让用户感觉不好的电子商务网站设计错误

在任何形状或大小的网站中，设计在决定其命运方面发挥着关键作用，它是否会像亚马逊一样成功，或者是否会加入其他 95% 的失败尝试。 即使您的想法是创新和引领潮流的想法，网页设计也是它在严酷的电子商务世界中生存的唯一动力。

正如我们已经冒险进入 2021 年一样，新网站也在旁边，随时都会浮出水面。 但是，在确保您走在正确的轨道之前，让我们先了解一下电子商务设计中的一些常见错误，我们可以纠正这些错误，以增加我们提供最终用户体验的机会并从中获得一些业务。 因此，让我们了解基本的电子商务设计错误以及如何避免它。

22个常见的电子商务网站设计错误要避免

1. 很难找到合适的产品

如果客户在您的网站上找到任何特定产品时遇到一点问题，他们肯定会感到恼火。 谷歌表示，一个网站有大约 4 秒的时间来为用户提供结果，否则，这是增加跳出率的另一个补充。 例如，您的搜索结果应该为您的用户提供即时产品发现。 产品名称不够，确保您的客户可以根据颜色、尺寸、品牌、型号等作为过滤搜索的形式查看产品。

对产品进行分类的好例子

2. 复杂或冗长的结帐页面

对于任何电子商务网站，要记住的一条重要规则是使您的结帐页面尽可能无缝，因为它是处理付款并为网站扭转业务的目标页面。 让它不必要地难以达到是一种糟糕的设计实践。 根据经验，请务必提供购买任何产品的 3 个步骤，其中包括产品选择、购物车和其他信息，然后结帐。

结帐页面的好例子

3.页面加载慢

根据 GTmetrix.com，网站加载页面的平均时间为 2 秒。 除此之外的任何事情都是浪费时间。 很多因素取决于任何网站上的页面速度，例如托管服务器、互联网速度、页面上的内容等。在所有这些因素中，最主要的是网页设计，如果现在创建它需要大量返工考虑页面速度。 对于其他任何事情，请确保您的主页与其他页面相比加载速度更快，因为 Google 将大多数点数放在您的索引页面上。

页面速度的好例子

4.缺乏细节的质量图像

注重细节的高清图像是任何电子商务网站的驱动力。 聘请专业摄影师将确保为您的电子商务网站挑选高质量的图像，并更好地考虑产品背景、闪电和照片编辑后。 它占电子商务网站工作的 30%。 另一个好的设计实践是在您的产品页面中提供放大功能，以便客户可以更轻松地查看放大画布以获得更小的细节。

优质图像的好例子

5. 不完整或模糊的产品描述或功能

如果没有人声的干预，在电子商务中，只有两件事可以说明您的产品，图像和产品描述。 您的设计应该以最大的重要性考虑它们。 如果您的产品描述难以理解，那是糟糕设计的典型例子。 将您的产品描述分为短描述和长描述是一个很好的设计实践，让用户在项目符号的帮助下快速了解产品。

产品描述或功能的好例子

6. 不可靠的设计

客户可以简单地通过观察其网页设计来描述一个值得信赖的设计和一个不值得信赖的设计。 如果您认为自己在网站设计方面具有良好的专业知识，则可以继续自己创建网站，否则强烈建议雇用具有一流技能的人。 此外，还有相当多的追随者只是没有将他们的诈骗行为留在网站上，这不得不给电子商务行业带来一个坏名声。 考虑到设计元素、动画和良好的颜色选择，它肯定看起来很成熟。 知道如何在网上创建一个值得信赖的品牌。

7. 没有响应式设计

设计师已经指定响应式设计遵循 3 种主要的屏幕尺寸，小、中和大。 根据谷歌洞察，大约 95% 的用户通过手机浏览网站。 特别是在 2019 年，如果用户碰巧访问了他们选择的网站，桌面将进一步模糊用户的注意力。 没有响应式设计，只会失去你的潜在客户，但谷歌会从热门搜索结果中惩罚你（谷歌将响应式设计视为 SEO 属性）。 了解响应式网页设计如何帮助您的 SEO？

响应式网页设计的好例子

8. 导航不佳

我们不是在谈论普通的导航，比如导航栏或页脚菜单，而是随着时间的推移，网站的导航方面也是如此。 尤其是对于电子商务，如果每个页面都有一个易于理解的导航页面，称为登录页面，您将有更好的机会获得用户信任。 一些知名网站已经为大多数无缝导航做出了一些改变趋势的设计实现。 电子商务肯定迫切需要采用最终帮助用户的导航。

导航的好例子

9. 错误的图像、布局和视觉风格

一个电子商务网站是关于质量图像的，产品页面的布局很漂亮。 从客户的角度来看，从集中的产品图像中裁剪出来，或者只是打破它的像素将会给你带来很大的打击。 糟糕的想象会自动导致一个糟糕的网站，仅此而已。 布局在向您的产品页面展示各个部分时最重要。 没有吸引力的布局也会使您的高清图像和视觉效果也被浪费掉。 了解如何制作每个人都渴望复制的令人敬畏的主页设计布局？

10. 复杂的注册页面/表格设计

表单设计是网站设计中必不可少的组成部分。 创建更吸引人的外观和易于填写的最少大惊小怪不仅会增加注册用户进入您网站的数量，而且有助于通过在线营销和售后服务推销您的产品。 至于注册表，您可以通过获取他们的电子邮件、用户名和密码来简单地获取新用户。 尝试从用户那里获取尽可能多的信息，因为没有人喜欢艰苦的工作。 如果可能，允许使用流行的社交媒体网站（如 facebook 或 gmail）进行注册。

注册页面/表格设计的好例子

11. 社会参与和评论

如今，如果您想确保拥有强大的用户群，请让自己的社交媒体页面干净而生动，例如 Facebook 和 Instagram。 不关注社交媒体参与的网站设计注定会失败，因为您的品牌和服务没有确定性。 将社交媒体整合到您的网站中还有助于建立社区信任、提高电子商务网站的流量和 SEO 能力。 因此，请确保您找到一个让您的社交媒体按钮可见的好地方。 阅读 4 条提示，帮助您提高社交媒体的参与度。

12. 易于获得支持/帮助

如果他们需要，设计是寻找支持或帮助的关键。 您的支持系统必须与您的网站设计保持一致，如果客户卡住了，他们知道如何在不实际寻找您的情况下与您联系。 许多电子商务网站还提供通常通过聊天框消息提供的实时聊天服务。 所有这些策略都是更好地利用技术以及更好的设计美学的一个很好的例子。 这也是一个经常被忽略的重要信任元素。

13. 缺少退款、退货或其他政策

如今，每个网站都在注册、cookie 或跟踪他们的每次点击事件期间从客户那里获取某种类型的个人信息。 应该有一个关于隐私政策、条款和条件、法律问题、付款和退款的信息的披露页面。 如果客户想找到它们，您的设计必须描绘这些重要的政策通知。 这些文档的最佳位置通常是页脚部分。

14.忽略了安全方面

您应该对黑客或病毒格外警惕。 在设计表单时尤其要小心，因为大多数黑客使用这些表单来破坏您的网站完整性。 除了网站，您还必须提供域名安全许可证和更好的防火墙技术。 请提及在您的网站内突出显示区域所采取的安全措施。 此功能通常属于开发人员而不是设计人员的管辖范围。

15. 在没有适当定制的情况下使用主题

这些天的主题看起来不错，但是无用元素的强大功能会影响您的网站性能和设计正确性。 电子商务开发人员通常会急切地安装主题并启动网站，而无需进行彻底的定制和编辑。 有许多网站在他们的网站上显示“lorem ipsum”虚拟文本，想象一下恐怖吧。 在线提供如此多的主题，了解它们的描述或使用他们的演示链接进行快速测试是唯一明智的选择。

16.“关于”页面缺失或为空

关于页面仅提供有关网站、机构及其愿景的信息。 几乎 88% 的电子商务访问者经常在浏览商店之前打开“关于我们”页面以了解品牌。 没有“关于我们”页面或空白页面是使您的电子商务网站成功的一大障碍。 关于我们页面的另一个用途是提供有关您的愿景和里程碑的信息，以便在您的客户面前提供更好的位置。 通过关于我们页面阅读在访问者之间建立信任的 6 个基本要素。

17. 不处理购物车遗弃

98% 的订单在最后一刻被放弃，而设计是促成这一点的一个重要因素。 随着技术的快速发展，用户跟踪和偏好也在快速发展。 放弃购物车时应采用更好的设计功能，帮助用户决定最适合他们需要的产品。 请记住，如果客户已到达购物车但尚未购买，则绝对存在需要修复的设计绝望因素。

18.没有基于客户行为的个性化

每个顾客都有自己的品味。 也许他们希望背景是黑色而不是白色，或者产品目录显示在 4 个而不是 8 个网格中。您的电子商务网站中应该有一个个性化功能，允许任何用户充分更改视觉控件，以便增加您网站的用户体验。 查看有关建立客户信任的一些见解！

19.向上销售和交叉销售技术

产品页面分为主要部分和次要部分。 主要部分必须显示有关产品的详细信息，而第二部分应提供有关相关产品的信息，这称为交叉销售。 对于追加销售，产品显示在购物车页面中，一旦用户即将结帐。 设计确实在确保您充分利用这两种技术方面发挥了重要作用。

20. SEO 来晚了

了解网站的 SEO 部分也是设计师的工作。 链接将放置在哪里，产品名称与链接构建将如何形成以及整个站点的内容放置？ 该设计仍然是提供一流 SEO 可信度的驱动力。 阅读多语言和多区域网站的终极 SEO 指南。

21. 语言和货币选项

电子商务完全处理货币和支付相关功能，因此在网站的某处拥有各种货币转换器是一种很好的设计实践。 语言选项也是如此，但幸运的是，在集成了实时谷歌翻译器之后，这个问题得到了很好的解决。 现在所有的工作都完全掌握在设计师手中，以充分利用它。 知道印度加密货币的未来是什么吗？

22. 未提及交货时间范围

其网站上有关交付、国际包裹、费率和其他信息的信息不足的产品应对其失败负责。 话虽如此，客户有权完全填写可能直接涉及的信息，例如产品的重量，交付所需的时间，交付费用等。

交货时间细节的好例子

结论

电子商务设计是非常敏感的部分，必须非常认真地对待。 如果你在任何方面粗心，无论是技术上还是审美上，你肯定会失去成为亚马逊或阿里巴巴等下一个大人物的位置。 根据标准做法来维护您的网站是设计师继续发挥他的魔力的唯一选择和责任。

市场分析员已经向我们提供了每一个细节，这样我们就不必重新发明轮子。 遵循最佳实践并确保我们考虑了电子商务网站中不可或缺的每个核心元素，即使在 2019 年推出几个月后，我们也肯定可以提高其可信度和用户认可度。