Vidyard'dan Tyler Lessard: 2020'de İşletmeler Tarafından Oluşturulan Videoların Sayısında Büyük Artış, Daha Otantik Çekim Tarzıyla Destekleniyor

Yayınlanan: 2021-05-01

Vidyard video platformu Baş Video Stratejisti Tyler Lessard ile B2B odaklı kuruluşların satış ve pazarlama çabalarında videoları nasıl kullandığını duymayalı birkaç yıl oldu . Bu nedenle, şirketin yakın zamanda yayınlanan 2021 İşletmede Video Durumu araştırmasını gördüğümde , bazı önemli bulguları almak için onunla bir LinkedIn Canlı görüşmesi yapmak zorunda kaldım .

Vidyard'dan Tyler Lessard ile Röportaj

Aşağıda, konuşmamızın bir bölümünün düzenlenmiş bir dökümü bulunmaktadır. Tüm konuşmanın yerleşik SoundCloud oynatıcıda tıklandığını duymak için oldukça derine indik.

smallbiztrends · Tyler Lessard Of Vidyard: B2B'lerde Video Prodüksiyonu 2020'de Artıyor

Video Çalışması Backgrounder

Brent Leary : Neden bize kıyaslama raporunun arka planından bahsetmiyorsunuz?

Tyler Lessard : Vidyard'da pazarlama ve satış ekipleri için bir video teknolojileri takımıyız. Birincil müşteri tabanımız B2B pazarlarındaki şirketler olma eğilimindedir. Dolayısıyla, video içeriğini çevrimiçi pazarlama programlarını, pazara giriş programlarını, satış çabalarını desteklemek için kullananlar, onu reklam veya ücretli medya için değil, daha çok mesajlarını iletmek için bir içerik aracı olarak kullananlar.

Ve birkaç yıl önce, platformumuzdaki verileri anonimleştirmeye karar verdik. Dolayısıyla, birinci taraf verilerimizin tümü, o sırada videolarını barındırmak ve yönetmek için Vidyard'ı kullanan yüzlerce müşteriye ve bu kullanımın nasıl kullanıldığına ilişkin yıldan yıla bazı eğilimlere göz atmak için farklı şekillerde parçalara ayırarak inceliyor. video gelişiyordu. Bu yüzden, ortalama olarak, kullanıcı tabanımızdaki kaç şirkete, ortalama olarak kaç video yayınladıklarına ve yıldan yıla trendlere bakarak, sektöre göre dilimleyerek, gibi şeylere bakmaya başladık.

Platform genelinde farklı uzunluktaki videoların ortalama katılımına baktık. Bu nedenle, elimizdeki tüm veriler göz önüne alındığında ve diğer birçok şey göz önüne alındığında, bir veya iki ila beş dakika veya 10 dakikadan daha kısa olan tüm videolar, bu videolardaki ortalama etkileşim süresinin ne kadar olduğunu. Platformumuzdaki kendi birincil verilerimize dayanarak yıldan yıla baktığımız bir şey.

Satış ekiplerinde video kullanımı ve yalnızca üretilen videoların yüklenmesi ve paylaşılması değil, aynı zamanda bire bir kaydedilen videoların veya kullanıcı tarafından oluşturulan videoların kullanımı hakkında birçok bilgi ekledik. video kartlarını, araçları kullanarak kayıt yapan ve bu videoları tek seferlik olarak gönderen kişiler olarak adlandırın. Dolayısıyla bu dinamiği görmek de gerçekten ilginçti. Ve burada, son iki yılın trendlerinden bazılarını görmek için yıldan yıla çok sayıda harika veriyle birlikteyiz. Ve hatta bunun ötesinde.

Önemli Çıkarımlar

Brent Leary : Kapsayıcı ana temalar ve çıkarımlar var mı?

Tyler Lessard : Pandemi olduğunda ve burada konuşmamıza gerek olmayan birçok başka şey olduğunda, ancak o yıl işlerin gerçekten sanal, gerçekten dijital, uzak ve nasıl istersen öyle gittiği yıldı. Ve bu yüzden, videonun değişen kullanımı için gerçekten ilginç bir zamandı. Ve bazı durumlarda, birdenbire ekipler dağıtıldığı için daha az video oluşturma görebileceğimizi düşündük. Mutlaka bir prodüksiyon stüdyosunda çekim yapabileceğimiz ofiste değildik, pandeminin getirdiği kısıtlamalar nedeniyle ajanslar bile çok fazla içerik üretmekte zorlanıyordu.

Aslında tam tersini gördük. 2020'de işletmeler tarafından oluşturulan videoların sayısında büyük bir artış gördük. Bunun bir kısmı aslında üretilen videoların sayısındaki artıştı, ancak anekdot olarak, yoğun bir şekilde üretilen içerik yerine çok daha özgün bir içerik çekim tarzı gördük. Ancak satış ekiplerinin müşterilerine bire bir görüntülü mesajlaşma için video kullanımındaki bu büyük artışı da gördük. Ve yine, geriye dönüp baktığımızda, belki de büyük bir sürpriz değil çünkü hepimiz Zoom'u müşteri aramaları için benimsedik ve ardından hızlı güncellemeler için bire bir kaydedilen videolar, özel demolar ve bunun gibi şeyler. Ama 2020'de çok büyük bir dalgalanma oldu, iki katından fazlaydı. Platformumuzdaki şirketler için bir önceki yıla göre ortalama olarak oluşturulan video sayısı. Yani 2020'de gördüğümüz gerçekten büyük şey buydu.

Profesyonel Olarak Üretilen Videolar ile Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Videolar

Brent Leary : Pekala. Bu grafiklerden bazılarını inceleyeceğim çünkü bunlar gerçekten harika sayılar. Yani, bilirsiniz, kullanıcı tarafından oluşturulana karşı güzel üretilenden bahsettiniz, ancak endüstri genelinde bu rakamlar, yıldan yıla oldukça önemli ölçüde arttığını söylediniz. Özellikle belirli sektörlere baktığınızda, rakamlardan herhangi birine şaşırdınız mı?

Tyler Lessard : 2020'de gerçekten ilginç olan şey, satış ekiplerinin ve pazara giriş programlarının geleneksel olarak saha satış faaliyetleri veya daha fazla yüz yüze katılım olduğu sektörlerin yükselişiydi. Yani yüksek teknoloji, önde gelen video üreticisidir. Ortalama olarak, müşteri tabanımızda yüksek teknoloji şirketleri yılda ortalama 583 video oluşturdu ve paylaştı. Ve bu, üretilen ve kullanıcı tarafından oluşturulan, ancak finansal hizmetler ve eğitim, medya ve eğlence ve profesyonel hizmetlerin bir birleşimidir. Bunların hepsi, özellikle kullanıcı tarafından oluşturulan videoların kullanımındaki artış nedeniyle 2020'de büyük bir artış gördü. Bunu, bu organizasyonlardaki satış ekiplerinin içeriden bir satış modeline geçmek zorunda kaldığı değişime bir tepki olarak gördük. Ama geleneksel olarak çok ilişki temelli idiler.

Fikirleri net bir şekilde iletmek, kendilerini müşterilerinin önüne koymak için video kullanma ihtiyacı, yine de çok, çok önemliydi. Ve birçoğu 2020'de oldukça önemli ölçüde bu video kullanımına geçti.

Brent Leary : Finansal hizmetler … İlginç. Finans, sigorta ve benzeri şeyleri düşündüğünüz için bu kadar çok büyüdüklerini, biraz sıkıcı olduğunu. Ama sonra, videodan yararlanma yeteneğinin, hedef kitleleri için gerçekten dinlemelerini ve konuştuklarını anlamalarını biraz daha çekici hale getirdiğini düşünüyorsunuz.

Tyler Lessard : Video kullanımını düşündüğünüzde özellikle ilginç bir sektör olduğunu düşünüyorum ve 2020'de video kullanımında önceki yıllara kıyasla en büyük değişimi gördük. Ve bence bunu benim için ilginç kılan şey, finansal hizmetler hakkında düşündüğünüzde, birincisi, bu oldukça rekabetçi bir pazar. Müşterileriyle olan marka ilişkisine, bireysel danışmanların veya komisyoncuların alt müşterileriyle olan kişisel bire bir ilişkilerine geliyorsunuz. Ayrıca biz insanlar için nispeten karmaşık olan birçok konu ve fikir var, biz sıradan insanlar, farklı terimlerin bir şeyleri nasıl etkilediğine veya farklı faiz oranlarının nasıl çalıştığına dair tüm nüansları tam olarak bilemeyen insanlar. Bence bu üç şeyi bir araya getiriyorsunuz ve markanın önemi, kişisel ilişkilerin önemi ve karmaşık fikirleri net bir şekilde açıklamanın önemi hakkında düşünüyorsunuz. Ve bu, günümüz dünyasında video kullanımı için mükemmel bir fırtına gibi.

Daha önce şubeye girebileceğiniz yüz yüze etkileşime çok daha fazla güvendikleri yerde, markayı hissederdiniz, danışmanınızla yüz yüze tanışırdınız. Sana bazı şeyleri açıklayacaklardı. Artık bu giderek daha sanal hale geldiğinden, video artık orada şahsen bulunmanın bir sonraki en iyi şeyi haline geliyor. Video kullanımının bu şekilde tırmandığını her zaman görmüştük, ancak 2020 bu boşluğu doldurmaya başlamak için kesinlikle çok büyük bir hızlandırıcı oldu.

Ve konuştuğum müşterilerin çoğu bunun birçok yönden, ileriye dönük iş modelimiz için çok olumlu bir şey olduğunu söylüyor, çünkü bizi bu tür dijital ilk zihniyetleri benimsemeye başlamaya zorladı. Ve şimdi bunu gelecekte yapabilmek ve müşterilerle yüz yüze olmayı mı yoksa çevrimiçi olarak etkileşimde bulunmayı mı tercih ettiklerine bakmaksızın etkileşim kurma biçimimizi ölçeklendirmek için hazırız. Bence bu vakfın şimdi inşa ettiği gerçekten önemli olan şey bu.

Küçük İşletmeler ve Büyük İşletmeler

Brent Leary : Toplam video sayısı ilginç, ancak küçük şirketlerden büyük şirketlere gittiğinizde kullanıcı tarafından oluşturulan ve daha fazla üretilen video arasındaki dağılım gerçekten çok ilginç.


Tyler Lessard : Üretilen videoları Vidyard platformuna yüklenen herhangi bir video olarak tanımlıyoruz. Kullanıcı tarafından oluşturulan videolar, müşterilerimizin çalışanları tarafından oluşturulan videolardır. Bunu, özel bir video kaydetmek ve göndermek için Vidyard'a özgü araçları kullananlarla ölçüyoruz çünkü bunu yapacak araçlarımız var. Ve web kameranızı kaydetmek, bir ekran paylaşımı kaydetmek ve ardından o videoyu göndermek veya paylaşmak için kullanabileceğiniz araçlar.

Kullanıcı tarafından oluşturulan, büyük ölçüde satıştaki, bazıları pazarlamadaki kişiler tarafından yapılır, ancak bunlar, arkasında herhangi bir profesyonel prodüksiyon olmaksızın bir video kaydeden ve gönderen bireysel kişilerdir. Ve burada gördüğünüz kesinlikle daha küçük şirketlerde ortaya çıkmaya başlayan bazı ilginç trendler. Oluşturdukları videoların çoğu aslında kullanıcı tarafından oluşturulmuştur. Bireysel satış temsilcilerinin, satış temsilcilerinin, mühendislerin, pazarlamacıların hesap yöneticilerinin hızlı bir video kaydettikleri ve bir müşteriye gönderdikleri yerlerdir.

Ve bu hızlı bir demo olabilir veya bir örnek olabilir, bir sorunun cevabı olabilir, bunlar büyük ölçüde az ya da çok tek seferlik kullanım içindir. Ve daha büyük şirketlere yükseldikçe, daha eşit bir bölünme görüyorsunuz ve daha fazla üretilmiş video içeriği yapıyorlar. Ve bence bunu görmeye başlamamızın bazı nedenleri var, bence daha küçük şirketler için, burada bireylerin kendi içeriklerini oluşturabilmeleri ve paylaşabilmeleri açısından çok daha fazla özgürlük var. Ve bu küçük şirketlerin çoğunun bundan faydalandığını görüyoruz. Satış temsilcilerinin, marka polisinin peşine düşmeden veya yasal onay almak zorunda kalmadan birilerine bir video kaydedip gönderebilmesi, birçok küçük şirket için neredeyse bir rekabet avantajı. tıpkı bir e-posta yazıp gönderebildiğim veya telefon görüşmesi yapabildiğim gibi.

Oysa daha büyük şirketlerde, her zaman aynı düzeyde yetkilendirme veya yetkilendirme yoktur, ancak yetişmeye başlıyor. Yıl boyunca kesinlikle daha büyük şirketlerin bu şeyleri açmaya başladığını gördük. Videoların neredeyse yarısının, bu kuruluşlar tarafından veya kaydedilip bireysel çalışanları tarafından gönderilirken hala burada olduğunu gördünüz.

Brent Leary : Küçük şirketlerin, maliyet ve üretim açısından da kullanıcı tarafından oluşturulan bu ürünlere daha fazla güvenmelerinin bir nedeni var, değil mi?

Tyler Lessard : Evet, kesinlikle. Büyük şirketleri düşündüğünüzde, bir parçası olduğum gibi daha küçük şirketler için belirli bir yılda 738 üretilen videoya karşılık 5.000 artı video, bu astronomik bir bütçe olur. – Pazarlama bütçemin büyük bir kısmını üretecek olsam bunların hepsini öderdim. Dolayısıyla, bu büyük şirketlerde önemli miktarda üretimin gerçekleştiğini görüyoruz. Bu daha büyük şirketlerdeki ilgili bir eğilim olarak, aslında giderek daha fazla şirket içi video prodüksiyonu olduğunu düşünüyorum. Yani sadece dış kaynak kullanmakla kalmıyorsunuz, aynı zamanda profesyonel kalitede videolar üretmek için dahili olarak daha fazla kaynağa sahipler.

Brent Leary : Evet. Sanırım biraz daha fazla bütçeye sahip olmak güzel. Size biraz daha fazla seçenek sunar. Ancak kullanıcı tarafından oluşturulan, sanki yüksek bütçeli bir tür üretim yapıyormuşsunuz kadar etkili olabilir.

Tyler Lessard : Aslında, bunun gerçekten konuştuğu şey, şu anda piyasada kullanılan video türlerinin çeşitlendirilmesi gibi. Öyleyse, birinin kendi ana sayfamda yayınlayacağım bir video kaydetmesini ister miydim? Tabii ki değil. Doğru. Bu tür videoların yeri burası değil. Ve bence olan şu ki, siz hala gördünüz, bilirsiniz, üretilen videoların sayısı bile yıldan yıla arttı. Web sitemdeki videolardan, açıklayıcı videolar, eğitim videoları, dijital kanallarda, YouTube kanallarında, tanıtım kampanyaları için videolardan, bunun gibi şeylerden demolara ve müşteriye kadar her şey için profesyonel yapımcıları kullanan daha fazla içerik üreten şirketler var. hikayeler.

Farklı video türlerinin raporunda ilginç bir döküm var. Şirketler aslında arkasında muhtemelen bir miktar bütçe ile üretim yapıyor. Yani bu hala oluyor.

Ve buna paralel olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan bu ücretsiz, çok farklı kullanım durumlarına sahip videoların yükselişi. Web sitemizde yayınladığımız birçok videodan biri değiller. Bunlar büyük ölçüde bire bir videolardır; burada yine birileri, birisinin bir şeyin özel bir gösteriminden geçmek veya birkaç slayttan geçmek ya da nasıl olduklarını görmek için hızlı bir check-in göndermek ister. İnsanlar bunu yapmanın bir yolu olarak kısa videolar kaydetmeye ve göndermeye başlıyor. Bu nedenle, bu daha tanıtım ve pazarlama aracı olmanın yanı sıra, sadece bir konuşma veya iletişim aracı olarak ortaya çıkıyor. Bu yüzden orada gördüğümüz şeyin bu olduğunu düşünüyorum.

İş kültürünün yükselişi videoları

Brent Le ary: Canlı yayınları kesinlikle vurguluyorum çünkü birçok insan bunları yapıyor. Sanki bunu burada yapıyoruz. Düşünce liderliği benim için ilginçti. Ve gerçekten ilginç olan bir diğeri de kültür videoları. Bunun nasıl arttığını açıklayabilir misiniz?

Tyler Lessard: Gittikçe daha fazla, müşterilerimizden biraz uzaklaşıyoruz. Kültür videoları, şirketteki kilometre taşlarını kutlamak gibi şeylerdir. Yine bir tatil anında video yayınlıyor, biraz eğlence paylaşıyor olabilirler. Abone olduğum hemen hemen her şirketin bu yıl bana mutlu bir tatil videosu göndermesini düşünüyorum ve bunlar artık izleyicileriyle bağlantı anları.

Pek çok pazarlamacı, şunu söylemenin bu tarafına geçiyor, biliyor musunuz? Biraz kişiliğimiz olmalı. Seyircimizle biraz daha insancıl olmalıyız, biraz daha eğlenceli olmalı ve onları gülümsetmeli, kravatını çıkarmalı, burada bir düğmeyi çözmeli ve biraz daha insan olmalı ve seyircimizle eğlenmeliyiz. Bunları sosyal medyada paylaşmak, doğrudan, e-posta ve diğer iletişim araçlarıyla paylaşmak. Dolayısıyla bunun giderek daha fazla gerçekleştiğini görmeye başlıyoruz. Ve aslında benim için heyecan verici. Çünkü bence bugünün dünyasında markalarını insanlaştırmaya çalışan ve insanlarla daha özgün, kişisel bir düzeyde bağlantı kurmaya çalışan çok daha fazla şirket görmek güzel.

Videolar ne kadar uzun olmalı?

Brent Leary : Yani bu sıradaki gerçekten çok odaklandığım bir konu. Bu videolar ne kadar uzun olmalı?

Tyler Lessard : Pekala, bu her zaman aldığımız bir soru. Videolar ne kadar uzun olmalı? Doğru? Gelecek nesiller için bunu isteyecek Brent, çünkü buna gümüş kurşun bir cevap yok. Cevap her zaman, peki, duruma göre değişir. Videonun amacı nedir? Bu tür soruların hangi kanalda çıktığını biliyorsunuz, ancak burada gördüğünüz, yıl boyunca 750.000'den fazla video olan platformumuz aracılığıyla paylaşılan tüm videolardan. Bu, tüm bu farklı videoların ortalama uzunluğu hakkında bir fikir verir. Bu, hem kullanıcı tarafından oluşturulan videoları hem de üretilen ve yayınlanan içeriği içerir. Ve burada gördüğünüz şey, bilirsiniz, %37 idi.

Sıfırdan 60 saniyeye. Yani bir dakikadan az ve %23 daha o bir ila iki dakikalık Mark'taydı. Yani videoların kabaca %60'ı iki dakikadan azdı ki bu oldukça yüksek bir sayı. Ancak geçen yıl, neredeyse %75 idi. Sanırım iki dakika veya altındayız.

Brent Leary : Vay canına.

Tyler Lessard : Yüzde, hâlâ çok sayıda kısa biçimli içerik gördüğümüz yerde biraz değişti. Çoğu video iki dakikadan az. Ancak yine de burada mutlaka görebileceğiniz bir oyun var. Önemli bir yüzde iki dakikadan fazladır. Ve 20 dakika veya daha uzun olan en üst bloğa geçtiğinizde, paylaşılan videonun yaklaşık %10'u 20 dakikadan fazlaydı. Ancak yine, bu yıldan yıla değişti, önceki yılda videoların yalnızca %6'sı 20 dakikadan fazlaydı. Ve yaklaşık %75'i iki dakikadan azdı.

Net olarak, gördüğümüz şey, diğer tarafta giderek daha fazla kısa biçimli videolar kullanılırken, aynı zamanda, büyük ölçüde web seminerleri ve benzeri şeyler olan daha uzun biçimli videoların yeniden ortaya çıktığını da gördük. web seminerlerinin ve canlı yayınların kayıtlarını talep edin, değil mi? Web seminerlerinin ve canlı yayınların kullanımı yıl içinde arttı. Bu içeriğin isteğe bağlı sürümlerinin miktarı da öyle. Birdenbire 30, 40 saatlik tüm bu videoların farklı şekillerde paylaşıldığını ve artık talep üzerine sunulduğunu görmeye başladık. Kullanılan video türlerinde gördüğümüz şey için burada çok sayıda farklı dinamik iş başında.

Brent Leary : Sanırım bu sonraki slayt bize bu videoların neden bu kadar büyük bir yüzdesinin iki dakika veya daha az olduğunu gösterecek, değil mi?

Tyler Lessard : Video ne kadar uzun olursa, insanların sonuna kadar bizi izlemeye devam etme olasılığının o kadar düşük olduğunu hepimiz biliyoruz. Bu yıl ortalama olarak 60 saniyeden kısa yayınlanan videolar, insanların %58'i o videoyu sonuna kadar izliyor, 20 dakikadan uzun olanlara kıyasla, insanların sadece %24'ü sonuna kadar bizi izlemeye devam ediyor. son.

Şimdi bu rakamlardan bazıları 'bir dakika' diyen bazılarınız için moral bozucu bile görünebilir. Bütün çabamı bu videolara harcadım. Ve kısa olsalar bile, insanların sadece %50'si sonuna kadar izliyor”. Ancak, herkesin her zaman oynat'ı tıklayıp bizi izlemeye devam etmesini beklemediğimiz bu tür sayılar her zaman olmuştur, ancak bunlar size piyasalarda ortalamanın nasıl göründüğüne dair bazı ölçütler verir. Tabii ki, sınıfının en iyi videolarından biraz daha yüksek. İki dakikanın altında, ortalama izleyen insanlar için yaklaşık %75 ila %80 tamamlama oranı görme eğilimindedir. Ancak ortalama, %60 gibi bir aralıkta daha fazla olma eğilimindedir.

Bu, düşünce liderleriyle Bire Bir Röportaj serisinin bir parçasıdır. Transkript yayın için düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü bir röportajsa, yukarıdaki gömülü oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher aracılığıyla abone olun.