Çarşı Sesi

Sosyal satışlar. Ancak performansınızı ölçmez ve optimize etmezseniz, sosyal YG'nizi iyileştiremezsiniz. Bu nedenle, sosyal medya dönüşüm oranınızı anlamak ve optimize etmek için bu kapsamlı kılavuzu bir araya getirdik. İşte bilmeniz gereken her şey.

Bölümler:

1. Sosyal medya dönüşüm oranı nedir?
2. Sosyal medya dönüşüm oranı nasıl ölçülür?
3. Sosyal medya dönüşüm oranı optimizasyonunun faydaları
4. Sosyal medya dönüşüm oranınızı optimize etmenin 14 yolu
5. Bazaarvoice ile sosyal medya dönüşüm oranınızı artırın

En yeni ruj, en yeni viral marka, olmazsa olmaz üretkenlik uygulaması — sosyal medya, ürünler etrafında ilgi uyandırmak, onları trendlere dönüştürmek ve müşteri talebini yönlendirmek için benzersiz bir yola sahiptir.

Sosyal medya aracılığıyla ürün keşfi, topluluk oluşturma ve deneyim paylaşma doğası sayesinde arkadaşlardan ve aileden gelen ağızdan ağza tavsiyelerin modern, dijital versiyonudur. Alışveriş Deneyimi Endeksimiz, Facebook, Instagram ve TikTok gibi sosyal medya platformlarının alışveriş yapanların %69'unu satın alma konusunda ilham verdiğini gösteriyor. Ancak, sosyal medyanın işletmeniz üzerindeki etkisini nasıl hesaplar ve kullanırsınız?

Sosyal medya dönüşüm oranlarını anlamak, ölçmek ve artırmak, sosyal stratejinizi optimize eder ve müşterilerle anlamlı, uzun vadeli ilişkiler kurarken erişiminizi genişletir.

Sosyal medya dönüşüm oranı nedir?

Sosyal medya dönüşüm oranı, etkileşimlerin ve eylemlerin bir kombinasyonudur. Etkileşimler, birinin Instagram ücretli reklamına tıklaması veya markalı bir TikTok'u izlemesi olabilir. Bu etkileşimler, ideal olarak ürün satın alma veya hizmetinizin bir demosuna kaydolma gibi işlemlerle sonuçlanır. Potansiyel bir müşteri hem bir etkileşimi hem de bir eylemi tamamladığında, sosyal medya dönüşümü elde edersiniz.

Sosyal medya dönüşüm oranı, kitlenizin, sosyal stratejinizde yerleşik bireysel ölçütlere dayalı olarak tüm sosyal medya dönüşüm sürecini tamamlayan yüzdesidir. Hedefiniz yeni bir ürün için daha fazla demo kaydı yapmaksa, dönüşüm sayısını ilgili reklamı tıklayan ve web sitenize kaydolan kişilerin yüzdesi olarak hesaplayabilirsiniz.

Sosyal medya dönüşüm oranı nasıl ölçülür?

Ortalama dönüşüm oranları, sosyal platformun türüne, kitle boyutuna ve sektöre göre değişir ve bu da iyi bir dönüşüm oranının gerçekte ne olduğunu tanımlamayı zorlaştırır. Çoğu kaynak, sosyal reklam kampanyalarınızdan gerçekten değer görmek için %2 ile %5 arasında bir oran önerir.

Sosyal medya dönüşümlerinin eylem/etkileşim tanımını kullanarak, temel dönüşüm oranı formülünü şu şekilde hesaplayabilirsiniz:

Toplam işlem sayısı / Toplam etkileşim sayısı x 100

Yakın tarihli bir Instagram kampanyasında toplam 100.000 tıklama (etkileşim) ve 10.000 ürün satın alma (işlem) olsaydı, dönüşüm oranınız %10 olurdu. Ancak gerçek ortalama dönüşüm oranları her zaman ideal rakamlarla uyumlu değildir. Örneğin, Instagram için ortalama dönüşüm oranı %1'dir; daha büyük markalar (1 milyondan fazla takipçi), 10.000'den az takipçisi olan küçük markalardan daha düşük puan alır.

BusinessDIT'e göre, büyük sosyal platformlar için ortalama dönüşüm oranları %0,54 ile %9,21 arasındadır. Her bir büyük platforma göre ayrılmış dönüşüm oranı şöyle görünür:

1. Facebook ( %9.21 )
2. TikTok'ta ( % 3.4 )
3. Linkedin ( %2.35 )
4. Snapchat ( %1.8 )
5. Youtube ( %1.4 )
6. Instagram ( %1.08 )
7. Twitter ( %0.77 )
8. Pinterest ( %0.54 )

Bununla birlikte, dijital rafınızın önemli bir parçasıysa, düşük karşılaştırmalı bir sosyal kanalı terk etmeniz gerekmez. Ürün karmanıza ve hedef kitlenize bağlı olarak, markanıza uymayan bir platform üzerinden yeni müşteriler kazanmaya çalışmaktansa, bu kanallarda daha yüksek dönüşüm oranları elde etmeye çalışmaktan daha başarılı olabilirsiniz.

Sosyal medya stratejinizin etkisini ölçmek, temel metrikleri izlemek ve bunları şirket tanımlı ölçütlerinizle karşılaştırmakla başlar.

Sosyal medya dönüşüm oranı optimizasyonunun faydaları

Artan satış ve gelire ek olarak, dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), genel iş stratejinizin diğer unsurlarını da etkiler.

• Sosyal strateji: Hangi içeriğin iyi performans gösterdiğini, kitlenizin neyi tercih ettiğini ve müşterilerinizi tıklamaya nasıl ikna edeceğinizi belirleyin
• Müşteri deneyimi: Yararlı, değerli içeriğin markanızın ön saflarında yer almasını sağlayın ve sosyal medya kullanıcılarının e-ticaret sitenizdeki ödeme sayfasına gitmeleri için kolaylaştırılmış yollar oluşturun
• Dijital raf genişletme: Kitlenizin en çok değeri nerede bulduğunu ve hangi platformların genişletilmiş bir stratejiye veya yenilemeye ihtiyaç duyabileceğini izleyin
• Marka bilinirliği: Hedef kitleniz için akılda kalıcı kalmasını sağlamak için yüksek performanslı içeriği sosyal medya stratejinizin merkezi haline getirin
• Kitle katılımı: yüksek kaliteli, tercih edilen içerik aracılığıyla hedef kitlenizle bağlantılar kurun ve ilişkiler kurun
• Müşteri edinme: optimizasyon stratejilerini deneyerek yeni kitle segmentleri bulun ve müşteri tabanınızı büyütün

Kurumsal silolar genellikle ticaret ve sosyal medya pazarlama ekiplerinin farklı KPI'lar nedeniyle işbirliği yapmasını engeller, ancak sosyal medya dönüşümlerine odaklanmak bu ekiplerin yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için birlikte çalışmasına olanak tanır.

Bu ortak çaba, yüksek dönüşüm sağlayan çok kanallı alışveriş deneyimleri oluşturma, müşteri yolculuğu boyunca içeriği standartlaştırma ve sosyal medya çabalarını gelire bağlama gibi ek faydalar sağlıyor.

Sosyal medya dönüşüm oranınızı optimize etmenin 14 yolu

Kanallar genelinde sosyal medya pazarlama oranınızı optimize etmek, marka bilinirliğini artırmanıza, müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanıza ve sosyal medya YG'nizi artırmanıza yardımcı olacaktır.

1. İdeal hedef kitlenizi tanıyın

Kitlenizin tercih ettiği içerik türünü anladığınızda, daha güçlü bağlantılar kurar, etkileşimi artırır ve dönüşüm şansınızı artırırsınız. Bunu yapmanın bir yolu, sosyal medya yorumlarını analiz ederek veya hedefli e-posta anketleri yoluyla yapabileceğiniz bir müşteri duyarlılığı analizidir.

Diyelim ki sık sık ürünlerin markalı resimlerini yayınlayan bir kozmetik markasısınız, ancak bir nasıl yapılır videosunun son derece iyi performans gösterdiğini fark ediyorsunuz. Yorumlar, tüketicilerinizin video formatını (ürünü hareket halinde gösteren yararlı içerik) sevdiğini gösteriyorsa, sosyal stratejinizi kitlenin istediğinden daha fazlasını içerecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bu sadece müşteri memnuniyetini ve katılımını artırmakla kalmaz, aynı zamanda hedef kitlenizi sadık müşterilere dönüştürme şansınızı da artırabilir.

2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle özgünlük oluşturun

Otantik pazarlama, alışveriş yapanlar için ilişkiler kurmayı ve katma değer sağlamayı amaçlayan şeffaf, özgün içerik oluşturmak adına geleneksel tekniklerden vazgeçer. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), gerçek müşteriler tarafından oluşturulan fotoğraflardan, videolardan, derecelendirmelerden ve incelemelerden oluşur. İlişki kurulabilir, gerçek ve çoğu zaman markalı içerikten daha az gösterişli olduğu için alışveriş yapanlarda yankı uyandırır.

Forrester'ın Toplam Ekonomik Etki çalışması, UGC'nin dönüşüm oranlarında %200'lük bir iyileşmeye katkıda bulunan görsel ve sosyal içeriğiyle markalar için güçlü bir araç olduğunu gösterdi. Çalışma, dijital kanallarında UGC'den yararlanan markaların daha fazla dönüşüm elde ettiğini, çünkü otantik içeriğin ürünleri hareket halinde göstererek müşteri beklentilerini karşıladıklarını kanıtladığını ortaya çıkardı.

Güzellik markası Iconic London, UGC'yi öne ve merkeze koyarak ürün ve açılış sayfalarına müşteri tarafından gönderilen fotoğrafları ekledi. Bir yıl içinde marka, ortalama sipariş değeri ve sitede geçirilen sürenin yanı sıra %126'lık bir dönüşüm oranı artışı elde etti. Alışveriş yapanlar, UGC'nin gerçek gücü sayesinde ürünleri keşfetmek ve daha sık satın almak için daha fazla zaman harcadı.

3. İçerik tedarik zincirinizi iyileştirin

Bir içerik tedarik zinciri, içerik karışımınızı çeşitlendirerek katılımı ve dönüşümleri artırır. Kitlenizi çekmek ve ilgisini çekmek için dijital rafınızda farklı biçimlerde sunulan dengeli bir markalı ve organik içerik çeşitliliğine sahip olmanızı sağlar.

İçerik tedarik zincirinizi iyileştirmek, hedef kitlenizin ne istediğini anlamak, taze ve heyecan verici içerik sunmak, derecelendirmeler ve incelemeler gibi katma değerli içerikler sunmak ve özgün UGC'yi benimsemek anlamına gelir.

İçerik karışımınızı çeşitlendirmek için daha fazla yol mu arıyorsunuz? Ticaret için en uygun kanal karışımını oluşturmaya yönelik son ustalık sınıfımız, etkinizi en üst düzeye çıkarmanın ek yollarını ortaya koyuyor. Bazaarvoice Pazarlama Direktörü Zarina Standford, altı farklı ülkeden 400 birinci sınıf marka ve perakendeciyi araştıran yakın tarihli bir rapordan edindiği bilgileri paylaşıyor .

4. UGC ile ürün sayfalarını optimize edin

Sosyal galeriler, müşterilerin gerçekte ne istediğini, yani UGC'yi vurgulamak için eski ürün sayfalarını yeniler. Alışveriş yapanların %62'si, markanın ürünlerinin müşteri fotoğraflarını ve videolarını öne çıkarması durumunda dönüşüm gerçekleştirme olasılıklarının daha yüksek olduğunu iddia ediyor. Ürün sayfalarınızda bir UGC galerisine sahip olmak bilgi ekler, ürünü çalışırken gösterir ve müşterinin güvenini artırır.

Sosyal medyadan görsel UGC eklemek dönüşümleri hızlandırırken, aynı zamanda alışveriş yapanları ürünü denemeye ve kendi fotoğraf ve videolarını göndermeye teşvik ederek, dijital rafınızda başka bir amaca dönüştürülebilecek gelen yüksek kaliteli içerikten oluşan sürekli bir döngü oluşturur.

5. Sosyal içeriğinizi artırın

Kimsenin görmediği sosyal içerik sıfır değer sunar. İçeriğinizi optimize etmek, algoritma tarafından zorlanma olasılığını artırır. Her platform farklı öğelere öncelik verir, ancak genel olarak şunları yapmalısınız:

• Kampanya erişiminizi genişletmek için mümkün olan durumlarda hashtag'leri kullanın
• Gündelik, kamera arkası içerikler için bile fotoğraf ve videoların yüksek kalitede olduğundan emin olun
• Markanızı akılda tutmak için düzenli bir gönderi programı oluşturun
• Kitlenizi tıklamaya ikna etmek için harekete geçirici mesajlarınızla (CTA'lar) yaratıcı olun
• Ürün tanımlamayı basitleştirmek ve müşterilerin sitenizdeki ürünleri bulmasını kolaylaştırmak için her gönderide ürün etiketleri kullanın
• Özgünlük oluşturmak ve izleyicilerle bağlantı kurmak için Instagram Reels ve TikToks yayınlarken kullanıcı tarafından oluşturulan videolardan yararlanın

Belirli platformların algoritmalarını nasıl yapılandırdığını öğrenmek de önemlidir. TikTok, içeriğin Sizin İçin sayfasına nasıl geldiğine dair bir kılavuz sunarken, Instagram, algoritmalarının nasıl çalıştığına dair derin bir inceleme sunuyor.

6. İçeriği pazarlama kanallarında birleştirin

Markalı bir resim ve ürünle ilgili temel bilgileri içeren bir ürün sayfası düşünün. Şimdi, ürünün net bir görüntüsünü oluşturmak için yüzlerce müşteri incelemesi, görsel UGC ve yıldız derecelendirmesi içeren bir tane hayal edin. Hangisi kulağa daha cazip geliyor? (Hileli bir soru olması gerekmiyor.)

Alışveriş yapanların, müşteri resimleri ve ayrıntılı incelemeler gibi UGC içeren ürün sayfalarını tercih etmesi şaşırtıcı değildir. Sonuçta, çevrimiçi alışverişin en büyük dezavantajı genellikle bilgi eksikliğidir.

Perakende sendikasyon, sosyal içeriği web sitenizdeki açılış sayfaları ve ürün açıklamaları gibi sayfalara dahil ederek sorunu çözer. Sendikasyon ayrıca farklı perakendeci web sitelerindeki tüm incelemelerinizi tarar ve müşterilerinize en yüksek değeri sunmak için bunları ürün açıklama sayfalarınızda toplar.

Bavul markası Samsonite, ürün sayfalarına Bazaarvoice Galleries'i eklediğinde, müşterilerin sayfalarda 5 kat daha uzun zaman harcadıklarını ve 4 kat daha sık dönüşüm gerçekleştirdiklerini gördüler.

7. Alışveriş sürecini kolaylaştırın

Ürün bilgilerini doğrudan almak için gönderiyi tıklayabiliyorlarsa, alışveriş yapanların %54'ünün bir sosyal reklam aracılığıyla bir ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir. Satın alma sürecini kolaylaştırmak, alışveriş yapanlar için daha kolay bir yol haritası oluşturur ve onları alıcıya dönüştürme şansını artırır.

Like2Buy gibi sosyal ticaret araçlarının gerçekten fark yarattığı yer burasıdır. Like2Buy, sosyal içeriği alışveriş yapılabilir gönderilere dönüştürerek müşterilerin ürünlerinizi satın almasını daha kolay hale getirir. Alışveriş yapılabilir gönderilerdeki ürün etiketleri, müşterileri doğrudan tek bir sorunsuz yolculukta daha fazla bilgi edinebilecekleri ve kontrol edebilecekleri ürün açıklama sayfalarına yönlendirir.

8. Marka hikaye anlatımıyla unutulmaz kalın

Marka hikayesi anlatımı, markanızı hedef kitlenizin zihninde ön planda tutarak ve daha fazla içerik için geri gelmelerini sağlayarak reklamın akılda kalıcılığını artırır. Doğru yapıldığında, hedef kitleyle bağlantı kurmaya, marka değerlerinizi aktarmaya ve kitlenizin ürünlerinizle ilgili hikayelerini ve deneyimlerini paylaşırken kendilerini rahat hissedeceği topluluklar oluşturmaya da yardımcı olur.

Dış mekan malzemeleri markası Yeti, Bazaarvoice'un 2023 Sosyal Zirvesi'nde öne çıkan süper yıldız oldu. İzleyiciler, Yeti'nin ürünlerini sinematik YouTube videolarında, kısa müşteri hikayelerinde ve yerinde UGC'de birleştiren benzersiz hikaye anlatımına bayıldı. Marka hikaye anlatımı, hayranların Yeti'nin markasıyla ilişki kurmasına, bağlantı kurmasına ve hatırlamasına yardımcı olarak, onların Yeti'yi sosyal medyada takip etme ve yeni içerikle etkileşim kurma olasılıklarını artırdı.

9. Sosyal eğilimleri keşfedin

Trendjacking, orijinalliğini korurken içeriğinizi daha fazla izleyiciye ulaştırmanın eğlenceli (ve güçlü!) bir yoludur. Sosyal medya, markaların denemeleri için akılda kalıcı bir ses gibi hiç bitmeyen bir yeni trend kaynağı sunuyor. Başarılı trend avcılığı, markanıza sadık kalırken bir trende atlamak için yaklaşımınızla yaratıcı olmanız anlamına gelir.

Duolingo, izleyicileri eğlendirmek ve ilişkiler kurmak için genellikle mizahı, ilişkilendirilebilirliği ve kaprisleri kullanarak trend hırsızlığına yaklaşımıyla TikTok'u kasıp kavurdu. Dil öğrenme uygulaması, dil öğrenmeyle hiçbir ilgisi olmayanlar da dahil olmak üzere hemen hemen her trende atlıyor. Ama işe yarıyor çünkü ortak payda, şirketin komik maskotu Duo.

Hayranlar, Duo'yu daha fazla görmek için akın ediyor, bu da videoyu Sizin İçin sayfasına tanıtmak için yorumlarda etkileşimi ve izlenme sayısını artırıyor.

10. İzleyicileri mizahla kazanın

Çeşitli anketler, mizahın hedef kitlenizle bağlantı kurmanın en iyi yolu olduğunu gösteriyor. The Happiness Report'a göre, alışveriş yapanların %90'ı komik reklamları hatırlıyor ve %72'si rakipleri yerine mizahı kullanan bir markayı seçiyor.

İroni, hiciv, esprili kelime oyunları, popüler sosyal trendler ve komik görüntüler, özellikle TikTok gibi tamamen mizahı benimseyen platformlarda, pazarlama stratejinize biraz tuhaflık ve eğlence katmanın kolay yollarıdır.

Ayakkabı markası Crocs, kendinizi fazla ciddiye almama fikrini özetlemektedir. Sosyal kanallarında düzenli olarak esprili içerikler yayınlıyorlar ve izleyicilerinin katılımı, sağlam bir stratejileri olduğunu gösteriyor. Crocs hayranları, pazarlama çabalarına yönelik kaygısız yaklaşıma bayılıyor ve mizahın kitlenizi kazanmada kilit bir unsur olduğunu gösteriyor.

11. İçerik oluşturucularla ortaklıklar kurun

Bir zamanlar ünlüler sosyal medyada ürün yerleştirme ve marka sponsorluklarını yönetiyordu. Ancak etkileyici manzara bugün oldukça farklı görünüyor. İzleyiciler artık ünlü etkileyicilere sarsılmaz bir güven duymuyor, bunun yerine günlük sosyal medya kullanıcılarının tavsiyelerine uymayı tercih ediyor.

İçerik oluşturucularla çalışmak, güçlü ilişkiler kurmak ve müşteri bağlılığı kazanmak için ürünlerinize veya hizmetlerinize daha yakından bakmanızı sağladığı için önemli bir sosyal stratejidir.

Bir müşterinin denemek için yeni bir parfüm aradığını, ancak yalnızca kehribar ve dumanlı vanilya gibi belirsiz açıklamalar içeren güzel şişelerin markalı fotoğraflarıyla karşılaştığını varsayalım. Bu tür içerik, karar vermek için yeterli bağlam ve bilgi sağlamaz. Ancak, bir UGC yaratıcısının ürünü kutusundan çıkarması, test etmesi ve derecelendirmesi ile ilgili ayrıntılı bir parfüm inceleme videosu bunu yapacaktır.

Instagram'da bu gönderiyi görüntüle

Neutrogena (@neutrogena) tarafından paylaşılan bir yayın

Etkileyici kişiler ve diğer içerik oluşturucularla çalışmak, Neutrogena gibi küresel markaların, güven ve topluluk oluştururken izleyicileri için değerli içgörüler sağlamak için farklı sosyal platformlarda yararlandığı bir şeydir. Neutrogena, etkileşimi artırmak için düzenli olarak nano ve mikro etkileyicilerin yanı sıra UGC yaratıcıları ve marka elçileri sunar.

12. Günlük tüketicilerle örnekleme başlatın

Costco'nun başucu kitabından bir sayfa alın ve ürün örneklemesiyle dönüşümleri artırın. Ürün örnekleme pazarlaması, markanızı daha akılda kalıcı hale getirerek, alışveriş yapanların ürünleri düşük riskli bir ortamda test etmelerine olanak tanıyarak ve bir karşılıklılık duygusu yaratarak kitleleri sadık müşterilere dönüştürür.

YG'nizi en üst düzeye çıkarmak için, güvenilir bir platformla yönetilen bir örnekleme kampanyasına yatırım yapın. Bazaarvoice, ürün numunelerinizin önemli kitle segmentlerine gönderilmesini ve sonuçta ortaya çıkan UGC'nin yüksek kaliteli ve sosyal kanallarınızda kullanıma hazır olmasını sağlamak için sürecin her adımıyla ilgilenir.

Petco, iki markası için bilinirliği artırmak ve dönüşümleri artırmak amacıyla bir örnekleme kampanyası başlatmak için Bazaarvoice ile ortaklık kurdu. Spotted Sampling kampanyaları %90 yanıt oranına sahipti ve dönüşümlerde %28, ziyaret başına gelirde %48 ve ortalama sipariş değerinde %15 artış sağladı.

Ayrıca, başlatması kolay tek bir örnekleme kampanyasından inceleme hacminde ve SEO trafiğinde büyük bir artış gördüler.

13. Yarışmalarla etkileşimi artırın

Yarışmalar, müşteri katılımını artırmanın eğlenceli ve etkili bir yoludur - ücretsiz ürünleri kim sevmez? Yarışmalar aynı zamanda izleyicileri çekmek için son derece ilgi çekici ve yüksek oranda dönüşüm sağlayan bir oyunlaştırma pazarlama unsuru da getirir. Birkaç fikir şunları içerir:

• Ürün veya hediye kartı kazanma şansı için kitlenizden en iyi ürün fotoğraflarını ve videolarını göndermelerini isteyen bir hashtag kampanyası başlatın
• Bir fotoğraf veya videoyu paylaşmak, beğenmek ve yeniden yayınlamak için bir ödül teklif edin
• Ücretsiz ürünler veya hizmetler gibi teşviklerle ortak bir kampanya oluşturmak için başka bir markayla ortak olun

İngiltere merkezli şarap markası Hardys, incelemelere dayalı bir kampanya yürütmek için Learning with Experts ile ortaklık kurdu. Özel boyun bayrağı olan şişeler satın alan müşteriler, satın alma işlemleriyle ilgili bir inceleme bıraktıktan sonra, seçtikleri bir Uzmanlarla Öğrenme sınıfına kaydolmaları için bir kod aldı. Kampanya, 15 ürün için toplanan 1.700'den fazla yorumla başarılı oldu ve bu da genel inceleme hacminde %2.300'lük bir artış sağladı. Marka daha sonra dönüşüm oranlarını artırmak için bu incelemeleri pazarlama kampanyalarında ve dijital kanallarında kullandı.

14. Dönüşüm oranlarını tahmin etmek için AI'dan yararlanın

Robotlar geliyor, bu yüzden gemiye binme zamanı. Pazarlama ve sosyal medya ekipleri, içeriği kişiselleştirmek, stratejileri analiz etmek ve dönüşüm oranlarını tahmin etmek için üretken yapay zeka (AI) gibi dijital araçlardan yararlanabilir. Tahmine dayalı analitik, yükselen trendler, kampanya başarı oranları, sosyal medya gönderi programları ve hatta farklı etkileyicilerle çalışmanın potansiyel faydaları gibi şeyler hakkındaki tahminleri modellemek için müşteri verilerini ve istatistikleri kullanır.

İş hedeflerinize ulaşmak için eyleme dönüştürülebilir önerilerle içeriğinizin ve müşterilerinizin nasıl etkileşime girdiğine dair derinlemesine bir bakış sağlamak için bir İçgörüler ve Raporlar aracı kullanabilirsiniz. Kategori karşılaştırmaları, trend verileri ve performans ölçümleri gibi özellikler, yeni bir sosyal kampanyanın dönüşümleri nasıl etkileyeceğini tahmin etmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm verilere erişmenizi sağlar.

Bazaarvoice ile sosyal medya dönüşüm oranınızı artırın

Sosyal satışlar. Ancak performansınızı izlemek, ölçmek ve optimize etmek için etkili bir yöntem olmadan, en önemli olduğu yere, yani kâr hanenize değer katmaz. Sosyal medya dönüşüm oranları, etkinizi ölçer ve sosyal medya YG'nizi en üst düzeye çıkardığınızdan emin olmak için dijital pazarlama stratejinizi yönlendirir.

Bazaarvoice'nin Sosyal Ticaret analitiği, hepsi bir arada bir sosyal medya veri kaynağı oluşturarak sosyal ROI'yi tanımlamayı ve kanıtlamayı kolaylaştırır. Sosyal kanallarınız ve e-ticaret ekranlarınız genelinde performansı ölçmek, en iyi performans gösteren içeriği ve ortaklıkları belirlemek ve ROI'yi farklı ekiplerle paylaşmak için verileri kolayca dışa aktarmak için kullanın.

Markanızın dönüşüm oranlarını artırmasına, yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmasına, müşterilerle ilişkiler kurmasına ve sosyal medyada kazanmasına nasıl yardımcı olabileceğini görmek için şimdi Bazaarvoice platformunu keşfedin. Veya başlamak için doğrudan aşağıdan iletişime geçin.

DAHA FAZLA BİLGİ EDİN

Sosyal medya profesyonellerinin ticareti yönlendirmesi için pratik bir rehber

Şimdi Oku