كيفية اختيار برنامج ذكاء المبيعات في عام 2023

يكافح قادة الشركات من جميع الأحجام لاختيار برنامج ذكاء المبيعات المناسب ، لأنه معقد ومكلف ويصعب اختباره جيدًا. ولكن إذا اخترت ذلك بشكل صحيح ، فيمكن لقطعة رائعة من برنامج ذكاء المبيعات أن تزيد من سرعة محرك انتقال فريقك إلى السوق بشكل أسرع مما كنت تعتقد أنه ممكن.

في هذا الدليل الشامل ، سنغطي العوامل الأساسية التي يجب مراعاتها في برنامج ذكاء المبيعات ، مثل تقييم احتياجاتك وخيارات البحث والتحقق من ميزات الأمان وقابلية التوسع وقدرات إعداد التقارير.

تذكر: المبيعات والتسويق بحاجة إلى بعضهما البعض للعمل بشكل جيد ، لذا فإن منصة ذكاء المبيعات مهمة بغض النظر عن الفريق الذي تعمل فيه.

تسير المبيعات والتسويق معًا مثل الحليب وملفات تعريف الارتباط. لا تجعلها ملتوية. pic.twitter.com/5d2EG4CTTW

- روس سيموندز (TheCoolestCool) 18 مايو 2023

7 أشياء يجب مراعاتها عند اختيار برنامج ذكاء المبيعات

قد يكون اختيار برنامج ذكاء المبيعات أمرًا صعبًا ، ولكن لإنقاذك من كل مأزق محتمل ، إليك 7 خطوات أساسية يجب مراعاتها:

1. تقييم احتياجاتك

يعد تقييم احتياجاتك هو الخطوة الأولى الحاسمة التي يجب اتخاذها عند اختيار برنامج ذكاء المبيعات الخاص بك. يجب أن تعرف ما تحتاجه وما يمكنك تحمله قبل اتخاذ القرار.

تحديد عملية البيع

لتقييم احتياجاتك ، ابدأ بتحديد عملية البيع الخاصة بك. ما هي المراحل المختلفة ، من إنشاء العملاء المحتملين إلى إغلاق عملية البيع؟ سيساعدك فهم هذه العملية على تحديد المكان الذي يمكن أن يُحدث فيه برنامج ذكاء المبيعات التأثير الأكبر.

تحديد نقاط البيانات الرئيسية

بمجرد أن تفهم بوضوح عملية المبيعات الخاصة بك ، يجب عليك تحديد نقاط البيانات الرئيسية التي تحتاج إلى تتبعها. يمكن أن يشمل ذلك حجم الشركة والصناعة والمسميات الوظيفية والمزيد. من الضروري أن يكون لديك رؤية شاملة لآفاقك لاتخاذ قرارات مستنيرة.

تحديد النتائج المرجوة

بعد تحديد نقاط البيانات التي تحتاج إلى تتبعها ، يجب عليك تحديد النتائج المرجوة. ما هي الأهداف المحددة التي تريد تحقيقها باستخدام برنامج ذكاء المبيعات؟

هل ترغب في تحسين توليد العملاء المحتملين ، أو زيادة معدلات التحويل ، أو زيادة الإيرادات؟ سيساعدك الهدف الواضح في تحديد حل برمجي يتوافق مع أهدافك.

ضع في اعتبارك ميزانيتك

لا تنس التفكير فيما يمكنك تحمله! يمكن أن يختلف سعر برنامج استخبارات المبيعات ، لذلك من الضروري تحديد المبلغ الذي يمكنك تحمله. من الضروري العثور على حل يناسب ميزانيتك ، مع توفير الميزات الضرورية لتحقيق النتائج المرجوة.

عن ماذا تبحث

عندما تبدأ في تقييم احتياجاتك ، ابحث عن نقاط الألم التي تؤثر بشكل مباشر على إيراداتك. قد تكون هذه الأماكن حيث تضيع فرق عمليات المبيعات والمبيعات وقتها في العمليات الآلية ، أو الأماكن التي يصعب فيها تحليل المعلومات أو نقلها لجميع الفرق.

على سبيل المثال ، قد يستخدم فريق المبيعات وفريق عمليات المبيعات أدوات مختلفة لتحديد المعلومات الثابتة الرئيسية مثل إيرادات الشركة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك تقييم أنك بحاجة إلى مصدر واحد للحقيقة للمعلومات الثابتة التي يمكن للفريقين سحب بياناتهما منها.

يمكنك اتخاذ قرار مستنير عند اختيار برنامج ذكاء المبيعات من خلال تقييم احتياجاتك وعملية المبيعات ونقاط البيانات الرئيسية والنتائج المرجوة والميزانية.

2. ابحث عن خياراتك

بمجرد أن تقوم بتقييم احتياجاتك وتحديد النتائج المرجوة ، فإن الخطوة التالية هي البحث عن خياراتك لبرنامج ذكاء المبيعات. تتوفر العديد من الخيارات في السوق ، واختيار الخيار المناسب يتطلب دراسة متأنية.

ابحث عن المراجعات

ابدأ بالبحث عن مراجعات لحلول برامج معلومات المبيعات المختلفة. يمكن أن توفر قراءة ما يقوله المستخدمون الآخرون رؤى قيمة حول أداء البرنامج وسهولة استخدامه ودعم العملاء. يمكنك العثور على مراجعات على مواقع المراجعات الشائعة ومنصات الوسائط الاجتماعية وأدلة برامج الأعمال.

إحدى الأدوات المفيدة بشكل خاص هي G2 ، والتي تجمع المراجعات التي تم التحقق منها من مستخدمي المنتج. يمكنك الاطلاع على النتائج الإجمالية على G2 لعدد قليل من أفضل منصات ذكاء المبيعات أدناه:

تحقق من منشورات الصناعة

تحقق من منشورات الصناعة للحصول على توصيات بشأن أفضل حلول برامج ذكاء المبيعات. غالبًا ما تجري هذه المنشورات تحليلات متعمقة لخيارات البرامج المختلفة وتقدم مراجعات غير متحيزة.

قارن الأسعار والميزات

من المهم أيضًا مقارنة الأسعار والميزات الخاصة بخيارات برامج معلومات المبيعات المختلفة. تقدم بعض الحلول البرمجية ميزات أكثر من غيرها ، بينما قد يكون لدى البعض الآخر أسعار أقل. يجب عليك مقارنة الميزات التي تحتاجها مع تسعير كل خيار للعثور على الخيار الأفضل.

تقييم دعم العملاء

بعد ذلك ، سترغب في تقييم دعم العملاء الذي يقدمه كل حل برمجي. يعد دعم العملاء الجيد أمرًا بالغ الأهمية إذا كان لديك أي مشاكل أو أسئلة. ابحث عن حلول برمجية تقدم دعمًا موثوقًا للعملاء من خلال قنوات مختلفة ، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.

عن ماذا تبحث

بمجرد تقييم احتياجاتك ، يمكنك البحث عن عوامل أكثر أهمية عند البحث عن خياراتك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتقييم أن فريقك يواجه مشكلة في تعلم كيفية استخدام برنامج ذكاء المبيعات الخاص بهم ، فقد ترغب في إعطاء الأولوية للبحث في تجربة المستخدم ودعم العملاء من بين الخيارات المختلفة.

إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك البحث عن مراجعات إيجابية لتجربة المستخدم ، خاصةً عندما لا يمتلك المراجع أو المستخدمون خلفيات فنية. يمكنك أيضًا البحث عن المراجعات التي تشير إلى دعم العملاء ، أو التواصل مع المراجعين السابقين للحصول على مزيد من التفاصيل حول العوامل المحددة التي تهمك أكثر.

من خلال البحث في خياراتك والبحث عن المراجعات ، والتحقق من المنشورات الصناعية ، ومقارنة الأسعار والميزات ، وتقييم دعم العملاء ، يمكنك تضييق خياراتك واتخاذ قرار مستنير عند اختيار برنامج ذكاء المبيعات.

3. النظر في عمليات التكامل

الخطوة التالية في اختيار برنامج ذكاء المبيعات هي تقييم عمليات الدمج. حتى إذا كان أحد البرامج مدهشًا ، فقد لا يعمل مع فريقك إذا لم يتكامل مع أدواتك الأخرى ، لذلك فهذه خطوة حاسمة وغالبًا ما يتم تجاهلها في عملية اختيار برنامج ذكاء المبيعات.

تقييم التكاملات

ضع في اعتبارك الحلول البرمجية التي تستخدمها حاليًا وتأكد من توافق برنامج ذكاء المبيعات الذي تختاره. من الضروري التأكد من أن البرنامج يتكامل بشكل جيد مع مجموعة التقنيات الحالية لديك لضمان التدفق السلس للبيانات والعملية المبسطة.

تحقق من التوافق

تحقق من توافق البرامج المحتملة مع تقنيتك الحالية. إذا كان البرنامج غير متوافق ، فقد لا يكون الخيار الأفضل لعملك. من الضروري التأكد من أن البرنامج الذي تختاره متوافق مع أنظمتك الحالية ، مثل CRM أو أدوات أتمتة التسويق أو حلول البرامج الأخرى التي تستخدمها.

تقييم التخصيص

أيضًا ، ضع في اعتبارك خيارات التخصيص التي يوفرها حل البرنامج. لدى الشركات المختلفة احتياجات مختلفة ، لذا فإن اختيار برنامج ذكاء المبيعات الذي يمكن تخصيصه لتلبية متطلباتك الخاصة يعد أمرًا ضروريًا. ابحث عن حلول البرامج التي تقدم خيارات التخصيص ، مثل إنشاء حقول وتقارير ولوحات معلومات مخصصة.

عن ماذا تبحث

عندما تنظر إلى جزء من تكامل البرامج ، لا تأخذ كلمتهم فقط بأن أداتهم تتكامل تمامًا مع كل منصة أخرى في القائمة التي يقدمونها لك. بدلاً من ذلك ، تحدث مع متخصصي عمليات المبيعات الذين سيكونون مسؤولين عن دمج الأنظمة الأساسية.

يمكن لهؤلاء المحترفين تقييم كيفية عمل الدمج ومقدار الوقت الذي سيستغرقه تنفيذه. على سبيل المثال ، سيكون التكامل مع واجهة برمجة التطبيقات مدعومًا بسنوات من التوثيق والكثير من تعليقات المستخدمين والتحديثات أكثر قابلية للاستخدام من واجهة برمجة التطبيقات الجديدة التي طرحتها الشركة للتو.

من خلال تقييم خيارات التكامل والتوافق والتخصيص ، يمكنك التأكد من أن برنامج ذكاء المبيعات الذي تختاره مناسب تمامًا لعملك. سيساعدك هذا على تبسيط عملياتك وتحسين إنتاجية فريقك وتنمية أعمالك.

4. مراجعة ميزات الأمان

يعد أمان البيانات عاملاً بالغ الأهمية يجب مراعاته عند اختيار أي برنامج لعملك. من الصعب أيضًا تقييمه بسبب طبيعته التقنية العالية ، لكن هذا لا يجعله أقل أهمية.

تقييم بروتوكولات التشفير

الجانب الأول من التقييم هو بروتوكولات التشفير. يجب أن تستخدم برامج استخبارات المبيعات تشفيرًا آمنًا لحماية البيانات الحساسة ، مثل معلومات الاتصال بالعميل وسجل الشراء والتفاصيل المالية. ابحث عن حلول البرامج التي تستخدم أحدث تقنيات التشفير ، مثل SSL أو TLS أو AES.

تحديد ميزات التحكم في الوصول

تعد ميزات التحكم في الوصول ضرورية لضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة. يجب أن توفر حلول ذكاء المبيعات ميزات مثل المصادقة متعددة العوامل والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار وقيود IP. تساعد هذه الميزات في منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الحساسة.

ضع في اعتبارك النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات

ميزة الأمان الأخيرة التي يجب مراعاتها هي النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها. يجب أن توفر أفضل أدوات معلومات المبيعات نسخًا احتياطيًا موثوقًا للبيانات وخيارات الاسترداد. سيساعد ذلك في ضمان إمكانية استرداد البيانات المفقودة أو التالفة بسرعة في حالة حدوث أي أحداث غير متوقعة.

عن ماذا تبحث

هذه محادثة ستحتاج إلى خبراء أمنيين من أجلها. تأكد من مطالبتهم بتقييم ليس فقط ما إذا كان البرنامج آمنًا ، ولكن أيضًا ما إذا كانت تحديثات الأمان الخاصة به ستستجيب بسرعة للاحتياجات الجديدة ، ولا تنطوي على الكثير من التوقف ، ومتسقة.

قد تختلف احتياجات الأمان الخاصة بك اعتمادًا على حالة الاستخدام الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تستخدم بيانات محمية بواسطة HIPAA (قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة) ، فستحتاج إلى متخصص أمان مدرب على معايير حماية بيانات HIPAA لتقييم أمان أي برنامج تتصل به بشبكتك .

من خلال مراجعة ميزات الأمان لحلول برامج ذكاء المبيعات المختلفة ، يمكنك التأكد من اختيار حل آمن وموثوق يلبي احتياجات أمان بيانات عملك. سيساعد هذا في حماية عملك من انتهاكات البيانات المحتملة ، والتي قد تكون مكلفة وتضر بسمعتك.

5. اختبر البرنامج

بمجرد أن تعرف أن برنامج ذكاء المبيعات الخاص بك يفي بهذه المتطلبات الأساسية ، فقد حان الوقت لإجرائه اختبارًا لمعرفة كيفية عمله في العالم الحقيقي.

طلب العروض التجريبية والمحاكمات

ابدأ بطلب عروض توضيحية وتجارب من مزودي برامج استخبارات المبيعات. سيسمح لك ذلك باستكشاف ميزات البرنامج ووظائفه. إنها أيضًا فرصة ممتازة لطرح الأسئلة وفهم كيفية عمل البرنامج بشكل أفضل.

اختبر البرنامج ببياناتك

بمجرد الانتهاء من العروض التجريبية والتجارب ، يعد اختبار البرنامج ببياناتك أمرًا ضروريًا. سيساعدك هذا على فهم كيفية عمل البرنامج في سيناريوهات العالم الحقيقي. استخدم بياناتك الفعلية للتأكد من أن البرنامج يمكنه التعامل مع متطلباتك المحددة.

تقييم سهولة الاستخدام

أخيرًا ، قم بتقييم سهولة استخدام البرنامج. هل البرنامج سهل الاستخدام والفهم؟ هل يمكن لفريق المبيعات الخاص بك التنقل بسهولة في النظام والعثور على المعلومات المطلوبة؟ هل البرنامج بديهي أم أنه يتطلب تدريبًا مكثفًا؟ هذه أسئلة مهمة يجب مراعاتها عند تقييم مدى سهولة استخدام البرنامج.

عن ماذا تبحث

عند اختبار البرنامج ، سيعتمد ما تبحث عنه على من يستخدم البرنامج وسبب استخدامه. إذا كان الفريق الذي يستخدم البرنامج ماهرًا تقنيًا للغاية أو لن يحتاج إلى العديد من الميزات المعقدة ، فقد لا تكون بعض الأخطاء هي نهاية العالم.

من ناحية أخرى ، قد يكون لديك فريق أقل مهارة من الناحية التقنية ويحتاج إلى برنامج ذكاء مبيعات قوي. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من اختبار البرنامج بحثًا عن أي عوائق يمكن أن تبطئها وتدوين ملاحظات دقيقة.

من خلال اختبار البرنامج وطلب العروض التجريبية والتجارب واختبار البرنامج ببياناتك وتقييم مدى سهولة استخدامه ، يمكنك التأكد من أن البرنامج الذي تختاره مناسب تمامًا لعملك. سيساعد هذا في تحسين إنتاجية فريقك وكفاءته ، وتبسيط عمليات المبيعات ، وزيادة إيراداتك.

6. تحقق من قابلية التوسع

قد يلبي برنامج ذكاء المبيعات الذي تبحث عنه احتياجاتك في الوقت الحالي ، لكن هذا لا يعني أنه سيفعل ذلك دائمًا. تعد قابلية التوسع عاملاً رئيسيًا يجب أن تضعه في اعتبارك عند اتخاذ قرار بشأن البرنامج.

فكر في النمو المستقبلي

ابدأ بالنظر في خطط النمو المستقبلية الخاصة بك. ما هي أهدافك طويلة المدى ، وكيف ستؤثر على عمليات البيع الخاصة بك؟ سيساعدك هذا على تحديد متطلبات قابلية التوسع لبرنامج ذكاء المبيعات الخاص بك.

تقييم تسعير القياس

عند اختيار حل برمجي ، من الضروري أيضًا تقييم تسعير القياس. مع نمو عملك ، قد تحتاج إلى ترقية برنامج ذكاء المبيعات الخاص بك لتضمين المزيد من الميزات أو دعم فريق أكبر. تأكد من أن أسعار البرامج تتناسب بشكل معقول مع أعمالك المتنامية.

تحقق من خيارات التخصيص

أخيرًا ، تحقق من خيارات التخصيص. يتيح لك برنامج ذكاء المبيعات الذي يوفر خيارات التخصيص تصميم البرنامج وفقًا لاحتياجات عملك. هذه المرونة مهمة بشكل خاص للشركات ذات المتطلبات الفريدة.

عن ماذا تبحث

يعتمد نوع القياس الذي ستحتاجه من برنامج ذكاء المبيعات على الحجم الحالي لشركتك وتوقعاتك للنمو المستقبلي. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة ناشئة تضم أقل من 100 موظف وبدأت مرحلة متفجرة ومفرطة النمو ، فستحتاج إلى برنامج يمكنه التوسع من العشرات إلى المئات من المستخدمين بسرعة.

من ناحية أخرى ، يجب على المؤسسات الكبيرة التي تتوقع نموًا متواضعًا أن تعطي الأولوية للأدوات التي يمكن أن تعمل بسلاسة على نطاق واسع ، ولكنها لا تحتاج إلى أدوات يمكنها إضافة مستخدمين بسرعة.

بعد التحقق من قابلية التوسع ، والنظر في النمو المستقبلي ، وتقييم الأسعار للتوسع ، والتحقق من خيارات التخصيص ، يمكنك أن تشعر بالأمان من أن برنامج ذكاء المبيعات الذي تختاره مناسب تمامًا لعملك الآن وفي المستقبل. سيساعد ذلك على ضمان أن فريق المبيعات لديك لديه الأدوات اللازمة لتنمية عملك وتحقيق أهدافك طويلة المدى.

7. تقييم قدرات الإبلاغ

يعد إعداد التقارير آخر وظيفة تحتاج إلى التأكد منها عند تقييم خيارات برنامج ذكاء المبيعات الخاص بك. إنها وظيفة مهمة ، ولكن يصعب تقييمها دون معرفة الخطوات الأخرى أولاً.

تحديد احتياجات الإبلاغ

لتقييم قدرات إعداد التقارير ، ابدأ بتحديد احتياجاتك في إعداد التقارير. ما أنواع التقارير التي تحتاجها ، وما البيانات التي تريد تضمينها في تلك التقارير؟ تأكد من أن البرنامج يمكنه دعم احتياجات إعداد التقارير لعملك.

قم بتقييم خيارات إعداد التقارير الخاصة بالبرنامج

بعد ذلك ، قم بتقييم خيارات إعداد التقارير الخاصة بالبرنامج. هل يوفر البرنامج تقارير معدة مسبقًا تلبي احتياجاتك ، أم يمكنك إنشاء تقارير مخصصة من البداية؟ ابحث عن حلول برمجية تقدم خيارات إعداد تقارير متنوعة وسهلة الاستخدام.

تحقق من خيارات التخصيص

أخيرًا ، تحقق من خيارات التخصيص. يسمح لك برنامج ذكاء المبيعات الذي يوفر خيارات التخصيص بتخصيص تقاريرك وفقًا لاحتياجات عملك المحددة. هذه المرونة مهمة بشكل خاص للشركات ذات متطلبات إعداد التقارير الفريدة.

عن ماذا تبحث

ستعتمد احتياجات إعداد التقارير الخاصة بك على الأهداف الإستراتيجية العامة لشركتك. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة ناشئة لا يُتوقع أن تحقق الربحية في أي وقت قريب ، فقد ترغب في التركيز على إمكانات توليد الإيرادات وإحالة الإيرادات. في هذه الحالة ، لن تحتاج إلى ميزات قوية بشكل خاص تساعدك في العثور على تكلفة اكتساب العملاء.

من خلال تقييم قدرات إعداد التقارير ، وتحديد احتياجات إعداد التقارير ، وتقييم خيارات إعداد التقارير الخاصة بالبرنامج ، والتحقق من خيارات التخصيص ، ستكون على يقين من أن برنامج ذكاء المبيعات الذي تحدده يوفر إمكانات إعداد التقارير اللازمة لقياس تقدمك وتحقيق أهداف عملك.

سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد مجالات التحسين وتحسين عمليات المبيعات لزيادة إيراداتك.

لماذا يجب عليك اختيار برنامج ذكاء مبيعات جيد

يمكن لبرنامج ذكاء المبيعات الجيد أن ينجح أو يكسر عملية المبيعات وأهداف الإيرادات ونجاح الأعمال بشكل عام. هذا لأنه يتحكم في المعلومات الأساسية التي تستخدمها فرق عمليات المبيعات والمبيعات لديك لاتخاذ القرارات الرئيسية. علاوة على ذلك ، يمكن أن تقدم برامج ذكاء المبيعات بعض الفوائد الرئيسية لأي مؤسسة.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل اختيار أداة ذكاء المبيعات المناسبة أمرًا بالغ الأهمية:

يحسن كفاءة المبيعات

يمكن أن تساعد برامج ذكاء المبيعات الشركات على تبسيط عمليات مبيعاتها ، مما يجعلها أكثر كفاءة وإنتاجية. من خلال أتمتة المهام ، وتقديم رؤى حول سلوك العملاء ، وتحديد الفرص الجديدة ، يساعدك برنامج ذكاء المبيعات على إتمام المزيد من الصفقات في وقت أقل.

يوفر رؤى في الوقت الحقيقي

يوفر برنامج ذكاء المبيعات رؤى في الوقت الفعلي لسلوك العملاء ، مما يسمح للشركات بالبقاء في صدارة منافسيها. من خلال تتبع أنماط الشراء والتفضيلات ونقاط الضعف ، يمكنك تكييف استراتيجيات المبيعات الخاصة بك وتحسين عملياتك وزيادة الإيرادات.

يعزز الإيرادات

من خلال توفير رؤى حول سلوك العملاء ، تساعدك منصات ذكاء المبيعات على تحديد الفرص الجديدة والعملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات. يساعدك أيضًا في تحديد العملاء المتوقعين الواعدين ، وإغلاق الصفقات بشكل أكثر كفاءة ، وزيادة الإيرادات.

يعزز تجربة العملاء

يمكن أن يوفر لك برنامج ذكاء المبيعات فهماً أفضل لتفضيلات العميل ونقاط الضعف وسلوك الشراء. تمكنك هذه المعرفة من تصميم استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك لتوفير تجربة أفضل للعملاء ، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.

يوفر ميزة تنافسية

يمنحك برنامج ذكاء المبيعات ميزة تنافسية من خلال مساعدتك على البقاء في صدارة المنافسة. من خلال هذه الرؤى حول اتجاهات السوق وسلوك العملاء والنشاط المنافس ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة وتكييف استراتيجياتك وتوفير تجربة شاملة أفضل من المنافسة.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

لماذا نحتاج إلى ذكاء المبيعات اليوم بالإضافة إلى بيانات المبيعات التقليدية؟

توفر معلومات المبيعات رؤى تفصيلية حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم وعادات الشراء أكثر من بيانات المبيعات التقليدية. يستخدم تحليلات البيانات والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لمنح الشركات رؤى في الوقت الفعلي لمساعدتها على اتخاذ قرارات مبيعات أفضل.

كيف يعمل ذكاء المبيعات؟

تجمع معلومات المبيعات البيانات من مصادر متعددة وتحللها للكشف عن الأنماط والاتجاهات. يساعد هذا الشركات على تحسين عمليات مبيعاتها وتحديد الفرص الجديدة. يمكّن هذا البرنامج الشركات من تحديد مجالات التحسين مثل أداء فريق المبيعات واستراتيجيات اكتساب العملاء.

يمكن أن تساعد برامج ذكاء المبيعات الشركات أيضًا على فهم عملائها بشكل أفضل ، مما يسمح لهم بصياغة حملات تسويقية أكثر فاعلية واستهداف آفاق جديدة بشكل أفضل. باستخدام هذا البرنامج ، يمكن للشركات أيضًا إنشاء تقارير لتتبع التقدم المحرز في تحقيق الأهداف وتحليل الاتجاهات من أجل وضع توقعات دقيقة للنمو المستقبلي.

ما هي أدوات معلومات السوق؟

أدوات معلومات السوق هي حلول برمجية تراقب اتجاهات السوق وسلوك العملاء ونشاط المنافسين لتقديم رؤى قيمة. هذه تساعد الشركات على البقاء في صدارة المنافسة واتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة.

الحكم النهائي

عند اختيار برنامج ذكاء المبيعات ، يعد البحث والتفكير الدقيق أمرًا أساسيًا. قم بتقييم خيارات قابلية التوسع ، والنظر في إمكانات النمو المستقبلية ، وإلقاء نظرة على خطط التسعير التي يمكن توسيع نطاقها مع نمو عملك.

تحقق من إمكانات التخصيص لتلائم احتياجاتك وقم بمراجعة ميزات التقارير لقياس التقدم وتحديد مجالات التحسين. من خلال أخذ هذه الخطوات في الاعتبار أثناء عملية الاختيار ، ستتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن أفضل حل لك.

لكن برنامج ذكاء المبيعات الصحيح ليس حلًا سحريًا للإجابة على جميع تحديات الدخول إلى السوق. ستحتاج أيضًا إلى مشورة من خبراء المبيعات والتسويق حول مجموعة واسعة من الموضوعات. إذا كنت تبحث عن محتوى مدروس بعناية حول أهم المشكلات التي يواجهها قادة السوق كل يوم ، فلا مزيد من البحث. فيما يلي مثال سريع على أنواع المحتوى الذي تنتجه مؤسسة LABS:

هذا أيضًا ما نعد به مع Foundation Insider و Inner Circle. هل تبحث عن مزيد من النصائح حول كيفية اتخاذ قرارات مبيعات وتسويق إستراتيجية؟ تعرف على المزيد باستخدام حساب Foundation Insider أو Inner Circle .