Covid-19 Sosyal Medyada Tüketici Davranışlarını Nasıl Değiştirdi?

Covid-19 pandemisi hayatımızın şeklini değiştirdi. Sosyal medya kullanımını değiştirmesine şaşmamalı. Birçok işletmenin internete girmesiyle birlikte sosyal medya kullanımı da her geçen gün artıyor. Bunun yanı sıra değişen tüketici davranışlarını da fark ettik. Birçok dijital pazarlama şirketi değişikliği fark etti.

Covid-19 salgını sırasında sosyal medyada değişen tüketici davranışları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, size yardımcı olmak için buradayız. Bu yazıda, Covid-19 nedeniyle tüketici davranışlarının nasıl değiştiğini ele alacağız. Hadi bulalım.

Değişen Tüketici Davranışı

Daha önce de belirttiğimiz gibi Covid-19'un sosyal medya platformlarında tüketici davranışını nasıl değiştirdiğini gördük. Detaylandırmak gerekirse, pandeminin sosyal medyayı nasıl etkilediğini tartışıyoruz:

Tüketici Demografisi

Covid-19, sosyal medyadaki tüketici demografisini değiştirdi. Birçok araştırma, bu durumda en çok Z Kuşağı'nın etkili olabileceğini ortaya koydu. Farklı içerikler tüketiyorlar ve bu onlar üzerinde hem olumlu hem de olumsuz etkiler bırakabilir.

Değişen sadece bu neslin davranışları değil. Sosyal medyadaki herkesin nasıl içerik tükettiğini fark ettik. Elbette, Covid-19 salgını onlar üzerinde güçlü bir etki bırakıyor. Ancak bazı araştırmalar bu etkinin zengin insanlar üzerinde etkili olmadığını söylüyor.

Müşteri deneyimi

Pandemi sert vurdukça, birçok insan çevrimiçi alışverişe geçiyor. Aynen böyle, çok sayıda çevrimiçi satıcı görüyoruz. Pekala, insanlar daha fazla müşteri elde etmek için sosyal medya platformlarını en kolay yol olarak kullanıyor.

Online satışla birlikte Facebook veya Instagram kullanımı arttı. Ayrıca, sosyal medya pazarlaması da genişliyor. Birçok kişinin sosyal medyaya katılmasıyla müşteri deneyiminde değişen davranışları görebiliriz.

Artan Tüketim

İçerik tüketimi söz konusu olduğunda sosyal medyanın çekici bir medya biçimi olduğunu biliyor olabilirsiniz. Karantinanın ardından sosyal medya içeriklerinin tüketimi arttı. Eskiden insanlar sosyal medya içeriklerini mola ve seyahat saatlerinde tüketirdi.

Karantina başladığında, sosyal medyadaki zaman etkileşimini artırdılar. Bir araştırma, sosyal medya kullanımının günde ortalama 3 saat olduğunu söylüyor. Ancak Covid-19'dan sonra yüzde 20 arttı.

Artan Etkileşim

Büyük bir bütçeden kaçınmak için birçok şirket, reklam kampanyalarını başlatmak için sosyal medya platformlarını seçiyor. Sosyal medya daha kolay ve etkili bir seçenektir. Ayrıca, daha hedefli bir kitle elde edebilirler. Bu şirketlerin ve bireylerin sosyal medya pazarlaması için en iyi dijital pazarlama şirketlerini nasıl işe aldıklarını gördük.

Bu durumda sosyal medya etkileşiminin artmasının nedeni budur. Bunların yanı sıra birçok kişi genel içerik tüketiyor. Influencer pazarlaması, kitle katılımı nedeniyle de büyüyor.

Artan Aktif Kullanıcılar

Sosyal medya platformlarına katılım arttıkça, aktif kullanıcıların nasıl büyüdüğünü fark ediyoruz. İnsanlar can sıkıntısını gidermek için sosyal medyada giderek daha aktif hale geliyor. Elbette can sıkıntısını gidermenin en kolay ve en çekici yolu bu.

İnsanların çoğu zaman çevrimiçi olduğunu göreceksiniz. Bir izleyici çekmek istiyorsanız, daha fazla sonuç almak için günün belirli bir saatini seçin. Birçok çevrimiçi şirket ve etkileyici, daha aktif kullanıcılar elde etmek için bu stratejiyi uyguluyor.

İçerik Tercihi Değiştirme

Covid-19 salgını yaşam biçimimizi değiştirdi. Elbette, sosyal medyada pek çok yeni şey görüyoruz. Bu nedenle içerik oluşturucular, çevrimiçi şirketler, alıcılar ve etkileyiciler içerik tercihini değiştiriyor.

Örneğin, karantina sona erdikten sonra seyahat web sitelerinin nasıl seyahat edileceğine dair içerik oluşturduğunu görebilirsiniz. Öte yandan, etkileyiciler bu pandemik durumda nasıl daha sağlıklı olunacağına dair daha fazla içerik oluşturuyor.

Covid-19'un Sosyal Medya Pazarlamasına Etkisi

Gördüğünüz gibi Covid-19 pandemisi başladıktan sonra sosyal medyadaki tüketici davranışları değişiyor. Sosyal medya pazarlaması üzerinde olumlu bir etki yarattı. Birçok kişi, sosyal medya pazarlamasını geliştirmek için Hindistan'daki en iyi dijital pazarlama şirketlerini işe alıyor. Bu Covid-19 durumunun sosyal medya pazarlamasını nasıl etkilediğini öğrenelim.

• Etkileyen Pazarlama Yükseliyor

Influencer pazarlama, günümüz dünyasında sosyal medya pazarlamasının en iyi bölümlerinden biridir. Ancak, etkileyici pazarlamanın popülaritesi Covid-19 pandemisinden sonra artıyor. Birçok sosyal medya fenomeni, pandemiden sonra yeni içerik türleri oluşturuyor.

Örneğin, insanlar sağlık konusunda daha bilinçli hale geldikçe, sağlık, yaşam tarzı, sağlıklı besinler ve daha fazlasıyla ilgili içerik oluşturan yeni etkileyiciler görüyoruz. Öte yandan, pek çok kişi ev dekorasyonu, yemek tarifleri, el işi ve sanatla ilgili içerikler oluşturuyor.

• Online Alışverişte Artış

Etkileyici pazarlamanın yanı sıra e-ticaret web sitelerinin popülaritesi de artıyor. Covid-19 döneminde Amazon, Flipkart ve Myntra'nın büyümesini görebilirsiniz. Hatta bazı küçük e-ticaret siteleri bu durumda gelişiyor. Maskeler, yüz siperlikleri ve dezenfektanlar gibi birçok temel şey bu web sitelerinde en çok kullanılan ürünlerdir.

Diğer şeylerde olduğu gibi internetten market alışverişi de çok arttı. Big Basket, Grofers ve JioMart'ın popülaritesi her geçen gün artıyor. İnsanlar bakkaliye ve sebze için fiziki dükkanlar yerine e-ticaret sitelerini tercih ediyor.

• Reklam Yönetiminde Büyüme

Reklam yönetiminin büyümesi her geçen gün artıyor. Küçük ve orta ölçekli şirketler, en iyi sosyal medya kampanyalarına sahip olmaları için Bangalore'deki en iyi dijital pazarlama şirketlerini işe alıyor. Üstelik Covid-19 durumu bu şirketlere yardımcı oluyor.

Öte yandan birçok şirket, sokağa çıkma yasağı başladığında kampanyalarını durdurmuştu. Düşük rekabet olduğu için diğer insanlara yardımcı olmuştu. Bu işletmeler stratejiyi uyguladı ve daha fazla potansiyel müşteri elde etmek için belirli grupları hedefledi.

Çözüm

Genel olarak, Covid-19 salgını, sosyal medya tüketici davranışları üzerinde karışık bir etki yarattı. Ancak bu durum, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için sosyal medya pazarlamasını olumlu yönde etkiliyor . Covid-19'un sosyal medyada tüketici davranışını nasıl değiştirdiğini ele aldık. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, araştırmanızı yaptığınızdan emin olun.