讓用戶感覺不好的電子商務網站設計錯誤

在任何形狀或大小的網站中，設計在決定其命運方面發揮著關鍵作用，它是否會像亞馬遜一樣成功，或者是否會加入其他 95% 的失敗嘗試。 即使您的想法是創新和引領潮流的想法，網頁設計也是它在嚴酷的電子商務世界中生存的唯一動力。

正如我們已經冒險進入 2021 年一樣，新網站也在旁邊，隨時都會浮出水面。 但是，在確保您走在正確的軌道之前，讓我們先了解一下電子商務設計中的一些常見錯誤，我們可以糾正這些錯誤，以增加我們提供最終用戶體驗的機會並從中獲得一些業務。 因此，讓我們了解基本的電子商務設計錯誤以及如何避免它。

22個常見的電子商務網站設計錯誤要避免

1. 很難找到合適的產品

如果客戶在您的網站上找到任何特定產品時遇到一點問題，他們肯定會感到惱火。 谷歌表示，一個網站有大約 4 秒的時間來為用戶提供結果，否則，這是增加跳出率的另一個補充。 例如，您的搜索結果應該為您的用戶提供即時產品發現。 產品名稱不夠，確保您的客戶可以根據顏色、尺寸、品牌、型號等作為過濾搜索的形式查看產品。

對產品進行分類的好例子

2. 複雜或冗長的結帳頁面

對於任何電子商務網站，要記住的一條重要規則是使您的結帳頁面盡可能無縫，因為它是處理付款並為網站扭轉業務的目標頁面。 讓它不必要地難以達到是一種糟糕的設計實踐。 根據經驗，請務必提供購買任何產品的 3 個步驟，其中包括產品選擇、購物車和其他信息，然後結帳。

結帳頁面的好例子

3.頁面加載慢

根據 GTmetrix.com，網站加載頁面的平均時間為 2 秒。 除此之外的任何事情都是浪費時間。 很多因素取決於任何網站上的頁面速度，例如託管服務器、互聯網速度、頁面上的內容等。在所有這些因素中，最主要的是網頁設計，如果現在創建它需要大量返工考慮頁面速度。 對於其他任何事情，請確保您的主頁與其他頁面相比加載速度更快，因為 Google 將大多數點數放在您的索引頁面上。

頁面速度的好例子

4.缺乏細節的質量圖像

注重細節的高清圖像是任何電子商務網站的驅動力。 聘請專業攝影師將確保為您的電子商務網站挑選高質量的圖像，並更好地考慮產品背景、閃電和照片編輯後。 它佔電子商務網站工作的 30%。 另一個好的設計實踐是在您的產品頁面中提供放大功能，以便客戶可以更輕鬆地查看放大畫布以獲得更小的細節。

優質圖像的好例子

5. 不完整或模糊的產品描述或功能

如果沒有人聲的干預，在電子商務中，只有兩件事可以說明您的產品，圖像和產品描述。 您的設計應該以最大的重要性考慮它們。 如果您的產品描述難以理解，那是糟糕設計的典型例子。 將您的產品描述分為短描述和長描述是一個很好的設計實踐，讓用戶在項目符號的幫助下快速了解產品。

產品描述或功能的好例子

6. 不可靠的設計

客戶可以簡單地通過觀察其網頁設計來描述一個值得信賴的設計和一個不值得信賴的設計。 如果您認為自己在網站設計方面具有良好的專業知識，則可以繼續自己創建網站，否則強烈建議僱用具有一流技能的人。 此外，還有相當多的追隨者只是沒有將他們的詐騙行為留在網站上，這不得不給電子商務行業帶來一個壞名聲。 考慮到設計元素、動畫和良好的顏色選擇，它肯定看起來很成熟。 知道如何在網上創建一個值得信賴的品牌。

7. 沒有響應式設計

設計師已經指定響應式設計遵循 3 種主要的屏幕尺寸，小、中和大。 根據谷歌洞察，大約 95% 的用戶通過手機瀏覽網站。 特別是在 2019 年，如果用戶碰巧訪問了他們選擇的網站，桌面將進一步模糊用戶的注意力。 沒有響應式設計，只會失去你的潛在客戶，但谷歌會從熱門搜索結果中懲罰你（谷歌將響應式設計視為 SEO 屬性）。 了解響應式網頁設計如何幫助您的 SEO？

響應式網頁設計的好例子

8. 導航不佳

我們不是在談論普通的導航，比如導航欄或頁腳菜單，而是隨著時間的推移，網站的導航方面也是如此。 尤其是對於電子商務，如果每個頁面都有一個易於理解的導航頁面，稱為登錄頁面，您將有更好的機會獲得用戶信任。 一些知名網站已經為大多數無縫導航做出了一些改變趨勢的設計實現。 電子商務肯定迫切需要採用最終幫助用戶的導航。

導航的好例子

9. 錯誤的圖像、佈局和視覺風格

一個電子商務網站是關於質量圖像的，產品頁面的佈局很漂亮。 從客戶的角度來看，從集中的產品圖像中裁剪出來，或者只是打破它的像素將會給你帶來很大的打擊。 糟糕的想像會自動導致一個糟糕的網站，僅此而已。 佈局在向您的產品頁面展示各個部分時最重要。 沒有吸引力的佈局也會使您的高清圖像和視覺效果也被浪費掉。 了解如何製作每個人都渴望復制的令人敬畏的主頁設計佈局？

10. 複雜的註冊頁面/表格設計

表單設計是網站設計中必不可少的組成部分。 創建更吸引人的外觀和易於填寫的最少大驚小怪不僅會增加註冊用戶進入您網站的數量，而且有助於通過在線營銷和售後服務推銷您的產品。 至於註冊表，您可以通過獲取他們的電子郵件、用戶名和密碼來簡單地獲取新用戶。 嘗試從用戶那裡獲取盡可能多的信息，因為沒有人喜歡艱苦的工作。 如果可能，允許使用流行的社交媒體網站（如 facebook 或 gmail）進行註冊。

註冊頁面/表格設計的好例子

11. 社會參與和評論

如今，如果您想確保擁有強大的用戶群，請讓自己的社交媒體頁面乾淨而生動，例如 Facebook 和 Instagram。 不關注社交媒體參與的網站設計注定會失敗，因為您的品牌和服務沒有確定性。 將社交媒體整合到您的網站中還有助於建立社區信任、提高電子商務網站的流量和 SEO 能力。 因此，請確保您找到一個讓您的社交媒體按鈕可見的好地方。 閱讀 4 條提示，幫助您提高社交媒體的參與度。

12. 易於獲得支持/幫助

如果他們需要，設計是尋找支持或幫助的關鍵。 您的支持系統必須與您的網站設計保持一致，如果客戶卡住了，他們知道如何在不實際尋找您的情況下與您聯繫。 許多電子商務網站還提供通常通過聊天框消息提供的實時聊天服務。 所有這些策略都是更好地利用技術以及更好的設計美學的一個很好的例子。 這也是一個經常被忽略的重要信任元素。

13. 缺少退款、退貨或其他政策

如今，每個網站都在註冊、cookie 或跟踪他們的每次點擊事件期間從客戶那裡獲取某種類型的個人信息。 應該有一個關於隱私政策、條款和條件、法律問題、付款和退款的信息的披露頁面。 如果客戶想找到它們，您的設計必須描繪這些重要的政策通知。 這些文檔的最佳位置通常是頁腳部分。

14.忽略了安全方面

您應該對黑客或病毒格外警惕。 在設計表單時尤其要小心，因為大多數黑客使用這些表單來破壞您的網站完整性。 除了網站，您還必須提供域名安全許可證和更好的防火牆技術。 請提及在您的網站內突出顯示區域所採取的安全措施。 此功能通常屬於開發人員而不是設計人員的管轄範圍。

15. 在沒有適當定制的情況下使用主題

這些天的主題看起來不錯，但是無用元素的強大功能會影響您的網站性能和設計正確性。 電子商務開發人員通常會急切地安裝主題並啟動網站，而無需進行徹底的定制和編輯。 有許多網站在他們的網站上顯示“lorem ipsum”虛擬文本，想像一下恐怖吧。 在線提供如此多的主題，了解它們的描述或使用他們的演示鏈接進行快速測試是唯一明智的選擇。

16.“關於”頁面缺失或為空

關於頁面僅提供有關網站、機構及其願景的信息。 幾乎 88% 的電子商務訪問者經常在瀏覽商店之前打開“關於我們”頁面以了解品牌。 沒有“關於我們”頁面或空白頁面是使您的電子商務網站成功的一大障礙。 關於我們頁面的另一個用途是提供有關您的願景和里程碑的信息，以便在您的客戶面前提供更好的位置。 通過關於我們頁面閱讀在訪問者之間建立信任的 6 個基本要素。

17. 不處理購物車遺棄

98% 的訂單在最後一刻被放棄，而設計是促成這一點的一個重要因素。 隨著技術的快速發展，用戶跟踪和偏好也在快速發展。 放棄購物車時應採用更好的設計功能，幫助用戶決定最適合他們需要的產品。 請記住，如果客戶已到達購物車但尚未購買，則絕對存在需要修復的設計絕望因素。

18.沒有基於客戶行為的個性化

每個顧客都有自己的品味。 也許他們希望背景是黑色而不是白色，或者產品目錄顯示在 4 個而不是 8 個網格中。您的電子商務網站中應該有一個個性化功能，允許任何用戶充分更改視覺控件，以便增加您網站的用戶體驗。 查看有關建立客戶信任的一些見解！

19.向上銷售和交叉銷售技術

產品頁面分為主要部分和次要部分。 主要部分必須顯示有關產品的詳細信息，而第二部分應提供有關相關產品的信息，這稱為交叉銷售。 對於追加銷售，產品顯示在購物車頁面中，一旦用戶即將結帳。 設計確實在確保您充分利用這兩種技術方面發揮了重要作用。

20. SEO 來晚了

了解網站的 SEO 部分也是設計師的工作。 鏈接將放置在哪裡，產品名稱與鏈接構建將如何形成以及整個站點的內容放置？ 該設計仍然是提供一流 SEO 可信度的驅動力。 閱讀多語言和多區域網站的終極 SEO 指南。

21. 語言和貨幣選項

電子商務完全處理貨幣和支付相關功能，因此在網站的某處擁有各種貨幣轉換器是一種很好的設計實踐。 語言選項也是如此，但幸運的是，在集成了實時谷歌翻譯器之後，這個問題得到了很好的解決。 現在所有的工作都完全掌握在設計師手中，以充分利用它。 知道印度加密貨幣的未來是什麼嗎？

22. 未提及交貨時間範圍

其網站上有關交付、國際包裹、費率和其他信息的信息不足的產品應對其失敗負責。 話雖如此，客戶有權完全填寫可能直接涉及的信息，例如產品的重量，交付所需的時間，交付費用等。

交貨時間細節的好例子

結論

電子商務設計是非常敏感的部分，必須非常認真地對待。 如果你在任何方面粗心，無論是技術上還是審美上，你肯定會失去成為亞馬遜或阿里巴巴等下一個大人物的位置。 根據標準做法來維護您的網站是設計師繼續發揮他的魔力的唯一選擇和責任。

市場分析員已經向我們提供了每一個細節，這樣我們就不必重新發明輪子。 遵循最佳實踐並確保我們考慮了電子商務網站中不可或缺的每個核心元素，即使在 2019 年推出幾個月後，我們也肯定可以提高其可信度和用戶認可度。