Вам интересно узнать больше о том, как агентства по уходу на дому по всей стране используют контекстную рекламу для привлечения клиентов и сиделок для своих агентств? Количество запросов «уход за пожилыми людьми на дому» резко возросло, увеличившись на 123% по сравнению с этим же периодом в прошлом году (2021 г.), а это означает, что есть потенциал для привлечения потенциальных клиентов на вашей географической территории. Другие поисковые запросы, такие как «опекуны рядом со мной», «уход за пожилыми людьми на дому» и «помощники на дому», также увеличились в объеме поиска, варьируясь от ~ 22% до ~ 50% по сравнению с этим временем в прошлом году.

Если вы проводили какие-либо исследования о том, как получить больше потенциальных клиентов для вашего агентства по уходу на дому, скорее всего, вы столкнулись с цифровым маркетингом в качестве передовой тактики. Как правило, цифровой маркетинг включает в себя все, от поисковой оптимизации (SEO) до социальных сетей. Тем не менее, эти методы могут занять месяцы, чтобы получить желаемые результаты. Однако PPC начинается сразу после запуска вашей кампании.

Наша команда работала с агентствами по уходу на дому по всей стране, от небольших частных агентств до крупных, признанных на национальном уровне компаний. В этой статье мы коснемся всего, что вам нужно знать об эффективной кампании Google Реклама для агентств по уходу на дому, а также поделимся некоторыми отраслевыми уроками, которые мы извлекли в ходе работы.

Ищете дополнительную информацию? Если вы хотите узнать больше о PPC для агентств по уходу на дому или обсудить рекламу с оплатой за клик для вашего агентства по уходу на дому, нажмите здесь.

Что такое «Агентство по уходу на дому PPC»?

Pay-Per-Click, также известная как PPC, представляет собой модель цифровой рекламы, которая привлекает трафик на ваш сайт через рекламу в поисковых системах. Эти объявления почти всегда находятся в верхней части каждого вашего поиска в Google, особенно для ухода за домом. Если кто-то нажимает на ваше объявление, вы платите за этот клик, вот и все.

Эти объявления бывают разных форм и размеров, от тех, что вы видите выше, до других разновидностей, таких как реклама перед видео на YouTube или реклама, которую вы видите рядом с новостными статьями в Интернете.

Под этими объявлениями отображаются ваши органические результаты. Если вы уже начали инвестировать в SEO, вы увидите свои результаты чуть ниже здесь, либо на картах, либо в результатах поиска. Принимая это во внимание, SEO — это долгосрочная инвестиция, поэтому потребуется время (обычно месяцы), чтобы ваш сайт занял высокое место. Даже в этом случае реклама в большинстве случаев будет отображаться над ним.

Если вы хотите узнать больше о SEO для агентства по уходу на дому, я рекомендую ознакомиться с нашей статьей о 5 советах, как привлечь больше потенциальных клиентов и попечителей для агентств по уходу на дому.

Как работает контекстная реклама для агентств по уходу на дому

Контекстная реклама — неотъемлемая часть успешной маркетинговой стратегии. Ниже мы подробно расскажем о том, как работает контекстная реклама для агентств по уходу на дому, но если вам интересно узнать больше об общих маркетинговых стратегиях для ухода на дому, ознакомьтесь с нашими лучшими маркетинговыми стратегиями по уходу на дому, чтобы получить больше потенциальных клиентов для вашего агентство.

Google Реклама и процесс торгов

Google Ads работает на основе аукциона, который происходит каждый раз, когда кто-то выполняет поиск в Google. Существует множество факторов, которые мы обсудим далее в этой статье и которые влияют на то, где (если вообще) показывается ваше объявление. При этом многие имеют неправильное представление о том, как работает Google Ads.

Распространенное заблуждение о Google Ads заключается в том, что все, что вам нужно сделать, чтобы привлечь потенциальных клиентов, — это заплатить больше, чем все остальные; это неверно. Сумма, которую вы готовы платить за клик , является фактором, но это один из нескольких факторов, на которые Google обращает внимание, прежде чем показывать ваше объявление конечному пользователю.

В службе поддержки Google есть отличное объяснение того , как работает аукцион Google Реклама , если вы хотите узнать больше.

Как Google определяет позиции объявлений

Как мы уже говорили ранее, Google Ads учитывает множество факторов, прежде чем определить, где ваше объявление будет показано на странице. Эта позиция, известная нам как рейтинг объявления, определяется следующими факторами:

• Насколько конкурентоспособны ключевые слова вашего агентства по уходу на дому
• Насколько высоки (или низки) ваши ставки
• Контекст ваших ключевых слов во время поиска и ключевые слова, на которые вы делаете ставки.
• Показатель качества, который определяется следующими показателями (позже мы более подробно рассмотрим, почему этот фактор важен).
  • Качество целевой страницы — насколько ваша целевая страница релевантна вашему объявлению и ключевым словам, на которые вы делаете ставки.
  • Релевантность/сила объявления — насколько тесно ваши ключевые слова связаны с текстом вашего объявления.
  • Ожидаемый показатель кликабельности — насколько вероятно, что на ваше объявление будут нажимать при его показе.

Сколько стоит PPC для агентств по уходу на дому?

Большинство аккаунтов PPC для ухода за домом, которыми мы управляли, обычно начинаются с 1500 долларов в месяц в Google Ads и постепенно увеличиваются. В конечном счете, мы подчеркиваем важность установления удобного для вас бюджета; затем мы создадим стратегию, адаптированную к вашему агентству и вашему бюджету.

Ваш следующий вопрос, скорее всего, звучит так: «Что я получу от рекламы в Google Ads?» Ну, что мы любим делать с нашими клиентами, так это рисовать картину, которая вращается вокруг их стоимости за привлечение и потребительской ценности потенциального клиента. Цена за приобретение (CPA) — это денежная стоимость получения нового лида.

Общие проблемы, присущие PPC агентства по уходу на дому

Хотя не так много сложностей в организации и проведении хорошей кампании PPC по уходу на дому, определенно есть некоторые ловушки, которых следует избегать; наиболее известным из которых является политика Google Ads.

• Часто кампании PPC делают ставки на ключевые слова и используют фразу «уход за пожилыми людьми на дому», которая обычно помечается как нарушение жилищной политики. Согласно описанию политики, такие темы не следует помечать, но искусственный интеллект Google по-прежнему делает это.
• Товарные знаки — если вы работаете с более крупным агентством, более чем вероятно, что ваша франшиза получила права на использование их товарного знака в вашей рекламе. Тем не менее, копия объявления, связанная с товарным знаком, может быть отклонена. Существует процесс подачи апелляции и процесс, позволяющий вашей учетной записи использовать товарный знак, но этот процесс не является простым для обычного пользователя и требует некоторого изучения веб-сайта поддержки Google.
• Ретаргетинг на все, что связано со здравоохранением, запрещен.
  • Не знакомы с ретаргетингом? Если вы когда-либо совершали покупки в Интернете, то на следующий день посмотрите рекламу одного из товаров, который вы просматривали, с ретаргетингом.
• С таким большим потенциалом нарушений при проведении кампании PPC по уходу на дому важно знать о системе забастовок Google. Если ваша учетная запись слишком часто помечается как нарушение правил, есть вероятность, что вашему агентству может быть полностью запрещено размещать рекламу в Google Реклама.

Каких результатов можно ожидать от кампании PPC агентства по уходу на дому?

Не существует «золотого стандарта», когда речь идет о результатах рекламной кампании агентства по уходу на дому. По нашему опыту, стоимость лида для этих учетных записей колеблется от ~ 40 долларов до максимальной ~ 300 долларов. Результаты, которые вы можете ожидать от кампании PPC агентства по уходу на дому, различаются.

Давайте взглянем на высокоэффективную кампанию Google Ads с ценой за конверсию 40 долларов США.

Бюджет в 3000 долларов в месяц обеспечит примерно 75 лидов; если вы сможете превратить 20% в платных клиентов, вы привлечете 15 новых клиентов с затратами на привлечение клиентов в размере 200 долларов. Учитывая, что средняя пожизненная ценность клиента, оказывающего услуги по уходу на дому, составляет около 11 000 долларов США , это очень выгодно.

Давайте рассмотрим рекламную кампанию по уходу на дому, которая борется за конверсию (цена за телефонный звонок или отправку контактной формы) в размере 300 долларов США.

При такой цене за приобретение (CPA) бюджет в 3000 долларов обеспечит 10 лидов. Если вы сможете превратить 3 из этих лидов в клиентов, ваша стоимость привлечения клиентов составит 1000 долларов. Это немного снижает прибыль, но все же должно быть прибыльным для хорошо управляемого агентства по уходу на дому.

6 типов контекстной рекламы

Адаптивные поисковые объявления

Адаптивные поисковые объявления (RSA), также известные как поисковые кампании, являются наиболее распространенным типом кампаний рекламодателей. Эти кампании предлагают наибольший контроль и настройку.

Умные кампании

Умные кампании изменили представление о том, что возможно при проведении кампаний PPC по уходу на дому. Эти новые типы кампаний в большей степени опираются на искусственный интеллект машинного обучения Google и могут показываться в большинстве рекламных сетей Google. Например, использование этого типа кампании с одним из наших клиентов позволило нам сократить их стоимость за потенциального клиента с диапазона от ~100 до ~150 долларов США до значения, близкого к ~55 долларов США.

Самое важное, что следует отметить, это то, что Google контролирует, где показывается ваше объявление. На изображении ниже вы сможете увидеть потенциальные местоположения, которые может показывать ваше объявление. По нашему опыту, мы видели лучшие результаты в кампаниях, которые чаще всего показываются в поиске Google; это, однако, требует времени. Если вы раньше работали с Google Ads, то для того, чтобы начать (и успешно запустить) эффективную умную кампанию, вам придется немного поучиться.

Максимальная производительность

Новейший тип кампании Google, Performance Max, использует всю расширенную рекламную сеть Google, включая YouTube, Gmail, Карты, Поиск, Медийную рекламу и Обнаружение. Эти кампании полагаются на еще большую часть искусственного интеллекта Google для работы, но преимущество заключается в потенциальном охвате, который могут предложить эти кампании.

В одном случае использование кампании с максимальной производительностью привело к тому, что стоимость лида одного из наших клиентов достигла диапазона ~ 20 долларов.

Реклама на YouTube

Несмотря на то, что ретаргетинг запрещен для медицинских услуг, реклама на YouTube все же может работать в некоторых сценариях. В последнее время добавление видео в кампанию с максимальной эффективностью также позволяет показывать вашу рекламу на YouTube.

Медийная реклама и контекстно-медийная сеть Google

Медийные объявления Google — отличный тип кампании для привлечения внимания, узнаваемости бренда, ретаргетинга рекламы и, в некоторых случаях, для более холодных лидов.

Платная социальная

Реклама в социальных сетях может быть еще одним способом привлечения потенциальных клиентов, но более того, социальные сети предлагают прекрасную возможность создать репутацию для потенциальных клиентов. Вы обнаружите, что основное преимущество этих платформ — социальное доказательство.

77% людей читают онлайн-отзывы, прежде чем принять решение ; после быстрого поиска в Google одного из наших клиентов я обнаружил, что следующим результатом поиска была его страница в Facebook. Потенциальные клиенты найдут вас (или ваш бренд) в Интернете, поэтому наличие надежного присутствия в социальных сетях может быть полезным для уверенности потенциальных клиентов.

Какие типы кампаний PPC следует использовать для вашего агентства по уходу на дому?

Короче говоря, единственный способ узнать, какой тип кампании PPC вам следует использовать, — это протестировать их. Как правило, мы проводим раздельное тестирование наших кампаний, чтобы увидеть, как различаются результаты, и, в конечном счете, какая кампания обеспечивает более высокую цену за лида, мы и решаем, что ее следует продолжать. Кампании будут проходить по-разному в зависимости от вашего бюджета и географического положения, поэтому то, что может работать в Филадельфии, может не работать в Сан-Франциско.

Как вы должны оптимизировать свои кампании PPC для вашего агентства по уходу на дому

Готовы погрузиться в мельчайшие детали и оптимизировать свои кампании? Ниже приведены наши главные советы, как получить максимальную отдачу от кампаний PPC по уходу на дому.

Заинтересованы в том, чтобы запланировать время, чтобы сесть с нашей командой PPC, чтобы обсудить, как может выглядеть PPC-реклама по уходу на дому для вашего агентства? Кликните сюда.

Структурируйте свои кампании и группы объявлений вокруг ключевых слов

Один из самых простых способов оптимизировать свою кампанию на начальном этапе — это разделить группы объявлений по различным предлагаемым вами услугам. Это важно, чтобы максимизировать релевантность вашего объявления, что, как мы рассмотрели, означает, насколько близко ваши ключевые слова связаны с текстом вашего объявления. Это не только хорошо для организации, но вам будет намного проще физически увидеть, что работает, а что нет.

Для рекламной кампании агентства по уходу на дому мы рекомендуем разделить группы объявлений на следующие подкатегории:

1. Опекуны
2. Уход за болезнью Альцгеймера
3. Уход за слабоумием
4. Уход за пожилыми людьми на дому
5. Агентство по уходу на дому

В этих подкатегориях все ваши ключевые слова должны быть очень похожи на перспективную категорию. Это работает, потому что теперь человек, который ищет, получит адаптированную для него рекламу. Подумайте об обратном; Если вы искали человека, осуществляющего уход за больными Альцгеймером, но в объявлении, которое показывается, говорится о помощнике при деменции, скорее всего, вы с меньшей вероятностью нажмете на него. Ваш рейтинг кликов не будет таким высоким, поскольку пользователь не увидит в вашем объявлении то, что он искал.

Не знаете, как выбрать ключевые слова, которые лучше всего подходят для вашего агентства? Ознакомьтесь с другой нашей статьей о ключевых словах SEO для ухода за домом.  

Ограничьте расписание показа объявлений временем, когда они наиболее эффективны

Всегда устанавливайте расписание показа объявлений. Самый важный фактор в оптимизации ваших кампаний — это наличие данных для принятия правильных решений. Настройка расписания показа объявлений помогает вам видеть, когда что-то происходит, а когда нет. Это также не позволяет вам тратить больше, чем вам нужно; мы редко видим потенциальных клиентов по уходу на дому в период с 1:00 до 6:00, так зачем тогда запускать рекламу?

Ниже показано, как мы рекомендуем настроить расписание показа объявлений:

Затем, по мере запуска ваших кампаний, вы сможете решать, когда должны показываться ваши объявления. Ниже показано, как мы обычно меняем расписание показа объявлений через некоторое время:

Используйте минус-слова, чтобы свести к минимуму нерелевантные клики

Если вы проводите рекламную кампанию по уходу на дому, в 99 случаях из 100 вы обнаружите, что отчет о поисковых запросах изобилует такими поисковыми запросами, как «дома престарелых рядом со мной» и «жилые помещения с престарелыми». Из-за изменений в работе ключевых слов Google будет показывать ваши объявления по этим запросам.

Наша практика заключается в том, чтобы проверять условия поиска для кампаний не реже двух раз в месяц, если не чаще. Сумма, которую вы проверяете условия поиска, в конечном итоге зависит от вашего бюджета. Выше бюджет = больше поисков.

Мы составили список общих минус-слов, которые встречались у многих наших клиентов PPC в сфере ухода на дому. Добавление этого списка при первом запуске новой кампании имеет большое значение для предотвращения любых потенциально затратных поисков.

Используйте аудиторию, чтобы увидеть, кто с наибольшей вероятностью конвертируется

Применение сегментов аудитории при первом создании новой кампании — еще одна полезная функция, которую вы можете использовать в будущем для оптимизации своей кампании. В Google Ads есть множество готовых сегментов аудитории, которые вы можете применить к своей кампании для наблюдения; эти сегменты включают:

• Подробная демографическая информация — включает в себя все, от статуса домовладельца, семейного положения, образования, занятости и так далее.
• Сегменты на рынке — это люди, изучающие покупку.
• Сегменты интересов — эти сегменты выделяют интересы людей, такие как фильмы, красота, средства массовой информации, новости, путешествия и т. д.

Наблюдение за этими аудиториями помогает Google узнать, кому лучше всего показывать вашу рекламу, и со временем вы также сможете увидеть, конвертируется ли какая-либо из наблюдаемых вами аудиторий. Например, если домовладельцы конвертируют больше, чем любая другая аудитория, вы можете увеличить ставку для этой аудитории.

Пользовательские аудитории также полезны, особенно при создании кампаний Performance Max, где они обязательны. С их помощью вы захотите сохранить свою пользовательскую аудиторию жесткой, чтобы Google как можно проще мог определить правильную аудиторию. Обычно мы создаем эти аудитории на основе собственных данных из Google Analytics или на основе поисковых запросов Google, таких как:

1. Воспитатели рядом со мной
2. Сиделка на дому в (город)
3. Воспитатель (город)

Целевые страницы сплит-теста

Хорошая целевая страница имеет важное значение для преобразования хороших потенциальных клиентов PPC в сфере ухода за домом. Ваши объявления настолько хороши, насколько хороша страница, на которую вы их отправляете; вы хотите сделать свою страницу максимально простой для конечного пользователя.

1. Легкий доступ к контактной форме или номеру телефона
2. Социальное доказательство 一 Это могут быть отзывы, награды или приспособления, чтобы показать ваш опыт или репутацию.
3. Заставьте потенциальных клиентов связаться с вами для получения дополнительной информации; предоставить им ровно столько, чтобы заставить их позвонить.

Используйте как можно больше расширений

Расширения для звонков — это прикрепляет номер телефона непосредственно к вашему объявлению. Расширения объявлений бывают разных форм и размеров с целью предоставления доступа к элементам, которые действительно нужны тем, кто ищет ваши услуги. Мы рекомендуем использовать следующее:

2. Дополнительные ссылки. Дополнительные ссылки предоставляют дополнительные ссылки на ваше объявление, на которые могут захотеть перейти люди, выполняющие поиск, например, страницу «Свяжитесь с нами» или страницу «Услуги».

1. Местоположение. Если у вас есть физическое местоположение, которое вы хотите, чтобы люди видели, вы можете связать свою страницу Google My Business со своей учетной записью Google Ads и отобразить свой адрес в объявлении.
2. Выноска — расширения выноски подчеркивают важные факты о вашем агентстве, которые вы хотите, чтобы люди знали, например, «бесплатные консультации».
3. Изображения. Не все учетные записи имеют доступ к расширениям изображений, но если они у вас есть, используйте их. Поскольку их немного и они далеко друг от друга, изображения в ваших объявлениях сделают ваше объявление выделяющимся.

Ориентируйтесь в первую очередь на мобильные устройства

Мобильные пользователи будут составлять большую часть трафика, который будет генерировать ваша реклама. Вот что мы видим с одним из наших клиентов PPC по уходу на дому:

Это способствует необходимости хорошей целевой страницы, которая хорошо работает на мобильных устройствах. Если ваш сайт слишком медленный или неудобный для навигации, вы можете потерять лида. Сделайте страницу максимально удобной для чтения и использования, а также предоставьте удобную кнопку вызова, чтобы упростить связь с вами.

Максимизируйте свой рекламный балл при создании адаптивных поисковых объявлений

Ранее в этой статье мы упоминали, что сила рекламы важна для ее показа.

Отличная оценка рекламы — это наилучшая возможная оценка, которую вы можете получить за свои объявления. Вот что вам нужно сделать, чтобы достичь этого:

1. Ваша рекламная копия должна быть уникальной, визуально привлекательной и адаптированной для вашей целевой аудитории. Сообщите о своих услугах и расскажите людям, что отличает вас от других.
2. Кроме того, текст вашего объявления должен соответствовать ключевым словам, на которые вы делаете ставки.
3. Продолжайте пробовать 一 Написание эффективного рекламного текста – непростая задача. Создание эффективного объявления требует времени, чтобы увидеть, что работает, а что нет 一 не бойтесь изменять некоторые из ваших заголовков и описаний в будущем, чтобы улучшить эффективность вашего объявления. Даже если вы удовлетворили всем требованиям Google, ваше объявление все равно может быть на среднем или хорошем уровне, а не на отличном.

Корректируйте ставки по местоположению с помощью геотаргетинга

Ориентация на местоположение является обязательным условием для настройки кампании PPC по уходу на дому.

1. Будьте конкретны 一Настройте таргетинг как можно более детально, включая почтовые индексы, города или округа, в зависимости от того, насколько широк ваш таргетинг или территория.
2. Будьте осторожны с настройками таргетинга 一 установите в настройках таргетинга значение «присутствие» вместо стандартного «присутствие и интерес». Ваше агентство заинтересовано только в потенциальных клиентах на вашей территории, поэтому, настроив таргетинг на присутствие, вы можете быть уверены, что ваша реклама будет показываться только в тех областях, на которые вы ориентируетесь.

В Sagapixel мы специализируемся на рекламе агентств по уходу за домом

Наша команда PPC в Sagapixel специализируется на PPC на дому для больших и малых агентств. Мы не торопимся, чтобы изучить все тонкости наших клиентов, и никогда не используем универсальный подход к управлению платой за клик, потому что нет двух одинаковых агентств.

Если вы хотите назначить время для встречи с нашей командой PPC, чтобы обсудить, как может выглядеть PPC-реклама для вашего агентства по уходу на дому, нажмите здесь.