Taylor Backman, Maliyeti Düşürmek İçin Hepsi Bir Arada Çözümleri Kullanma Konusunda

Son zamanlarda, Small Biz in :15 On Location, Zoho Day 2022 için Austin, Teksas'a gitti. Burada, Zoho Kıdemli Evangelist Taylor Backman, Small Biz Trends'in Genel Yayın Yönetmeni Shawn Hessinger ile hepsi bir arada küçük'ün faydalarını tartışmak için oturuyor iş yazılımı şirketinize getirebilir.

Hepsi Bir Arada İş Yazılımının 3 Avantajı

1. Size Bir Çözüme Karşı Birkaç Farklı Çözüm Sunar.

Shawn: Gerçekten küçük bir işletmeyseniz ve teknolojiyle yeni başlıyorsanız, çok sayıda farklı çözüm yerine tek bir çözümü kullanmanın bir avantaj olabileceği yollarından bahsedebilir misiniz?

Taylor: Bence hepsi bir arada bir cihaza bakıyorsanız, işletmenin yaptığı farklı şeylerin neler olduğunu düşünüyorsunuz, bir organizasyon olarak ne üzerinde çalışıyoruz? Ve sonra, bu gereksinimlerle en iyi şekilde örtüşecek ve daha sonra zamanla büyüyebileceğimiz veya zamanla kullanımımızı genişletebileceğimiz bir şey olacak bir çözüm arıyoruz.

Bu yüzden, bu zihniyetle, açıkçası işinize yarayacak bir ürün bulacağınızı ve rahat edeceğiniz bir fiyat olacağını ve her şeyin iyi olacağını düşünüyorum.

Ama zamanla, yolda bir şeyleri çok fazla değiştirmemek için çok fazla para ve zaman tasarrufu yapacaksınız çünkü tüm bu değişiklikler gerçekten pahalı hale geliyor… çünkü artık tek bir yerde yaşayan tüm veriler gidiyor olacak. başka bir ürüne.

Ya da şimdi gidip zaten masrafları artıran başka bir ürün almalısınız ve şimdi daha da pahalı hale gelen o ürünü entegre etmelisiniz. Ve şimdi maliyetler kontrolden çıkmaya devam ediyor.

Öyleyse, sahip olduğumuz gereksinimlerin neler olduğuna, gelecekte muhtemelen olabilecek makul bir gereksinimler dizisinin neler olduğuna bakarak, eşleşen, iyi bir fiyatı olan ve sizin için işe yarayan bir çözüm bulmaya başlayabiliriz. bugün, bunun ileriye doğru ödemeye devam eden çok fazla temettü var.

2. Kritik İş Verileri Tek Bir Merkezi Yere Entegre Edilmiştir.

Shawn: Entegrasyondan bahsettiniz ve bunun gerçek avantajlardan biri olduğunu düşünüyorum çünkü bazı durumlarda verilerle, CRM sistemleriyle ve bunun gibi başka şeylerle uğraşıyorsunuz. Entegre etmek isteyeceğiniz, hepsi bir arada bir çözümde sahip olabileceğiniz sistemlerden bazı örnekler verebilir misiniz?

Taylor: Kesinlikle. Yani, örneğin elimizde varsa, tüm müşteri bilgilerimizi nerede tutuyoruz? Bu nedenle, tüm müşteri bilgilerimizi saklamak için tek bir merkezi yerimiz var. Ve bir kez o müşteriyle kurduğumuz etkileşimlerin neler olduğunu düşünmek için tek bir merkezi yerimiz var mı?

Ve bu müşteriyle hangi kanal veya iletişim şekli veya biçimi olursa olsun, verilerin o müşteri kaydına akması ve bunun eksiksiz bir görünümünü elde edebilmemiz için bunun entegre edildiğinden emin olmak istiyoruz. Ve bu, açık bir şekilde, onlara ulaşıp onlarla konuşacağınız her an yardımcı olacaktır.

Ve sonra, elbette, içinde bulunduğunuz işin türüne bağlı olarak, örneğin çevrimiçi fiziksel ürünler satıyorsanız, bu kayıtların da sisteme entegre edilmesini istiyoruz, böylece hangi ürünlerin olduğunu biliyoruz. Satın alma.

Hizmet tabanlı bir şirketsek ve bir sözleşme imzalıyorsak ve şimdi saatlerce faturalandırmaya başlamamız gerekiyorsa, proje yönetim aracımız ne olursa olsun bağlanmak istiyoruz. Böylece bunu iyi takip ettiğimizden ve bunun için faturalandırdığımızdan ve orada iyi bir kayıt aldığımızdan emin olabiliriz. Ve sonra, tabii ki müşteri desteği, eğer gerçekten müşterileri destekliyorsak, bunu isteriz.

3. Otomasyon Zamandan ve Paradan Tasarruf Sağlar

Shawn: Verilerinizin tümü, örneğin müşteri verileriniz tek bir yerde değilse ve birden fazla farklı kaynağınız varsa, o zaman bunu ileri geri aktarmak için bile bir miktar zaman olduğunu veya küçük işletmelerin yapabileceği yolların olduğunu hayal ediyorum. Bunu bir nevi hesaplayın ve bir nevi bu tasarrufu görmek için anlayın, çünkü bence yazılımdaki fiyat etiketinin ötesinde bir tasarruf var.

Taylor: Yani, tam olarak bilmek zor. Ama yine de, veri girdikleri yerde idari işler yapan çok sayıda insanı düşünün. Umarım, kuruluşunuzda çok fazla şey yoktur.

Ancak buna sahipseniz, bunu bir şekilde otomatikleştirebileceğiniz bir yol düşünün veya tüm bu elektronik tabloları daha sonra elektronik tabloları birleştirebilmeleri veya bir elektronik tablo oluşturabilmeleri için dışa aktarmanın bir yolunu düşünün, böylece daha sonra mini elektronik tablolara dönüşebilir ve sonra tekrar konsolide olun.

Bu süreçlerin ne olduğunu düşünün ve şimdi bunun ne kadar zamana mal olduğunu düşünün. Bunu yapan çalışanlarınız varsa, zamanlarının saatlik maliyetini bu görevlere ekleyin, değil mi? Ve şimdi otomatikleştirmeye başlayabilir veya sadece veri tarafında daha iyi organize olabilirseniz, bunu onların iş sorumluluklarından çıkarmaya başlayabilirseniz, bu yenileri kullanarak tasarruf ettiğinize gerçek bir dolar rakamı ekleyebilirsiniz. araçlar ve yeni süreçler oluşturma.

Shawn: Müşteri hizmetlerinin faydalarından da bahsedelim çünkü bir yerine 20 uygulamanız varsa, ilgilenmeniz gereken bir yerine 20 müşteri hizmetleri merkeziniz olur.

Taylor: Bu başka bir şey. 20 farklı faturalandırma döngüsünde olan 20 farklı ödeme planına ve kurulması, yönetilmesi ve etkinleştirilmesi gereken 20 farklı kullanıcı hesabına sahip, uğraştığınız 20 sözleşmeniz var. Bu önemli bir sorun, değil mi?

Yani, bunu küçük bir düşünce deneyi olarak çalıştırabilirsiniz. On uygulama kullanıyorsunuz ve bunu yapmak için yeni bir çalışanı işe almalısınız. Bunu on kere yap, bunu bir kere yap. Bu sana ne kadar paraya mal oldu? Tam orada. Bu sadece başlangıç, değil mi? Yani, evet, kesinlikle sürünen çok fazla işten çıkarma var.

Paket Servisler

Küçük işletme yazılımını seçerken basit tutmayı unutmayın, hepsi bir arada çözümler bazen daha düşük maliyetle çeşitli hizmetler sağlayabilir.

Aşağıdakiler gibi diğer faydalı iş ipuçlarını ve önemli noktaları öğrenmek için bölümün geri kalanını izlediğinizden emin olun:

• Hepsi bir arada yazılım platformunun entegrasyonunun daha gerçek avantajları.
• Gereksiz işlemlerin maliyetini hesaplamanın ve yazılımdaki fiyat etiketinin ötesinde bir tasarruf olduğunu görmenin yolları.
• Doğru hepsi bir arada yazılımı seçme konusunda sizi kötü bir uyum ve gereksiz masrafa sürükleyebilecek bir pazarlama girdabına kapılmaktan nasıl kurtulabilirsiniz?
• Hepsi bir arada bir çözümün içinde bulunduğunuz sektöre uygun olup olmadığına nasıl karar verebilirsiniz.

Soundcloud'da dinleyin:

DEVAMINI OKU:

• Küçük İşletmeler için En İyi 21 İşletme Yönetimi Aracı
• İşinizi Yürütmek için Hepsi Bir Arada Sistem Almak için En Önemli 10 Neden

Küçük İşletme Trendlerinden en son haberleri alın. Bizi Google Haberler'de takip edin.