Vidyard의 Tyler Lessard: 2020년 기업에서 제작한 동영상 수의 엄청난 급증, 보다 사실적인 촬영 스타일에 힘입어

게시 됨: 2021-05-01

비디오 플랫폼 Vidyard의 최고 비디오 전략가인 Tyler Lessard 를 만나 B2B에 중점을 둔 조직이 영업 및 마케팅 활동에서 비디오를 활용하는 방법을 들은 지 몇 년이 되었습니다 . 그래서 최근에 발표된 회사의 최근 2021년 비즈니스 비디오 현황 연구 를 보았을 때 주요 결과에 대한 그의 의견을 듣기 위해 그와 LinkedIn 라이브 대화를 해야 했습니다.

Vidyard의 Tyler Lessard와의 인터뷰

아래는 우리 대화의 일부를 편집한 대본입니다. 우리는 그것에 대해 꽤 깊숙이 들어갔기 때문에 전체 대화를 들으려면 내장된 SoundCloud 플레이어를 클릭하십시오.

smallbiztrends · Tyler Lessard Of Vidyard: 2020년 B2B의 비디오 제작 급증

비디오 스터디 백그라운더

Brent Leary : 벤치마크 보고서의 배경에 대해 말씀해 주시겠습니까?

Tyler Lessard : 여기 Vidyard에서 우리는 마케팅 및 영업 팀을 위한 비디오 기술 제품군입니다. 우리의 주요 고객 기반은 B2B 시장의 기업인 경향이 있습니다. 따라서 온라인 마케팅 프로그램, 시장 진출 프로그램, 영업 활동을 지원하기 위해 비디오 콘텐츠를 사용하는 사람들입니다. 광고나 유료 미디어에 사용하는 것이 아니라 메시지를 전달하기 위한 콘텐츠 매체로 사용하는 사람들입니다.

그리고 몇 년 전에 우리는 플랫폼의 데이터를 익명화하기로 결정했습니다. 따라서 당사의 모든 자사 데이터는 당시 Vidyard를 사용하여 비디오를 호스팅 및 관리하고 다양한 방식으로 분할하여 분석하여 연간 동향을 살펴보고 있습니다. 영상은 진화하고 있었다. 그래서 우리는 평균, 사용자 기반 내에 몇 개의 회사가 있는지, 평균적으로 몇 개의 비디오를 게시하고 있는지, 연간 동향을 살펴보고 산업별로 분류하는 등의 것들을 살펴보기 시작했습니다.

플랫폼 전체에서 다양한 길이의 동영상에 대한 평균 참여도를 조사했습니다. 따라서 1분, 2~5분 또는 10분 미만의 모든 비디오는 해당 비디오의 평균 참여 시간을 초과했으며, 우리가 사용할 수 있는 모든 데이터와 기타 여러 가지를 고려할 때. 이는 우리 플랫폼의 자체 기본 데이터를 기반으로 해마다 살펴보고 있는 것입니다.

우리는 영업 팀에서 비디오를 사용하는 것과 제작된 비디오의 업로드 및 공유뿐만 아니라 일대일 녹화된 비디오 또는 사용자가 만든 비디오의 사용에 대한 많은 정보를 추가했습니다. 비디오 카드, 도구를 사용하여 녹화하고 해당 비디오를 일회성으로 보내는 사람들이라고 부릅니다. 그래서 그 역동성을 보는 것도 정말 흥미로웠습니다. 그리고 여기에 지난 2년 동안의 몇 가지 추세를 보기 위해 많은 연간 데이터가 있습니다. 그리고 그 이상까지.

주요 내용

Brent Leary : 가장 중요한 핵심 주제와 시사점이 있습니까?

Tyler Lessard : 팬데믹이 발생했을 때와 여기서 이야기할 필요가 없는 다른 많은 일들이 있었지만, 비즈니스가 진정한 가상, 진정한 디지털 퍼스트, 원격 등 원하는 방식으로 전환된 해였습니다. 그래서 실제로 비디오 사용의 변화에 있어 정말 흥미로운 시간이었습니다. 그리고 어떤 경우에는 갑자기 팀이 분산되어 비디오 생성이 줄어들 것이라고 예상했습니다. 제작 스튜디오에서 촬영할 수 있는 사무실이 반드시 필요한 것은 아니었고, 대유행으로 인한 제한 때문에 기획사에서도 많은 콘텐츠를 제작하는 데 어려움을 겪었습니다.

사실, 우리는 정반대의 것을 보았습니다. 2020년에는 기업에서 제작하는 동영상의 수가 엄청나게 급증하는 것을 보았습니다. 그 중 일부는 실제로 제작된 동영상의 수가 증가한 것이지만 일화적으로 우리는 많이 제작된 것보다 훨씬 더 정통적인 촬영 스타일의 콘텐츠를 보았습니다. 그러나 우리는 또한 영업 팀이 고객에게 일대일 비디오 메시지를 보내기 위해 비디오를 사용하는 것이 크게 증가하는 것을 보았습니다. 그리고 다시 생각해 보면 우리 모두가 고객 통화에 Zoom을 채택한 다음 빠른 업데이트, 맞춤형 데모 등을 위한 일대일 녹화 비디오와 같은 것을 채택했기 때문에 그리 놀라운 일이 아닐 수도 있습니다. 그러나 2020년에는 두 배 이상 급증한 엄청난 급증세였습니다. 전년도와 비교하여 당사 플랫폼에서 회사에 대해 평균적으로 생성된 비디오 수입니다. 그것이 우리가 2020년에 본 정말 큰 일이었습니다.

전문가 제작 비디오 vs. 사용자 제작 비디오

브렌트 리어리 : 알겠습니다. 이 그래픽 중 일부는 정말 대단한 숫자이기 때문에 자세히 살펴보겠습니다. 그래서 당신이 말했듯이, 멋지게 생성된 사용자와 생성된 사용자가 있지만 업계 전반에 걸쳐 이 수치가 해마다 상당히 증가했다고 말했습니다. 특히 특정 산업을 볼 때 숫자에 놀란 적이 있습니까?

Tyler Lessard : 2020년에 정말 흥미로운 점은 영업 팀과 시장 출시 프로그램이 전통적으로 현장 영업 유형의 활동이거나 더 많은 대면 참여였던 산업의 부상이었습니다. 그래서 하이테크는 비디오의 선두 제작자입니다. 평균적으로 당사 고객 기반 내에서 하이테크 기업은 연간 평균 583개의 동영상을 만들고 공유했습니다. 이는 제작 및 사용자 생성의 조합이지만 금융 서비스 및 교육, 미디어 및 엔터테인먼트, 전문 서비스입니다. 이들 모두는 특히 사용자 제작 비디오 사용의 증가로 인해 2020년에 엄청난 급증을 보였습니다. 그리고 우리는 이를 해당 조직의 영업 팀이 내부 영업 모델로 전환해야 하는 변화에 대한 반응으로 보았습니다. 그러나 전통적으로 그들은 매우 관계 기반이었습니다.

비디오를 사용하여 아이디어를 명확하게 전달하고 고객 앞에 서야 할 필요성은 여전히 매우, 매우 중요했습니다. 그리고 그들 중 많은 사람들이 2020년에 이러한 비디오 사용으로 상당히 전환했습니다.

Brent Leary : 금융 서비스 ... 흥미롭습니다. 금융, 보험, 그런 종류의 것들을 지루하게 생각하기 때문에 그것들이 너무 많이 성장했습니다. 그러나 비디오를 활용할 수 있는 능력은 타겟 청중이 실제로 듣고 그들이 말하는 내용을 받아들이는 것을 조금 더 매력적으로 만든다고 생각합니다.

Tyler Lessard : 비디오 사용에 대해 생각할 때 특히 흥미로운 산업이라고 생각합니다. 우리는 비디오 사용에서 전년도에 비해 2020년에 가장 큰 변화를 보았습니다. 그리고 제 생각에 금융 서비스에 대해 생각할 때 가장 흥미로운 점은 금융 서비스가 매우 경쟁이 치열한 시장이라는 것입니다. 고객과의 브랜드 관계, 개별 고문이나 중개인이 다운스트림 고객과 갖는 개인적인 일대일 관계에 도달합니다. 그리고 다른 용어가 사물에 어떤 영향을 미치는지 또는 다른 이자율이 어떻게 작용하는지 등에 대한 모든 뉘앙스를 반드시 알지 못하는 우리 인간, 우리 평신도에게는 비교적 복잡한 주제와 아이디어가 많이 있습니다. 그래서 나는 당신이 이 세 가지를 함께 가지고 브랜드의 중요성, 인간 관계의 중요성, 복잡한 아이디어를 명확하게 설명하는 중요성에 대해 생각한다고 생각합니다. 그리고 그것은 오늘날의 세계에서 비디오 사용에 대한 완벽한 폭풍과 같습니다.

그들이 훨씬 더 직접 대면 참여에 의존하기 전에는 지점에 걸어갈 수 있었고 브랜드를 느끼고 고문을 직접 만났을 것입니다. 그들은 당신에게 상황을 설명할 것입니다. 그것이 점점 더 가상으로 변해가고 있는 지금, 비디오는 이제 직접 현장에 있는 것의 차선책이 되었습니다. 그래서 우리는 항상 이런 종류의 비디오 사용 증가를 보았지만 2020년은 그 격차를 채우기 시작하는 데 절대적으로 큰 가속기였습니다.

그리고 제가 이야기하는 고객들 중 점점 더 많은 사람들이 이것이 여러 면에서 우리 비즈니스 모델에 매우 긍정적인 것이라고 말하고 있습니다. 왜냐하면 그것이 우리로 하여금 이러한 종류의 디지털 우선 정신을 수용하기 시작하도록 했기 때문입니다. 그리고 이제 우리는 미래에 이를 수행할 수 있고 고객이 직접 대면하는 것을 선호하든 온라인 참여를 선호하든 관계없이 고객을 참여시키는 방법을 확장할 수 있도록 설정되었습니다. 저는 그것이 그 기초가 지금 세워진 정말 중요한 것이라고 생각합니다.

중소기업 대 대기업

Brent Leary : 총 동영상 수도 흥미롭지만 중소기업에서 대기업으로 이동할 때 사용자 제작 동영상과 더 많이 제작된 동영상을 구분하는 것은 정말 흥미진진합니다.

Tyler Lessard : 우리는 제작된 비디오를 Vidyard 플랫폼에 업로드되는 모든 비디오로 정의합니다. 사용자 생성은 고객의 직원이 만든 비디오입니다. 그리고 Vidyard 전용 도구를 사용하여 맞춤형 비디오를 녹화하고 전송하는 도구가 있기 때문에 이를 측정합니다. 웹캠을 녹화하고 화면 공유를 녹화한 다음 해당 비디오를 보내거나 공유하는 데 사용할 수 있는 도구입니다.

사용자 생성은 주로 영업 담당자, 일부는 마케팅 담당자가 수행하지만 전문적인 제작 없이 비디오를 녹화하고 보내는 개인입니다. 그리고 여기에서 볼 수 있는 것은 확실히 소규모 회사에서 나타나기 시작한 몇 가지 흥미로운 추세입니다. 그들이 만들고 있는 대부분의 비디오는 실제로 사용자가 제작한 것입니다. 개별 영업 담당자, 영업, 엔지니어, 마케팅 담당자 계정 관리자가 빠른 비디오를 녹화하여 고객에게 보내는 곳입니다.

그리고 그것은 빠른 데모가 될 수도 있고 연습이 질문에 대한 답변이 될 수도 있습니다. 대부분이 비디오는 거의 일회성으로 사용하기 위한 것입니다. 그리고 더 큰 회사로 올라갈수록 더 고르게 분할되고 더 생산된 비디오 콘텐츠를 수행하는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 저는 우리가 이것을 보기 시작한 몇 가지 이유가 있다고 생각합니다. 소규모 회사 의 경우 개인이 자신의 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있다는 측면에서 훨씬 더 많은 자유가 있다고 생각합니다. 그리고 우리는 많은 소규모 회사들이 실제로 그것을 이용하는 것을 보고 있습니다. 영업 담당자가 브랜드 경찰이 뒤를 쫓거나 법적 승인을 받아야 하는 것에 대해 걱정하지 않고 누군가에게 비디오를 녹화하고 보낼 수 있는 소규모 기업의 경우 거의 경쟁 우위입니다. 내가 입력하고 이메일을 보내거나 전화를 걸 수 있는 것처럼.

반면 대기업의 경우 항상 동일한 수준의 지원 또는 권한 부여가 있는 것은 아니지만 이를 따라잡기 시작했습니다. 우리는 더 큰 회사들이 이러한 것들을 개방하기 시작했다는 것을 일년 내내 분명히 보았습니다. 그리고 여기에서 비디오의 거의 절반이 해당 조직에서 공유되거나 개별 직원이 녹화하여 전송하는 것을 볼 수 있습니다.

Brent Leary : 소규모 회사가 비용과 생산 측면에서도 이러한 사용자 생성에 더 많이 의존하는 데는 이유가 있습니다. 그렇죠?

타일러 레사드 : 네, 물론입니다. 대기업에 대해 생각할 때 5,000개 이상의 비디오와 738개의 비디오는 제가 속한 회사와 같은 소규모 회사를 위해 주어진 해에 비디오를 제작했습니다. 천문학적인 예산이 될 것입니다. – 내 마케팅 예산의 큰 부분을 생산할 모든 비용을 지불해야 한다면. 그래서 우리는 더 큰 회사에서 상당한 양의 생산이 일어나는 것을 봅니다. 이러한 큰 회사의 관련 추세는 실제로 점점 더 자체 비디오 제작이기도 하다는 것입니다. 따라서 아웃소싱에 비용을 지불하고 있을 뿐만 아니라 전문가 수준의 비디오를 제작하기 위해 내부적으로 더 많은 리소스를 보유하고 있습니다.

브렌트 리어리 : 네. 예산을 조금 더 확보하는 것이 좋을 것 같습니다. 조금 더 많은 옵션을 제공합니다. 그러나 사용자 생성은 마치 고예산 종류의 프로덕션을 수행하는 것처럼 효과적일 수 있습니다.

Tyler Lessard : 글쎄요, 이것이 실제로 말하는 것은 시장에서 현재 사용되는 비디오 종류의 다양화와 거의 같습니다. 그래서 누군가가 직접 비디오를 녹화하도록 하여 내 홈페이지에 게시할 수 있습니까? 당연히 아니지. 권리. 그런 영상이 나오는 곳이 아닙니다. 그래서 제 생각에 무슨 일이 일어났는지 알다시피, 제작된 비디오의 수도 여전히 해마다 증가했습니다. 내 웹 사이트의 비디오, 설명 비디오, 교육 비디오, 디지털 채널, YouTube 채널, 프로모션 캠페인용 비디오, 데모 및 고객에 이르기까지 모든 것에 대해 전문 제작자를 사용하여 점점 더 많은 콘텐츠를 생산하는 회사가 있습니다. 이야기.

다양한 종류의 비디오 보고서에 흥미로운 분석이 있습니다. 회사는 실제로 예산을 약간 들여서 생산하고 있습니다. 그래서 여전히 일어나고 있습니다.

그리고 그와 동시에 일어나고 있는 것은 매우 다른 사용 사례를 가진 무료 사용자 제작 비디오의 증가입니다. 그것들은 우리가 웹사이트에 게시하는 일대다 비디오가 아닙니다. 그들은 주로 일대일 비디오로, 누군가가 사용자 정의 데모를 통해 누군가를 안내하거나 슬라이드 몇 개를 살펴보거나 빠른 체크인을 보내 자신이 어떻게 하고 있는지 확인하고 싶어합니다. 사람들은 그 방법으로 짧은 비디오를 녹화하고 보내기 시작했습니다. 따라서 홍보 및 마케팅 매체인 동시에 대화 또는 커뮤니케이션 매체로 부상하고 있습니다. 그래서 저는 그것이 우리가 밖에서 보고 있는 것이라고 생각합니다.

비즈니스 문화의 부상 동영상

Brent Le ary: 많은 사람들이 라이브 스트림을 하고 있기 때문에 저는 확실히 라이브 스트림을 강조합니다. 우리가 바로 여기에서 하고 있는 것처럼. 생각하는 리더십은 나에게 흥미로웠다. 그리고 정말 흥미로운 또 다른 것은 문화 비디오입니다. 그것이 어떻게 증가하고 있는지 설명해 주시겠습니까?

타일러 레사드: 점점 더 우리는 고객과 거리감을 느끼고 있습니다. 문화 비디오는 회사의 이정표를 축하하는 것과 같습니다. 그들은 다시 비디오를 게시하고 휴가 기간 동안 재미를 공유할 수 있습니다. 제가 구독하는 모든 회사가 올해 행복한 휴가 비디오를 보내준다고 생각합니다. 지금이 바로 그 순간이 청중과 연결되는 순간입니다.

많은 마케터들이 그런 쪽으로 넘어가고 있습니다. 우리는 약간의 개성이 있어야 합니다. 우리는 청중과 조금 더 인간미를 갖고, 조금 더 재미 있고 웃게 만들고, 넥타이를 풀고, 여기에서 단추를 풀고, 청중과 조금 더 인간적이고, 재미있어야 합니다. 소셜 미디어에서 공유하고 이메일 및 기타 통신을 통해 직접 공유합니다. 그래서 우리는 그런 일이 점점 더 많이 일어나기 시작했습니다. 그리고 그것은 사실 저에게 흥미진진합니다. 왜냐하면 오늘날의 세상에서 더 많은 회사들이 그들의 브랜드를 인간화하고 더 진정성 있고 개인적인 수준에서 사람들과 연결하려고 노력하는 것을 보는 것이 좋다고 생각하기 때문입니다.

동영상은 얼마나 길어야 하나요?

Brent Leary : 그래서 이 다음은 제가 정말 집중했던 것입니다. 이 동영상의 길이는 얼마여야 하나요?

Tyler Lessard : 음, 우리가 항상 받는 질문입니다. 동영상은 얼마나 길어야 하나요? 권리? 그것에 대한 은색 총알이 없기 때문에 Brent는 다음 세대를 위해 그것을 요구할 것입니다. 대답은 항상, 글쎄, 그것에 달려 있습니다. 영상은 무엇을 위한 것인가요? 알다시피, 어떤 채널에서 그런 모든 종류의 질문을 던지고 있지만 여기에서 볼 수 있는 것은 우리 플랫폼을 통해 공유된 모든 비디오입니다. 한 해 동안 750,000개 이상의 비디오가 있었습니다. 이렇게 하면 서로 다른 모든 비디오의 평균 길이를 알 수 있습니다. 여기에는 사용자 제작 비디오와 제작 및 게시된 콘텐츠가 모두 포함됩니다. 여기 보시는 것은 37%에 관한 것입니다.

0~60초. 그래서 1분도 채 안되고 또 다른 23%가 그 1~2분 마크에 있었습니다. 따라서 약 60%의 비디오가 2분 미만이었고 이는 상당히 높은 수치입니다. 하지만 지난해에는 75%에 육박했다. 2분 이내인 것 같아요.

브렌트 리어리 : 와우.

Tyler Lessard : 우리가 여전히 짧은 형식의 콘텐츠를 많이 보고 있는 부분에서 백분율이 약간 이동했습니다. 대부분의 동영상은 2분 미만입니다. 그러나 여기에서 볼 수있는 연극이 여전히 있습니다. 상당한 비율은 2분 이상입니다. 그리고 20분 이상인 상단 블록으로 이동하면 공유된 동영상의 약 10%가 20분 이상이었습니다. 그러나 이것은 해마다 바뀌었습니다. 전년도에는 20분 이상인 동영상이 6%에 불과했습니다. 그리고 약 75%는 2분 미만이었습니다.

그 결과, 우리가 목격한 것은 반대로 짧은 형식의 비디오가 점점 더 많이 사용되는 반면 웹 세미나 및 온-오프 웨비나 및 라이브 스트림의 녹음을 요구하지 않습니까? 따라서 웨비나와 라이브 스트림의 사용이 올해 많이 늘어났습니다. 해당 콘텐츠의 온디맨드 버전도 마찬가지였습니다. 갑자기 우리는 이 모든 30, 40시간 길이의 비디오가 다양한 방식으로 공유되는 것을 보기 시작했으며 현재 주문형으로 제공되고 있습니다. 사용되는 비디오 유형에서 볼 수 있는 것과 관련하여 여기에서 다양한 역학이 작동합니다.

Brent Leary : 그래서 이 다음 슬라이드가 이 비디오의 많은 비율이 2분 이하인 이유를 보여 줄 것이라고 생각합니다. 그렇죠?

Tyler Lessard : 우리 모두는 비디오가 길수록 사람들이 끝까지 시청할 가능성이 적다는 것을 알고 있습니다. 올해 평균 60초 미만의 공개된 동영상은 58%의 사람들이 끝까지 시청했지만 20분이 넘는 동영상은 24%의 사람들만 끝까지 시청했습니다. 끝.

이제 이 숫자 중 일부는 '잠시만 기다려 주십시오. 그 모든 노력을 이 영상에 담았습니다. 그리고 짧더라도 끝까지 지켜보는 사람은 50%에 불과하다”고 말했다. 그러나 모든 사람이 항상 플레이를 클릭하고 계속 지켜봐주리라고 기대하지 않는 것은 항상 이러한 종류의 수치였습니다. 하지만 이러한 수치는 시장에서 평균이 어떠했는지에 대한 몇 가지 벤치마크를 제공합니다. 물론 동급 최고 수준의 비디오입니다. 2분 이내에 평균 시청률을 보인 사람들의 완료율은 약 75~80%입니다. 그러나 평균은 60% 범위에서 더 많은 경향이 있습니다.

이것은 사상가들과의 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 번역본은 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.