Die Basarstimme

Soziale Verkäufe. Aber wenn Sie Ihre Leistung nicht messen und optimieren, werden Sie Ihren sozialen ROI nicht verbessern. Aus diesem Grund haben wir diesen umfassenden Leitfaden zum Verständnis und zur Optimierung Ihrer Social-Media-Conversion-Rate zusammengestellt. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Kapitel:

1. Wie hoch ist die Conversion-Rate für soziale Medien?
2. So messen Sie die Conversion-Rate in sozialen Medien
3. Vorteile der Optimierung der Social-Media-Conversion-Rate
4. 14 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Social-Media-Conversion-Rate
5. Steigern Sie Ihre Social-Media-Conversion-Rate mit Bazaarvoice

Der angesagteste Lippenstift, die neueste virale Marke, diese unverzichtbare Produktivitäts-App — Social Media bietet eine einzigartige Möglichkeit, Hype um Produkte zu erzeugen, sie in Trends umzuwandeln und die Kundennachfrage anzukurbeln.

Die Produktfindung über soziale Medien ist dank ihres gemeinschaftsbildenden und erfahrungsaustauschenden Charakters die moderne, digitale Version der Mundpropaganda von Freunden und Familie. Unser Shopper Experience Index zeigt, dass Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok 69 % der Käufer zum Kauf inspiriert haben. Aber wie berechnen und nutzen Sie die Auswirkungen von Social Media auf Ihr Unternehmen?

Das Verstehen, Messen und Steigern der Konversionsraten in sozialen Medien optimiert Ihre Social-Media-Strategie, vergrößert Ihre Reichweite und baut gleichzeitig sinnvolle, langfristige Beziehungen zu Kunden auf.

Wie hoch ist die Conversion-Rate für soziale Medien?

Die Conversion-Rate in sozialen Medien ist eine Kombination aus Interaktionen und Aktionen. Interaktionen können darin bestehen, dass jemand auf eine bezahlte Instagram-Anzeige klickt oder sich ein gebrandetes TikTok ansieht. Diese Interaktionen führen im Idealfall zu Aktionen , beispielsweise einem Produktkauf oder einer Anmeldung für eine Demo Ihres Dienstes. Wenn ein potenzieller Kunde sowohl eine Interaktion als auch eine Aktion abschließt, kommt es zu einer Social-Media-Conversion.

Die Social-Media-Conversion-Rate ist der Prozentsatz Ihrer Zielgruppe, der den gesamten Social-Media-Conversion-Prozess abschließt, basierend auf den einzelnen Benchmarks, die in Ihre Social-Media-Strategie integriert sind. Wenn Ihr Ziel mehr Demo-Anmeldungen für ein neues Produkt sind, können Sie die Anzahl der Conversions als Prozentsatz der Personen berechnen, die auf eine entsprechende Anzeige klicken und sich auf Ihrer Website registrieren.

So messen Sie die Conversion-Rate in sozialen Medien

Die durchschnittlichen Conversion-Raten variieren je nach Art der sozialen Plattform, Zielgruppengröße und Branche, sodass es schwierig ist, eine gute Conversion-Rate tatsächlich zu definieren. Die meisten Quellen empfehlen eine Rate zwischen 2 % und 5 %, um den tatsächlichen Nutzen Ihrer Social-Media-Werbekampagnen zu erkennen.

Mithilfe der Aktions-/Interaktionsdefinition von Social-Media-Conversions können Sie die grundlegende Formel für die Conversion-Rate wie folgt berechnen:

Gesamtzahl der Aktionen / Gesamtzahl der Interaktionen x 100

Wenn eine aktuelle Instagram-Kampagne insgesamt 100.000 Klicks (Interaktionen) und 10.000 Produktkäufe (Aktionen) hätte, läge Ihre Conversion-Rate bei 10 %. Doch die tatsächlichen durchschnittlichen Conversion-Raten stimmen nicht immer mit den Idealwerten überein. Beispielsweise beträgt die durchschnittliche Conversion-Rate für Instagram 1 %, wobei größere Marken (über 1 Million Follower) schlechter abschneiden als kleine Marken mit weniger als 10.000 Followern.

Laut BusinessDIT liegen die durchschnittlichen Conversion-Raten für die wichtigsten sozialen Plattformen zwischen 0,54 % und 9,21 %. Die Conversion-Rate, aufgeschlüsselt nach den einzelnen großen Plattformen, sieht wie folgt aus:

1. Facebook ( 9,21 % )
2. TikTok bei ( 3,4 % )
3. LinkedIn ( 2,35 % )
4. Snapchat ( 1,8 % )
5. YouTube ( 1,4 % )
6. Instagram ( 1,08 % )
7. Twitter ( 0,77 % )
8. Pinterest ( 0,54 % )

Allerdings müssen Sie einen sozialen Kanal mit niedrigem Benchmark nicht unbedingt aufgeben, wenn er ein wichtiger Teil Ihres digitalen Regals ist. Abhängig von Ihrem Produktmix und Ihrer Zielgruppe haben Sie möglicherweise mehr Erfolg, wenn Sie auf diesen Kanälen höhere Konversionsraten anstreben, als wenn Sie versuchen, neue Kunden über eine Plattform zu gewinnen, die nicht zu Ihrer Marke passt.

Die Messung der Wirkung Ihrer Social-Media-Strategie beginnt mit der Verfolgung wichtiger Kennzahlen und dem Vergleich dieser mit Ihren unternehmensdefinierten Benchmarks.

Vorteile der Optimierung der Social-Media-Conversion-Rate

Neben der Steigerung von Umsatz und Umsatz wirkt sich die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) auch auf andere Elemente Ihrer gesamten Geschäftsstrategie aus.

• Soziale Strategie: Finden Sie heraus, welche Inhalte gut ankommen, was Ihr Publikum bevorzugt und wie Sie Ihre Käufer zum Durchklicken verleiten
• Kundenerlebnis: Stellen Sie sicher, dass hilfreiche, wertvolle Inhalte im Vordergrund Ihrer Marke stehen, und schaffen Sie optimierte Wege für Social-Media-Nutzer, die zur Checkout-Seite Ihrer E-Commerce-Website gelangen
• Erweiterung des digitalen Regals: Überwachen Sie, wo Ihr Publikum den größten Wert findet und welche Plattformen möglicherweise eine erweiterte Strategie oder eine Auffrischung benötigen
• Markenbekanntheit: Stellen Sie leistungsstarke Inhalte in den Mittelpunkt Ihrer Social-Media-Strategie, um sicherzustellen, dass sie bei Ihrem Publikum im Gedächtnis bleiben
• Publikumseinbindung: Schaffen Sie Verbindungen und bauen Sie Beziehungen zu Ihrem Publikum durch hochwertige, bevorzugte Inhalte auf
• Kundenakquise: Entdecken Sie neue Zielgruppensegmente, indem Sie mit Optimierungsstrategien experimentieren und Ihren Kundenstamm vergrößern

Organisationssilos hindern Handels- und Social-Media-Marketingteams aufgrund unterschiedlicher KPIs häufig an der Zusammenarbeit. Durch die Konzentration auf Social-Media-Conversions können diese Teams jedoch zusammenarbeiten, um den ROI zu maximieren.

Diese gemeinsame Anstrengung führt zu zusätzlichen Vorteilen wie dem Aufbau hochkonvertierender Omnichannel-Einkaufserlebnisse, der Standardisierung von Inhalten entlang der gesamten Customer Journey und der Verknüpfung von Social-Media-Aktivitäten mit Umsatz.

14 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Social-Media-Conversion-Rate

Die Optimierung Ihrer Social-Media-Marketingrate über alle Kanäle hinweg wird Ihnen helfen, die Markenbekanntheit zu steigern, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Ihren Social-Media-ROI zu steigern.

1. Kennen Sie Ihre ideale Zielgruppe

Wenn Sie verstehen, welche Art von Inhalten Ihr Publikum bevorzugt, bauen Sie stärkere Verbindungen auf, steigern das Engagement und erhöhen Ihre Conversion-Chancen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist eine Kundenstimmungsanalyse, die Sie durch die Analyse von Social-Media-Kommentaren oder durch gezielte E-Mail-Umfragen durchführen können.

Angenommen, Sie sind eine Kosmetikmarke, die häufig Markenbilder von Produkten veröffentlicht, aber Sie stellen fest, dass ein Anleitungsvideo eine hervorragende Leistung erbringt. Wenn aus den Kommentaren hervorgeht, dass Ihre Verbraucher das Videoformat lieben – hilfreiche Inhalte, die das Produkt in Aktion zeigen – können Sie Ihre Social-Media-Strategie anpassen, um mehr von den Wünschen des Publikums einzubeziehen.

Dies erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit und das Engagement, sondern kann auch Ihre Chancen erhöhen, Ihr Publikum in treue Kunden umzuwandeln.

2. Schaffen Sie Authentizität mit benutzergenerierten Inhalten

Authentisches Marketing verzichtet auf traditionelle Techniken und erstellt stattdessen transparente, authentische Inhalte, die darauf abzielen, Beziehungen aufzubauen und den Käufern einen Mehrwert zu bieten. Benutzergenerierte Inhalte (UGC) bestehen aus Fotos, Videos, Bewertungen und Rezensionen, die von echten Kunden erstellt wurden. Es kommt bei den Käufern gut an, weil es nachvollziehbar, real und oft weniger ausgefeilt ist als Markeninhalte.

Die Total Economic Impact-Studie von Forrester hat gezeigt, dass UGC ein leistungsstarkes Tool für Marken ist, da visuelle und soziale Inhalte zu einer 200-prozentigen Verbesserung der Konversionsraten beitragen. Die Studie ergab, dass die Marken, die UGC auf ihren digitalen Kanälen nutzen, höhere Conversions verzeichnen, weil authentische Inhalte Produkte in Aktion zeigen und beweisen, dass sie den Erwartungen der Kunden gerecht werden.

Die Beauty-Marke Iconic London stellte UGC in den Mittelpunkt und fügte von Kunden eingereichte Fotos zu ihren Produkt- und Landingpages hinzu. Innerhalb eines Jahres verzeichnete die Marke eine Steigerung der Konversionsrate um 126 % sowie einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts und der Zeit vor Ort. Dank der authentischen Wirkung von UGC verbrachten Käufer mehr Zeit damit, Produkte zu erkunden und häufiger zu kaufen.

3. Verbessern Sie Ihre Content-Lieferkette

Eine Content-Lieferkette steigert das Engagement und die Conversions, indem sie Ihren Content-Mix diversifiziert. Es stellt sicher, dass Ihnen in Ihrem digitalen Regal eine ausgewogene Vielfalt an Marken- und organischen Inhalten in verschiedenen Formaten zur Verfügung steht, um Ihr Publikum anzulocken und zu begeistern.

Um Ihre Content-Lieferkette zu verbessern, müssen Sie verstehen, was Ihr Publikum will, frische und spannende Inhalte liefern, Mehrwertinhalte wie Bewertungen und Rezensionen anbieten und authentische UGC nutzen.

Suchen Sie nach weiteren Möglichkeiten, Ihren Content-Mix zu diversifizieren? Unser aktueller Meisterkurs zur Gestaltung des optimalen Kanalmixes für den Handel zeigt weitere Möglichkeiten auf, wie Sie Ihre Wirkung maximieren können. Zarina Standford, Chief Marketing Officer von Bazaarvoice, teilt Erkenntnisse aus einem aktuellen Bericht, in dem 400 Top-Marken und Einzelhändler aus sechs verschiedenen Ländern befragt wurden .

4. Optimieren Sie Produktseiten mit UGC

Soziale Galerien aktualisieren veraltete Produktseiten, um hervorzuheben, was Kunden wirklich wollen – UGC. 62 % der Käufer geben an, dass die Wahrscheinlichkeit einer Conversion höher ist, wenn die Marke Kundenfotos und -videos ihrer Produkte bereitstellt. Durch die Bereitstellung einer UGC-Galerie auf Ihren Produktseiten werden Informationen hinzugefügt, das Produkt in Aktion gezeigt und das Vertrauen der Käufer gestärkt.

Während die Einbeziehung visueller UGC aus sozialen Medien die Conversions beschleunigt, regt sie Käufer auch dazu an, das Produkt auszuprobieren und ihre eigenen Fotos und Videos einzureichen, wodurch eine ständige Schleife eingehender hochwertiger Inhalte entsteht, die in Ihrem digitalen Regal wiederverwendet werden können.

5. Steigern Sie Ihre sozialen Inhalte

Soziale Inhalte, die niemand sieht, bieten keinen Wert. Durch die Optimierung Ihrer Inhalte erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie vom Algorithmus durchgedrückt werden. Jede Plattform priorisiert unterschiedliche Elemente, aber im Allgemeinen sollten Sie:

• Verwenden Sie, sofern verfügbar, Hashtags, um die Reichweite Ihrer Kampagne zu vergrößern
• Stellen Sie sicher, dass Fotos und Videos von hoher Qualität sind, auch bei gelegentlichen Inhalten hinter den Kulissen
• Erstellen Sie einen regelmäßigen Veröffentlichungsplan, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten
• Werden Sie kreativ mit Ihren Calls-to-Action (CTAs), um Ihr Publikum zum Durchklicken zu verleiten
• Verwenden Sie Produkt-Tags in jedem Beitrag, um die Produktidentifizierung zu vereinfachen und Kunden das Auffinden von Produkten auf Ihrer Website zu erleichtern
• Nutzen Sie benutzergenerierte Videos beim Posten von Instagram-Reels und TikToks, um Authentizität aufzubauen und eine Verbindung zu den Zuschauern herzustellen

Es ist auch wichtig, sich damit vertraut zu machen, wie bestimmte Plattformen ihre Algorithmen strukturieren. TikTok bietet eine Anleitung, wie Inhalte auf der Seite „Für Sie“ landen, während Instagram einen detaillierten Einblick in die Funktionsweise ihres Algorithmus bietet.

6. Syndizieren Sie Inhalte über Marketingkanäle hinweg

Stellen Sie sich eine Produktseite mit einem Markenbild und grundlegenden Informationen zum Produkt vor. Stellen Sie sich nun eines vor, das Hunderte von Kundenrezensionen, visuellen UGC und Sternebewertungen enthält, um ein klares Bild des Produkts zu vermitteln. Was klingt verlockender? (Es soll keine Fangfrage sein.)

Es ist keine Überraschung, dass Käufer Produktseiten mit UGC wie Kundenbildern und detaillierten Bewertungen bevorzugen. Denn der größte Nachteil des Online-Shoppings ist oft der Mangel an Informationen.

Retail Syndication geht das Problem an, indem es soziale Inhalte in Seiten Ihrer Website integriert, wie z. B. Landingpages und Produktbeschreibungen. Syndication durchsucht außerdem alle Ihre Bewertungen auf verschiedenen Händler-Websites und fasst sie auf Ihren Produktbeschreibungsseiten zusammen, um Ihren Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.

Als die Gepäckmarke Samsonite Bazaarvoice Galleries zu ihren Produktseiten hinzufügte, stellte sie fest, dass Kunden fünfmal länger auf den Seiten verbrachten und viermal häufiger konvertierten.

7. Optimieren Sie den Einkaufsprozess

54 % der Käufer kaufen ein Produkt eher über eine soziale Anzeige, wenn sie auf den Beitrag klicken können, um direkt Produktinformationen zu erhalten. Durch die Optimierung des Kaufprozesses wird die Roadmap für Käufer einfacher und die Chancen erhöht, sie in Käufer umzuwandeln.

Hier machen Social-Commerce-Tools wie Like2Buy wirklich einen Unterschied. Like2Buy wandelt soziale Inhalte in käufliche Beiträge um und macht es so für Kunden bequemer, Ihre Produkte zu kaufen. Produkt-Tags in einkaufbaren Beiträgen führen Kunden direkt zu Produktbeschreibungsseiten, wo sie in einem nahtlosen Prozess weitere Informationen erhalten und zur Kasse gehen können.

8. Bleiben Sie mit Marken-Storytelling unvergesslich

Marken-Storytelling steigert die Einprägsamkeit der Werbung, sorgt dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis Ihres Publikums verankert bleibt und dafür sorgt, dass es immer wieder zurückkommt, um weitere Inhalte zu erhalten. Wenn es richtig gemacht wird, hilft es auch dabei, Verbindungen zum Publikum aufzubauen, die Werte Ihrer Marke zu vermitteln und Gemeinschaften zu bilden, in denen sich Ihr Publikum wohl fühlt, seine Geschichten und Erfahrungen mit Ihren Produkten zu teilen.

Die Outdoor-Ausrüstungsmarke Yeti war der herausragende Superstar beim Summit Social 2023 von Bazaarvoice. Das Publikum war von Yetis einzigartiger Herangehensweise an das Geschichtenerzählen begeistert, die Produkte in filmische YouTube-Videos, kurze Kundengeschichten und UGC vor Ort zu integrieren. Das Geschichtenerzählen der Marke half den Fans, sich mit Yetis Marke auseinanderzusetzen, sich mit ihr zu verbinden und sich daran zu erinnern, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie Yeti in den sozialen Medien folgen und sich mit neuen Inhalten beschäftigen.

9. Entdecken Sie gesellschaftliche Trends

Trendjacking ist eine unterhaltsame (und wirkungsvolle!) Möglichkeit, Ihre Inhalte mehr Zuschauern zugänglich zu machen und dabei authentisch zu bleiben. Soziale Medien bieten einen nie endenden Vorrat an neuen Trends, wie zum Beispiel eingängige Audioinhalte, mit denen Marken experimentieren können. Erfolgreiches Trendjacking bedeutet, kreativ vorzugehen, um auf einen Trend aufzuspringen und gleichzeitig seiner Marke treu zu bleiben.

Duolingo hat TikTok mit seinem Trendjacking-Ansatz im Sturm erobert – oft mit Humor, Sympathie und Laune, um die Zuschauer zu unterhalten und Beziehungen aufzubauen. Die Sprachlern-App greift nahezu jeden Trend auf, auch solche, die nichts mit Sprachenlernen zu tun haben. Aber es funktioniert, denn der gemeinsame Nenner ist Duo – das urkomische Maskottchen des Unternehmens.

Fans strömen in Scharen, um mehr von Duo zu sehen, was die Interaktion in den Kommentaren und die Anzahl der Aufrufe erhöht, um das Video auf der Seite „Für Sie“ zu bewerben.

10. Überzeugen Sie Ihr Publikum mit Humor

Mehrere Umfragen zeigen, dass Humor der beste Weg ist, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Laut The Happiness Report erinnern sich 90 % der Käufer an lustige Anzeigen und 72 % würden sich tatsächlich für eine Marke entscheiden, die Humor verwendet, gegenüber ihrer Konkurrenz.

Ironie, Satire, witzige Wortspiele, beliebte gesellschaftliche Trends und lustige Bilder sind einfache Möglichkeiten, ein wenig Laune und Spaß in Ihre Marketingstrategie zu integrieren, insbesondere auf Plattformen, die ganz auf Humor setzen – wie TikTok.

Die Schuhmarke Crocs verkörpert die Idee, sich selbst nicht zu ernst zu nehmen. Sie veröffentlichen regelmäßig humorvolle Inhalte auf ihren sozialen Kanälen und das Engagement ihres Publikums zeigt, dass sie eine solide Strategie haben. Fans von Crocs lieben den unbeschwerten Ansatz ihrer Marketingbemühungen, der zeigt, dass Humor ein Schlüsselelement bei der Gewinnung Ihres Publikums ist.

11. Bauen Sie Partnerschaften mit Content-Erstellern auf

Es gab eine Zeit, in der Prominente die Produktplatzierung und das Markensponsoring in den sozialen Medien dominierten. Doch die Influencer-Landschaft sieht heute ganz anders aus. Das Publikum vertraut prominenten Influencern nicht mehr uneingeschränkt, sondern folgt lieber den Empfehlungen alltäglicher Social-Media-Nutzer.

Die Zusammenarbeit mit Content-Erstellern ist eine wichtige Social-Media-Strategie, da sie einen genaueren Einblick in Ihre Produkte oder Dienstleistungen ermöglicht, um starke Beziehungen aufzubauen und Kundentreue zu gewinnen.

Angenommen, ein Käufer sucht nach einem neuen Parfüm zum Ausprobieren, stößt aber nur auf Markenfotos schöner Flaschen mit vagen Beschreibungen wie einem Hauch von Amber und rauchiger Vanille. Diese Art von Inhalten bietet nicht genügend Kontext und Informationen, um eine Entscheidung zu treffen. Aber ein ausführliches Parfüm-Rezensionsvideo von einem UGC-Ersteller, der das Produkt auspackt, testet und bewertet, wird es tun.

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Ein von Neutrogena (@neutrogena) geteilter Beitrag

Die Zusammenarbeit mit Influencern und anderen Content-Erstellern ist etwas, das globale Marken wie Neutrogena auf verschiedenen sozialen Plattformen genutzt haben, um ihrem Publikum wertvolle Erkenntnisse zu liefern und gleichzeitig Vertrauen und Gemeinschaft aufzubauen. Neutrogena stellt regelmäßig Nano- und Mikro-Influencer sowie UGC-Ersteller und Markenbotschafter vor, um das Engagement zu fördern.

12. Starten Sie Sampling bei alltäglichen Verbrauchern

Machen Sie sich ein Beispiel an Costcos Playbook und steigern Sie die Conversions durch Produktproben. Produkt-Sampling-Marketing verwandelt Zielgruppen in treue Kunden, indem es Ihre Marke einprägsamer macht, es Käufern ermöglicht, Produkte in einer risikoarmen Umgebung zu testen und ein Gefühl der Gegenseitigkeit zu schaffen.

Um Ihren ROI zu maximieren, investieren Sie in eine verwaltete Sampling-Kampagne mit einer vertrauenswürdigen Plattform. Bazaarvoice kümmert sich um jeden einzelnen Schritt des Prozesses, um sicherzustellen, dass Ihre Produktproben an wichtige Zielgruppensegmente gesendet werden und der resultierende UGC von hoher Qualität ist und auf Ihren sozialen Kanälen verwendet werden kann.

Petco hat sich mit Bazaarvoice zusammengetan, um eine Sampling-Kampagne zu starten, um den Bekanntheitsgrad zu steigern und die Conversions für zwei ihrer Marken zu steigern. Ihre Spotted-Sampling-Kampagne hatte eine Rücklaufquote von 90 % und führte zu einem Anstieg der Conversions um 28 %, außerdem zu einem Anstieg des Umsatzes pro Besuch um 48 % und einem Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 15 %.

Sie verzeichneten außerdem einen enormen Anstieg des Bewertungsvolumens und des SEO-Verkehrs durch eine einzige, einfach zu startende Sampling-Kampagne.

13. Fördern Sie das Engagement bei Wettbewerben

Wettbewerbe sind eine unterhaltsame und effektive Möglichkeit, die Kundenbindung zu steigern – wer liebt kostenlose Produkte nicht? Wettbewerbe bringen auch ein Element des Gamification-Marketings mit sich, das eine hochinteressante und hochkonvertierende Möglichkeit ist, das Publikum anzulocken. Einige Ideen sind:

• Starten Sie eine Hashtag-Kampagne und bitten Sie Ihre Zielgruppe, ihre besten Produktfotos und -videos einzusenden, um die Chance zu haben, Produkte oder eine Geschenkkarte zu gewinnen
• Bieten Sie einen Preis für das Teilen, Liken und erneute Posten eines Fotos oder Videos an
• Arbeiten Sie mit einer anderen Marke zusammen, um eine gemeinsame Kampagne mit Anreizen wie kostenlosen Produkten oder Dienstleistungen zu erstellen

Die in Großbritannien ansässige Weinmarke Hardys hat sich mit Learning with Experts zusammengetan, um eine auf Bewertungen basierende Kampagne durchzuführen. Käufer, die Flaschen mit einer speziellen Halsfahne gekauft haben, erhielten nach Abgabe einer Bewertung ihres Kaufs einen Code zur Anmeldung für einen „Learning with Experts“-Kurs ihrer Wahl. Die Kampagne war ein Erfolg: Über 1.700 Bewertungen für 15 Produkte wurden gesammelt, was zu einer Steigerung des gesamten Bewertungsvolumens um 2.300 % führte. Die Marke nutzte diese Bewertungen dann in ihren Marketingkampagnen und digitalen Kanälen, um die Konversionsraten zu steigern.

14. Nutzen Sie KI, um Conversion-Raten vorherzusagen

Die Roboter kommen, also ist es an der Zeit, einzusteigen. Marketing- und Social-Media-Teams können digitale Tools wie generative künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um Inhalte zu personalisieren, Strategien zu analysieren und Konversionsraten vorherzusagen. Predictive Analytics nutzt Kundendaten und Statistiken, um Vorhersagen zu Dingen wie steigenden Trends, Kampagnenerfolgsraten, Veröffentlichungsplänen in sozialen Medien und sogar den potenziellen Vorteilen der Zusammenarbeit mit verschiedenen Influencern zu erstellen.

Sie können ein Insights- und Reports-Tool verwenden, um einen detaillierten Einblick in die Interaktion Ihrer Inhalte und Kunden zu erhalten und umsetzbare Empfehlungen zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele zu erhalten. Funktionen wie Kategorie-Benchmarks, Trenddaten und Leistungsmetriken stellen sicher, dass Sie Zugriff auf alle Daten haben, die Sie benötigen, um vorherzusagen, wie sich eine neue soziale Kampagne auf die Conversions auswirken wird.

Steigern Sie Ihre Social-Media-Conversion-Rate mit Bazaarvoice

Soziale Verkäufe. Aber ohne eine effektive Methode zur Verfolgung, Messung und Optimierung Ihrer Leistung wird es keinen Mehrwert dort schaffen, wo es am wichtigsten ist – Ihrem Endergebnis. Die Conversion-Raten in sozialen Medien quantifizieren Ihre Wirkung und steuern Ihre digitale Marketingstrategie, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Social-Media-ROI maximieren.

Die Social-Commerce-Analysen von Bazaarvoice erleichtern die Definition und den Nachweis des Social-ROI, indem sie eine umfassende Social-Media-Datenquelle erstellen. Verwenden Sie es, um die Leistung Ihrer sozialen Kanäle und E-Commerce-Anzeigen zu messen, leistungsstärkste Inhalte und Partnerschaften zu identifizieren und Daten einfach zu exportieren, um den ROI mit verschiedenen Teams zu teilen.

Entdecken Sie jetzt die Bazaarvoice-Plattform und erfahren Sie, wie sie Ihrer Marke dabei helfen kann, die Konversionsraten zu steigern, den ROI zu maximieren, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und in sozialen Netzwerken erfolgreich zu sein. Oder kontaktieren Sie uns direkt unten, um loszulegen.

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