COVID-19が健康と美容のトレンドを変えた6つの方法

公開: 2022-06-04

COVID-19パンデミックが私たちの日常生活を変えた多くの方法の1つは、私たちの家が健康と美容の聖域に変わったことです。ホームは現在、フィットネススペース、セルフケアセンター、そして新しいスキンケア、メイクアップ、ヘアルーチンを試す場所としても機能しています。

これらの進化する習慣は、新しい健康、美容、ウェルネスのトレンドに影響を与え、人々がこれらの製品を購入する方法を変えています。ブランドは、これらの行動の多くがパンデミック後も続く可能性があることに注意する必要があります。

北米、英国、フランス、ドイツの11,000人以上の消費者、主に女性を調査し、消費者が購入している健康と美容製品と、ブランドとの関わり方を調べました。これが私たちが発見したものです：

買い物客は新製品を発見し、新しいブランドに忠実になりました

数ヶ月前の空の店の棚を覚えていますか？消費者がトイレットペーパーや掃除用品を見つけるのに苦労したように、いくつかの健康と美容製品も不足していました。頼りになるものが見つからなかったとき、消費者は何か新しいことを試みました。

2020年10月の健康と美容に関するInfluensterコミュニティの調査によると、北米とフランスの3人に2人、英国とドイツの4人に3人が、パンデミック時の製品の入手可能性が限られていたため、新しいブランドと店舗を発見しました。。

さらに、北米の77％とヨーロッパの買い物客の66％は、パンデミック後もずっとこれらのブランドから購入し続けることを計画しています。

買い物客は、仮想的に製品をサンプリングするためのより多くの方法を望んでいます

新製品を試すことは、買い物客がどの美容製品を購入するかを決めるのに長い間役立ちました。しかし、パンデミックの間、製品のサンプリングは困難であり、消費者を保護するための社会的距離と衛生対策が実施されています。

回答者の30％以上が、パンデミック後に店内の製品サンプリングに戻るかどうかは「まだわからない」と答えています。そのため、買い物客はブランドが創造性を発揮し、仮想的に製品をサンプリングするための新しい方法を提供することを望んでいます。

北米のある調査回答者によると、「FaceTimeまたはカメラ機能を介して代表者から仮想支援を受けられるようにしてください。そうすれば、代表者が日陰のマッチングや肌の悩みを最もよく助けることができます。」

別の消費者は、「ブランドは、ベストセラー製品のミニとサンプルサイズを増やし、YouTubeとTikTokに新製品のハウツー/情報ビデオを掲載する」と提案しました。北米の買い物客の38％とヨーロッパの47％が自宅で製品サンプルを注文しました。

買い物客はまた、より強力なオンライン商品説明、より多くの色見本、さまざまな肌の色の商品を見る機能、およびより良い返品ポリシーを望んでいます。最近、買い物客は美容製品を購入するために技術支援に依存しており、北米で46％、ヨーロッパで53％が、化粧や髪の色がどのように見えるかを確認するために人工知能（AI）アプリを試したと述べています。

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店内での製品のサンプリングがほとんど保留になっているため、ほとんどの消費者（北米では63％、ヨーロッパでは72％）も影響力のある推奨事項を求めています。 Shopper Experience Indexによると、消費者の77％は、インフルエンサーの影響を受けた後、購入に満足しています。

消費者は化粧を減らし、スキンケアに重点を置いています

パンデミックのため、メイクや美容の習慣が変わりました。最近では、多くの女性がズームミーティングやその他のバーチャルな集まりのために化粧をすることだけを選んでいます。

調査によると、北米の消費者の41％、ヨーロッパの35％が現在化粧品の使用量を減らしていますが、すぐにフルフェイスの化粧品を返品する予定であり、40％近くが以前と同じ量の化粧品を使用しています。マスカラ、リップクリーム、コンシーラーが最もよく使われる化粧品です。

ただし、多くの買い物客がスキンケアに重点を置いている一方で、20％以上がメイクアップの少ないルックスを継続します。スキンケア製品を購入する際、全消費者のほぼ半数が成分リストに注意を払い、「クルエルティフリー」、「クリーン」、「低アレルギー性」、「ナチュラル」のラベルが付いた製品を購入することを好みます。

スパやサロンが再開しても、自宅での美容ルーチンは継続されます

スパとサロンは数か月間閉鎖され、消費者は自宅でのグルーミングルーチンを試すようになりました。一部の場所でスパやサロンが再開されたため、消費者の3分の1が定期的な訪問を再開しましたが、他の多くの人は自宅での治療を長期間続ける可能性があります。

北米の買い物客の間で最も人気のある在宅サロンとスパのルーチンには、マニキュアとペディキュア（60％）、ヘアカラー（37％）、歯のホワイトニング（31％）、アンチエイジングトリートメント（31％）、ヘアカット（31％）があります。 30％）。

フィットネス、栄養、セルフケアが優先事項になっています

パンデミックを取り巻くストレスと不確実性により、より多くの消費者がセルフケアの習慣を受け入れるようになりました。 10月の調査では、北米の回答者の65％がセルフケアを実践しているのに対し、5月は43％でした。散歩、運動、読書、呼吸法、瞑想アプリの使用、サプリメントの摂取などの活動に対する好みは、過去数か月で増加しています。

買い物客はまた、家をより快適でリラックスできるものにするために、家具、装飾品、リネン、電化製品などのアイテムを購入しています。

フィットネス機器も人気のあるパンデミック購入であり、COVID-19のために15％がフィットネスアイテムを購入しています。約3分の1がフィットネス製品を購入したいのですが、見つかりません。北米の消費者の30％とヨーロッパの消費者の45％は、クラス、サブスクリプション、機器を含む健康とフィットネスに月額25ドルから100ドルを費やしています。

オンラインサブスクリプションサービスは成長しています

パンデミックによってもたらされた在宅勤務と在宅勤務のライフスタイルは、オンラインショッピングとサブスクリプションサービスの増加につながりました。美容製品のサブスクリプションが最も人気があり、オンライントレーニングクラス、食事キット、健康補助食品がそれに続きます。

消費者はこれらのアイテムを非常に楽しんでいるため、北米では34％、ヨーロッパでは40％がサブスクリプションを継続する予定であり、40％以上がパンデミック後もサブスクリプションを継続するかどうかは「まだわかりません」。

健康と美容のブランドは、買い物の習慣がどのように進化しているか、そして消費者がパンデミック後もどのような行動を続けるかに注意を払う必要があります。買い物客は、ブランドが安全な方法で新製品を試すことができるようにするための新鮮で革新的な方法を考え出すことを期待しています。そして、消費者の焦点はスキンケア、健康、セルフケア、そして家で過ごす時間をより楽しくする方法にシフトしています。

封鎖中に学んだ新しい行動は、パンデミックの習慣に根付いており、それは健康と美容製品にも当てはまります。数ヶ月先の不確実性により、顧客がいる場所で顧客に会うことはあなたのビジネスにとって非常に重要です。