9 เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาด

ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียได้ง่าย

แต่ความจริงก็คือการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าการอัปโหลดเนื้อหาปกติ คำถามที่แท้จริงคือผู้ใช้มีส่วนร่วมหรือเห็นโพสต์เหล่านี้หรือไม่

การเพิ่มประสิทธิภาพหมายถึงการดำเนินการเฉพาะที่ดำเนินการโดยธุรกิจออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์หรือโปรไฟล์โซเชียลสามารถมองเห็นได้ มีส่วนร่วม และมีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการกระทำของลูกค้า

9 เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นแนวทางให้กับนักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ในการปรับเนื้อหาโซเชียลของตนให้เหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดีย

1. การสร้างโปรไฟล์โซเชียลของคุณ

การสร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด แน่นอนว่าสิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกแบบฟอร์มแล้วกดส่ง แต่ยังมีอีกหลายวิธีในการสร้างโปรไฟล์ให้น่าสนใจสำหรับลูกค้า

• สร้างชีวประวัติที่ชนะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บอกผู้อ่านโดยตรงว่าธุรกิจเกี่ยวกับอะไร แน่นอน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขติดต่อ เวลาทำการ สถานที่ และเว็บไซต์
• อัปโหลดรูปภาพที่มีคุณภาพ ควรแสดงถึงตราสินค้าที่ดี ซึ่งมักจะเป็นรูปถ่ายของโลโก้บริษัทหรือร้านค้า
• รวมคีย์เวิร์ด ไซต์เครือข่ายสังคมยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหา ดังนั้นให้รวมคำหลักบางคำที่ลูกค้ามักค้นหาในประวัติ

2. สำรวจโซเชียลมีเดียและโฆษณาบนการค้นหา

การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อรวมกับการโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ใหม่ในโซเชียลมีเดีย การโพสต์โฆษณา Google ทำให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นสร้างแบรนด์ได้ ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการโปรโมตผลิตภัณฑ์ หากพวกเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน วิธีที่ดีที่สุดคือให้เอเจนซี่โฆษณาของ Google ทำงานให้พวกเขา

3. การใช้แฮชแท็ก

หากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ทำงานโดยใช้คำหลัก โซเชียลมีเดียจะทำงานบนแฮชแท็ก การเพิ่มแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องลงในประวัติและคำอธิบายภาพจะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ แฮชแท็กไม่ทำงานเหมือนกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การเพิ่มแฮชแท็กเพียง 1-2 รายการในโพสต์ Twitter จะสร้างการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด ในขณะเดียวกัน Instagram อนุญาตให้ใช้แฮชแท็กได้สูงสุด 30 ต่อคำบรรยาย

4. โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย นั่นคือการโพสต์เนื้อหาเป็นประจำทำให้แบรนด์มีความเกี่ยวข้องทางออนไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาระยะเวลาในการเผยแพร่โพสต์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด

ไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่าเมื่อใดที่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญได้เสนอช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด:

• โดยรวม – 10.00 น. ในวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี
• Facebook – 8.00 – 12.00 น. ในวันอังคารและวันพฤหัสบดี
• Instagram – 11.00 น. ทุกวันพุธ
• TikTok – 19.00 น. ทุกวันพฤหัสบดี
• Twitter – 8.00 น. ในวันจันทร์และวันพฤหัสบดี

ผู้ที่สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียสามารถทำตามไทม์ไลน์เหล่านี้และปรับกลยุทธ์เมื่อพวกเขาทำความรู้จักกับผู้ชม

5. การตลาดวิดีโอ

ผู้บริโภครับชมวิดีโอมากขึ้นกว่าเดิม ทำให้วิดีโอมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ของนักการตลาด

แต่ก่อนที่จะสร้างวิดีโอใดๆ เพื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและกลเม็ดบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอจะดึงดูดผู้ชมได้:

• กำหนดเป้าหมายการตลาดวิดีโอ ธุรกิจต้องการบรรลุอะไรผ่านวิดีโอนี้
• ตัดสินใจบนแพลตฟอร์ม ผู้ชมบนแพลตฟอร์มเฉพาะ เช่น Instagram และ Facebook ชอบดูวิดีโอมากกว่าผู้ใช้เครือข่ายอื่น
• คำนึงถึงรูปแบบวิดีโอ ไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีข้อกำหนดวิดีโอของตัวเอง
• สร้างแผนเนื้อหา แบรนด์อาจต้องเขียนสคริปต์ สตอรี่บอร์ดของวิดีโอ และวางแผนสำหรับการถ่ายทำที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอนั้นสมบูรณ์แบบ

6. การสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

เนื้อหาที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบมีแนวโน้มที่จะสร้างกระแสในหมู่ผู้ติดตาม ตัวอย่างของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ได้แก่ :

• โพลและแบบทดสอบ
• แบบทดสอบบุคลิกภาพ (เช่น “คุณเป็นผู้นำแบบไหน?”)
• การแข่งขันและโปรโมชันตามการแชร์และการถูกใจ
• ประกวดคำบรรยายภาพ
• สัมภาษณ์สดและถาม-ตอบ

7. การสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์

เป็นการยากที่จะโดดเด่นด้วยแบรนด์มากมายรอบตัว แต่วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนั้นก็คือการเป็นของแท้ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่ต้องการถูกโจมตีด้วยเนื้อหาที่มีตราสินค้า พวกเขาต้องการเห็นเรื่องราวจริงจากคนจริง ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Nike, Apple และ Dove ยังคงได้รับลูกค้าประจำตลอดหลายปีที่ผ่านมา

แบรนด์ไม่ควรลังเลที่จะเพิ่มอารมณ์ขันให้กับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แม้แต่การแชร์มีมตลกๆ ก็สามารถทำให้พวกเขารู้สึกเป็นมนุษย์มากขึ้นและได้รับไลค์มากขึ้น

8. การรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

UGC คือเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยบุคคลเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์บางอย่าง อาจมาจากผู้ติดตามหรือลูกค้าที่แชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านรูปภาพ วิดีโอ หรือความคิดเห็น

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะอ่านมากกว่าและได้รับอิทธิพลจากโพสต์ UGC เนื่องจากไม่มีแบรนด์ นี่เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการโดยไม่ต้องสร้างเนื้อหา

9. การตอบสนองลูกค้า

ในยุคของโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้คาดหวังการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากแบรนด์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มิฉะนั้น พวกเขามักจะหันไปแข่งขันหรือพูดจาโผงผางบนแพลตฟอร์มโซเชียล ถือเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจในการเพิ่มอัตราการตอบกลับการบริการลูกค้า ไม่เพียงแต่ทางโทรศัพท์ แต่ยังรวมถึงในบัญชีโซเชียลมีเดียด้วย

The Takeaway

การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการ แต่การเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ถูกต้องจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ เคล็ดลับข้างต้นเป็นเพียงสองสามวิธีในการสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูดและขับเคลื่อนผู้ติดตามในโซเชียล ทว่าการได้รู้จักผู้ชมของพวกเขาดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และสร้างกลยุทธ์ในเรื่องนี้

เพิ่มเติม:

• วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถขยายการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• 10 วิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
• 6 เหตุผลในการใช้เทมเพลตโซเชียลมีเดียสำหรับโพสต์ของคุณ
• 5 แอพที่ดีที่สุดในการติดตามโซเชียลมีเดีย