5 เหตุผลที่ร้านค้า Shopify ของคุณต้องการ BNPL

ซื้อเลย จ่ายทีหลัง— เมื่ออีคอมเมิร์ซเฟื่องฟูจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เทรนด์การค้าอย่างซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ซึ่งทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้ง่ายกว่าที่เคย แต่ BNPL คืออะไรและเหตุใดคุณจึงควรใช้สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

เจาะลึกถึงแนวโน้มที่เราเห็นด้วยการยอมรับอย่างกว้างขวาง เหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อคุณในฐานะผู้ขาย และวิธีที่สิ่งนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังคืออะไร?

ซื้อเลย จ่ายทีหลัง (BNPL) คือโซลูชันทางการเงิน ณ จุดขาย ที่ช่วยให้ผู้ซื้อเลือกแผนการจัดหาเงินทุนและชำระเงินเป็นงวดเมื่อเวลาผ่านไป แทนที่จะเป็นยอดสั่งซื้อทั้งหมดในคราวเดียว โดยปกติแล้วจะไม่มีดอกเบี้ย (หรือต่ำมาก) ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

BNPL ทำงานอย่างไร?

ด้วยผู้ซื้อ BNPL จะชำระเงินงวดแรก จากนั้นผู้ให้บริการ BNPL เช่น Sezzle จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนที่เหลือของคำสั่งซื้อ ผู้ขาย (นั่นคือคุณ) จะได้รับเงินเต็มจำนวนทันทีและสามารถดำเนินการ/จัดส่งคำสั่งซื้อได้เหมือนอย่างอื่นๆ ในทางกลับกัน นักช้อปจะชำระเงินตามชุดของงวดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยตรงไปยัง Sezzle จนกว่าจะชำระยอดคงเหลือ

ทำไมคุณควรเพิ่ม BNPL ให้กับร้านค้า Shopify ของคุณ

อย่างแรกเลย ความยืดหยุ่น! ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถกระจายการซื้อของตนออกเป็นงวดๆ ได้ แต่ไม่ต้องรอแผนผ่อนชำระล่าช้า นอกจากนี้ โดยปกติแล้วจะไม่มีการคิดดอกเบี้ย (หรือที่เรียกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) และจะไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อเครดิตของพวกเขา แต่สำหรับคุณในฐานะผู้ค้า มีประโยชน์มากกว่านั้นอีก เช่น ความสามารถในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ปิดการขายได้มากขึ้น และขายสินค้าในราคาที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องเสี่ยงกับการไม่ชำระเงิน

1. คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบตัวเลือก BNPL

คนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซีมีกำลังซื้อรวมมูลค่า 350,000 ล้านดอลลาร์ และพวกเขาชอบความยืดหยุ่นที่ BNPL มอบให้ พวกเขาทำการซื้อออนไลน์ 60% และระมัดระวังอุตสาหกรรมบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม ทำให้ BNPL เป็นลูกทองสำหรับตัวเลือกทางการเงินของคนรุ่นนี้ คนรุ่นมิลเลนเนียลคิดเป็น 51% ของผู้ใช้ BNPL ที่รายงาน แต่พวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว Gen Z ยังระมัดระวังศักยภาพในการสะสมหนี้ที่มีดอกเบี้ยสูงและหลีกเลี่ยงบัตรเครดิต

ในขณะที่คนรุ่นเหล่านี้เติบโตอย่างต่อเนื่องจนถึงช่วงปีผู้บริโภคที่สำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการเลือกชำระเงินทางเลือกและวิธีที่ผู้ค้าต้องพัฒนาร่วมกับพวกเขา

2. กระบวนการชำระเงินที่คล่องตัวและยืดหยุ่น

ขั้นตอนที่น้อยกว่าระหว่างนักช้อปและหน้ายืนยันคำสั่งซื้อยิ่งดี การใช้โซลูชัน BNPL ช่วยให้กระบวนการเช็คเอาต์คล่องตัวขึ้น เนื่องจากนักช้อปสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของตนกับผู้ให้บริการรายนั้น และข้อมูลที่จำเป็นก็อยู่ที่นั่นแล้ว

ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลการจัดส่ง/การเรียกเก็บเงิน ลุกขึ้นสำหรับบัตรเครดิตของพวกเขา และอาจเสียสมาธิ—BNPL ช่วยให้พวกเขาทำงานที่จุดชำระเงินโดยแทบไม่มีความขัดแย้งกับผู้ใช้

นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นที่ BNPL มอบให้แก่ผู้บริโภคเป็นกุญแจสำคัญ—30% ของชาวอเมริกันไม่มีบัตรเครดิต (ตัวเลขนั้นสูงกว่ามากในกลุ่ม Gen Z และ Millennials) ดังนั้น BNPL ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ง่ายขึ้นด้วยตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม ความสามารถในการรับคำสั่งซื้อตอนนี้แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีเงินในมือหรือบัตรที่จะรับ BNPL ให้ความพึงพอใจในทันทีด้วยเงื่อนไขที่ง่ายและยืดหยุ่น

3. ลดเกวียนที่ถูกทิ้ง

รถเข็นประมาณ 8 ใน 10 คันถูกละทิ้งทางออนไลน์ ดังนั้นทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อลดให้เหลือเพียง 1 คันก็หมายความว่ามียอดขายเพิ่มขึ้น 10%! จากผู้ใช้ BNPL 31% กล่าวว่าพวกเขาจะละทิ้งรถเข็นทั้งหมดหาก BNPL ไม่ใช่ตัวเลือก

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งในการละทิ้งรถเข็นคือราคาโดยรวมหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเมื่อชำระเงิน การส่งเสริมตัวเลือก BNPL ของคุณในช่วงต้นเส้นทางของลูกค้า เช่น ในแบนเนอร์ในหน้าแรก จะทำให้ผู้ซื้อรู้ว่านั่นคือตัวเลือกตั้งแต่เริ่มต้นและทำให้พวกเขามั่นใจ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความ BNPL ลงในข้อเสนอการละทิ้งรถเข็นที่ช่วยลดการกระแทกของสติกเกอร์ได้ โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าในความเป็นจริงแล้วพวกเขาสามารถซื้อของในรถเข็นได้

4. เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)

BNPL สามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อได้ในลักษณะเดียวกับการลดตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง: ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถควบคุมสิ่งที่จะซื้อและวิธีที่พวกเขาซื้อ ความสามารถในการชำระเงินแบบผ่อนชำระทำให้ผู้ซื้อมีตัวเลือกในการซื้อคำสั่งซื้อจำนวนมากขึ้นโดยไม่กระทบต่อกระเป๋าเงินของพวกเขาในทันที ไม่ต้องพูดถึงในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผู้บริโภคจำนวนมากใช้จ่ายมากกว่าปกติ ซึ่งเป็นวิธีการซื้อของขวัญที่พวกเขาต้องการในจังหวะที่ใช่สำหรับพวกเขาโดยที่ยังคงซื้อของขวัญไว้ใต้ต้นไม้ได้ทันท่วงที

สำหรับผู้ที่เป็นผู้ใช้ BNPL อยู่แล้ว 48% บอกว่าความพร้อมจำหน่ายสินค้านั้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาต้องเพิ่มสินค้าในรถเข็นมากกว่าที่ตั้งใจไว้เล็กน้อย จากข้อมูลของ Scott Galloway การมีอยู่ของมันเพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่ม AOV ได้ถึง 20-30%

5. ส่งเสริมความภักดีและการรักษาไว้

เหตุผลที่ห้าและสุดท้ายในการเพิ่มตัวเลือก BNPL ให้กับร้านค้า Shopify ของคุณคือการส่งเสริมความภักดีและปรับปรุงการรักษาลูกค้า ด้วยการสร้างประสบการณ์การซื้อที่ง่ายและเป็นบวก คุณจะได้สัมผัสกับลูกค้าที่ซื้อซ้ำมากขึ้น และการรู้ว่าคุณมีตัวเลือก BNPL จะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาเมื่อถึงเวลาสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป

ปัจจัยด้านความสะดวกสบายเพียงอย่างเดียวส่งเสริมความภักดีโดย 33% ของผู้ใช้ BNPL ใช้รายเดือนและ 17% ต่อสัปดาห์ ทำให้กลุ่มลูกค้าที่มีส่วนร่วมและทำกำไรได้มากที่สุดกลุ่มหนึ่ง

เป็นที่น่าสังเกตว่าถึงแม้คุณควรไตร่ตรองในแนวทางและการใช้ตัวเลือก BNPL ของคุณ ความโปร่งใสและความสะดวกในการใช้งานไม่ควรบดบังจุดสำคัญที่ยังคงเป็นการยืมเงิน และเมื่อใช้อย่างไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ลูกค้าเป็นหนี้ได้ ผู้ซื้อและผู้ขายควรตระหนักถึงความรับผิดชอบและปัจจัยเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน แม้จะมีความเสี่ยงนี้ อุตสาหกรรม BNPL มีผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีตัวเลือกในการชำระเงินที่ไม่แพงสำหรับการชำระเงินในเวลาและวิธีที่ลูกค้าต้องการ

กำลังมองหาผู้ให้บริการ BNPL อยู่ใช่ไหม ตรวจสอบคู่ค้าด้านเทคโนโลยีของเรา Sezzle ผู้ให้บริการชำระเงินที่มีให้ทั้ง Shopify และ Shopify Plus ต้องการเพิ่มโปรโมชั่น BNPL ให้กับเว็บไซต์ของคุณ? ตรวจสอบเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าในไลบรารี Justuno เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณทราบถึงตัวเลือกของคุณ!