PPC 家庭护理手册

已发表: 2022-08-10

您是否有兴趣了解更多关于全国各地的家庭护理机构如何使用 PPC 为其机构引入潜在客户和护理人员的信息? “居家养老”的搜索量猛增,比去年(2021 年)这个时候增长了 123%,这意味着有可能在您的地理区域内带来潜在客户。 “我附近的护理人员”、“家庭高级护理人员”和“家庭护理人员”等其他搜索的搜索量也都有所增加,与去年同期相比,搜索量从 22% 到 50% 不等。

如果您对如何为您的家庭护理机构获得更多潜在客户进行了任何研究,那么您很可能已经将数字营销视为最前沿的策略。 通常,数字营销包括从搜索引擎优化 (SEO) 到社交媒体的所有内容。 也就是说,这些方法可能需要几个月的时间才能提供您想要的结果。 但是,PPC 会在您的广告系列启动后立即开始。

我们的团队与全国各地的家庭护理机构合作,从较小的私营机构到大型的国家认可的公司。 在本文中,我们将介绍有关为家庭护理机构投放有效的 Google Ads 广告系列所需要了解的所有信息,并且我们将传授我们在此过程中学到的一些针对特定行业的经验教训。

寻找更多信息? 如果您想了解有关家庭护理机构 PPC 的更多信息,或者您想讨论家庭护理机构的 PPC 广告,请单击此处。

什么是“家庭护理机构 PPC?”

按点击付费,也称为 PPC,是一种数字广告模式,可通过搜索引擎广告为您的网站带来流量。 这些广告几乎总是出现在您进行的每次 Google 搜索的顶部,尤其是对于家庭护理而言。 如果有人点击您的广告,您就需要为该点击付费,就这么简单。

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这些广告有各种形状和大小,从您在上面看到的那些到其他种类,例如 YouTube 视频之前的广告或您在在线新闻文章一侧看到的广告。

这些广告下方是您的自然搜索结果的展示位置。 如果您已经开始在 SEO 上进行投资,您会在地图下方或搜索结果中看到您的结果。 考虑到这一点,搜索引擎优化是一项长期投资,因此需要时间(通常是几个月)才能让您的网站排名靠前。 即便如此,在大多数情况下,广告仍会出现在其上方。

如果您有兴趣了解有关家庭护理机构 SEO 的更多信息,我建议您查看我们关于为家庭护理机构获得更多潜在客户和护理人员的 5 条提示的文章。

家庭护理机构的 PPC 是如何工作的

PPC 是成功营销策略的重要组成部分。 下面,我们将介绍家庭护理机构的 PPC 如何运作的细节,但如果您有兴趣了解有关家庭护理整体营销策略的更多信息,请查看我们的顶级家庭护理营销策略,以获得更多潜在客户机构。

Google Ads 和出价流程

每次有人执行 Google 搜索时,Google Ads 都会进行拍卖。 有多种因素会影响您的广告展示位置(如果有的话),我们将在本文后面讨论。 话虽如此,许多人对 Google Ads 的运作方式有错误的认识。

关于 Google Ads 的一个常见误解是,您获得潜在客户所需要做的就是付出比其他人更多的钱。 这是错误的。 您愿意为每次点击支付的金额一个因素,但它是 Google 在向最终用户展示您的广告之前会考虑的几个因素之一。

如果您有兴趣了解更多信息,Google 支持对 Google Ads 竞价的运作方式有很好的解释

Google 如何确定广告的位置

正如我们之前所说,Google Ads 在确定您的广告在页面上的位置之前会考虑多种因素。 该位置(我们称为广告评级)由以下因素决定:

  • 您的家庭护理机构的关键字的竞争力如何
  • 您的出价有多高(或多低)
  • 搜索时关键字的上下文以及您出价的关键字。
  • 质量得分——由以下指标确定(稍后我们将详细介绍为什么这个因素很重要)。
    • 登陆页面体验 - 您的登陆页面与您的广告和您出价的关键字的相关程度。
    • 广告相关性/强度 - 您的关键字与广告文案的相关程度如何
    • 预期点击率 – 您的广告在展示时被点击的可能性有多大

家庭护理机构的 PPC 费用是多少?

我们管理的大多数家庭护理 PPC 帐户通常每月在 Google Ads 上的起价约为 1,500 美元,然后从那里慢慢增加。 最后,我们强调设定您满意的预算的重要性; 然后,我们将根据您的代理机构和预算制定策略。

您的下一个问题很可能是:“我将从 Google Ads 广告中获得什么?” 好吧,我们喜欢与客户一起做的是描绘一幅围绕他们每次收购成本和潜在客户的客户生命周期价值的图景。 每次获取成本 (CPA) 是获得新潜在客户的货币价值。

家庭护理机构 PPC 固有的常见问题

虽然启动和运行良好的家庭护理 PPC 活动并没有那么多复杂性,但肯定有一些陷阱需要避免; 其中最突出的是 Google Ads 的政策。

  • 通常,PPC 活动将竞标关键字并使用“家庭高级护理”一词,这通常被标记为违反住房政策。 根据政策描述,这种话题不应该被标记,但谷歌的人工智能仍然如此。
  • 商标——如果您与更大的代理机构合作,您的特许经营权很可能已被授予在您的广告中使用其商标的权利。 也就是说,与商标相关的广告文案可以被拒绝。 有一个上诉过程和一个允许您的帐户使用商标的过程,但这个过程对于普通用户来说并不简单,需要在 Google 支持网站上进行一些挖掘。
  • 禁止重新定位与医疗保健相关的任何内容。
    • 不熟悉重定向? 如果您曾经在线购买过任何商品,那么请查看您第二天查看的某商品的广告,该商品正在重新定位。
  • 在开展家庭护理 PPC 活动时,存在如此多的违规可能性,因此了解 Google 的罢工系统非常重要。 如果您的帐户经常被标记为违反政策,那么您的代理机构可能会被彻底禁止使用 Google Ads 投放广告。

您可以从家庭护理机构 PPC 活动中获得什么样的结果?

家庭护理机构 PPC 活动的结果没有“黄金标准”。 根据我们的经验,这些账户的每条潜在客户成本从约 40 美元到最高约 300 美元不等。 您可以从家庭护理机构 PPC 活动中获得的结果各不相同。

让我们看一下每次转化费用为 40 美元的高效 Google Ads 广告系列。

3000 美元/月的预算将提供大约 75 个潜在客户; 如果您能够将 20% 的客户转化为付费客户,您将以 200 美元的客户获取成本带来 15 个新客户。 考虑到家庭护理客户的客户终身价值中位数约为 11,000 美元,这是非常有利可图的。

让我们考虑一个苦苦挣扎的家庭护理 PPC 活动,每次转换的成本为 300 美元(每次电话或联系表格提交的成本)。

以每次获取成本 (CPA) 计算,3000 美元的预算将提供 10 个潜在客户。 如果您可以将其中 3 个潜在客户转化为客户,那么您的客户获取成本为 1000 美元。 这确实会稍微挤压利润,但对于一家经营良好的家庭护理机构来说仍然应该是有利可图的。

PPC 广告的 6 种类型

响应式搜索广告

响应式搜索广告 (RSA),也称为搜索广告系列,是广告商最常见的广告系列雨类型。 这些活动提供最多的控制和定制。

智能广告系列

智能广告系列改变了运行家庭护理 PPC 广告系列的可能性。 这些较新的广告系列类型更多地依赖于谷歌的机器学习人工智能,并且可以在谷歌的大部分广告网络中展示。 例如,与我们的一位客户一起使用这种活动类型使我们能够将他们的每条潜在客户成本从约 100 美元到约 150 美元的范围内降低到接近 55 美元的水平。

需要注意的最重要的一点是,Google 控制着您的广告展示位置。 在下图中,您将能够看到您的广告可以展示的潜在位置。 根据我们的经验,我们在 Google 搜索上展示最多的广告系列中看到了最好的结果; 然而,这需要时间。 如果您之前使用过 Google Ads,那么进入(并成功运行)有效的智能广告系列需要一些学习曲线。

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性能最大值

Googe 最新的广告系列类型 Performance Max 利用了 Google 的所有扩展广告网络,包括 YouTube、Gmail、地图、搜索、展示和发现。 这些活动更多地依赖谷歌的人工智能来运作,但好处是这些活动可以提供的潜在影响力。

在一种情况下,使用性能最大化广告系列使我们客户的每个潜在客户的成本达到了约 20 美元的范围。

YouTube 广告

尽管医疗保健相关服务不允许重定向,但 YouTube 广告在某些情况下仍然可以工作。 最近,将视频添加到您的最高效果广告系列还可以让您的广告在 YouTube 上展示。

展示广告和 Google 展示广告网络

Google 展示广告是一种很好的广告系列类型,可用于曝光、品牌知名度、重新定位广告,在某些情况下还可用于冷线索。

付费社交

社交媒体广告可能是另一种吸引潜在客户的方式,但更重要的是,社交媒体提供了一个为潜在客户建立声誉的绝佳机会。 你会发现社交证明是这些平台的主要吸引力。

77% 的人在做出决定之前会阅读在线评论 在对我们的一位客户进行快速谷歌搜索后,我发现以下搜索结果是他们的 Facebook 页面。 潜在客户会在网上找到您(或您的品牌),因此拥有稳固的社交媒体形象有助于安抚潜在客户。

您应该为家庭护理机构使用哪种 PPC 活动类型?

简而言之,了解您应该使用哪种 PPC 活动类型的唯一方法是对其进行测试。 通常,我们会对我们的广告系列进行拆分测试,以查看结果如何变化,最终,无论哪个广告系列带来更好的潜在客户成本,我们决定应该继续运行的广告系列。 根据您的预算和地理位置,广告系列的运行方式会有所不同,因此在费城可能有效的方法在旧金山可能无效。

您应该如何为您的家庭护理机构优化您的 PPC 活动

准备好深入了解并优化您的广告系列了吗? 以下是我们充分利用家庭护理 PPC 活动的重要提示。

有兴趣安排时间与我们的 PPC 团队坐下来讨论您的代理机构的家庭护理 PPC 广告可能是什么样子? 点击这里。

围绕关键字构建您的广告系列和广告组

刚开始时优化广告系列的最简单方法之一是按您提供的不同服务分隔广告组。 这对于最大化您的广告相关性至关重要,我们已经介绍过,这意味着您的关键字与您的广告文案的相关程度。 这不仅有利于组织,而且您可以更容易地从物理上看到什么在执行,什么不是在执行。

对于家庭护理机构的 PPC 广告系列,我们建议您围绕以下子类别划分您的广告组:

  1. 看护人
  2. 老年痴呆症护理
  3. 痴呆症护理
  4. 居家高级护理
  5. 家庭护理机构

在这些子类别中,您的关键字都应该与透视类别非常相似。 这是有效的,因为现在搜索的人将收到为他们量身定制的广告。 反过来想; 如果您搜索阿尔茨海默氏症护理人员,但显示的广告显示痴呆症护理人员,您很可能不太可能点击它。 您的点击率不会那么高,因为搜索者看不到他们在您的广告中搜索的内容。

不确定如何选择最适合您的代理机构的关键字? 查看我们关于家庭护理的 SEO 关键字的另一篇文章。  

将您的广告时间表限制在效果最佳的时间

始终设置广告时间表。 优化广告系列的最重要因素是拥有做出正确决策的数据。 设置广告时间表可帮助您了解事情何时发生,何时不发生。 它还可以防止您花费超过您的需要; 我们很少看到在凌晨 1 点到 6 点的时间段内进入家庭护理线索,那么为什么要投放广告呢?

以下是我们建议您设置广告时间表的方法:

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然后,随着您的广告系列投放,您将能够决定何时投放您的广告。 以下通常是我们在一段时间后更改广告时间表的内容:

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使用否定关键字来减少不相关的点击

如果您在 100 次中进行了 99 次家庭护理 PPC 活动,您会发现您的搜索词报告中充斥着诸如“我附近的高级住宅”和“辅助生活设施”之类的搜索。 由于关键字的工作方式发生了变化,Google 将针对这些搜索展示您的广告。

我们的做法是每月至少检查两次广告系列的搜索词,如果不是更多的话。 您检查搜索字词的数量最终取决于您的预算。 更高的预算 = 更多的搜索。

我们整理了一份我们在许多家庭护理 PPC 客户中看到的通用否定关键字列表。 在首次开始新活动时添加此列表在很大程度上消除了任何潜在的资金流失搜索。

使用受众查看谁最有可能转换

首次创建新广告系列时应用细分受众群是您将来可以用来优化广告系列的另一个有益功能。 Google Ads 有多种预制的细分受众群,您可以将其应用到您的广告系列中进行观察; 这些部分包括:

  • 详细的人口统计数据——这包括房主身份、婚姻状况、教育、就业等所有方面。
  • 市场细分 – 这些是研究购买的人。
  • 亲和力细分——这些细分突出人们的兴趣,如电影、美女、媒体、新闻、旅游等。

观察这些受众有助于 Google 了解最适合向谁投放您的广告,并且随着时间的推移,您还可以查看观察到的任何受众是否发生转化。 例如,如果房主的转化率高于任何其他受众,您就可以提高该受众的出价。

自定义受众也很有用,尤其是在创建强制执行的 Performance Max 广告系列时。 有了这些,您将希望保持您的自定义受众紧密,以使 Google 尽可能轻松地识别合适的受众。 我们通常会围绕来自 Google Analytics 的第一方数据或基于 Google 搜索来构建这些受众,例如:

  1. 我附近的看护人
  2. (城市)的家庭护理员
  3. 看护人(城市)

拆分测试登陆页面

一个好的登陆页面对于转换好的家庭护理 PPC 潜在客户至关重要。 您的广告与您发送到的页面一样好; 您想让最终用户使用的页面尽可能简单。

  1. 轻松访问联系表格或电话号码
  2. 社会证明——这可以是证明、奖励或住宿,以展示您的经验或声誉。
  3. 让潜在客户需要与您取得联系以获取更多信息; 为他们提供足够的东西让他们打电话。

使用尽可能多的扩展

附加电话信息 - 这会将电话号码直接附加到您的广告中。 广告附加信息有多种形状和大小,目的是让那些搜索您的服务的人能够访问他们真正想要的项目。 我们建议使用以下内容:

  1. 附加链接——附加链接提供了人们搜索时可能想要访问的广告的附加链接,例如“联系我们”页面或“服务”页面。

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  1. 位置 - 如果您希望人们看到您的实际位置,您可以将您的“Google 我的商家”页面链接到您的 Google Ads 帐户并在广告中显示您的地址。
  2. 标注 – 标注扩展突出显示您希望人们知道的有关您的代理机构的重要事实,例如“免费咨询”。
  3. 图片 - 并非所有帐户都可以访问图片扩展,但如果您这样做,请使用它们。 由于这些数量很少而且相差甚远,因此广告上的图片将使您的广告脱颖而出。

主要针对移动设备

移动用户将构成您的广告将产生的大部分流量。 以下是我们对一位家庭护理 PPC 客户的看法:

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这进一步提高了在移动设备上运行良好的登陆页面的必要性。 如果您的网站太慢或难以导航,您可能会失去领先优势。 使页面尽可能易于阅读和使用,并提供易于点击的呼叫按钮,以便与您无缝联系。

创建响应式搜索广告时最大化您的广告得分

在本文前面,我们提到了广告强度对于让您的广告展示至关重要。

出色的广告得分是您可以为广告获得的最佳得分。 以下是您需要做的事情来实现它:

  1. 您的广告文案必须是独特的、具有视觉吸引力的,并且适合您的目标受众。 传达您的服务,并告诉人们是什么让您与众不同。
  2. 此外,您的广告文案需要满足您出价的关键字。
  3. 继续尝试一 撰写有效的广告文案是一项具有挑战性的任务。 制作有效的广告需要时间来了解哪些有效,哪些无效——不要害怕改变一些标题和描述,以提高广告的效果。 即使您已满足 Google 的所有要求,您的广告仍可能处于一般或良好的水平,而不是优秀。

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通过地理定位按位置调整出价

位置定位是设置家庭护理 PPC 活动的必要条件。

  1. 具体一将您的定位设置为尽可能精细,包括邮政编码、城镇、城市或县,具体取决于您的定位范围或区域的范围。
  2. 小心你的定位设置——将你的定位设置设置为“存在”而不是默认的“存在和兴趣”。 您的代理机构只对您所在地区的潜在客户感兴趣,因此通过定位存在,您可以确保您的广告仅在您定位的区域中展示。

在 Sagapixel,我们专注于家庭护理机构 PPC

我们在 Sagapixel 的 PPC 团队专门为大大小小的机构提供家庭护理 PPC。 我们花时间了解客户的来龙去脉,并且从不对 PPC 管理采取“一刀切”的方法,因为没有两个机构是相同的。

如果您想安排时间与我们的 PPC 团队会面,讨论您的家庭护理机构的 PPC 广告可能是什么样子,请单击此处。