Toptan dağıtım trendleri 2024'te büyümeyi artırıyor

2023 (ve ondan önceki yıllar) bize bir şey öğrettiyse, o da tepki vermenin yanı sıra uyum sağlayabilmemiz gerektiğidir. Soru, bazı şeylerin gerçekleşip gerçekleşmeyeceği değil, gerçekleşecektir; mesele işletmelerin nasıl tepki vereceği ve bunu yaparken öne çıkıp başarılı olacağıdır.

Peki 2024'te bekleyebileceğimiz toptan dağıtım eğilimleri nelerdir?

Sektörün eğilimleri, ekonomik dalgalanmalardan, yeni teknolojilerden, jeopolitik çatışmalardan veya çevresel gereksinimlerden kaynaklanan hızlı dönüşüm ve bozulma dalgalarına yol açmaya devam edecek.

Ve birçok yeni oyuncunun piyasayı altüst etmeyi amaçladığı amansız bir rekabet var. Etkin bir tedarik zincirini bir farklılık noktası olarak kullanmak zorlu bir görevdir; Bugünlerde bu durum masada, peki işletmeler nasıl rekabetçi kalacak?

İzlenecek 5 toptan dağıtım trendi

Küresel tedarik zincirinin hayati bir halkası olan toptan dağıtımın etkisi geniş kapsamlıdır. Ulusal Toptan Distribütörler Birliği'ne göre, endüstri yalnızca ABD'de beş milyondan fazla işçi çalıştırıyor ve ülkenin GSYİH'sının üçte birini oluşturuyor.

ABD Sayım Bürosu'na göre, Kuzey Amerika genelinde yaklaşık 390.000 toptan dağıtım şirketi bulunuyor.

2024 yılında sektör, eski alışkanlıklardan kurtulma ve yeni müşteri tercihlerine ve iş yapış biçimlerine uyum sağlama yönünde büyük bir baskı altında kalmaya devam edecek.

2024'teki şu toptan dağıtım trendlerine göz atın:

1. Operasyonel verimlilik için yapay zekaya yönelmek
2. Teknoloji büyümeyi + dönüşümü teşvik ediyor
3. B2B ticaret kişiselleştirme
4. Sürdürülebilirliğe artan odaklanma
5. Yetenek alımı + elde tutma

1. Toptan distribütörler 2024'te yapay zekaya bakıyor

Bulut ERP'ye sahip işletmeler, dijital envanter ve depo yönetiminde bazı yapay zeka araçlarını zaten kullanıyor olabilir ve büyük ya da küçük, distribütörlerin bu yıl yapay zeka konusunda yüksek beklentileri olduğuna ve bu durumun onu en iyi trend haline getirdiğine bahse girebilirsiniz.

Yapay zekaya ilgi tüm sektörlerde yüksektir. Deloitte'un Enterprise 5th Edition'daki Yapay Zeka Durumu raporuna göre, küresel iş liderlerinin %94'ü bunu önümüzdeki beş yıl boyunca rekabetçi kalabilmek için hayati önemde görüyor.

Distribütörler için yapay zeka ve makine öğrenimi, gecikmeleri azaltmak ve tüm tedarik zinciri boyunca verimliliği artırmak için envanterleri optimize etmeye ve depo süreçlerini otomatikleştirmeye yardımcı olma sözü veriyor. İyileştirilmiş tahmin, fiyatlandırma ve kişiselleştirilmiş müşteri katılımı, toptan dağıtım için diğer potansiyel yapay zeka avantajlarıdır.

Yapay zeka mevcut en popüler trend olsa da, distribütörlerin bunu kuruluşları için doğru bağlama yerleştirmesi ve girişimlerine fazla mühendislik uygulamadan başlamanın bir yolunu bulması gerekiyor.

2. Teknoloji liderliğindeki dönüşüm distribütörün büyümesini teşvik ediyor

Yapay zeka, 2024'te toptan dağıtımda büyüme için gerekli olan teknoloji odaklı dönüşümün temel bir parçası.

Bulut, gerçek zamanlı veri ve analiz, robotik süreç otomasyonu ve IoT gibi teknolojilerle distribütörler, çeviklik ve rekabet avantajı elde etmek için süreçleri ve iş modellerini dönüştürüyor.

Örneğin akıllı teknolojiler, bir distribütörün daha yüksek kar marjı veya daha büyük satış hacimleri sağlayan yeni programlar oluşturmasına yardımcı olabilir. Analitik, bir şirketin müşteri sıkıntı noktalarını belirlemesine ve talep eğilimlerini tahmin etmesine yardımcı olabilir. RPA, çalışanların sorun çözmeye odaklanabilmesi için manuel, rutin görevleri otomatikleştirebilir.

Ancak başarılı olmak için toptan distribütörlerin dijital dönüşümlerine yönelik net hedefleri olması gerekir. Ayrıca modaya uygun kavramların ötesine geçip fiili uygulamaya geçmeleri gerekiyor.

MIT araştırmacıları tarafından Harvard Business Review'da yapılan bir araştırma, faaliyet gösterme, yetenek geliştirme ve ortak olma şekillerinde temel değişiklikler yapan şirketlerin, dijital girişimlerinden potansiyel değerin %70'ini veya daha fazlasını elde ettiğini, yani diğer şirketlere göre çok daha fazla olduğunu ortaya çıkardı.

3. B2B ticaretin kişiselleştirilmesi en önemli dağıtım trendi olmaya devam ediyor

Modern B2B alıcısı geçmiş yıllardan çok farklı; toptan distribütörlerin birkaç yıldır buna uyum sağladığı bir gerçek. Daha kısa teslimat süreleri ve daha fazla teslimat seçeneği de dahil olmak üzere, işlerin tüketici hayatlarındaki kadar hızlı ve sorunsuz olmasını istiyorlar.

Bu, distribütörlerin onlarla tanışabilmesi, tercih ettikleri kanallarla etkileşime geçebilmesi, fiyatlandırmayı ve kişiye özel müşteri deneyimlerini içeren özelleştirme sunabilmesi gerektiği anlamına geliyor.

Ancak B2BMarketing'in anketine katılan şirketlerin %62'si kişiselleştirmeyi artırmak için ticaret yapılarını yükseltmeleri gerektiğini düşünürken %49'u dijital kanalları için belgelenmiş bir kişiselleştirme stratejisine sahip değil.

Araştırmaya göre B2B satıcılarının en önemli kişiselleştirme öncelikleri arasında, satın alma sürecindeki adım sayısını azaltarak müşterilerin satın almasını kolaylaştırmak yer alıyor.

En iyi distribütörler kişiselleştirmeyi artırmak için süreçlerini dönüştürüyor. Örneğin Arrow Electronics Inc., dijital kanallarında müşteri deneyimini kolaylaştırmak ve kişiselleştirmek için SAP Commerce Cloud'u uyguladı. İyileştirmeler arasında basitleştirilmiş bir oturum açma, kullanıcı profilleri için kişiselleştirilmiş arama sonuçları, müşteri promosyonları ve fiyat şeffaflığı yer alıyordu.

4. 2024 toptan dağıtım trendi: sürdürülebilirlik

Tüm sektörlerdeki şirketler, ürün izlenebilirliği, enerji verimliliği ve ÇSY raporlaması konusunda artan gereksinimlerle karşı karşıya kalıyor ve bu da sürdürülebilirliği 2024'te bir iş önceliği haline getiriyor.

Sürdürülebilirlik, günümüzün B2B alıcısının ihtiyaçlarını karşılamak için şarttır. Amazon Business raporuna göre B2B alıcılarının %69'u sürdürülebilir uygulamalara sahip satıcılardan satın alma gerektiren şirketlerde çalışıyor.

Distribütörlerin bu gerçeği kabul etmesi sürdürülebilirliğin kârlılık yönünü açıklığa kavuşturabilir. Acımasız marj baskısı altındaki bir sektörde sürdürülebilirliğe yatırım yapmak riskli görünebilir. Ancak enerji verimliliği, ambalaj atıklarının azaltılması ve sertifikaların alınması gibi hedeflere yönelen distribütörler için bunun getirisi rekabetçi bir atılım olabilir.

Döngüsel ekonomi B2B kültürüne daha da yerleşecek. İster lojistikte ister veri depolamada olsun, nerede bulunursa bulunsun, enerji verimliliğinin kendine has faydaları olacak ve operasyonları daha dayanıklı ve kolayca farklılaştıracak.

5. Distribütörler yeteneklerin işe alınması ve elde tutulmasına odaklanıyor

Toptan dağıtımın pandemi nedeniyle daha da kötüleşen işgücü sıkıntısı muhtemelen 2024'te de azalmayacak. Yetenek sıkıntısıyla mücadele etmek bu yıl da distribütörler için bir öncelik olmaya devam edecek.

Emekli olan yaşlı işçiler ve dağıtımdan hoşlanmayan genç işçi nüfusunun azalması gibi faktörlerin bir araya gelmesi, vasıflı depo işçileri bulmayı zorlaştırıyor. sürücüler. ve ön saflarda satış ve destek.

Distribütörler, dijital süreçleri ve modern teknolojileri uygulayarak işyerlerini genç çalışanlar için çekici hale getirebilirler. Rutin işlere saplanıp kalmayan çalışanlar, daha tatmin edici işler için problem çözmeye ve stratejiye odaklanabilirler.

Distribütörler ayrıca çalışanları, özellikle de genç, sosyal ve çevreye duyarlı çalışanları çekmek için kurumsal sosyal ve çevresel çabalarını sergileyebilirler.

Örneğin, iki yıl üst üste Fortune'un Kadınlar için En İyi İşyeri listesine seçilen Grainger'ın, Kuzey Amerika'daki kadınları ve onların müttefiklerini birbirine bağlayan Kadın İş Kaynakları Grubu da dahil olmak üzere işyerinde kadınları desteklemek için bir dizi girişimi var.

2024'te toptan dağıtım: Sakin olun ve devam edin

Toptan distribütörlerin karşılaştığı zorluklar göz korkutucu görünebilir, ancak teknolojiyi benimseyen ve değişimden korkmayanlar başarıya ulaşıyor.

En etkili dönüşüm, yalnızca ürün satmaktan, müşterilerin ihtiyaçlarını tahmin etmek ve en iyi sonuçları sunmak için onlarla işbirliği yapan güvenilir bir ortak olmaya doğru temel bir değişimi içerir.

Ancak bu tür bir değişim bir gecede gerçekleşmez. 2024 yılında distribütörler dönüşüm yolculuğunda vakit kaybetmemeli.