有两个顶级数据分析技能：
数据可视化
您可能会很自在地理解技术数据，但其他利益相关者不会。 可视化获取原始数据并将其转换为可视化元素，例如：
- 表
- 图表
- 图表
- 和地图
这些视觉效果有助于利益相关者更好地解释数据。 需要熟悉的顶级可视化工具包括：
- 画面
- 助力商业智能
- 和谷歌图表
如果您需要一些分步帮助，这里有一个关于有效可视化的概要。
数据清洗
Tableau 将数据清理描述为“修复或删除数据集中不正确、损坏、格式不正确、重复或不完整数据的过程”。
数据清理是发现准确洞察力的关键部分，有助于开展良好的营销活动。
我们在本指南中解释了所有营销数据清理步骤和最佳实践
您通常需要从多个位置和多种格式提取数据以生成见解。 因此，您需要将数据排列成统一的结构，并消除任何不一致和错误。
可以使用 Python 和 R 手动清理数据，但您也可以使用 ETL（提取、转换、加载）工具准备数据。 ETL 平台无需人工干预即可聚合、清理和存储数据。
2. 实验设计经验
作为营销分析师，实验设计对于发现需要关注的趋势至关重要。
MarketerHire 的增长副总裁 Aaron Christensen 认为，“营销分析师至少应该具备建立测试组和控制组、运行实验和比较结果的经验。”
这项技能使营销分析师能够超越基本的 A/B 测试并适应不断变化的环境，例如 iOS 15 的隐私更新。
您可以尝试的一些方面包括公司的：
- 营销预算分配。
- 登陆页面副本。
- PPC 广告系列。
- 图形设计选择。
- 电子邮件活动。
许多顶级营销分析师还使用机器学习来支持他们的实验或产生新想法。
机器学习的好处包括：
- 跨多个营销测试的实时实验监控和自动分析。
- 自动趋势识别，您可以进一步分析并围绕它设计实验。
例如，Mailchimp 为您提供了可用于分析交互的 Click Maps。 然后，您可以创建 A/B 测试，看看您可以对营销工作做出哪些改进。
3. 归因建模
归因建模对于了解公司营销活动的影响至关重要。
它涉及分析哪些渠道和接触点负责营销转换。
例如：
- 内容营销。
- 推特广告。
- 广告活动和付费搜索。
- 谷歌广告。
- 电子邮件活动。
作为营销分析师，您的工作是决定运行哪种归因模型。 问题是您可以选择许多不同的模型，并且每个模型分配的价值都不同。
Agency Analytics 的 Peter Foy 列出了六种常见的归因模型：
- 第一次互动
- 上次互动
- 最后非直接点击
- 线性
- 时间衰减
- 基于位置
最重要的是，您甚至可以创建适合您特定营销需求的自定义归因模型。
每种归因方法都有其优点和缺点，在某些情况下，有些方法比其他方法效果更好。 因此，您需要了解每种方法以及何时使用它。
如果您想了解有关归因建模的更多信息，您可以：
- 使用 Google 的 MCF 模型工具
- 通过他们的分析学院学习。
4. 预测
预测允许您预测影响收入的因素，例如潜在客户生成数量和转化率。
预测的另一个方面是预测建模，它涉及根据过去的交互预测客户行为。
您可以使用此行为：
- 将营销资源偏向更有可能转化的客户。
- 决定何时何地向客户提供内容。
- 通过相关的交叉销售和追加销售提高客户的生命周期价值。
- 制定数字营销策略。
但预测也会对公司的其他部门产生直接影响，因为营销预测会影响：
- 长期管理决策。
- 销售团队。
- 投资者的看法。
- 产品策略。
要创建准确的预测，营销分析师依赖：
- MATLAB：一种编程语言，可缩短处理、清理、组织和可视化数据所花费的时间。 它还可以执行机器学习模型，从而自动进行预测。
- Microsoft Excel：最初的数据分析平台今天仍然很流行。 VBA、它的原生编程语言和微软的分析工具包帮助营销分析师快捷地完成基本的统计和分析任务。
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如果您想了解有关这些语言的更多信息，可以查看：
- MATLAB 编程简介。
- 以及用于数据分析和可视化的 Excel 技能。
5. 项目管理和报告
作为营销分析师，您将在预测、实验设计和数据分析方面运行许多项目。
为了使所有这些活动部件保持正常工作，您需要项目管理技能。 您还需要与许多利益相关者进行协调，包括：
- 工程师
- 平面设计师
- 营销团队
- 销售和业务发展
使用像 Trello 或 Basecamp 这样的项目管理工具是个好主意。 这些工具可以帮助您跟踪项目进度，同时让利益相关者了解情况并提高工作效率。
在每个项目结束时，您需要创建报告和仪表板，为营销部门提供可操作的见解。
在您的职业生涯中，您将创建实时报告仪表板和突出营销趋势的报告。 您将使用上面提到的可视化和清理语言和工具来创建这些。
以下是您可以作为营销分析师创建的仪表板示例：
如果您想为报告提供更多可视化格式，您还可以学习如何创建信息图并将其作为报告的一部分进行整合。
6. 市场调研技巧
市场研究是任何营销分析师的基本技能。 此技能使您可以设计实际实验并收集有助于改进营销策略的数据。
2022 年的营销分析师通常会处理定量数据。 但是您可能需要进行定性研究，例如客户访谈和调查。
市场研究的一些例子包括：
- 分析竞争对手的战术
- 分析营销工具
- 确定适合新产品或服务的产品市场
- 分析客户旅程数据
- 开发分析营销结果的新方法
7. 客户服务知识
在营销中，了解客户的行为方式至关重要。 了解一般客户服务技能也有助于与客户和利益相关者建立牢固的关系。
与客户聊天或花时间做客户服务以了解客户体验是值得的。 获得直接的客户反馈将帮助您更好地了解他们的需求，让您能够制作更好的营销实验。
如果您没有机会与客户交谈，请确保您与不同的部门联系，例如：
- 销售和业务发展。
- 帐户管理
- 客户成功
- 高管层领导团队
这些部门的人都会有不同的认识角度。 您可以将它们综合成可操作的实验，以支持您的营销工作。
8. 创造力和思想的多样性
人们经常将技术角色误认为缺乏创造力。 但这与事实相去甚远——尤其是对于营销分析师而言。
消费者的喜好总是在变化。 例如，随着对更多视觉营销形式的需求不断增长，越来越多的公司开始接受视频营销活动。 因此，创造力和思维多样性导致了开箱即用的思维。
但人们对创造力存在误解。 这不是重新发明轮子。 它是关于连接通常分开的事物和想法。
提高创造力和思维多样性的最佳方法是广泛阅读、倾听和学习。
著名文案埃迪·施莱纳 (Eddie Shleyner) 从各种来源汲取灵感，其中许多与他的手艺无关。
例如：
- 大卫·盖尔布（David Gelb）的《寿司之梦》（Jiro Dreams of Sushi ）——一部关于目的和工艺的电影。
- 查尔斯·布考斯基 (Charles Bukowski) 的《伸向太阳》——作者撰写的个人信件集。
- 欧内斯特·海明威的完整短篇小说——虚构故事集。
9.软技能的混合
营销分析师不会整天坐在屏幕后面处理数字。
沟通、批判性思维、足智多谋等软技能发挥作用。
您需要：
- 设计研究和分析项目。
- 导航数据隐私和跟踪问题。
- 产生实验想法。
- 与客户和各种利益相关者进行沟通。
最重要的是，您需要针对您发现的任何见解制作引人入胜的叙述。 仅仅报告硬数字是不够的。 您需要获取这些数字并解释您的公司可以用它们做什么。
要了解有关沟通技巧的更多信息，您可以在 LinkedIn 上关注 Eddie Shleyner 和 Nicolas Cole 等内容和文案。 他们分享有关心理学、讲故事和其他技能的技巧。
请记住，并非您作为营销分析师所取得的一切都必须依赖于您的技能。 使用技术和转换工具可以帮助您获得所需的结果。
确保您具备 2022 年所需的营销分析师技能
这九项重要技能将使您成为 2022 年需求旺盛的营销分析师，并帮助您建立一个有价值的职业。
但仅仅阅读它们是不够的。 选择（至少）一项技能来关注和使用整篇文章中提到的资源。
如果您想了解更多关于成为营销分析师和专家的行业见解的信息，请查看 Improvado 的博客。