COVID-19 改變健康和美容趨勢的 6 種方式

COVID-19 大流行改變了我們日常生活的眾多方式之一是我們的家已經變成了健康和美麗的避難所。 家現在兼作健身空間、自我保健中心，以及嘗試新護膚、化妝和美髮的地方。

這些不斷發展的習慣激發了新的健康、美容和保健趨勢，並且正在改變人們購買這些產品的方式。 品牌商應注意，其中許多行為可能會在大流行後持續存在。

我們對北美、英國、法國和德國的 11,000 多名消費者進行了調查，其中大部分是女性，以了解消費者正在購買哪些健康和美容產品以及他們如何與品牌互動。 以下是我們的發現：

購物者發現了新產品並忠誠於新品牌

還記得幾個月前空蕩蕩的貨架嗎？ 正如消費者難以找到衛生紙和清潔用品一樣，一些健康和美容產品也很稀缺。 當他們找不到他們的首選時，消費者會嘗試一些新的東西。

根據我們在 2020 年 10 月對 Influenster 社區關於健康和美容的調查，由於疫情期間產品供應有限，北美和法國三分之二的受訪者以及英國和德國四分之三的受訪者發現了新品牌和新店.

更重要的是，77% 的北美和 66% 的歐洲購物者計劃在大流行後很長時間內繼續購買這些品牌。

購物者希望有更多虛擬方式對產品進行採樣

試用新產品長期以來一直幫助購物者決定購買哪些美容產品。 但是，在大流行期間，產品取樣一直充滿挑戰，為了保護消費者，採取了社會疏離和衛生措施。

超過 30% 的受訪者“還不確定”他們是否會在大流行後重返店內產品抽樣。 因此，購物者希望品牌能夠發揮創意，並提供新的虛擬產品樣品方式。

根據北美的一位調查受訪者的說法，“允許我們通過 FaceTime 或攝像頭功能從代表那裡獲得虛擬幫助，以便他們能夠最好地幫助色調匹配或幫助解決皮膚問題。”

另一位消費者建議“品牌製作更多暢銷產品的迷你版和样品尺寸，在 YouTube 和 TikTok 上發布新品發布的操作方法/信息視頻。” 北美 38% 的購物者和歐洲 47% 的購物者在家中訂購了產品樣品。

購物者還想要更強大的在線產品描述、更多色板、查看不同膚色產品的能力以及更好的退貨政策。 最近，購物者依靠技術幫助購買美容產品，北美 46% 和歐洲 53% 的人表示他們已經嘗試過人工智能 (AI) 應用程序來查看他們的妝容和頭髮顏色。

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由於店內產品抽樣大多被擱置，大多數消費者（北美 63% 和歐洲 72%）也在尋求有影響力的推薦。 根據我們的購物者體驗指數，77% 的消費者在受到影響者的影響後對他們的購買感到滿意。

消費者減少化妝，更注重護膚

由於大流行，化妝和美容程序發生了變化。 如今，許多女性只選擇在 Zoom 會議或其他虛擬聚會上化妝。

我們的調查發現，北美 41% 的消費者和歐洲 35% 的消費者現在減少了化妝，但計劃很快恢復全臉化妝，近 40% 的消費者的化妝量與以前一樣多。 睫毛膏、潤唇膏和遮瑕膏是最常用的化妝品。

不過，超過 20% 的消費者將繼續保持素顏妝容，而許多購物者則更多地關注護膚品。 在購買護膚品時，近一半的消費者更關注成分錶，更願意購買標有“零殘忍”、“清潔”、“防過敏”和“天然”的產品。

即使水療中心和沙龍重新開放，家庭美容程序仍將繼續

水療中心和沙龍關閉了幾個月，促使消費者嘗試在家美容。 隨著一些地方的水療中心和沙龍重新開放，三分之一的消費者恢復了定期訪問，但許多其他人可能會長期保持在家中的治療。

在北美購物者中，最受歡迎的家庭沙龍和水療項目包括美甲和修腳 (60%)、染髮 (37%)、牙齒美白 (31%)、抗衰老治療 (31%) 和理髮 (31%)。 30%）。

健身、營養和自我保健已成為重中之重

圍繞大流行的壓力和不確定性激發了更多消費者養成自我保健的習慣。 10 月份，我們的調查發現，北美 65% 的受訪者正在實施自我保健，而 5 月份這一比例為 43%。 在過去的幾個月裡，人們對散步、鍛煉、閱讀、呼吸練習、使用冥想應用程序和服用補充劑等活動的偏好有所增加。

購物者也在購買更多物品，如家具、裝飾品、床單和電器，以使他們的家更加舒適和放鬆。

健身器材是另一種流行的流行購買方式，15% 的人購買健身用品是因為 COVID-19。 大約三分之一的人想購買健身產品但找不到。 30% 的北美消費者和 45% 的歐洲消費者每月在健康和健身方面花費 25 到 100 美元，包括課程、訂閱和設備。

在線訂閱服務正在增長

大流行帶來的在家工作和呆在家裡的生活方式導致在線購物和訂閱服務的增加。 美容產品訂閱最受歡迎，其次是在線健身課程、餐包和保健品。

消費者非常喜歡收到這些商品，因此北美 34% 和歐洲 40% 的消費者計劃繼續訂閱，而超過 40% 的消費者“不確定”他們是否會在大流行後繼續訂閱。

健康和美容品牌應該關注購物習慣的變化以及消費者在大流行後將繼續採取哪些行為。 購物者希望品牌能夠想出新鮮的、創新的方式，讓他們以安全的方式試用新產品。 而且，消費者的焦點正在轉向護膚、健康和自我保健，以及讓在家度過更愉快時光的方式。

在鎖定期間學到的新行為已成為根深蒂固的流行習慣，健康和美容產品也是如此。 由於未來數月的不確定性，與您的客戶會面對您的業務至關重要。