9 dicas eficazes de otimização de mídia social para profissionais de marketing

Hoje em dia, é fácil para as empresas criarem uma presença nas mídias sociais.

Mas a verdade é que o marketing de mídia social é mais do que apenas enviar conteúdo regular. A verdadeira questão é se os usuários estão engajados ou mesmo vendo essas postagens.

A otimização refere-se a ações específicas realizadas por empresas online para garantir que uma postagem ou perfil social seja visível, envolvente e eficaz na condução das ações do cliente.

9 dicas eficazes de otimização de mídia social

Este artigo tem como objetivo orientar profissionais de marketing e proprietários de marcas na otimização de seu conteúdo social para alcançar o sucesso nas mídias sociais.

1. Criando seu perfil social

Criar um perfil em uma plataforma de mídia social não é tão simples quanto parece. Claro, tudo o que você precisa fazer é preencher formulários e clicar em Enviar. Mas há muitas outras maneiras de tornar um perfil atraente para os clientes.

• Crie uma biografia vencedora. Certifique-se de que ele diga diretamente ao leitor sobre o que é o negócio. Claro, inclua informações relevantes, como números de contato, horário de funcionamento, localização e site.
• Carregue uma foto de qualidade. Deve representar bem a marca, que geralmente é uma foto do logotipo da empresa ou da loja.
• Inclua palavras-chave. Os sites de redes sociais também atuam como mecanismos de pesquisa, portanto, inclua algumas palavras-chave que os clientes costumam pesquisar na biografia.

2. Explorando as mídias sociais e a publicidade de pesquisa

O marketing de mídia social é mais eficaz quando combinado com publicidade, especialmente para marcas novas nas mídias sociais. A publicação de anúncios do Google dá a eles uma vantagem inicial para divulgar sua marca, seja para reconhecimento da marca ou promoção de produtos. Se eles não souberem por onde começar, é melhor contratar uma agência de anúncios do Google para fazer o trabalho para eles.

3. Usando Hashtags

Se a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) é executada em palavras-chave, a mídia social é executada em hashtags. Adicionar uma hashtag relevante a biografias e legendas aumenta suas chances de exposição ao público certo.

Uma coisa a notar, porém, é que as hashtags não funcionam da mesma forma em todas as plataformas sociais. Por exemplo, adicionar apenas uma a duas hashtags nas postagens do Twitter gera mais engajamento. Enquanto isso, o Instagram permite até 30 hashtags por legenda.

4. Postando na hora certa

A consistência é a chave para o sucesso da mídia social. Ou seja, postar conteúdo regularmente mantém uma marca relevante online. Mas também é importante considerar o momento de publicação dessas postagens para garantir o maior envolvimento do público.

Não há respostas definitivas sobre quando é o momento perfeito para postar nas mídias sociais. No entanto, os especialistas criaram os momentos mais ideais:

• Geral – 10h às terças, quartas e quintas-feiras
• Facebook – 8h às 12h às terças e quintas
• Instagram – 11h todas as quartas-feiras
• TikTok – 19h todas as quintas-feiras
• Twitter – 8h às segundas e quintas-feiras

Aqueles que criam presença nas mídias sociais podem seguir esses cronogramas e ajustar a estratégia à medida que conhecem o público.

5. Marketing de vídeo

Os consumidores estão assistindo a vídeos mais do que nunca, tornando os vídeos cruciais para a estratégia de qualquer profissional de marketing.

Mas antes de criar qualquer vídeo para postar nas mídias sociais, aqui estão algumas dicas e truques para garantir que ele atraia os espectadores:

• Defina metas de marketing de vídeo. O que uma empresa deseja alcançar com este vídeo?
• Decida na plataforma. O público em plataformas específicas, como Instagram e Facebook, prefere assistir vídeos a usuários de outras redes.
• Cuidado com os formatos de vídeo. Cada site de mídia social tem suas próprias especificações de vídeo.
• Crie um plano de conteúdo. As marcas podem precisar escrever um roteiro, fazer o storyboard do vídeo e planejar a filmagem ideal para garantir que o vídeo seja perfeito.

6. Criando Conteúdo Interativo

O conteúdo que é envolvente e interativo é mais provável de criar um buzz entre os seguidores. Exemplos de conteúdo interativo incluem o seguinte:

• Enquetes e quiz
• Testes de personalidade (como “Que tipo de líder você é?”)
• Concursos e promoções com base em compartilhamentos e curtidas
• Concursos de legendagem de fotos
• Entrevistas ao vivo e perguntas e respostas

7. Humanizando a Marca

É difícil se destacar com tantas marcas ao redor. Mas uma maneira eficaz de fazer isso é ser autêntico. Os usuários de mídia social não querem ser bombardeados com conteúdo de marca. Eles querem ver histórias reais de pessoas reais, que é uma das razões pelas quais gigantes da indústria como Nike, Apple e Dove continuaram a conquistar clientes fiéis ao longo dos anos.

As marcas não devem hesitar em adicionar humor às suas postagens de mídia social. Até mesmo compartilhar um meme engraçado pode fazer com que eles se sintam mais humanos e até ganhem mais curtidas.

8. Coletando Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)

UGC é o conteúdo criado por indivíduos sobre uma determinada marca ou produto. Pode ser de um seguidor ou cliente compartilhando seus pensamentos sobre um produto por meio de uma imagem, vídeo ou comentário.

Os consumidores estão mais inclinados a ler e são influenciados por postagens de UGC, pois não são de marca. Esta é uma chance para as empresas promoverem seus produtos e serviços sem criar conteúdo.

9. Respondendo aos clientes

Na era das mídias sociais, os usuários esperam respostas rápidas de uma marca 24 horas por dia, 7 dias por semana. Caso contrário, é mais provável que eles se voltem para a concorrência ou demonstrem suas frustrações em uma plataforma social. Isso representa um desafio para as empresas melhorarem suas taxas de resposta de atendimento ao cliente, não apenas por telefone, mas também em suas contas de mídia social.

O take-away

A otimização de mídia social é um processo, mas começar com as etapas certas dá às empresas o sucesso. As dicas acima são apenas algumas maneiras de criar postagens atraentes e gerar seguidores nas redes sociais. No entanto, tudo se resume a conhecer constantemente melhor seu público e criar sua estratégia em torno disso.

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