การสื่อสารดิจิทัลในที่ทำงานคืออะไร? (+ ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่จะใช้)

เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจทุกวัน ช่วยให้คุณติดต่อกับทีมได้ตลอดวันทำงาน คุณจึงสามารถตอบคำถาม รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับงาน และอื่นๆ ได้ พวกเขายังอำนวยความสะดวกในการสื่อสารโดยทำให้พนักงานของคุณสามารถพูดคุยกันได้โดยที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องอยู่ในห้องเดียวกัน

ในคู่มือนี้ เราอธิบายถึงประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสื่อสารในที่ทำงาน และไฮไลต์เครื่องมือที่เราชื่นชอบ 3 รายการเพื่อให้ทีมของคุณทราบข้อมูลอยู่เสมอ

การสื่อสารดิจิทัลคืออะไร?

การสื่อสารแบบดิจิทัลรวมถึงรูปแบบใดๆ ของการสื่อสารที่เกิดขึ้นแบบดิจิทัล โดยหลักแล้วจะเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์พกพาอื่นๆ เช่น แท็บเล็ต ซึ่งรวมทุกอย่างตั้งแต่ อีเมลและข้อความไปจนถึงแฮงเอาท์วิดีโอและการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจของคุณอาจใช้รูปแบบการสื่อสารดิจิทัลบางรูปแบบอยู่แล้ว การหาธุรกิจในปัจจุบันที่ดำเนินการโดยไม่ใช้อีเมลเป็นเรื่องยาก และในยุคของการทำงานจากระยะไกล แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น

ลักษณะสำคัญประการหนึ่งของการสื่อสารแบบดิจิทัลคือข้อมูลจะถูกส่งไปในทันที ทันทีที่คุณส่งข้อความ ข้อความนั้นจะถูกส่งไปยังทีมของคุณและพวกเขาสามารถทำงานต่อไปได้

ในแง่ของประสิทธิภาพการทำงาน นี่เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่จากการทิ้งโน้ตที่เขียนด้วยลายมือไว้บนโต๊ะทำงานของพนักงานแต่ละคน หรือต้องติดตามพนักงานของคุณในสำนักงานเพื่อแบ่งปันข้อมูล

ประโยชน์ของการสื่อสารในที่ทำงานยุคดิจิทัลคืออะไร

ประโยชน์ของการสื่อสารดิจิทัลในที่ทำงานมีมากมายจนแทบไม่มีธุรกิจใดในปัจจุบันที่ยังคงใช้การสื่อสารแบบอะนาล็อกทั้งหมด มาดูประโยชน์หลักๆ ของเครื่องมือดิจิทัลกันดีกว่า

แบ่งปันข้อมูลได้ทันที

ประโยชน์อันดับหนึ่งของเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลคือช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลได้ทันที คุณสามารถติดต่อกลับไปกลับมากับพนักงานได้ทางข้อความตามเวลาจริง คุณยังสามารถเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวคิดที่ซับซ้อนมากขึ้น

ทั้งสองวิธีนี้ ได้รับข้อมูลเร็วกว่า การที่คุณต้องเดินไปที่สำนักงานของพนักงานเพื่อสนทนากับพวกเขาแบบเห็นหน้ากันหรือฝากข้อความไว้ คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลและกลับไปทำงานได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มผลผลิต

ความเร็วของการสื่อสารแบบดิจิทัลมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงาน พนักงานสามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้ทันทีที่ต้องการ ไม่ต้องเสียเวลารอการประชุมแบบตัวต่อตัวอีกต่อไป

เนื่องจากมีการส่งข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ จึงมีเวลาหยุดทำงานระหว่างวันน้อยลง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทของคุณ เนื่องจากพนักงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้นสามารถช่วยให้งานเสร็จลุล่วงได้มากขึ้นในช่วงเวลาที่เร็วขึ้น สิ่งนี้ทำให้มีรายได้มากขึ้น ช่วยให้คุณทำตามกำหนดเวลาได้ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ความยืดหยุ่นที่มากขึ้น

ด้วยการสื่อสารแบบดิจิทัล คุณและ พนักงานของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในที่เดียวกัน เพื่อแบ่งปันข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถส่งข้อความในสำนักงานกับพนักงานในสนามได้ เป็นต้น เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลยังสนับสนุนพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือจากที่บ้าน

นอกจากนี้ ด้วยเครื่องมือสื่อสารดิจิทัล พนักงานไม่จำเป็นต้องทำงานในเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสช่วยให้คุณส่งข้อความ บันทึกเสียง หรือวิดีโอไปยังพนักงาน ซึ่งจะสามารถตอบกลับในภายหลังเมื่อมีเวลา

ปรับปรุงการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อดีอีกประการของเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลคือช่วยให้บันทึกข้อมูลได้ง่าย ในกรณีที่กระดาษโน้ตอาจหายไปในการสุ่ม ข้อความดิจิทัลจะคงอยู่ตลอดไป

คุณสามารถจัดระเบียบอีเมลและการสื่อสารดิจิทัลอื่นๆ ลงในโฟลเดอร์และค้นหาภายหลังได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ภายในธุรกิจของคุณ สำหรับใครก็ตามที่อาจต้องการใช้ในภายหลัง นอกจากนี้ยังช่วยลดความยุ่งยากในการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านแรงงานที่กำหนดให้คุณต้องบันทึกเอกสารหรือบันทึกการติดต่อสื่อสารบางอย่าง

ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

นอกจากจะช่วยพนักงานของคุณแล้ว การสื่อสารแบบดิจิทัลยังช่วยลูกค้าของคุณอีกด้วย

แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อมีคำถาม พวกเขาสามารถรับคำตอบทันทีจากแชทบอทหรือส่งคำถามถึงทีมของคุณทางอีเมล

คุณยังสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัล เช่น แอปรับส่งข้อความ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีช่องทางการส่งข้อความที่ใช้ร่วมกันซึ่งมีทีมงานและตัวแทนจากธุรกิจของลูกค้าของคุณ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ามีสิทธิ์มีเสียงมากขึ้นในการทำงานที่ธุรกิจของคุณทำเพื่อพวกเขา

การทำงานร่วมกันคล่องตัว

การสื่อสารแบบดิจิทัลช่วยเพิ่มการทำงานร่วมกันภายในทีมของคุณด้วยวิธีที่สำคัญหลายประการ

ประการแรก ช่วยให้พนักงาน ทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องอยู่ในห้องเดียวกัน พนักงานสามารถแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับโครงการผ่านข้อความหรืออีเมลกลุ่ม หรือระดมสมองหรือแก้ปัญหาผ่านการประชุมทางวิดีโอ

นอกจากนี้ เครื่องมือดิจิทัล ยังช่วยให้พนักงานทำงานแบบอะซิงโครนัสได้ แทนที่จะกำหนดให้พนักงานทุกคนจัดสรรเวลาสำหรับการประชุม พวกเขาสามารถทำงานในโครงการความร่วมมือได้ทุกเมื่อที่เหมาะกับตารางเวลาของพวกเขา

แพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัลยังมีวิธีการจัดระเบียบการสื่อสารตามงานและโครงการต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานที่อาจทำงานหลายโครงการร่วมกันสามารถติดตามข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น

การสื่อสารแบบเห็นหน้ากับการสื่อสารแบบดิจิทัล

แม้ว่าการสื่อสารทางดิจิทัลในที่ทำงานจะมีประโยชน์มากมาย แต่การแลกเปลี่ยนทางดิจิทัลก็ยัง ไม่สามารถแทนที่การสื่อสารแบบเห็นหน้าได้อย่างสมบูรณ์ จากการศึกษาชิ้นหนึ่ง การสื่อสารระหว่างบุคคลมีผลแตกต่างและรุนแรงกว่าต่อการเชื่อมต่อทางระบบประสาทในสมองเมื่อเทียบกับการแลกเปลี่ยนเสมือน นั่นคือ การสื่อสารแบบตัวต่อตัวมีประสิทธิภาพสำหรับการระดมความคิดมากกว่าการสื่อสารเสมือนจริง

อย่างไรก็ตาม การแลกเปลี่ยนข้อมูลไม่จำเป็นต้องเป็นการพบปะกันทุกครั้ง ในความเป็นจริง มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่ามากในการติดต่อสื่อสารส่วนใหญ่แบบดิจิทัล ในขณะที่ยังคงรักษาปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันในระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจจองการประชุมแบบตัวต่อตัวสำหรับการตัดสินใจครั้งใหญ่ในฐานะทีม

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า เส้นแบ่งระหว่างการสื่อสารแบบดิจิทัลและแบบเห็นหน้ากันก็พร่ามัว การประชุมทางวิดีโอมาไกลในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ เทคโนโลยีความจริงเสมือนแบบใหม่ยังทำให้การประชุมทางไกลรู้สึกเหมือนเป็นการประชุมแบบตัวต่อตัวในอนาคตอันใกล้นี้

ตัวอย่างช่องทางการสื่อสารดิจิทัลในที่ทำงาน

ช่องข้อความ

ช่องข้อความคือประเภทของการสื่อสารดิจิทัลที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคย ซึ่งรวมถึงข้อความ อีเมล และข้อความที่ส่งภายในแอปแชททางธุรกิจ

อินทราเน็ตของบริษัทของคุณยังสามารถใช้เป็นช่องทางสำหรับการสื่อสารด้วยข้อความได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คู่มือพนักงานแบบดิจิทัลที่โพสต์บนอินทราเน็ตของคุณเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารแบบดิจิทัล

บันทึกเสียง

โน้ตเสียงกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเนื่องจากเป็นวิธีการสื่อสารข้อมูลอย่างรวดเร็ว หลายแพลตฟอร์มที่รองรับการส่งข้อความ เช่น แอพ SMS บนสมาร์ทโฟนและแอพแชททางธุรกิจ ตอนนี้รองรับการบันทึกเสียงเช่นกัน

การประชุมทางวิดีโอ

เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอมีความสามารถที่หลากหลาย คุณสามารถจัดแฮงเอาท์วิดีโอแบบ 2 ทางหรือการประชุมที่ใหญ่ขึ้นได้ คุณยังสามารถโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บหรือบันทึกวิดีโอและแชร์ผ่านอีเมลหรือแอปแชท

สื่อสังคม

คุณอาจคุ้นเคยกับโซเชียลมีเดียมากที่สุดในชีวิตส่วนตัว แต่ก็เป็นช่องทางที่มีประโยชน์มากในการติดต่อกับลูกค้า คุณยังสามารถใช้ฟีดรูปแบบโซเชียลมีเดียภายในธุรกิจของคุณเพื่อแชร์ประกาศที่สำคัญ

แบบสำรวจ

แบบสำรวจเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสำหรับรวบรวมความคิดเห็นหรือแนวคิดจากพนักงานของคุณ ด้วยแพลตฟอร์มเช่น Connectteam คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าแบบสำรวจควรเป็นแบบนิรนามหรือแนบชื่อพนักงาน

เครื่องมือการจัดการโครงการ

เครื่องมือการจัดการโครงการจำนวนมากมีคุณสมบัติที่ช่วยให้ทีมของคุณสื่อสารเกี่ยวกับงานที่กำลังดำเนินการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแนบเอกสารและหมายเหตุกับงานและมอบหมายงานให้กับพนักงาน ซึ่งจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการมอบหมายงานใหม่

ปฏิทิน

ปฏิทินเป็นวิธีการสื่อสารเกี่ยวกับการประชุม วันครบกำหนด และกิจกรรมอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งคำเชิญในปฏิทินให้กับพนักงานเกี่ยวกับการประชุมทางวิดีโอที่กำลังจะมีขึ้นได้

แนวทางการสื่อสารดิจิทัลในที่ทำงาน

เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการสื่อสารดิจิทัลภายในที่ทำงานของคุณ ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางประการที่ควรปฏิบัติตาม

ใช้หลายช่องทางในการสื่อสาร

การใช้หลายช่องทางในการสื่อสารกับทีมของคุณทำให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้น และช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้การส่งข้อความเพื่อติดต่อกลับไปกลับมาง่ายๆ กับพนักงานคนเดียว แต่เลือกใช้การประชุมทางวิดีโอเพื่อระดมความคิดหรือตัดสินใจเป็นทีม

ตามหลักการทั่วไป ให้เน้นไปที่การใช้ ช่องทางการสื่อสาร 2 ถึง 4 ช่องทาง ที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

อุทิศเวลาให้กับการฝึกอบรม

ขึ้นอยู่กับเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลที่คุณใช้ เครื่องมือเหล่านี้อาจต้องใช้เวลาสักหน่อยในการทำความคุ้นเคย ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีใช้อย่างถูกต้อง การฝึกอบรมอาจรวมถึงการอธิบายว่าซอฟต์แวร์ทำงานอย่างไร แต่ยัง รวมถึงวิธีที่คุณคาดหวังให้สมาชิกในทีมใช้งาน ตลอดทั้งวัน

อย่าให้พนักงานทำงานมากเกินไปด้วยการแจ้งเตือน

เครื่องมือบางอย่างทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น จนทำให้พนักงานต้องรับการแจ้งเตือนมากเกินไป วิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้คือการกำหนดเป้าหมายข้อความของคุณไปยังพนักงานเฉพาะที่ต้องการข้อมูล หากหัวข้อต้องการการส่งข้อความกลับไปกลับมาจำนวนมาก การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลอย่างรวดเร็วอาจง่ายกว่า

จัดระเบียบข้อความของคุณ

แอปแชททางธุรกิจหลายแอปช่วยให้คุณจัดระเบียบการสนทนาเป็นช่องต่างๆ ได้ คุณสามารถ สร้างช่องทางใหม่สำหรับแต่ละโครงการหรือทีมที่ คุณและพนักงานของคุณทำงานอยู่ ซึ่งไม่เพียงทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลในภายหลัง แต่ยังทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังพนักงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเท่านั้น

พัฒนานโยบายการสื่อสารทั่วทั้งบริษัท

ทุกธุรกิจควรมีนโยบายการสื่อสารที่ชัดเจน และควรรวมนโยบายของคุณไว้ในคู่มือพนักงานด้วย

นโยบายการสื่อสารของคุณสามารถกำหนดเครื่องมือสื่อสารที่คุณใช้และเวลาที่จะใช้ นอกจากนี้ยังสามารถ กำหนดแนวทางสำหรับประเภทคำพูดที่อนุญาต และหัวข้อใดบ้างที่ห้ามใช้ในการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าสถานที่ทำงานของคุณรู้สึกมีส่วนร่วมสำหรับพนักงานทุกคน

เครื่องมือและซอฟต์แวร์สื่อสารดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023

มีแพลตฟอร์มมากมายสำหรับการสื่อสารดิจิทัลในที่ทำงาน และเราได้จำกัดให้เหลือ 3 อันดับแรกของเรา

Connectteam เป็น แพลตฟอร์มการดำเนินงานแบบครบวงจร ที่มีคุณลักษณะมากมายสำหรับการสื่อสารกับทีมของคุณ

ในการเริ่มต้น Connecteam นำเสนอ ฟีเจอร์แชท ที่ใช้งานง่ายซึ่งมีอยู่ในแอป คุณสามารถส่งข้อความ บันทึกเสียง รูปภาพและวิดีโอ ไฟล์แนบ และอื่นๆ รองรับทั้งการสนทนาแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม และคุณสามารถจัดระเบียบการแชทของคุณเป็นแชนเนลแบบงานหรือแบบทีม

สิ่งหนึ่งที่แยก Connectteam ออกจากแอปแชทอื่นๆ คือระดับการควบคุมที่ผู้จัดการทำได้ คุณต้องตัดสินใจว่าพนักงานคนใดสามารถเข้าร่วมและโพสต์ในช่องใด และคุณสามารถกลั่นกรองการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในหัวข้อและเป็นมืออาชีพ

สำหรับการประกาศทั่วทั้งแผนกหรือบริษัท Connectteam ขอเสนอ ฟีดอัปเดตสไตล์โซเชียลมีเดีย สนับสนุนความคิดเห็นและไลค์ แม้ว่าคุณจะมีตัวเลือกในการปิดสิ่งเหล่านี้สำหรับโพสต์ใดๆ ก็ตาม คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าและติดตามว่าใครดูการอัปเดตของคุณได้เช่นกัน

Connectteam ยังปรับปรุงกระบวนการรวบรวมคำติชมจากพนักงานด้วย แบบสำรวจและแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ แบบสำรวจรองรับการตอบกลับโดยไม่ระบุตัวตน และคุณยังสามารถจัดโพลสดเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะได้ทันที

คุณลักษณะการสื่อสารอื่นๆ ใน Connectteam ได้แก่ ไดเร็กทอรีพนักงาน ศูนย์ความรู้ และปฏิทินกิจกรรม ศูนย์ความรู้ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บเอกสารสำคัญ เช่น คู่มือพนักงาน เอกสารการปฏิบัติงาน และอื่นๆ

นอกจากนี้ Connectteam ยังมีเครื่องมือการจัดการโครงการที่ช่วยให้พนักงานสามารถแบ่งปันบันทึกเกี่ยวกับงานที่กำลังดำเนินอยู่

Connectteam ใช้งานได้ฟรีสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานไม่เกิน 10 คน สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ราคาเริ่มต้นเพียง $29 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!

Zoom เป็นโซลูชันการประชุมทางวิดีโอที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งสามารถช่วยให้ทีมระยะไกลทำงานร่วมกันได้ ผู้จัดการสามารถจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือโฮสต์ผู้เข้าร่วมประชุมได้สูงสุด 1,000 คนต่อครั้ง ผู้ใช้สามารถโฮสต์โพลสดระหว่างการประชุมหรือแชร์หน้าจอเพื่อนำเสนอ

การประชุมแบบซูมประกอบด้วยกระดานไวท์บอร์ดเสมือนจริง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันความคิดและตัดสินใจร่วมกันได้ กระดานไวท์บอร์ดรองรับการแก้ไขพร้อมกันและสามารถปรับแต่งด้วยเทมเพลตเพื่อช่วยเริ่มต้นกระบวนการคิดอย่างรวดเร็ว

ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้ผู้จัดแบ่งผู้เข้าร่วมประชุมออกเป็นห้องกลุ่มย่อยในระหว่างการประชุม ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถทำงานตามแนวคิดในทีมเล็กๆ แล้วรายงานกลับไปยังทั้งกลุ่ม

นอกจากนี้ Zoom ยังมีไคลเอนต์อีเมล ปฏิทินที่แชร์ และแชทเป็นทีม

Zoom เสนอแผนบริการฟรีที่จำกัดผู้ใช้ไว้เพียงการประชุม 40 นาที แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $15.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

Google Workspace เป็นชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่มีแอปต่างๆ เช่น Google ไดรฟ์, Gmail, Meet และอื่นๆ ไดรฟ์มีความน่าสนใจเป็นพิเศษในฐานะเครื่องมือสื่อสาร เนื่องจากช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันภายในทีม

เมื่อใช้ Google ไดรฟ์ พนักงานหลายคนสามารถแก้ไขเอกสาร สเปรดชีต หรืองานนำเสนอเดียวกันได้พร้อมกัน นอกจากนี้ยังสามารถแสดงความคิดเห็นภายในเอกสารได้อีกด้วย

การแสดงความคิดเห็นช่วยให้พนักงานทำงานแบบอะซิงโครนัสได้ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับทีมที่กระจายอยู่ตามเขตเวลาต่างๆ ความคิดเห็นเป็นเธรดเพื่อให้พนักงานสามารถสนทนากลับไปกลับมาได้

นอกจากนี้ เนื่องจาก Google ไดรฟ์เป็นส่วนหนึ่งของ Google Workspace พนักงานจึงเปิดวิดีโอคอลด้วย Meet ได้เมื่อต้องการหารือเกี่ยวกับงานโดยละเอียดยิ่งขึ้น

Google ไดรฟ์ยังอนุญาตให้ผู้ใช้จัดระเบียบไฟล์เป็นโฟลเดอร์และแชร์กับกลุ่มพนักงาน ผู้จัดการสามารถฝากข้อความไว้เมื่อแชร์ไฟล์ รวมทั้งควบคุมว่าใครมีสิทธิ์แก้ไขเนื้อหาของไฟล์

Google Workspace เริ่มต้นที่ $6 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

บทสรุป

การสื่อสารแบบดิจิทัลรวมถึงการส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย การประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย ภายในสถานที่ทำงาน เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น รวมทั้งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและช่วยคุณในการจัดระเบียบข้อมูล

มีตัวเลือกมากมายนับไม่ถ้วน แต่เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลที่เราชื่นชอบสำหรับธุรกิจ 3 อย่าง ได้แก่ Connectteam, Zoom และ Google Workspace เมื่อเปรียบเทียบ 3 แพลตฟอร์มแล้ว Connecteam โดดเด่นในฐานะ โซลูชันแบบครบวงจรที่ดีที่สุด เสนอแผนฟรีสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานไม่เกิน 10 คน พร้อมแผนชำระเงินราคาไม่แพงสำหรับทีมทุกขนาด

คำถามที่พบบ่อย

ความหมายของการสื่อสารดิจิทัลคืออะไร?

การสื่อสารแบบดิจิทัลคือการสื่อสารประเภทใดก็ตามที่เกิดขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยทั่วไปจะผ่านทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงอีเมล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การสนทนาทางวิดีโอ และโซเชียลมีเดีย

การสื่อสารดิจิทัลประเภทใดที่พบมากที่สุดในที่ทำงาน?

ประเภทของการสื่อสารดิจิทัลทั่วไปในที่ทำงาน ได้แก่ อีเมล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และการประชุมทางวิดีโอ มีธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องใช้อีเมล และจำนวนที่เพิ่มมากขึ้นอาศัยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีภายในทีมเพื่อแบ่งปันข้อมูลอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน การประชุมทางวิดีโอช่วยให้ทีมสามารถประชุมกันแบบเสมือนจริงได้

เหตุใดการสื่อสารดิจิทัลจึงสำคัญสำหรับธุรกิจ

มีประโยชน์หลายประการของการสื่อสารดิจิทัลในที่ทำงาน เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลอย่างแรกและสำคัญที่สุดช่วยให้ธุรกิจแบ่งปันข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาจำเป็นสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า การอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงาน และเพิ่มผลผลิต ธุรกิจเกือบทั้งหมดในปัจจุบันต้องพึ่งพาการสื่อสารแบบดิจิทัล

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่