พลังของการบูรณาการ API ในตลาดอ้างอิง

เผยแพร่แล้ว: 2022-04-18

คุณต้องการเรียกใช้แคมเปญการอ้างอิงที่ยืดหยุ่น แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน? ซอฟต์แวร์อ้างอิงตัวแรกของ API สามารถช่วยได้ที่นี่ ด้วยโพสต์นี้ เราอยากจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการผสานการทำงานแบบอิง API เมื่อใช้งานและทำให้แคมเปญอ้างอิงมีความคล่องตัว

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ตลอดโพสต์นี้ เราจะใช้ผลิตภัณฑ์ Voucherify และคุณลักษณะแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราเอง

การอ้างอิงครั้งแรกของ API และผลกระทบต่อข้อมูลลูกค้า

มาเริ่มกันที่จุดแรกที่การบูรณาการจะทำให้เกิดประโยชน์ – การแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้า Voucherify ทำให้ง่ายต่อการโอนข้อมูลลูกค้าด้วยมือโดยใช้ไฟล์ CSV นำเข้า/ส่งออก นี่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นและทดลองกับผู้อ้างอิงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายมาก อย่างไรก็ตาม ในโพสต์นี้ เราจะเน้นที่สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำมากกว่าการทดลอง และตัดสินใจที่จะขยายโปรแกรมการอ้างอิงของคุณตามขนาด ณ จุดนี้ คุณจะต้องดำเนินการนอกเวิร์กโฟลว์แบบแมนนวล และนั่นคือจุดเริ่มต้นของแนวทาง API ที่ Voucherify นำเสนอ

เมื่อใช้ API คุณสามารถสร้างสคริปต์การซิงโครไนซ์ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำให้ฐานลูกค้าของคุณมีความสอดคล้องกันใน Voucherify และ CRM ของคุณ นี่เป็นเส้นทางที่ไม่รุกราน คุณสามารถเก็บสคริปต์ของคุณให้พ้นทาง CRM และไม่จำเป็นต้องปรับแต่งสคริปต์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถได้รับผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีกโดยการเจาะลึกลงไปในเวิร์กโฟลว์ CRM ของคุณ การทำงานในระดับนี้ คุณสามารถรวมการเรียก Voucherify API ได้ทุกที่ที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้าใน CRM และแจ้ง Voucherify ของการอัปเดตแต่ละรายการได้ทันที ด้วยวิธีนี้ สิ่งที่เกิดขึ้นใน CRM จะสะท้อนให้เห็นใน Voucherify โดยอัตโนมัติและไม่มีการกระตุกโดยไม่จำเป็น ในทางปฏิบัติ การดำเนินการนี้ง่ายพอๆ กับการเรียก REST ไปยัง Client API ของเรา เช่น

curl -X โพสต์ \

-H "X-App-Id: c70a6f00-cf91-4756-9df5-47628850002b" \

-H "X-App-โทเค็น: 3266b9f8-e246-4f79-bdf0-833929b1380c" \

-H "ประเภทเนื้อหา: แอปพลิเคชัน/json" \

-d '{

"source_id": "รหัสติดตามของคุณ",

"ชื่อ": "จอห์น โด",

"อีเมล": "[email protected]",

"ที่อยู่": {

"เมือง": "เมลเบิร์น",

"รัฐ": "ฟลอริดา",

"line_1": "226 อี ค่าธรรมเนียม Ave",

"line_2": null,

"ประเทศ": "ออสเตรเลีย",

"postal_code": "32901"

"คำอธิบาย": "ผู้ใช้ระดับพรีเมียม, ACME Inc.",

"ข้อมูลเมตา": {

"lang":"en"

}

}' \

สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือคุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อโพสต์ข้อมูลลูกค้าใหม่ไปยัง Voucherify ตลอดจนอัปเดตบันทึกที่มีอยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ source_id เดียวกันสำหรับการเรียก API ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายเดียวกัน

สำหรับสภาพแวดล้อมการเขียนโปรแกรมยอดนิยมจำนวนมาก คุณไม่จำเป็นต้องรวบรวมคำขอดังกล่าวและส่งด้วยมือ Voucherify SDK ในปัจจุบันประกอบด้วย Node.js, Java, Ruby, PHP, Python, .NET, Voucherify.js, Android, iOS (Swift), Unity (.NET) และ Xamarin (.NET) และพวกเขาจะทำเช่นนี้เพื่อ ให้คุณมีวิธีการซิงค์ข้อมูลแบบกำหนดเองที่สะดวกสบายในการทำงานด้วย

จะรวมระบบของคุณกับ Voucherify ได้อย่างไร?

การสื่อสารระหว่าง Voucherify และระบบที่มีอยู่ของคุณสามารถสร้างทั้งสองวิธีได้อย่างง่ายดายโดยใช้เว็บฮุค ในกรณีนี้ วิธีที่ใช้ API ก่อนหมายความว่าสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทุกรายการที่เกิดขึ้นใน Voucherify คุณจะได้รับการแจ้งเตือนโดยละเอียด ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญอ้างอิงเพื่อเรียกใช้การดำเนินการเรียก HTTP ไปยังปลายทางที่คุณเลือก คุณจะได้รับการตอบสนองประเภทนี้:

{

"id":"event_jhTlrNjLifPLPDUyZQrf7gpG",

"วัตถุ": "เหตุการณ์",

"webhook_id":null,

"project_id":"proj_f1r5Tpr0J3Ct",

"created_at":"2017-03-28T20:54:45.021Z",

"ประเภท": "ไถ่ถอน. สำเร็จ",

"ข้อมูล":{

"วัตถุ":{

"id":"r_Rlbe0UzSHdTqxegImt92Qpc1",

"วัตถุ": "ไถ่ถอน",

"วันที่": "2017-03-28T20:54:44.062Z",

"customer_id":"cust_KiFZJoyHzBmmQKR7SY5NXMBK",

"tracking_id":"1",

"จำนวนเงิน":1000,

"คำสั่ง":{

"id":"ord_jvezDre9TtyMIkJ8U4zmvSah",

"created_at":"2017-03-28T20:54:43.692Z",

"สถานะ": "สร้างแล้ว",

"จำนวนเงิน":10000,

"รายการ":[

"customer_id":"cust_KiFZJoyHzBmmQKR7SY5NXMBK"

"ข้อมูลเมตา":{

"ผลลัพธ์": "ความสำเร็จ",

"ลูกค้า":{

"วัตถุ": "ลูกค้า",

"id":"cust_KiFZJoyHzBmmQKR7SY5NXMBK"

"บัตรกำนัล":{

"วัตถุ": "บัตรกำนัล",

"รหัส": "refjgS8DhE2",

"campaign":"การสาธิตแคมเปญผู้อ้างอิง"

"ของขวัญ":{

"จำนวนเงิน":1000

"failure_code":null,

"failure_message":null

}

"ข้อมูลเมตา":{

"แหล่งที่มา": "API"

}

คำตอบนี้มีข้อมูลสาธิต แต่เมื่อคุณดูโครงสร้าง จะเห็นได้ชัดเจนว่าทุกบิตของข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับการวิเคราะห์ผู้อ้างอิงอยู่ที่นี่ ใครได้รับรางวัลอะไรจากแคมเปญใดและเป็นผลมาจากลำดับใด ตัวอย่างการตอบสนองข้างต้นอธิบายรางวัลที่ได้รับโดยผู้ตัดสิน (เพื่อนที่ได้รับเชิญ) หากคุณตัดสินใจที่จะให้รางวัลแก่ผู้อ้างอิง (ผู้สนับสนุน) เช่นกัน คุณจะได้รับกิจกรรมที่สอง ซึ่งอธิบายรางวัลที่มอบหมายให้กับผู้อ้างอิง

เหตุการณ์เช่นนี้สามารถทริกเกอร์โค้ดของคุณได้ ซึ่งจะแปลข้อมูลเหตุการณ์เป็นการอัปเดตใน CRM ของคุณ และทำให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าจะซิงโครไนซ์จากทั้งสองฝ่าย เมื่อคุณปิดวงจรการรวมนี้ Voucherify จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมของคุณ และแคมเปญใดๆ ที่คุณเลือกใช้งานจะไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมในการถ่ายโอนข้อมูลลูกค้า แน่นอนว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริงเท่าเทียมกันสำหรับการสนับสนุนแคมเปญประเภทใดก็ตาม Voucherify ไม่ว่าจะอิงตามการอ้างอิงหรืออย่างอื่น

ตรวจสอบแคมเปญผู้อ้างอิงของคุณแบบเรียลไทม์

โดยปกติ ทันทีที่มีการเรียกรางวัล Voucherify จะแจ้งให้คุณทราบโดยส่งกิจกรรมผ่านเว็บฮุคที่เหมาะสม คุณสามารถใช้ฟีดเหตุการณ์นี้เพื่อขับเคลื่อนการวิเคราะห์ แม้ว่า Voucherify จะอนุญาตให้คุณตรวจสอบแคมเปญผ่าน GUI ของเว็บ แต่คุณน่าจะทำงานกับไปป์ไลน์การวิเคราะห์ที่มีอยู่ซึ่งรวมข้อมูลจากหลายช่องทาง ในการผสานรวม Voucherify เป็นหนึ่งในช่องทาง สิ่งที่คุณต้องทำคือสมัครรับข่าวสารกิจกรรมและใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ภายในสภาพแวดล้อม BI ของคุณ การตั้งค่าด้วยวิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับแคมเปญผู้อ้างอิงของคุณในขณะที่มันเกิดขึ้น และในการเปรียบเทียบโดยตรงกับกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ที่คุณดำเนินการอยู่ และทั้งหมดนี้ภายในแพลตฟอร์มเดียวที่คุณเลือก

วิธีการเสียบช่องทางการจัดจำหน่ายอ้างอิง?

Voucherify เสนอตัวจัดการการแจกจ่ายที่อนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันรหัสอ้างอิงโดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือในตัวหรือการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยม (เช่น Braze, MailChimp หรือ ActiveCampaign) เป้าหมายหลักคือการช่วยให้คุณแบ่งปันรหัสอ้างอิงโดยอัตโนมัติ ตามเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและกำหนดเอง

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการสร้างและส่งลิงก์คำเชิญจากกลุ่มรหัสอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกัน ด้วย Voucherify คุณสามารถเดินเล่นในสวนสาธารณะได้ มันลงมาที่:

กำหนดว่าควรส่งลิงค์/รหัสอ้างอิงเมื่อใด
การเขียนข้อความ
การตั้งค่าแคมเปญสด

ตัวจัดการการแจกจ่ายมีเครื่องมือแก้ไขที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถผสมผสานเนื้อหาแบบคงที่กับตัวแปรสำหรับลูกค้าและให้รางวัลกับข้อมูลที่จะกรอกโดย Voucherify ตัวแก้ไขทำงานร่วมกับ HTML สำหรับอีเมลและข้อความธรรมดาสำหรับ SMS และแสดงตัวอย่างแบบสดว่าข้อความของคุณจะเป็นอย่างไร ทำให้การเขียนเป็นเรื่องง่าย

สุดท้าย เมื่อแคมเปญเผยแพร่และเชิญเพื่อนเริ่มมาที่ e-store ของคุณ ก็ถึงเวลาให้รางวัลแก่ผู้อ้างอิงด้วยเช่นกัน

จะจัดการรางวัลผู้อ้างอิงด้วยเว็บฮุคได้อย่างไร?

กิจกรรมของรางวัลยังมีประโยชน์เมื่อคุณมีขั้นตอนการดำเนินการเพิ่มเติมที่จำเป็นต้องเปิดใช้งาน เมื่อใช้เว็บฮุคใน Voucherify คุณสามารถตั้งค่าสภาพแวดล้อมของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้รางวัลอ้างอิงทั้งหมดที่ได้รับจะถูกส่งต่อโดยอัตโนมัติเพื่อการจัดการต่อไป

กรณีใช้งานทั่วไปสำหรับสิ่งนี้คือการแจ้งผู้อ้างอิงและผู้ตัดสินเกี่ยวกับรางวัลที่พวกเขาได้รับ กิจกรรมที่คุณได้รับจาก Voucherify นั้นมีค่ามากเมื่อพูดถึงการสร้างข้อความแจ้งเตือนและส่งออกผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณ ทั้งหมดนี้สามารถกำหนดค่าได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด โดยตรงจากเว็บ GUI Voucherify โดยมี API ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมลและ SMS ของคุณได้ และเมื่อเสร็จแล้ว - สร้างเทมเพลตสำหรับข้อความที่จะส่งถึงลูกค้า

ขั้นตอนแรกที่สำคัญในเรื่องนี้คือการเลือกช่องทางที่ข้อความจะส่งออกไป (นั่นคืออีเมลในตัว, SMS หรือการรวมระบบ) รวมทั้งกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมและแคมเปญอ้างอิง เมื่อใช้ความแตกต่างเหล่านี้ คุณสามารถปรับข้อความขาออกให้เข้ากับบริบทของแคมเปญและผู้ชมได้ตามความจำเป็น โดยการตั้งค่าเทมเพลตข้อความหลายรายการสำหรับแคมเปญและกลุ่มต่างๆ การตั้งค่านี้ค่อนข้างตั้งค่าแล้วลืมไปเลย และทันทีที่คุณทำเสร็จ ทุกครั้งที่ลูกค้าได้รับรางวัลในแคมเปญ Voucherify จะแจ้งให้พวกเขาทราบโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางที่คุณเลือก

บทสรุป

หากคุณสงสัยว่าประโยชน์ของแนวทาง API แรกในโปรแกรมผู้อ้างอิงมีหน้าตาเป็นอย่างไรในทางปฏิบัติ โพสต์นี้ควรให้แนวคิดที่ดีแก่คุณ แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา สมัครทดลองใช้ Voucherify และทดลองใช้ด้วยตัวคุณเอง

เปิดโปรแกรมแนะนำเพื่อนครั้งต่อไปของคุณด้วย Voucherify

เริ่ม