5 أسباب لماذا متجر Shopify يحتاج BNPL

اشترِ الآن ، وادفع لاحقًا - عندما ازدهرت التجارة الإلكترونية من جائحة COVID-19 ، فعلت اتجاهات التجارة مثل الشراء الآن ، والدفع لاحقًا ، مما جعل التسوق عبر الإنترنت أسهل وأكثر سهولة من أي وقت مضى. ولكن ما هو BNPL ولماذا يجب أن تستخدمه لمتجر Shopify الخاص بك؟

دعنا نتعمق في الاتجاهات التي نراها من خلال اعتمادها على نطاق واسع ، ولماذا هي مفيدة لك كتاجر ، وكيف تعمل على الارتقاء بتجربة العميل.

ما هو الشراء الآن والدفع لاحقًا؟

اشتر الآن ، وادفع لاحقًا (BNPL) هو حل لتمويل نقاط البيع يتيح للمتسوقين اختيار خطة تمويل والدفع على أقساط بمرور الوقت بدلاً من إجمالي الطلب دفعة واحدة. عادة ما تأتي بدون فائدة (أو منخفضة جدًا) ، مما يجعلها لا تتحمل أي تكلفة إضافية على المستخدم.

كيف يعمل BNPL؟

مع المتسوقين من BNPL يدفعون مبلغ القسط الأولي ثم يقوم مزود BNPL ، مثل Sezzle ، بتغطية باقي تكلفة الطلب. يتم الدفع للتاجر (الذي أنت) بالكامل على الفور ويمكنه معالجة / شحن الطلب مثل أي طلب آخر. يدفع المتسوق بدوره سلسلة من الأقساط المحددة مسبقًا مباشرة إلى Sezzle حتى يتم سداد رصيده.

لماذا يجب عليك إضافة BNPL إلى متجر Shopify الخاص بك

أولا وقبل كل شيء ، المرونة! يمنح المتسوقين القدرة على توزيع مشترياتهم على سلسلة من الأقساط ولكن دون تأخير الإرضاء للخطة المؤقتة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتم تحصيل أي فائدة منهم عادةً (لا يُعرف أيضًا بأي تكلفة إضافية) ولن يكون هناك أي تأثير على ائتمانهم. ولكن بالنسبة لك كتاجر ، هناك المزيد من الفوائد مثل القدرة على جذب عملاء جدد ، وإغلاق المزيد من المبيعات ، وبيع المنتجات بسعر أعلى دون الاضطرار إلى تحمل مخاطر عدم السداد.

1. يفضل جيل الألفية خيار BNPL

يمتلك جيل الألفية وجيل Z ما قيمته 350 مليار دولار من القوة الشرائية ويحبون المرونة التي يوفرها لهم BNPL. إنهم يجرون 60٪ من مشترياتهم عبر الإنترنت وهم حذرون من صناعة بطاقات الائتمان التقليدية ، مما يجعل BNPL الطفل الذهبي للخيارات المالية لهذا الجيل. يشكل جيل الألفية 51٪ من مستخدمي BNPL المبلغ عنه ، لكنهم ليسوا وحدهم ، كما أن الجيل Z يشعر بالقلق أيضًا من احتمال تراكم الديون عالية الفائدة وتجنب بطاقات الائتمان.

مع استمرار نمو هذه الأجيال في سنوات المستهلك الأولية ، من المهم ملاحظة التحول السلوكي في تفضيلهم للمدفوعات البديلة وكيف يحتاج التجار إلى التطور معهم.

2. عملية دفع مبسطة ومرنة

كلما قل عدد الخطوات بين المتسوق وصفحة تأكيد الطلب ، كان ذلك أفضل. يعمل استخدام حلول BNPL على تبسيط عملية الدفع حيث يمكن للمتسوق ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابه مع هذا المزود والمعلومات الضرورية موجودة بالفعل.

لا حاجة لإدخال معلومات الشحن / الفوترة ، والحصول على بطاقة الائتمان الخاصة بهم ومن المحتمل أن تشتت انتباههم - يبقيهم BNPL في مهمة عند نقطة الخروج دون أي احتكاك من المستخدم تقريبًا.

بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر المرونة التي يوفرها BNPL للمستهلكين أمرًا أساسيًا - 30٪ من الأمريكيين ليس لديهم بطاقة ائتمان (هذا الرقم أعلى بكثير بين Gen Z & Millennials) لذلك يجعل BNPL التسوق عبر الإنترنت أسهل مع خيارات إضافية للدفع. القدرة على الحصول على طلباتهم الآن حتى عندما لا يكون لديهم الأموال في متناول اليد أو البطاقة للحصول عليها ، يوفر لهم BNPL إرضاءً فوريًا بشروط سهلة ومرنة.

3. تقليل عربات المتروكة

يتم التخلي عن حوالي 8 من كل 10 عربات على الإنترنت ، لذا فإن أي شيء يمكنك القيام به لتقليل ذلك بمقدار 1 حتى يعني زيادة بنسبة 10٪ في المبيعات! من بين مستخدمي BNPL ، قال 31 ٪ إنهم سيتخلون عن سلة التسوق الخاصة بهم تمامًا إذا لم يكن BNPL خيارًا.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للتخلي عن عربة التسوق هو السعر الإجمالي أو التكاليف المفاجئة عند الخروج. إن الترويج لخيارات BNPL الخاصة بك في وقت مبكر من رحلة العميل ، على سبيل المثال في لافتة على صفحتك الرئيسية ، سيتيح للمتسوقين معرفة أن هذا خيار من البداية ويحافظ على ثقتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك وضع رسائل BNPL في عرض التخلي عن عربة التسوق التي يمكن أن تساعد في تقليل صدمة الملصقات ، وتوضح لهم أنه يمكنهم في الواقع تحمل تكلفة العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بهم.

4. زيادة متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)

يمكن لـ BNPL زيادة قيمة الطلب بنفس الطريقة التي تقلل بها من عربات التسوق المهجورة: فهي تمنح المتسوقين التحكم في ماذا وكيف يشترون. تمنح القدرة على الدفع على أقساط المتسوقين خيار شراء طلبات أكبر دون التأثير الفوري الأكبر على محافظهم. ناهيك عن ذكر خلال موسم العطلات عندما ينفق العديد من المستهلكين أكثر من المعتاد ، وهي طريقة لشراء الهدايا التي يريدونها بوتيرة مناسبة لهم مع الاستمرار في الحصول عليها تحت الشجرة في الوقت المناسب.

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون بالفعل BNPL ، يقول 48٪ منهم أن توفره يؤثر على قرارات الشراء ، وربما يدفعهم إلى إضافة المزيد إلى سلة التسوق الخاصة بهم أكثر مما كانوا يقصدونه في الأصل. وفقًا لسكوت جالواي ، يمكن أن يؤدي وجودها وحده إلى زيادة AOV بنسبة 20-30 ٪.

5. تعزيز الولاء والاحتفاظ

السبب الخامس والأخير لإضافة خيارات BNPL إلى متجر Shopify الخاص بك هو أنه يعزز الولاء ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. من خلال إنشاء تجربة شراء سهلة وإيجابية ، ستشهد المزيد من العملاء المتكررين ، ومعرفة أن لديك خيارات BNPL ستكون في قمة اهتماماتهم عندما يحين وقت طلبهم التالي.

عامل الراحة وحده يعزز الولاء حيث يستخدمه 33٪ من مستخدمي BNPL شهريًا و 17٪ أسبوعيًا ، مما يجعله واحدًا من أكثر شرائح العملاء تفاعلًا وربحًا.

تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من أنه يجب أن تكون مدروسًا في نهجك واستخدامك لخيارات BNPL ، إلا أن الشفافية وسهولة الاستخدام لا ينبغي أن تلقي بظلالها على النقطة الرئيسية وهي أن هذا لا يزال يتم اقتراض الأموال. وعند استخدامه بشكل غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى ديون العملاء. يجب أن يكون المتسوقون والتجار على حد سواء على دراية بالمسؤولية وعوامل الخطر المحتملة لاستخدامها. على الرغم من هذه المخاطر ، كان لصناعة BNPL تأثير كبير على صناعة التجارة الإلكترونية ، حيث ساعدت تجار التجزئة على توفير خيارات بأسعار معقولة للدفع متى وكيف يريدها العملاء.

تبحث عن مزود BNPL؟ تحقق من شريكنا التكنولوجي ، Sezzle ، مزود الدفع المتاح على كل من Shopify و Shopify Plus. تبحث لإضافة BNPL الترويجية إلى موقعك؟ تحقق من القوالب المعدة مسبقًا في مكتبة Justuno للسماح لكل زائر على موقعك بمعرفة خياراتك!