Yeşil yıkama: Tanım, istatistikler, örnekler ve nasıl önleneceği

Sürdürülebilir ürünler için tüketici tercihi arttıkça, yeşil yıkama sorunu da artıyor. Pek çok marka kendilerini ve ürünlerini gezegen için sağlıklı olarak konumlandırıyor, ancak tüketiciler şüpheci olmaya başladı, haklı olarak.

Google Cloud için 2022'de yapılan bir Harris Anketi, 1.491 yöneticinin %80'inin şirketlerinin çevresel sürdürülebilirlik konusunda başarılı bir iş çıkardığına gerçekten inandığını ortaya çıkardı. Yine de, aynı liderlerin küresel olarak %58'i ve Amerika Birleşik Devletleri'nde %68'i, şirketlerinin sürdürülebilirliklerini abarttığını veya zaman zaman yeşile boyandığını kolayca kabul ediyor.

Yeşil yıkama nedir?

Yeşil yıkama, şirketlerin tüketicileri kazanmak için çevresel taahhütlerini abarttığı veya yanlış beyan ettiği bir uygulamadır.

Bir şirketin ve ürün veya hizmetlerinin çevre dostu görünmesini sağlayan asılsız, yanıltıcı ve hatta yanlış beyanlar içerebilir.

Bir markanın çevreci olma iddiası, gezegene yardım etmek için gerçekte yaptıklarıyla uyuşmuyorsa, bu yeşil aklamadır.

Terim, 1980'lerde bir otelin ince çevresel iddialarını ifşa eden bir ekolojist olan Jay Westerveld tarafından icat edildi. O zamandan beri tüketiciler, çevre dostu olduğunu iddia eden şirketlere ve ürünlere karşı temkinli hale geldi.

Geçen yıl 2.000 ABD'li tüketiciyle yapılan bir anket, yarısından fazlasının sürdürülebilir satın alma seçimleri yapmaya çalıştığını, ancak %88'inin sürdürülebilir olduklarını söyleyen markalara hemen güvenmediğini ortaya çıkardı.

Yeşil yıkama istatistikleri riskleri vurguluyor

Avrupa Komisyonu geçen yıl, çevrimiçi olarak yapılan kurumsal çevre iddialarının %42'sinin muhtemelen yanlış veya aldatıcı olduğunu tespit eden bir rapor yayınladı. Çevrimiçi yeşil iddiaların yarısından fazlasında kanıt yoktu.

Bir NewClimate Institute ve Carbon Market Watch raporu, 25 büyük şirketin net sıfır emisyon iddialarının oldukça abartılı olduğunu tespit etti.

NewClimate Enstitüsü'nden Thomas Day yaptığı açıklamada, "Mümkün olduğu kadar çok tekrarlanabilir iyi uygulamayı ortaya çıkarmak için yola çıktık, ancak şirketlerin iddialarının genel bütünlüğü karşısında açıkçası şaşırdık ve hayal kırıklığına uğradık" dedi.

Yeşil aklama riskleri çok büyük. Markalar davayla karşı karşıya kalabilir (şu anda tam bir yeşil yıkama davası kulübe endüstrisi var), düzenleyici para cezaları veya kamu güveni kaybı.

Bir Harvard Business Review araştırmasına göre müşteriler, bir şirketin belirtilen çevresel hedefleri ile fiili uygulama arasındaki farkın oldukça farkındadır ve bu da müşteri memnuniyeti puanlarının düşmesine neden olur.

“Üstelik müşteri memnuniyetine yönelik bu darbe ekonomik açıdan da önemli; Araştırmacılar, daha önceki araştırmalar, bir firmanın müşteri memnuniyeti puanındaki küçük değişikliklerin bile kurumsal performans üzerinde önemli etkileri olabileceğini buldu” dedi.

yeşil yıkama örnekleri

Yeşil mesaj bombardımanına tutulan tüketicilerle, sürdürülebilirliklerini yanlış temsil eden sayısız marka örneği var. İşte bazı yaygın teknikler:

1. Yanlış izlenimler Sonuçta imge güçlüdür. Örneğin, bir reklamda güzel manzara resimleri kullanmak, ürün öyle olmasa da (plastik su şişelerini düşünün) sürdürülebilirliği iletebilir.
2. Yanıltıcı reklam Doğal, organik ve sürdürülebilir gibi terimler herhangi bir üçüncü taraf sertifikası olmaksızın kullanılmaktadır.
3. Hepsi konuşuyor ama icraat yok . Bir marka yeşile gittiğini iddia ediyor, ancak aslında bu iddiayı desteklemek veya emisyonları azaltmak için herhangi bir politikayı değiştirmiyor
4. dikkat dağıtma Bir şirket, bir ürünü yeşil olarak tanıtıyor, ancak ambalaj gibi çevreye zarar veren diğer hususları göz ardı ediyor.
5. anlamsız Bir marka, bir ürünü, aslında ortak bir nitelik veya yasal bir gereklilik olduğunda, çevre dostu olarak tanıtır.

@spaiji

Yeşil yıkama mı yoksa sürdürülebilir mi? #ecotok #greenwashing #sürdürülebilirlik #fyp

♬ Jules Düzenlemeleri – Shou

Tanıtım yapmayın, lütfen: “yeşil-sus”

Yeşil aklamayla suçlanma riski, bazı kuruluşların çevre planlarını ve taahhütlerini ifşa etme konusunda ürkek olmalarına neden oluyor.

Aslında, South Pole adlı bir danışmanlık şirketinin anket yaptığı 1.200 özel şirketin %72'sinin küresel iklim hedeflerini karşılamak için emisyon hedefleri olmasına rağmen, neredeyse dörtte biri, ilerlemelerini zorunlu kılınanların ötesinde duyurmak gibi bir planları olmadığını söylüyor.

Güney Kutbu buna "yeşil susma" diyor ve şeffaflık eksikliğinin ters teptiğini söylüyor.

South Pole CEO'su Renat Heuberger yaptığı açıklamada, "Sürdürülebilirlik konusunda ilerleme kaydeden şirketlere, emsallerine bir başlangıç ​​yapma konusunda ilham vermek için her zamankinden daha fazla ihtiyacımız var" dedi. "İlerleme sessizlik içinde oluyorsa bu imkansız."

Gerçek tutmak için pazarlama ipuçları

Tüketicilerin gezegen için ne yaptığınızı bilmelerini sağlamak önemli olsa da, pazarlamacılar yeşil aklama tuzağına düşmemek için dikkatli olmalıdır. Çevreyle ilgili iddialarda bulunurken akılda tutulması gereken bazı noktalar şunlardır .

• Güzel resimlere güvenmeyin. Daha sürdürülebilir bir geleceği çağrıştıran sıcak ve bulanık görüntüler harika görünüyor, ancak dürüstçe ifade edemiyor ve bu vizyona doğru gerçekten ilerlediğinizi gösteremiyorsanız, ne pahasına olursa olsun yüzeysel görüntülerden kaçının.
• şeffaf ol Güvenilir üçüncü taraf sertifikaları kullanın ve tüketicilerin bunları kolayca bulabildiğinden emin olun.
• yalan söyleme Bu bariz görünüyor, ancak yine de pek çok pazarlamacı gerçeği kestirip atmaya veya yanlış beyanlarını alternatif gerçekler olarak yeniden tanımlamaya istekli. Marka itibarı ve sadakati için, istemeden de olsa insanları aldatırken yakalanmaktan daha ölümcül bir şey yoktur. Şirketiniz sürdürülebilirlik konusunda erken aşamalardaysa, dürüst olun ve hedeflerinize ulaşmak için yaptıklarınızdan onları haberdar edin.
• Influencerlara dikkat edin. Pazarlamacılar, markaları özellikle genç kitleler nezdinde yeşil dostu olarak konumlandırmaya yardımcı olmak için giderek artan bir şekilde etkileyici onaylar aradı. Ancak bu angajmanların çoğu, özellikle moda endüstrisinde, yeşil yıkama suçlamalarına yol açtı. Bir İngiliz moda markası, bu yıl influencer Kourtney Kardashian ile yaptığı çalışma nedeniyle eleştirildi. Çevresel sorumluluğu teşvik etmek için bir etkileyiciyi kullanırken, etkinleştirmenin arkasında madde olduğundan emin olun.

@brennalip

Boohoo, Kourtney Kardashian ile yeşil yıkama işbirliği ve moda haftasındaki etkileyiciler hakkındaki düşüncelerim. #fyp #senin için

♬ orijinal ses – Brenna Lip

Yeşil yıkama, çoğu markanın kabul etmek istemediğinden daha uzun süredir bizimle birlikte. Artmaya devam eden gezegeni kurtarmaya yönelik kamu ve düzenleyici ilgi ile birlikte, muhtemelen daha da yaygın hale gelecektir.

Bir markaya sadık kalarak ve promosyonları ve anlatıları meşru çevresel faaliyetlerle sınırlayarak, markalar her türlü yeşil yıkama pisliğinden kaçınabilir.