COVID-19 改变健康和美容趋势的 6 种方式

COVID-19 大流行改变了我们日常生活的众多方式之一是我们的家已经变成了健康和美丽的避难所。 家现在兼作健身空间、自我保健中心，以及尝试新护肤、化妆和美发的地方。

这些不断发展的习惯激发了新的健康、美容和保健趋势，并且正在改变人们购买这些产品的方式。 品牌商应注意，其中许多行为可能会在大流行后持续存在。

我们对北美、英国、法国和德国的 11,000 多名消费者进行了调查，其中大部分是女性，以了解消费者正在购买哪些健康和美容产品以及他们如何与品牌互动。 以下是我们的发现：

购物者发现了新产品并忠诚于新品牌

还记得几个月前空荡荡的货架吗？ 正如消费者难以找到卫生纸和清洁用品一样，一些健康和美容产品也很稀缺。 当他们找不到他们的首选时，消费者会尝试一些新的东西。

根据我们在 2020 年 10 月对 Influenster 社区关于健康和美容的调查，由于疫情期间产品供应有限，北美和法国三分之二的受访者以及英国和德国四分之三的受访者发现了新品牌和新店.

更重要的是，77% 的北美和 66% 的欧洲购物者计划在大流行后很长时间内继续购买这些品牌。

购物者希望有更多虚拟方式对产品进行采样

试用新产品长期以来一直帮助购物者决定购买哪些美容产品。 但是，在大流行期间，产品取样一直充满挑战，为了保护消费者，采取了社会疏离和卫生措施。

超过 30% 的受访者“还不确定”他们是否会在大流行后重返店内产品抽样。 因此，购物者希望品牌能够发挥创意，并提供新的虚拟产品样品方式。

根据北美的一位调查受访者的说法，“允许我们通过 FaceTime 或摄像头功能从代表那里获得虚拟帮助，以便他们能够最好地帮助色调匹配或帮助解决皮肤问题。”

另一位消费者建议“品牌制作更多畅销产品的迷你版和样品尺寸，在 YouTube 和 TikTok 上发布新品发布的操作方法/信息视频。” 北美 38% 的购物者和欧洲 47% 的购物者在家中订购了产品样品。

购物者还想要更强大的在线产品描述、更多色板、查看不同肤色产品的能力以及更好的退货政策。 最近，购物者依靠技术帮助购买美容产品，北美 46% 和欧洲 53% 的人表示他们已经尝试过人工智能 (AI) 应用程序来查看他们的妆容和头发颜色。

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由于店内产品抽样大多被搁置，大多数消费者（北美 63% 和欧洲 72%）也在寻求有影响力的推荐。 根据我们的购物者体验指数，77% 的消费者在受到影响者的影响后对他们的购买感到满意。

消费者减少化妆，更注重护肤

由于大流行，化妆和美容程序发生了变化。 如今，许多女性只选择在 Zoom 会议或其他虚拟聚会上化妆。

我们的调查发现，北美 41% 的消费者和欧洲 35% 的消费者现在减少了化妆，但计划很快恢复全脸化妆，近 40% 的消费者的化妆量与以前一样多。 睫毛膏、润唇膏和遮瑕膏是最常用的化妆品。

不过，超过 20% 的消费者将继续保持素颜妆容，而许多购物者则更多地关注护肤品。 在购买护肤品时，近一半的消费者更关注成分表，更愿意购买标有“零残忍”、“清洁”、“防过敏”和“天然”的产品。

即使水疗中心和沙龙重新开放，家庭美容程序仍将继续

水疗中心和沙龙关闭了几个月，促使消费者尝试在家美容。 随着一些地方的水疗中心和沙龙重新开放，三分之一的消费者恢复了定期访问，但许多其他人可能会长期保持在家中的治疗。

在北美购物者中，最受欢迎的家庭沙龙和水疗项目包括美甲和修脚 (60%)、染发 (37%)、牙齿美白 (31%)、抗衰老治疗 (31%) 和理发 (31%)。 30%）。

健身、营养和自我保健已成为重中之重

围绕大流行的压力和不确定性激发了更多消费者养成自我保健的习惯。 10 月份，我们的调查发现，北美 65% 的受访者正在实施自我保健，而 5 月份这一比例为 43%。 在过去的几个月里，人们对散步、锻炼、阅读、呼吸练习、使用冥想应用程序和服用补充剂等活动的偏好有所增加。

购物者也在购买更多物品，如家具、装饰品、床单和电器，以使他们的家更加舒适和放松。

健身器材是另一种流行的流行购买方式，15% 的人购买健身用品是因为 COVID-19。 大约三分之一的人想购买健身产品但找不到。 30% 的北美消费者和 45% 的欧洲消费者每月在健康和健身方面花费 25 到 100 美元，包括课程、订阅和设备。

在线订阅服务正在增长

大流行带来的在家工作和呆在家里的生活方式导致在线购物和订阅服务的增加。 美容产品订阅最受欢迎，其次是在线健身课程、餐包和保健品。

消费者非常喜欢收到这些商品，因此北美 34% 和欧洲 40% 的消费者计划继续订阅，而超过 40% 的消费者“不确定”他们是否会在大流行后继续订阅。

健康和美容品牌应该关注购物习惯的变化以及消费者在大流行后将继续采取哪些行为。 购物者希望品牌能够想出新鲜的、创新的方式，让他们以安全的方式试用新产品。 而且，消费者的焦点正在转向护肤、健康和自我保健，以及让在家度过更愉快时光的方式。

在锁定期间学到的新行为已成为根深蒂固的流行习惯，健康和美容产品也是如此。 由于未来数月的不确定性，与您的客户会面对您的业务至关重要。