วิธีเลือกซอฟต์แวร์ Sales Intelligence ในปี 2566

ผู้นำของบริษัททุกขนาดต้องดิ้นรนเพื่อเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่เหมาะสม เนื่องจากมีความซับซ้อน มีราคาแพง และยากที่จะทดสอบให้ดี แต่ถ้าคุณเลือกถูก ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่ยอดเยี่ยมจะช่วยปรับปรุงกลไกการออกสู่ตลาดของทีมคุณได้เร็วกว่าที่คุณเคยคิดว่าจะเป็นไปได้

ในคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้ เราจะครอบคลุมปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาในซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย เช่น การประเมินความต้องการของคุณ การค้นคว้าตัวเลือก และการตรวจสอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และความสามารถในการรายงาน

ข้อควรจำ: การขายและการตลาดต้องการกันและกันจึงจะทำงานได้ดี ดังนั้นแพลตฟอร์มข่าวกรองการขายจึงมีความสำคัญไม่ว่าคุณทำงานในทีมใดก็ตาม

การขายและการตลาดเป็นของคู่กันเหมือนนมและคุกกี้ อย่าให้บิดเบี้ยว pic.twitter.com/5d2EG4CTTW

— Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 18 พฤษภาคม 2023

7 สิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ Sales Intelligence

การเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เพื่อช่วยคุณจากทุกข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญ 7 ประการที่ควรพิจารณา:

1. ประเมินความต้องการของคุณ

การประเมินความต้องการของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญเมื่อคุณเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย คุณควรทราบว่าคุณต้องการอะไรและคุณสามารถจ่ายอะไรได้บ้างก่อนตัดสินใจ

กำหนดกระบวนการขาย

ในการประเมินความต้องการของคุณ ให้เริ่มด้วยการระบุกระบวนการขายของคุณ ขั้นตอนต่างๆ มีอะไรบ้าง ตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการปิดการขาย การทำความเข้าใจกระบวนการนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายสามารถสร้างผลกระทบที่สำคัญที่สุดได้ที่ไหน

ระบุจุดข้อมูลสำคัญ

เมื่อคุณเข้าใจกระบวนการขายอย่างชัดเจนแล้ว คุณควรระบุจุดข้อมูลสำคัญที่คุณต้องติดตาม ซึ่งอาจรวมถึงขนาดของบริษัท อุตสาหกรรม ตำแหน่งงาน และอื่นๆ จำเป็นต้องมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

หลังจากระบุจุดข้อมูลที่คุณต้องการติดตามแล้ว คุณควรกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ เป้าหมายเฉพาะที่คุณต้องการบรรลุด้วยซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายคืออะไร

คุณต้องการปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขาย เพิ่มอัตราการแปลง หรือเพิ่มรายได้หรือไม่? วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะช่วยคุณเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

พิจารณางบประมาณของคุณ

อย่าลืมคิดถึงสิ่งที่คุณจ่ายได้! ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายอาจมีราคาแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาว่าคุณสามารถจ่ายได้เท่าไร การค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ ในขณะที่ให้คุณสมบัติที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งที่ต้องมองหา

เมื่อคุณเริ่มประเมินความต้องการของคุณ ให้มองหาจุดบอดที่ส่งผลต่อรายได้ของคุณโดยตรงมากที่สุด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นที่ที่ฝ่ายขายและทีมปฏิบัติการขายของคุณเสียเวลาไปกับกระบวนการอัตโนมัติ หรือจุดที่ยากต่อการวิเคราะห์หรือถ่ายโอนข้อมูลสำหรับทุกทีม

ตัวอย่างเช่น ทีมขายและทีมปฏิบัติการขายของคุณอาจใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อกำหนดข้อมูลบริษัทที่สำคัญ เช่น รายได้ของบริษัท หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถประเมินได้ว่าคุณมีความต้องการแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลบริษัทที่ทั้งสองทีมสามารถดึงข้อมูลมาได้

คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายโดยประเมินความต้องการของคุณ กระบวนการขาย จุดข้อมูลสำคัญ ผลลัพธ์ที่ต้องการ และงบประมาณ

2. ค้นคว้าทางเลือกของคุณ

เมื่อคุณได้ประเมินความต้องการและระบุผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการวิจัยตัวเลือกของคุณสำหรับซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย มีตัวเลือกมากมายในตลาด และการเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องนั้นจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ

มองหาบทวิจารณ์

เริ่มต้นด้วยการมองหาบทวิจารณ์โซลูชันซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายต่างๆ การอ่านความคิดเห็นของผู้ใช้รายอื่นสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ ความง่ายในการใช้งาน และการสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถค้นหาบทวิจารณ์บนเว็บไซต์บทวิจารณ์ยอดนิยม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และไดเร็กทอรีซอฟต์แวร์ธุรกิจ

เครื่องมือหนึ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่งคือ G2 ซึ่งรวบรวมบทวิจารณ์ที่ตรวจสอบแล้วจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ คุณสามารถดูคะแนนโดยรวมบน G2 สำหรับแพลตฟอร์มข่าวกรองการขายชั้นนำบางรายการด้านล่าง:

ตรวจสอบสิ่งพิมพ์อุตสาหกรรม

ตรวจสอบสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่ดีที่สุด สิ่งพิมพ์เหล่านี้มักจะทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับตัวเลือกซอฟต์แวร์ต่างๆ และให้ความเห็นที่เป็นกลาง

เปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติ

สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติของตัวเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายต่างๆ โซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่างมีคุณสมบัติมากกว่าโซลูชันอื่นๆ ในขณะที่โซลูชันอื่นๆ อาจมีราคาต่ำกว่า คุณควรเปรียบเทียบคุณสมบัติที่คุณต้องการกับราคาของแต่ละตัวเลือกเพื่อหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด

ประเมินการสนับสนุนลูกค้า

จากนั้น คุณจะต้องประเมินการสนับสนุนลูกค้าที่นำเสนอโดยโซลูชันซอฟต์แวร์แต่ละรายการ การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญหากคุณมีปัญหาหรือคำถามใดๆ มองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ให้การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ หรือแชท

สิ่งที่ต้องมองหา

เมื่อคุณได้ประเมินความต้องการของคุณแล้ว คุณสามารถมองหาปัจจัยที่สำคัญกว่าได้เมื่อคุณค้นคว้าทางเลือกของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณประเมินว่าทีมของคุณมีปัญหาในการเรียนรู้วิธีใช้ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย คุณอาจต้องการจัดลำดับความสำคัญของการวิจัยเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้และการสนับสนุนลูกค้าในตัวเลือกต่างๆ

หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถมองหาบทวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้วิจารณ์หรือผู้ใช้ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิค คุณยังสามารถค้นหาบทวิจารณ์ที่กล่าวถึงการสนับสนุนลูกค้า หรือติดต่อผู้ที่เคยวิจารณ์เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยเฉพาะที่สำคัญกับคุณมากกว่า

โดยการวิจัยตัวเลือกของคุณและมองหาบทวิจารณ์ ตรวจสอบสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม เปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติ และประเมินการสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลงและตัดสินใจอย่างรอบรู้เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย

3. พิจารณาการบูรณาการ

ขั้นตอนต่อไปในการเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายคือการประเมินการผสานรวม แม้ว่าซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งจะน่าทึ่ง แต่ก็อาจไม่ได้ผลสำหรับทีมของคุณหากไม่สามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ของคุณได้ ดังนั้นนี่จึงเป็นขั้นตอนที่สำคัญและมักถูกมองข้ามในกระบวนการคัดเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย

ประเมินการบูรณาการ

พิจารณาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่คุณเลือกเข้ากันได้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทำงานร่วมกับสแต็กเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณได้ดี เพื่อให้แน่ใจว่าการไหลเวียนของข้อมูลราบรื่นและกระบวนการที่คล่องตัว

ตรวจสอบความเข้ากันได้

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้กับเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณ หากซอฟต์แวร์เข้ากันไม่ได้ อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเข้ากันได้กับระบบที่มีอยู่ เช่น CRM เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด หรือโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่คุณใช้

ประเมินการปรับแต่ง

นอกจากนี้ ให้พิจารณาตัวเลือกการปรับแต่งที่มีให้โดยโซลูชันซอฟต์แวร์ ธุรกิจที่แตกต่างกันมีความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นการเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณจึงมีความสำคัญ มองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เสนอตัวเลือกการปรับแต่ง เช่น การสร้างฟิลด์ รายงาน และแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง

สิ่งที่ต้องมองหา

เมื่อคุณดูการผสานรวมของซอฟต์แวร์สักชิ้น อย่าเพียงแค่คิดว่าเครื่องมือของพวกเขาผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในรายการที่พวกเขามอบให้คุณอย่างสมบูรณ์แบบ ให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการขายที่จะรับผิดชอบการรวมแพลตฟอร์มแทน

ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นสามารถประเมินได้ว่าการผสานรวมทำงานอย่างไรและใช้เวลาเท่าใดในการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น การผสานรวมกับ API ที่ได้รับการสนับสนุนโดยเอกสารประกอบหลายปีและข้อเสนอแนะและการอัปเดตมากมายจากผู้ใช้จะใช้งานได้มากกว่า API ใหม่ที่บริษัทเพิ่งเปิดตัว

ด้วยการประเมินตัวเลือกการผสานรวม ความเข้ากันได้ และการปรับแต่ง คุณจะมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่คุณเลือกนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการของคุณ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

4. ตรวจสอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ใดๆ สำหรับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังประเมินได้ยากเนื่องจากมีลักษณะทางเทคนิคสูง แต่นั่นไม่ได้ทำให้มีความสำคัญน้อยลง

ประเมินโปรโตคอลการเข้ารหัส

แง่มุมแรกของการประเมินคือโปรโตคอลการเข้ารหัส ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายควรใช้การเข้ารหัสที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลติดต่อลูกค้า ประวัติการซื้อ และรายละเอียดทางการเงิน ค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสล่าสุด เช่น SSL, TLS หรือ AES

กำหนดคุณสมบัติการควบคุมการเข้าถึง

คุณสมบัติการควบคุมการเข้าถึงมีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ โซลูชันข่าวกรองการขายควรมีคุณสมบัติ เช่น การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท และการจำกัด IP คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

พิจารณาการสำรองและกู้คืนข้อมูล

คุณลักษณะด้านความปลอดภัยสุดท้ายที่ต้องพิจารณาคือการสำรองและกู้คืนข้อมูล เครื่องมือข่าวกรองการขายที่ดีที่สุดควรมีตัวเลือกการสำรองและกู้คืนข้อมูลที่เชื่อถือได้ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

สิ่งที่ต้องมองหา

นี่คือการสนทนาที่คุณต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขอให้พวกเขาประเมินไม่เพียงแต่ว่าซอฟต์แวร์มีความปลอดภัยหรือไม่ แต่ยังประเมินด้วยว่าการอัปเดตด้านความปลอดภัยจะตอบสนองต่อความต้องการใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ไม่มีเวลาหยุดทำงานมาก และสอดคล้องกันหรือไม่

ความต้องการด้านความปลอดภัยของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานของคุณ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณใช้ข้อมูลที่ได้รับการปกป้องโดย HIPAA (กฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act) คุณจะต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ได้รับการฝึกอบรมในมาตรฐานการปกป้องข้อมูล HIPAA เพื่อประเมินความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ .

การตรวจสอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของโซลูชันซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายต่างๆ จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณได้เลือกโซลูชันที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ซึ่งตรงกับความต้องการด้านความปลอดภัยของข้อมูลในธุรกิจของคุณ วิธีนี้จะช่วยปกป้องธุรกิจของคุณจากการละเมิดข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและทำลายชื่อเสียงของคุณ

5. ทดสอบซอฟต์แวร์

เมื่อคุณทราบแล้วว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายของคุณตรงตามข้อกำหนดพื้นฐานเหล่านั้น ก็ถึงเวลาที่เหมาะสมในการทดสอบการทำงานเพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ทำงานอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง

ขอการสาธิตและการทดลองใช้

เริ่มต้นด้วยการขอการสาธิตและการทดลองใช้จากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสำรวจคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ได้ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการถามคำถามและทำความเข้าใจวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์ให้ดียิ่งขึ้น

ทดสอบซอฟต์แวร์ด้วยข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณเสร็จสิ้นการสาธิตและการทดลองใช้งานแล้ว การทดสอบซอฟต์แวร์ด้วยข้อมูลของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าซอฟต์แวร์ทำงานอย่างไรในสถานการณ์จริง ใช้ข้อมูลจริงของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์สามารถรองรับความต้องการเฉพาะของคุณได้

ประเมินความเป็นมิตรกับผู้ใช้

สุดท้าย ประเมินความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่ายและเข้าใจง่ายหรือไม่? ทีมขายของคุณสามารถสำรวจระบบและค้นหาข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างง่ายดายหรือไม่? ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่ายหรือไม่ หรือต้องการการฝึกอบรมอย่างละเอียด คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของซอฟต์แวร์

สิ่งที่ต้องมองหา

เมื่อคุณทดสอบซอฟต์แวร์ สิ่งที่คุณมองหาจะขึ้นอยู่กับว่าใครใช้ซอฟต์แวร์และเหตุใดจึงใช้ซอฟต์แวร์นั้น หากทีมที่ใช้ซอฟต์แวร์มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากหรือไม่ต้องการคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากนัก ข้อบกพร่องเล็กน้อยอาจไม่ใช่จุดจบของโลก

ในทางกลับกัน คุณอาจมีทีมที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคซึ่งต้องการซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่แข็งแกร่ง หากเป็นกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อหาอาการสะอึกที่อาจช้าลงและจดบันทึกอย่างระมัดระวัง

โดยการทดสอบซอฟต์แวร์ ขอเดโมและทดลองใช้ ทดสอบซอฟต์แวร์กับข้อมูลของคุณ และประเมินความเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณจะมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงผลิตภาพและประสิทธิภาพของทีมของคุณ ปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ และเพิ่มรายได้ของคุณ

6. ตรวจสอบความสามารถในการปรับขนาด

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่คุณกำลังดูอยู่อาจตอบสนองความต้องการของคุณได้ในขณะนี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะเป็นเช่นนั้นเสมอไป ความสามารถในการปรับขนาดเป็นปัจจัยสำคัญที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อคุณตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์

พิจารณาการเติบโตในอนาคต

เริ่มต้นด้วยการพิจารณาแผนการเติบโตในอนาคตของคุณ เป้าหมายระยะยาวของคุณคืออะไร และจะส่งผลต่อกระบวนการขายของคุณอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุข้อกำหนดด้านความสามารถในการปรับขนาดของซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายของคุณ

ประเมินราคาสำหรับการปรับขนาด

เมื่อเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินราคาสำหรับการปรับขนาด เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายของคุณให้มีคุณสมบัติมากขึ้นหรือสนับสนุนทีมที่ใหญ่ขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดราคาของซอฟต์แวร์นั้นสมเหตุสมผลกับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ

ตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง

สุดท้าย ตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่มีตัวเลือกการปรับแต่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ความยืดหยุ่นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการเฉพาะตัว

สิ่งที่ต้องมองหา

ประเภทของการปรับขนาดที่คุณต้องการจากซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายขึ้นอยู่กับขนาดปัจจุบันของบริษัทและการคาดการณ์การเติบโตในอนาคต ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่มีพนักงานน้อยกว่า 100 คนซึ่งกำลังเริ่มเข้าสู่ช่วงการเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณจะต้องการซอฟต์แวร์ที่สามารถปรับขนาดจากผู้ใช้หลายสิบคนเป็นหลายร้อยคนได้อย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน องค์กรขนาดใหญ่ที่คาดว่าจะเติบโตเพียงเล็กน้อยควรให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในระดับมาก แต่ไม่ต้องการเครื่องมือที่สามารถเพิ่มผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

หลังจากตรวจสอบความสามารถในการปรับขนาด พิจารณาการเติบโตในอนาคต ประเมินราคาสำหรับการปรับขนาด และตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง คุณจะรู้สึกปลอดภัยว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่คุณเลือกนั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณทั้งในปัจจุบันและอนาคต สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการขยายธุรกิจและบรรลุเป้าหมายระยะยาวของคุณ

7. ประเมินความสามารถในการรายงาน

การรายงานเป็นฟังก์ชันการทำงานชิ้นสุดท้ายที่คุณต้องแน่ใจเมื่อคุณประเมินตัวเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายของคุณ เป็นฟังก์ชันที่สำคัญ แต่เป็นฟังก์ชันที่ประเมินได้ยากโดยไม่ทราบขั้นตอนอื่นๆ ก่อน

กำหนดความต้องการในการรายงาน

ในการประเมินความสามารถในการรายงาน ให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดความต้องการในการรายงานของคุณ คุณต้องการรายงานประเภทใด และข้อมูลใดที่คุณต้องการรวมไว้ในรายงานเหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์สามารถรองรับความต้องการในการรายงานของธุรกิจของคุณได้

ประเมินตัวเลือกการรายงานของซอฟต์แวร์

ถัดไป ประเมินตัวเลือกการรายงานของซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์มีรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งตรงกับความต้องการของคุณ หรือคุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองตั้งแต่เริ่มต้นได้หรือไม่ มองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีตัวเลือกการรายงานที่หลากหลายและใช้งานง่าย

ตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง

สุดท้าย ตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่มีตัวเลือกการปรับแต่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งรายงานของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะทางธุรกิจของคุณ ความยืดหยุ่นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการการรายงานเฉพาะ

สิ่งที่ต้องมองหา

ความต้องการในการรายงานเฉพาะของคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์โดยรวมของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ไม่คาดว่าจะสามารถทำกำไรได้ในเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการสร้างรายได้และการระบุแหล่งที่มาของรายได้ ในกรณีนั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษเพื่อช่วยคุณค้นหาต้นทุนของการได้ลูกค้าใหม่

ด้วยการประเมินความสามารถในการรายงาน กำหนดความต้องการในการรายงาน ประเมินตัวเลือกการรายงานของซอฟต์แวร์ และตรวจสอบตัวเลือกการปรับแต่ง คุณจะมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่คุณเลือกมีความสามารถในการรายงานที่จำเป็นเพื่อวัดความก้าวหน้าและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

ทำไมคุณควรเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่ดี

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่ดีสามารถสร้างหรือทำลายกระบวนการขาย เป้าหมายรายได้ และความสำเร็จทางธุรกิจโดยรวมของคุณ นั่นเป็นเพราะมันควบคุมข้อมูลพื้นฐานฝ่ายขายและทีมปฏิบัติการขายของคุณใช้ในการตัดสินใจที่สำคัญ นอกเหนือจากนั้น ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายยังสามารถให้ประโยชน์ที่สำคัญแก่องค์กรต่างๆ

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุบางประการที่ทำให้การเลือกเครื่องมือข่าวกรองการขายที่เหมาะสมมีความสำคัญ:

ปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายสามารถช่วยธุรกิจปรับปรุงกระบวนการขาย ทำให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น การทำงานอัตโนมัติ การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า และการระบุโอกาสใหม่ ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายจะช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง

ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งได้ ด้วยการติดตามรูปแบบการซื้อ ความชอบ และจุดบกพร่อง คุณสามารถปรับกลยุทธ์การขาย เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณ และเพิ่มรายได้

ช่วยเพิ่มรายได้

ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า แพลตฟอร์มข่าวกรองการขายช่วยให้คุณระบุโอกาสใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มรายได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุลีดที่มีแนวโน้มมากที่สุด ปิดดีลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มรายได้

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายสามารถช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า จุดบกพร่อง และพฤติกรรมการซื้อของคุณ ความรู้นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ให้ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันโดยช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด พฤติกรรมของลูกค้า และกิจกรรมของคู่แข่ง คุณสามารถทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้ ปรับกลยุทธ์ของคุณ และมอบประสบการณ์โดยรวมที่ดีกว่าการแข่งขัน

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

เหตุใดข่าวกรองการขายจึงมีความจำเป็นในปัจจุบันมากกว่าข้อมูลการขายแบบดั้งเดิม

ข่าวกรองการขายให้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้ามากกว่าข้อมูลการขายแบบดั้งเดิม ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง และ AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์แก่ธุรกิจเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจขายได้ดีขึ้น

หน่วยสืบราชการลับการขายทำงานอย่างไร

ข่าวกรองการขายรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและวิเคราะห์เพื่อเปิดเผยรูปแบบและแนวโน้ม สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและระบุโอกาสใหม่ๆ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถระบุส่วนที่ควรปรับปรุง เช่น ประสิทธิภาพของทีมขายและกลยุทธ์การหาลูกค้า

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายยังสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ทำให้สามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ ได้ดีขึ้น ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์นี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถสร้างรายงานเพื่อติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายและวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อคาดการณ์การเติบโตในอนาคตได้อย่างแม่นยำ

เครื่องมือข่าวกรองตลาดคืออะไร?

เครื่องมือข่าวกรองตลาดคือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ตรวจสอบแนวโน้มของตลาด พฤติกรรมของลูกค้า และกิจกรรมของคู่แข่งเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว

คำตัดสินขั้นสุดท้าย

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย การวิจัยและการพิจารณาอย่างรอบคอบเป็นกุญแจสำคัญ ประเมินตัวเลือกความสามารถในการปรับขนาด พิจารณาศักยภาพในการเติบโตในอนาคต และดูแผนการกำหนดราคาที่สามารถปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบความสามารถในการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณและตรวจสอบคุณสมบัติการรายงานเพื่อวัดความคืบหน้าและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง เมื่อพิจารณาขั้นตอนเหล่านี้ในระหว่างกระบวนการคัดเลือก คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

แต่ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายที่เหมาะสมไม่ใช่เครื่องมือวิเศษที่จะตอบทุกความท้าทายในการออกสู่ตลาดของคุณ คุณยังต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดในหัวข้อที่หลากหลายอีกด้วย หากคุณกำลังมองหาเนื้อหาที่ได้รับการวิจัยอย่างรอบคอบเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่ผู้นำตลาดต้องเผชิญทุกวัน ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว นี่คือตัวอย่างรวดเร็วของประเภทเนื้อหาที่ Foundation LABS ผลิต:

นั่นคือสิ่งที่เราสัญญากับ Foundation Insider และ Inner Circle คุณกำลังมองหาคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจด้านการขายและการตลาดเชิงกลยุทธ์หรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติมด้วย บัญชี Foundation Insider หรือ Inner Circle